เนื้อหา

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัย Bixby Voice หยุดทำงาน” | แก้ไขปัญหา Bixby Voice ไม่ทำงานและขัดข้อง

คุณได้รับข้อผิดพลาด“ ขออภัย Bixby Voice หยุดทำงาน” ใน Galaxy S10 ของคุณหรือไม่? ทำตามวิธีแก้ปัญหาของเราในบทความนี้เพื่อแก้ไข

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัย Bixby Voice หยุดทำงาน” | แก้ไขปัญหา Bixby Voice ไม่ทำงานและขัดข้อง

Bixby Voice หยุดข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้จากหลายปัจจัย ด้านล่างนี้คือขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไข

Bixby Voice หยุดการแก้ไข # 1: ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์และแอป

Bixby Voice เป็นแอปหลักของ Samsung ดังนั้นจึงเป็นประโยชน์สูงสุดที่จะทำให้แอปมีเสถียรภาพ ในกรณีส่วนใหญ่มันก็เหมือนกับแอพอื่น ๆ แอพนี้ไม่สมบูรณ์แบบ อาจมีอาการสะอึกเป็นครั้งคราว เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากการเข้ารหัสที่ไม่ดีคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า Android และแอพทั้งหมดใน S10 ของคุณได้รับการอัปเดตแล้ว หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการขั้นตอนนี้ควรเป็นขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหาที่คุณต้องการทำ

Bixby Voice หยุดการแก้ไข # 2: รีสตาร์ท Bixby Voice

แม้ว่าฟังก์ชัน Bixby จะเกิดขึ้นได้จากบริการและแอปต่างๆภายในอุปกรณ์ของคุณ แต่ก็มีแอป Bixby Voice เฉพาะที่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ นี่อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณประสบปัญหา ลองรีสตาร์ทและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

มีสองวิธีในการรีสตาร์ทแอป วิธีการมีดังนี้

1. บนหน้าจอของคุณแตะซอฟต์คีย์แอพล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
2. เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดปรากฏขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพ Instagram ควรอยู่ที่นี่หากคุณเคยจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้ จากนั้นปัดขึ้นบนแอพเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับให้ปิดหากไม่มีให้แตะแอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอปทั้งหมด

อีกวิธีในการบังคับปิดแอปคือ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ Instagram
6. แตะบังคับหยุด

Bixby Voice หยุดแก้ไข # 3: ทำการซอฟต์รีเซ็ต

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สำคัญที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือให้แน่ใจว่าคุณรีสตาร์ทโทรศัพท์และรีเฟรชระบบ โดยปกติจะมีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาอันเนื่องมาจากข้อบกพร่องเล็กน้อยหรือชั่วคราว หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 12 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ หมายเหตุ: รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot หมายเหตุ: ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลื่อนดูตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
3. หากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ไม่แสดงแสดงว่าอุปกรณ์ของคุณไม่มี เพียงรอให้อุปกรณ์ปิดลงอย่างสมบูรณ์

Bixby Voice หยุดการแก้ไข # 4: สังเกตใน Safe Mode

สาเหตุหนึ่งที่พบบ่อยสำหรับปัญหาใน Android คือแอปที่เข้ารหัสไม่ดี มีบางแอพที่อาจรบกวนการทำงานของ Android หากต้องการตรวจสอบว่าคุณได้ดาวน์โหลดแอปที่ทำให้ Bixby Voice หยุดทำงานผิดพลาดหรือไม่ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงานดังนั้นหาก Bixby Voice ทำงานได้ตามปกติคุณสามารถถือว่าแอปของบุคคลที่สามมีความผิด

ในการบูต S10 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าต่างปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
2. แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
3. เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
4. กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” จะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก

โปรดจำไว้ว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามถูกปิดใช้งานในโหมดนี้ดังนั้นสิ่งที่คุณสามารถใช้ได้คือแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า หากปัญหาหน้าจอสัมผัสไม่ปรากฏในเซฟโหมดแสดงว่าปัญหาเกิดจากแอปที่ไม่ดี ถอนการติดตั้งแอพที่คุณเพิ่งติดตั้งและดูว่าจะแก้ไขได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ให้ใช้ขั้นตอนการกำจัดเพื่อระบุแอปโกง วิธีการมีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S10 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

Bixby Voice หยุดแก้ไข # 5: ล้างแคชพาร์ติชัน

การล้างพาร์ติชันแคชเป็นอีกวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อบกพร่องที่ไม่ได้อธิบายใน Android หาก Bixby Voice หยุดข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ณ จุดนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีเฟรชแคชของระบบที่อยู่ในพาร์ติชันแคช วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
3. ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

Bixby Voice หยุดแก้ไข # 6: เพิ่มบัญชี Samsung อีกครั้ง

ผู้ใช้ Galaxy S บางคนในอดีตสามารถแก้ไขข้อบกพร่องของ Bixby ได้โดยการลบและเพิ่มบัญชี Samsung ของตนใหม่ เราไม่ทราบว่าสิ่งนี้ใช้ได้ผลกับเคส Bixby บน S10 หรือไม่ แต่ควรค่าแก่การกล่าวถึง การลบและอ่านบัญชี Samsung ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีจึงไม่ยากที่จะทำ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ อีกเนื่องจากจะไม่ลบข้อมูลของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณและรอจนกว่าอุปกรณ์จะซิงค์โทรศัพท์ของคุณกับ Samsung cloud copy

ในการลบบัญชี Samsung:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะบัญชีและการสำรองข้อมูล
3. แตะบัญชี
4. เลือกบัญชี Samsung ของคุณ
5. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม (จุดสามจุด)
6. แตะลบบัญชี
7. แตะลบเพื่อยืนยัน

ในการเพิ่มบัญชี Samsung ของคุณ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะบัญชีและการสำรองข้อมูล
3. เลื่อนลงไปด้านล่างแล้วแตะเพิ่มบัญชี
4. เลือกบัญชี Samsung และทำตามคำแนะนำที่เหลือ

Bixby Voice หยุดการแก้ไข # 7: ล้างแคชแอป Bixby Voice

หาก Bixby Voice หยุดข้อผิดพลาดคุณควรพิจารณาแก้ไขปัญหาแอปหลักด้วยตัวเอง คุณสามารถทำได้โดยการล้างแคชของแอพ Bixby Voice ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ในการดำเนินการดังกล่าว:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ Instagram
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างแคช

Bixby Voice หยุดการแก้ไข # 8: รีเซ็ต Bixby Voice

อีกวิธีในการจัดการกับปัญหาแอป Bixby Voice คือการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น ทำได้โดยการล้างข้อมูล ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อดำเนินการดังกล่าว:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ Instagram
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล

Bixby Voice หยุดการแก้ไข # 9: ล้างอุปกรณ์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

อาจจำเป็นต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ขั้นตอนการแก้ปัญหานี้จะลบข้อมูลของคุณดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า

ในการรีเซ็ต S10 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 ผ่านเมนูการตั้งค่า

1. สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
6. อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ

วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์

1. หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
2. นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณ หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
3. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
5. ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
6. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
9. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน