เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy Note8 จาก AT&T จะไม่ได้รับ SMS และ MMS ที่ยาวนาน
• ปัญหา # 2: อินเทอร์เฟซผู้ใช้ Galaxy Note8 รีสตาร์ทเมื่อปิด wifi
• ปัญหา # 3: Galaxy Note8 ส่งเสียงในตอนกลางคืน
• ปัญหา # 4: Galaxy Note8 เปลี่ยนเสียงเรียกเข้าเป็นเงียบในตัวเอง

สวัสดีทุกคน! ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ปัญหาใหม่สำหรับวันนี้ โพสต์นี้ตอบปัญหาบางประการเกี่ยวกับ # GalaxyS8 หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับ S8 ของคุณเองลองเรียกดูรายการเคสทั้งหมดและดูว่ามีอะไรที่ช่วยคุณได้หรือไม่

ปัญหา # 1: Galaxy Note8 จาก AT&T จะไม่ได้รับ SMS และ MMS ที่ยาวนาน

หมายเหตุ 8 N950U ก่อนอื่น ฉันเดาว่าทุกคนคงกลัว ทนายความ, FTC, Ask Maggie (CNET), Gadget Guy ฯลฯ ของ Sam และ AT&T Samsung จะไม่รับประกันโทรศัพท์ของฉันเพราะฉันไม่สามารถส่งโทรศัพท์ได้เป็นเวลา 9-11 วัน พ่อป่วยที่ต้องสามารถติดต่อฉันได้ตลอดเวลา ไม่มีอะไรให้ทำนอกจากหันไปหา AT&T โทรศัพท์เครื่องนี้มีปัญหาเหมือนกัน แต่แย่ลง (กล้อง) ฉันซื้อโทรศัพท์ใหม่จาก AT&T เนื่องจากสถานการณ์ฉุกเฉิน คำถามของฉันที่นี่หมายถึง mms แม้ว่า ในระยะสั้น AT&T ส่งโทรศัพท์ "ทดแทน" (ใช้แล้ว) เครื่องนี้ให้ฉันสำหรับเครื่องใหม่ที่ฉันซื้อทันที ส่งข้ามคืน. จาก AT&T. พวกเขาจะไม่ปลดล็อกเพราะมีประมาณ 6 เรื่อง แต่เรื่องที่ฉันเลือกคืออันดับ 1 ไม่ใช่โทรศัพท์ AT&T # 2. มันอยู่ในบัญชีของคนอื่น ตอนนี้ฉันอยู่กับ Straight Talk สิ่งเดียวที่ใช้ไม่ได้คือข้อความยาวและมม. ฉันสามารถทำลายข้อความและส่งดี ST บอกว่าเป็นเพราะโทรศัพท์ไม่ได้ปลดล็อก ฉันยังคงมองหาสิ่งอื่น ๆ ฉันไม่เห็นว่านี่เป็นสิ่งเดียวที่จะใช้ไม่ได้ My Note 3 ทำงานได้ดีกับ ST (โทรศัพท์เครื่องอื่นซื้อใหม่เอี่ยมที่ AT&T ไม่ยอมปลดล็อก) เราจะเห็น .. ฉันมี N950U1 ที่ปลดล็อกแล้วซึ่งจะมาถึงวันพฤหัสบดี ฉันได้ทำทุกอย่างในรายการของคุณและรายการของ ST แล้ว ความคิดใด ๆ ?

สารละลาย: ผู้ให้บริการทุกรายรวมถึง MVNO หรือผู้ให้บริการเครือข่ายเสมือนมือถือเช่น Straight Talk มีระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชันของตนเองเพื่อให้บริการและผลิตภัณฑ์ของตนทำงานหรือโปรโมตได้ Android เวอร์ชันเฉพาะของผู้ให้บริการเหล่านี้เป็นเวอร์ชัน Android วานิลลาที่ปรับเปลี่ยนซึ่งออกแบบมาเพื่อให้ทำงานกับฮาร์ดแวร์เฉพาะของผู้ให้บริการจึงไม่สามารถติดตั้งในอุปกรณ์อื่น นี่คือเหตุผลว่าทำไมจึงมีเฟิร์มแวร์ Android หลายพันเวอร์ชันแม้ว่าทั้งหมดจะมาจากเวอร์ชันวานิลลาดั้งเดิมจาก Google ก็ตาม นี่เป็นวิธีหนึ่งสำหรับผู้ให้บริการในการกีดกันสมาชิกจากการกระโดดเรือ

แม้ว่าสมาร์ทโฟน Samsung ส่วนใหญ่ในปัจจุบันจะปลดล็อกจากโรงงานแล้ว แต่ก็ไม่รับประกันว่าจะทำงานได้ตามปกติเมื่อใช้ในเครือข่ายอื่น ตัวอย่างเช่นแม้ว่า Verizon Note8 จะปลดล็อกเครือข่าย แต่ก็ไม่มีการรับประกันว่าคุณสมบัติทั้งหมดของโทรศัพท์จะทำงานได้ตามปกติเมื่อใช้นอกเครือข่าย Verizon บางครั้งข้อมูลมือถืออาจไม่ทำงานเลยทำให้บริการที่เกี่ยวข้องเช่น MMS หยุดทำงานเช่นกัน หากคุณมี Note8 ที่เป็นแบรนด์ AT & T และตอนนี้คุณกำลังใช้อยู่ในเครือข่าย Straight Talk อาจเป็นไปได้ว่ามีข้อ จำกัด ของเฟิร์มแวร์ที่ทำให้ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องเมื่ออุปกรณ์ได้รับ SMS หรือ MMS ที่ยาวนาน หาก Straight Talk ไม่สามารถหาสาเหตุได้และทั้งหมดที่พวกเขาพูดนั้นเกิดจากการที่โทรศัพท์ต้องปลดล็อกก็อาจเป็นเช่นนั้น ไม่มีทางที่เราจะยืนยันสิ่งนี้ได้ แต่คุณต้องยอมรับมัน ดังนั้นลองติดต่อ AT&T อีกครั้งและขอให้ปลดล็อกอุปกรณ์ให้คุณ หากทำไม่ได้อีกต่อไปไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตามเรากลัวว่าคุณต้องยอมรับ

ปัญหา # 2: อินเทอร์เฟซผู้ใช้ Galaxy Note8 รีสตาร์ทเมื่อปิด wifi

ประมาณเดือนมิถุนายนของปีนี้ฉันสังเกตเห็นว่าถ้าฉันปิด WiFi อินเทอร์เฟซผู้ใช้จะเริ่มต้นใหม่ ไม่ใช่โทรศัพท์ทั้งเครื่องเนื่องจากเวลาทำงานไม่ได้รีเซ็ตเป็นศูนย์ Spectrum / BrightHouse เป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและ WiFi ของฉัน ในที่ทำงานฉันสามารถเชื่อมต่อกับฮอตสปอต Spectrum / BrightHouse ในเดือนที่แล้วพวกเขาประสบปัญหา ในช่วงเวลานี้ฉันพบปัญหาการรีเซ็ต WiFi ฉันล้างพาร์ติชันแคชเรียบร้อยแล้วและไม่สามารถแก้ปัญหาได้ เนื่องจากนี่คือ Note8 การรีเซ็ตแบบนุ่มนวลถอดแบตเตอรี่จึงเป็นการผจญภัย ฉันจะลองถ้าคุณพูดอย่างนั้น

สารละลาย: สาเหตุของปัญหานี้อาจเป็นอะไรก็ได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับประวัติโทรศัพท์ของคุณ อาจเกิดจากข้อบกพร่องในการเข้ารหัสเฟิร์มแวร์ปัญหาแอปหรือแม้แต่ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ หากต้องการดูว่าเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือไม่คุณสามารถลองทำสิ่งต่างๆในการแก้ปัญหาเบื้องต้นได้

ล้างแคชพาร์ติชัน

แคชของระบบที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภท หากต้องการตรวจสอบว่า Android ของคุณมีแคชของระบบที่เสียหายหรือล้าสมัยหรือไม่ให้ล้างพาร์ติชันแคชด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดตั้งการอัปเดตแอปและ Android

การอัปเดตไม่ว่าจะเป็นสำหรับแอปหรือ Android บางครั้งอาจมีการเปลี่ยนแปลงการเข้ารหัสเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด เช่นเดียวกันควรเป็นจริงสำหรับระบบปฏิบัติการ หากปัญหาที่คุณพบเกิดจากปัญหาการเขียนโค้ดมีโอกาสที่การอัปเดตอาจแก้ไขได้

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

แอพและบริการบางอย่างต้องใช้แอพและบริการระบบหลักเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากคุณชอบเปลี่ยนหรือปิดใช้งานแอปหรือบริการโดยไม่ได้ตรวจสอบสิ่งที่ทำคุณอาจปิดใช้งานแอประบบหลักที่สำคัญโดยไม่ได้ตั้งใจ เพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานแอพที่จำเป็นทั้งหมดแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (สามจุด) ที่ด้านขวาบน
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. รีสตาร์ท Note8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ปัญหาเครือข่ายบางอย่างได้รับการแก้ไขโดยการลบการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ กรณีของคุณตกอยู่ภายใต้ปัญหาเครือข่ายอย่างแน่นอนดังนั้นการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย Note8 ของคุณจึงเหมาะสม หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สุดท้ายลองล้างข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่เป็นทางออกที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่คุณควรทำหากคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นไม่สามารถช่วยได้ ในการรีเซ็ต Note8 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 3: Galaxy Note8 ส่งเสียงในตอนกลางคืน

นี่เป็นเรื่องแปลกเพราะเกิดขึ้นเฉพาะตอนกลางคืนระหว่าง 23:00 น. ถึง 02:00 น. ไม่ใช่ทุกคืน เกิดขึ้นเพียงสองสามคืนต่อสัปดาห์และไม่ใช่ในคืนเดียวกัน นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นสองสามครั้งในคืนเดียวกัน จู่ๆ Samsung Note8 ของฉันก็จะดังขึ้น (เสียงแจ้งเตือนของฉัน) 8 ครั้งติดต่อกัน หน้าจอของฉันไม่มีสัญญาณบ่งชี้ว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น ไม่มีข้อความหรือเสียงเตือนหรือวอยซ์เมล ฯลฯ ไม่มีอะไร ฉันได้รีเซ็ตการตั้งค่าการแจ้งเตือนทั้งหมดเพื่อให้การแจ้งเตือนเดียวที่เปิดอยู่คือโทรศัพท์ข้อความและนาฬิกาปลุกของฉัน ฉันได้ปิดการแจ้งเตือนทั้งหมดใน“ การเข้าถึง” ฉันไม่รู้ว่าฉันสามารถทำอะไรได้อีกบ้าง .. โปรดช่วยด้วย! ขอขอบคุณ.

สารละลาย: อาจมีแอปที่ตั้งค่าให้ปิดเสียงโดยอัตโนมัติในบางช่วงเวลาและวันที่ที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้ ลองตรวจสอบแอปปฏิทินของคุณหรือแอปอื่น ๆ ที่สามารถตั้งเวลาปลุกหรือเตือนความจำได้ หากคุณไม่สามารถเข้าใจได้ด้วยวิธีนี้ให้เช็ดโทรศัพท์และรีเซ็ตซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้น

ขั้นตอนในการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแสดงไว้ด้านบน

ปัญหา # 4: Galaxy Note8 เปลี่ยนเสียงเรียกเข้าเป็นเงียบในตัวเอง

สวัสดี. เป็นเวลาหลายสัปดาห์ที่ Note8 ของฉันถูกสุ่ม แต่ตั้งค่าเสียงเรียกเข้าเป็น "เงียบ" อย่างต่อเนื่อง เมื่อฉันเปลี่ยนกลับเป็นเสียงเรียกเข้าที่ฉันต้องการมันจะยังคงอยู่อย่างนั้นจากนาทีถึงหนึ่งชั่วโมงก่อนที่ฉันจะรู้ว่ามันกลับเป็นเงียบ ฉันไม่ได้ติดตั้งแอปริงโทนของบุคคลที่สามและฉันไม่สามารถจำลองสวิตช์อัตโนมัติเป็นปิดเสียงได้ด้วยตัวเอง การรีสตาร์ทโทรศัพท์ไม่ได้ช่วยบรรเทาปัญหา เสียงอื่น ๆ ทั้งหมดดูเหมือนจะทำงานได้อย่างเหมาะสม ขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับเรื่องนี้

สารละลาย: ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดและสังเกตว่าปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่ เราสงสัยว่าเกิดจากแอปของบุคคลที่สามดังนั้นการใช้เครื่องมือยูทิลิตี้เซฟโหมดอาจช่วยได้ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในเซฟโหมดคุณสามารถเดิมพันได้ว่ามีแอปของบุคคลที่สามเกี่ยวข้อง

ในการบูตโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. สังเกตโทรศัพท์และตรวจสอบปัญหา

ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Note8 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4