เนื้อหา
เรือธงรุ่นล่าสุดของ Samsung Galaxy S10 5G ที่อัปเกรดเป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟนที่ดีที่สุดในปัจจุบัน แต่เช่นเดียวกับสมาร์ทโฟนอื่น ๆ ก็สามารถพบปัญหาได้เช่นกัน ในโพสต์การแก้ปัญหาของวันนี้เราจะแสดงวิธีแก้ปัญหาหาก Galaxy S10 5G ของคุณไม่เปิดหรือไม่มีปัญหาเกี่ยวกับพลังงาน
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
วิธีแก้ไข Galaxy S10 5G จะไม่เปิด | การแก้ไขปัญหา No Power
หาก Galaxy S10 5G ของคุณไม่เปิดขึ้นมาและคุณไม่รู้ว่าทำไมคู่มือการแก้ไขปัญหานี้น่าจะช่วยได้ ทำตามคำแนะนำด้านล่างและดูว่าจะเป็นอย่างไร
S10 5G จะไม่เปิดการแก้ไข # 1: รู้สาเหตุที่เป็นไปได้ | ตรวจสอบความเสียหายของฮาร์ดแวร์
ในฐานะเจ้าของคุณต้องมีความคิดอยู่แล้วว่าอะไรเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้ S10 5G ของคุณไม่เปิดขึ้นมา หากคุณทำอุปกรณ์ตกหรือกระแทกด้วยแรง ๆ ก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาเป็นไปได้ว่าสาเหตุเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี คู่มือการแก้ไขปัญหานี้ จำกัด เฉพาะการให้ทางเลือกแก่คุณหากสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ หากโทรศัพท์ของคุณได้รับความเสียหายจากฮาร์ดแวร์อย่างต่อเนื่องและมีข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนอาจจำเป็นต้องส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ โดยทั่วไปอุปกรณ์ Samsung Galaxy จะมีฮาร์ดแวร์ที่เชื่อถือได้ดังนั้นหากโทรศัพท์ไม่ได้รับความเสียหายอย่างรุนแรงอุปกรณ์เหล่านี้ควรใช้งานได้ต่อไปหรืออย่างน้อยก็แสดงสัญญาณว่าเปิดอยู่ เราขอแนะนำให้คุณข้ามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่แนะนำที่เหลือด้านล่างหาก S10 5G ของคุณไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงหรือไม่เปิดเลย
S10 5G จะไม่เปิดการแก้ไข # 2: ทำการซอฟต์รีเซ็ต
ในบางกรณีอุปกรณ์ Samsung Galaxy ที่ดูเหมือนจะเปิดเครื่องนั้นจริงๆแล้วเป็นเพียงแค่ค้างหรือไม่ตอบสนอง แต่อย่างอื่นก็โอเค หากโทรศัพท์ไม่ได้รับความเสียหายทางกายภาพโทรศัพท์อาจถูกแช่แข็ง บางครั้งอาจเกิดขึ้นหากระบบพบข้อบกพร่องที่ไม่สามารถแก้ไขได้เอง หากต้องการดูว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ให้ลองกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ จากนั้นแตะ เริ่มต้นใหม่ ตัวเลือกในการรีบูต หรือคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาที เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทแล้วให้ปล่อยปุ่ม โดยปกติจะมีประสิทธิภาพในการล้างจุดบกพร่องที่พัฒนาขึ้นเมื่อระบบถูกปล่อยให้ทำงานไประยะหนึ่ง เราขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ท S10 โดยใช้วิธีนี้อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งเพื่อลดโอกาสในการเกิดข้อบกพร่อง
สำหรับ Galaxy S10 บางรุ่นอาจมีวิธีที่แตกต่างกันเล็กน้อยในการเดินทางด้วยวิธีเดียวกัน วิธีการมีดังนี้
- กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
- จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
ในกรณีที่การรีสตาร์ทไม่ทำงานคุณสามารถลองปล่อยให้แบตเตอรี่หมดก่อน สิ่งนี้ใช้ได้เฉพาะในกรณีที่ S10 5G ของคุณแสดงสัญญาณว่ามันยังไม่ตายทั้งหมด หวังว่าระบบจะกลับสู่ฟังก์ชันปกติหลังจากรีสตาร์ท อาจใช้เวลาสักครู่หากแบตเตอรี่มีประจุไฟฟ้าเหลืออยู่ในขณะนี้ ขึ้นอยู่กับว่าโทรศัพท์ของคุณสูญเสียพลังงานแบตเตอรี่เร็วแค่ไหนอาจหมายถึงการรอสองสามชั่วโมงถึงหลายวัน ไม่มีวิธีใดที่จะเร่งอัตราการสิ้นเปลืองแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ได้ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือรอ การปิดอุปกรณ์เป็นข้อกำหนดในการดำเนินการตามคำแนะนำที่เหลือด้านล่าง
หลังจากปิดโทรศัพท์แล้วอย่าพยายามเปิดเครื่องอีกครั้งเป็นเวลาหนึ่งนาที
S10 5G จะไม่เปิดการแก้ไข # 3: ชาร์จอุปกรณ์
หาก S10 5G ของคุณไม่เปิดขึ้นมาขั้นตอนต่อไปคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จแล้ว ปล่อยให้อุปกรณ์ชาร์จอย่างน้อย 30 นาทีจากนั้นตรวจสอบว่าบู๊ตได้ตามปกติหรือไม่ แบตเตอรี่ที่ใช้ลิเธียมอาจไม่สามารถเปิดระบบได้หากมีประจุไฟฟ้าไม่เพียงพอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ไม่ขัดจังหวะในขณะที่กำลังชาร์จโดยไม่เปิดเครื่องอีกครั้ง เพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ปัญหาโปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จที่คุณใช้งาน หากคุณใช้สายเคเบิลหรืออะแดปเตอร์ที่ไม่ใช่ของ Samsung ให้ลองเปลี่ยนไปใช้สายอย่างเป็นทางการที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ เมื่อชาร์จครบ 30 นาทีแล้วให้เปิดโทรศัพท์และดูว่าเปิดอยู่หรือไม่
S10 5G จะไม่เปิดการแก้ไข # 4: ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จ
สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งที่ทำให้อุปกรณ์ Galaxy ไม่สามารถเปิดเครื่องได้คือการขาดพลังงานและนั่นเป็นเพราะมีบางอย่างในการชาร์จที่ป้องกันไม่ให้ชาร์จ ลองตรวจสอบพอร์ตการชาร์จโดยใช้เครื่องมือขยายหากเป็นไปได้ หากคุณเห็นว่ามีสิ่งสกปรกผ้าสำลีหรือสิ่งแปลกปลอมอยู่ข้างในนั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้แบตเตอรี่หมด ใช้ลมอัดกระป๋องเป่าสิ่งสกปรกหรือผ้าสำลีออก หลีกเลี่ยงการติดอะไรไว้ด้านในเพื่อไม่ให้ระบบเสียหาย
S10 5G จะไม่เปิดการแก้ไข # 5: รีสตาร์ทใน Safe Mode
หาก Galaxy S10 ของคุณยังคง 5G ไม่เปิดสิ่งต่อไปที่คุณควรลองคือรีสตาร์ทไปที่เซฟโหมด หากปัญหาเกิดจากแอปที่ไม่ดีที่คุณติดตั้งเซฟโหมดอาจอนุญาตให้ S10 ของคุณบูตได้ตามปกติ จากนั้นคุณสามารถถอนการติดตั้งแอพเพื่อแก้ไขปัญหาได้
ในการรีสตาร์ท S10 ของคุณไปที่เซฟโหมด:
- ปิด S10 ของคุณ หากคุณไม่สามารถปิดได้ตามปกติให้ปล่อยให้โทรศัพท์ใช้แบตเตอรี่จนหมดจนกว่าจะปิดเอง
- เมื่อปิดเครื่อง S10 ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
หากคุณสามารถรีบูตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดได้นั่นหมายความว่าคุณมีแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี หากคุณต้องการระบุว่าแอปใดของคุณที่ป้องกันไม่ให้ Android บู๊ตคุณต้องใช้วิธีการกำจัด นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก S10 ของคุณยังไม่ยอมบู๊ตตามปกติให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
S10 5G จะไม่เปิดการแก้ไข # 6: ตรวจสอบหน้าจอ
ผู้ใช้บางคนอาจเข้าใจผิดว่าเป็นปัญหาหน้าจอดำสำหรับปัญหา No Power สิ่งนี้มักเกิดขึ้นหลังจากวางอุปกรณ์ซึ่งส่งผลให้หน้าจอเสียหาย หากโทรศัพท์ของคุณยังคงส่งเสียงสั่นหรือแสดงไฟ LED แม้ว่าหน้าจอจะเป็นสีดำแสดงว่าต้องมีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์กับหน้าจอเท่านั้น ลองบังคับให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อดูว่าช่วยได้หรือไม่ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ Samsung เปลี่ยนหน้าจอ
S10 5G จะไม่เปิดการแก้ไข # 7: ลองบูตเป็นโหมดอื่น
อีกวิธีหนึ่งในการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณตอบสนองหรือไม่คือการบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืนหรือโหมดดาวน์โหลด โหมดการกู้คืนช่วยให้คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในขณะที่โหมดดาวน์โหลดเป็นประตูในการเปลี่ยนแปลงเฟิร์มแวร์ หาก S10 5G ของคุณสามารถบูตเป็นโหมดใดโหมดหนึ่งเหล่านี้ได้นั่นหมายความว่ามันยังไม่ตายทั้งหมดและคุณอาจมีโอกาสแก้ไขได้ ในการบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนคุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
- ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
หากโทรศัพท์ของคุณบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้สำเร็จอย่าลืมลองล้างพาร์ทิชันแคชก่อน หากไม่ได้ผลคุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นได้โดยเลือก ล้างข้อมูล / ตั้งค่าตามโรงงาน.
ในการบูตโทรศัพท์ของคุณไปที่โหมดดาวน์โหลด:
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- คุณจะรู้ว่าคุณอยู่ในโหมดดาวน์โหลดหรือไม่เมื่อคุณเห็นหน้าจอที่ระบุว่า“ กำลังดาวน์โหลด….”
- โปรดจำไว้ว่าหากหน้าจอทำงานในโหมดเหล่านี้นั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าคุณมีปัญหาระบบปฏิบัติการ Android อย่าลืมรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดการกู้คืนเพื่อแก้ไข
แม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะสามารถบูตเข้าสู่โหมดดาวน์โหลดได้สำเร็จ แต่ในตอนนี้ก็อาจไม่มีอะไรให้คุณทำได้ อย่างไรก็ตามนี่ยังหมายความว่าอุปกรณ์อาจพบปัญหาซอฟต์แวร์ แต่อย่างอื่นฮาร์ดแวร์ก็ใช้ได้ ในกรณีนี้ให้ลองไปที่ร้าน Samsung ในพื้นที่ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ
S10 5G จะไม่เปิดการแก้ไข # 8: ติดต่อ Samsung เพื่อขอความช่วยเหลือ
หากวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดข้างต้นใช้ไม่ได้เลยนั่นเป็นข้อบ่งชี้ว่าปัญหาส่วนใหญ่อาจเกินความสามารถในการแก้ไขของคุณ อย่าลืมไปที่ศูนย์บริการซัมซุงในพื้นที่ของคุณหรือติดต่อพวกเขาเพื่อนัดหมายการซ่อม
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา