เนื้อหา

• จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S10 ของคุณติดอยู่บนหน้าจอสีดำหลังจาก Android 10

ไม่นานหลังจากการอัปเดต Android 10 เจ้าของ Samsung Galaxy S10 บางรายรายงานว่าอุปกรณ์ของพวกเขาติดอยู่บนหน้าจอสีดำและจะไม่ตอบสนองหรือเปิดอีกต่อไป ปัญหานี้อาจเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยกับเฟิร์มแวร์หรือสัญญาณของปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรงทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าปัญหาเกิดขึ้นอย่างไร

จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S10 ของคุณติดอยู่บนหน้าจอสีดำหลังจาก Android 10

ในโพสต์นี้ฉันจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่เรามักใช้ในการแก้ไขปัญหาเช่นนี้ มีสองขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อให้สามารถระบุได้ว่านี่เป็นเพียงปัญหาเฟิร์มแวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ ด้วยเหตุนี้คุณจึงต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

วิธีแก้ปัญหาแรก: ทำการรีสตาร์ทบังคับบน Android ของคุณ

เมื่อเกิดปัญหาเช่นนี้คุณสามารถพึ่งพาการรีสตาร์ทแบบบังคับหรือการถอดแบตเตอรี่จำลองได้ตลอดเวลา ณ จุดนี้เราไม่ทราบแน่ชัดว่าเหตุใดโทรศัพท์ของคุณจึงติดอยู่บนหน้าจอสีดำ แต่หากเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์คุณควรจะแก้ไขได้ด้วยวิธีนี้

สิ่งที่ต้องทำคือบังคับให้โทรศัพท์ของคุณบู๊ต นอกจากนี้ยังรีเฟรชหน่วยความจำและโหลดแอปและบริการทั้งหมดอีกครั้ง ตราบใดที่ปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์นั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไข

วิธีบังคับให้รีสตาร์ท Galaxy S10

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และอย่าเพิ่งปล่อย
2. ในขณะที่กดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วย
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 15 วินาทีหรือมากกว่า

หากคุณสามารถทำให้โลโก้ปรากฏบนหน้าจอนั่นเป็นสัญญาณว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว อย่างไรก็ตามหากการลองครั้งแรกล้มเหลวให้ทำตามขั้นตอนเดิมอีกสองสามครั้งก่อนที่คุณจะไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สอง: เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับอุปกรณ์ชาร์จและทำการรีสตาร์ทแบบบังคับ

หากคุณสังเกตเห็นวิธีที่สองนั้นโดยพื้นฐานแล้วจะเหมือนกับวิธีแรกเพียงแต่ว่าเวลานี้โทรศัพท์เชื่อมต่อกับที่ชาร์จ

แล้วมันเป็นแค่แบตเตอรี่หมดหรือเปล่า?

อาจจะ. หาก Galaxy S10 ของคุณติดอยู่บนหน้าจอสีดำและไม่ได้เกิดจากความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวแสดงว่าปัญหาอยู่ที่เฟิร์มแวร์ ระบบอาจขัดข้องเป็นระยะ ๆ และอาจเกิดขึ้นได้หากคุณปล่อยให้โทรศัพท์หมดน้ำ

โดยส่วนใหญ่เจ้าของจะสังเกตได้ว่าโทรศัพท์ของพวกเขาไม่ตอบสนองในตอนเช้าเท่านั้น ดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้เสมอที่แบตเตอรี่จะหมด สิ่งนี้คือบริการต่างๆจะปิดลงทีละรายการเมื่อแบตเตอรี่อยู่ในระดับวิกฤต เพื่อป้องกันปัญหาระบบใด ๆ

อย่างไรก็ตามมีหลายครั้งที่บริการบางอย่างไม่ได้ปิดอย่างเหมาะสมก่อนที่โทรศัพท์จะปิดเนื่องจากแบตเตอรี่หมด นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ระบบขัดข้องและเมื่อเกิดขึ้นอุปกรณ์ของคุณจะไม่ตอบสนองหากคุณกดปุ่มเปิด / ปิดหรือเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ

ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. เสียบอุปกรณ์ชาร์จเข้ากับเต้ารับที่ใช้งานได้
2. ใช้สายเคเบิลดั้งเดิมเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับเครื่องชาร์จ
3. ไม่ว่าโทรศัพท์จะแสดงสัญลักษณ์การชาร์จหรือไม่ให้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อย 10 นาที
4. หลังจากนั้นและในขณะที่โทรศัพท์ยังเชื่อมต่ออยู่กับที่ชาร์จให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และอย่าปล่อย
5. ในขณะที่กดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วย
6. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 15 วินาทีหรือมากกว่า

สมมติว่าคุณสามารถทำให้ Galaxy S10 ของคุณตอบสนองได้อีกครั้ง แต่ปัญหาเกิดขึ้นทุก ๆ ครั้งสิ่งที่คุณต้องทำต่อไปคือสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณแล้วรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ เห็นได้ชัดว่ามีปัญหากับเฟิร์มแวร์ที่ต้องได้รับการแก้ไขและการรีเซ็ตจะทำงานได้

ฉันขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตต้นแบบแทนการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นโดยทั่วไปเนื่องจากจะละเอียดกว่า นี่คือวิธีการ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Galaxy S10 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. Galaxy S10 ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนต่อไป เมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีน้ำเงินและสีเหลืองให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง จนกว่าจะไฮไลต์ "ใช่"
8. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ของคุณติดอยู่บนหน้าจอสีดำแม้ว่าจะทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วก็ตามอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ ถึงเวลาให้ช่างตรวจสอบแล้ว

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ขอบคุณที่อ่าน!

ถัดไปบน TDG

• Galaxy S10 จะหยุดการสุ่มหลังจาก Android 10 หรือไม่ นี่คือการแก้ไข!
• Galaxy S10 WiFi ยังคงตัดการเชื่อมต่อหลังจากอัปเดต Android 10
• หน้าจอสัมผัส Galaxy S10 ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Android 10