เนื้อหา

• ปัญหา: Galaxy Note9 ยังคงแสดงป๊อปอัปโฆษณาหรือแอพบำรุงรักษา

หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยสำหรับผู้ใช้ Galaxy Note9 หลายคนคือต้องรับมือกับโฆษณาหรือป๊อปอัปโฆษณา โดยปกติแล้วป๊อปอัปเหล่านี้จะมาจากแอปหรือมัลแวร์ที่ไม่ดีดังนั้นการแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดที่ควรทำคือเพียงแค่ล้างโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หรือคุณสามารถลองลบแอพทีละแอพได้หลังจากยืนยันปัญหาด้วยขั้นตอน Safe Mode สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมโปรดดูคำแนะนำของเราด้านล่าง

ปัญหา: Galaxy Note9 ยังคงแสดงป๊อปอัปโฆษณาหรือแอพบำรุงรักษา

ฉันดาวน์โหลดแอพป้องกันไวรัสสองสามตัวหลังจากที่ฉันตอบสนองต่อการหลอกลวง ประมาณหนึ่งเดือนที่แล้ว ในช่วงสองสามวันที่ผ่านมาฉันได้รับประกาศเกี่ยวกับการบำรุงรักษาอุปกรณ์แบบเต็มหน้าเช่น "การระบายความร้อนหรือการทำความสะอาด" จากนั้นโฆษณาแบบเต็มหน้าหนึ่งหรือสองรายการ หน้าเหล่านี้ป๊อปอัพได้ตลอดเวลาเมื่อฉันเขียนข้อความหรืออ่านบทความ ฉันได้พยายามถอนการติดตั้งแอปการบำรุงรักษาทั้งหมด แต่ยังคงเกิดขึ้น ตอนนี้ฉันอยู่ในเซฟโหมด แต่ฉันไม่รู้ว่าฉันกำลังมองหาอะไร ...

สารละลาย: หนึ่งในกลวิธีที่นักพัฒนามัลแวร์ใช้คือการหลอกให้ผู้ใช้เชื่อว่าอุปกรณ์ของพวกเขาติดไวรัสหรือต้องการการทำความสะอาดหรือการบำรุงรักษาและพวกเขาจำเป็นต้องติดตั้งแอปใดแอปหนึ่งเพื่อช่วยแก้ไข เห็นได้ชัดว่าคุณตกหลุมพรางนั้นดังนั้นมีสองวิธีที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานั้น

ระบุแอปที่ไม่ดี

ในหลาย ๆ กรณีป๊อปอัปของโฆษณาเป็นผลมาจากการติดตั้งแอปที่ไม่ดี ในการแก้ไขปัญหาโดยปกติจะต้องไปที่สาเหตุที่แท้จริงโดยการลบแอปที่มีปัญหาออก เพื่อช่วยคุณในการดำเนินการนี้คุณต้องยืนยันก่อนว่ามีปัญหาแอปที่ไม่ดีจริงหรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้แอพของบุคคลที่สามทั้งหมดหรือแอพที่คุณดาวน์โหลดจะถูกบล็อก ดังนั้นหากไม่มีป๊อปอัปเมื่อ Note9 ของคุณทำงานในเซฟโหมดนั่นเป็นการยืนยันถึงลางสังหรณ์ของเรา หลังจากนั้นคุณสามารถเริ่มกระบวนการระบุว่าแอปใดที่คุณต้องตำหนิ

ในการรีสตาร์ท Note9 ของคุณไปที่เซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. สังเกตโทรศัพท์และตรวจสอบปัญหา

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้นหากไม่มีโฆษณาหรือป๊อปอัปเลยขณะอยู่ในเซฟโหมดนั่นคือสัญญาณบ่งชี้ว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอปที่ไม่ดี จากนั้นคุณต้องใช้วิธีการกำจัดเพื่อระบุแอปที่มีปัญหา ไม่มีวิธีโดยตรงในการช่วยระบุตัวผู้กระทำผิดดังนั้นคุณต้องใช้ความอดทนในการ จำกัด แอปที่น่าสงสัยให้แคบลง เริ่มต้นด้วยการถอนการติดตั้งแอปล่าสุดที่คุณติดตั้ง หากการนำแอปนั้นออกจะไม่เปลี่ยนสถานการณ์ให้ไปที่แอปถัดไป เมื่อป๊อปอัปหยุดลงหลังจากถอนการติดตั้งแอปนั่นเป็นสัญญาณว่าคุณได้ลบสาเหตุของปัญหาไปแล้ว อย่าติดตั้งแอพนั้นใหม่อีกครั้ง

ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Note9 ของคุณยังคงแสดงป๊อปอัปให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

วิธีที่ดีที่สุดในการลบมัลแวร์หรือแอปที่ไม่ดีคือการลบโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน จากนั้นเมื่อคุณคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นและลบแอปทั้งหมดแล้วคุณสามารถเริ่มกรองแอปของคุณได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เพิ่มกลับเฉพาะจากนักพัฒนาที่มีชื่อเสียงเท่านั้น หากป๊อปอัปกลับมาหลังจากติดตั้งแอปของคุณนั่นหมายความว่าคุณพลาดแอปที่ไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้คุณสามารถรีเซ็ตรอบใหม่และกรองแอปของคุณอีกครั้งได้

ในการรีเซ็ต Note9 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ป้องกันไม่ให้ติดตั้งแอปที่ไม่ดี

คุณคือปราการด่านแรกของโทรศัพท์ หากคุณติดตั้งแอปใดก็ตามที่คุณต้องการอย่างไม่ระมัดระวังก็มีโอกาสที่โทรศัพท์ของคุณจะติดไวรัสได้ในที่สุด เมื่อเลือกแอปสิ่งสำคัญคือคุณต้องจดบันทึกผู้สร้างแอปนั้น การสร้างแอปนั้นเรียบง่าย แต่ต้องใช้ทรัพยากร ไม่มีสิ่งที่เรียกว่าแอป "ฟรี" และนักพัฒนาบางรายอาจออกแบบผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อให้พวกเขาได้รับบางสิ่งตอบแทนเมื่อผู้ใช้ติดตั้ง หากได้รับอนุญาตแอปสามารถรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลสอดแนมพฤติกรรมการท่องเว็บของคุณหรือรวบรวมข้อมูลอื่น ๆ ที่สามารถขายให้กับบุคคลอื่นได้ แอปที่ไม่ดีบางแอปอาจใช้เวลาในการแย่งชิงระบบเพื่อให้สามารถแสดงโฆษณาหรือป๊อปอัปเป็นประจำได้ โครงการนี้สามารถสร้างรายได้ให้กับนักพัฒนา แต่อาจสร้างความรำคาญหรือน่าหงุดหงิดให้กับผู้ใช้อุปกรณ์

หากคุณไม่ต้องการป๊อปอัปโฆษณาที่ล่วงล้ำบนอุปกรณ์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งเฉพาะแอปที่ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อจี้ระบบ เนื่องจากไม่มีวิธีโดยตรงที่คุณจะทราบว่าแอปใดดีหรือไม่ดีคุณจึงต้องระมัดระวังในการเลือกใช้ วิธีหนึ่งที่ทำได้คือตรวจสอบความเห็นของผู้ใช้รายอื่นเกี่ยวกับแอปดังกล่าวก่อนที่คุณจะติดตั้ง อีกวิธีหนึ่งคือการหาข้อมูลเกี่ยวกับนักพัฒนาแอป คุณสามารถใช้ Google ได้ โดยทั่วไปอยู่ห่างจากแอปที่สร้างโดยนักพัฒนาที่ไม่รู้จักหรือสงสัย ยิ่งคุณติดตั้งแอปน้อยโอกาสที่อุปกรณ์จะมีปัญหาก็จะยิ่งน้อยลง

ใช้แอพป้องกันไวรัส

มีการต่อสู้แบบแมวกับเมาส์ระหว่างคนดีและคนเลวในโลกของ Android อย่างไรก็ตามเราขอแนะนำให้คุณติดตั้งแอปป้องกันไวรัสที่ดีบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อช่วยป้องกันการติดตั้งแอปที่ไม่ดี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเพียงหนึ่งเดียวเนื่องจากการมีสองอย่างขึ้นไปอาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพอย่างรุนแรง