เนื้อหา
บางครั้งแม้แต่สมาร์ทโฟนระดับไฮเอนด์อย่าง Galaxy S20 Plus ก็ติดอยู่บนหน้าจอดำแห่งความตาย เป็นช่วงที่ดูเหมือนว่าอุปกรณ์จะปิดอยู่และไม่ตอบสนองไม่ว่าคุณจะกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้กี่ครั้งหรือนานแค่ไหนก็ตาม โดยส่วนใหญ่แล้วเครื่องชาร์จจะไม่ตอบสนองต่ออุปกรณ์ชาร์จ
เมื่อเกิดปัญหาดังกล่าวเป็นเรื่องปกติที่คุณจะคิดว่าโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ แต่ตราบใดที่ไม่มีร่องรอยของความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวก็ไม่ได้ร้ายแรงอย่างที่คิด
ในคู่มือการแก้ไขปัญหานี้เราจะบอกคุณว่าคุณต้องทำอะไรหาก Galaxy S20 Plus ของคุณติดอยู่บนหน้าจอสีดำและจะไม่ตอบสนองหรือเปิดอีกต่อไป ดังนั้นอ่านต่อเพราะเราอาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
บังคับให้รีสตาร์ทเสมอแก้ไขหน้าจอดำแห่งความตาย
เมื่อพูดถึงการแก้ไขปัญหาหน้าจอดำแห่งความตายใน Galaxy S20 Plus หรือสมาร์ทโฟน Android สำหรับเรื่องนั้นการรีสตาร์ทแบบบังคับจะมีประสิทธิภาพมาก แต่อีกครั้งนั่นคือถ้าปัญหาไม่ได้เกิดจากความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลว
ทันทีที่คุณสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้เปิดอยู่นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำก่อนสิ่งอื่นใด:
- กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที จะทำให้โทรศัพท์ของคุณเปิดเครื่องและบูตเครื่อง
- ดังนั้นเมื่อโลโก้ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มทั้งสองแล้วรอจนกว่ากระบวนการบูตจะเสร็จสิ้น
หากโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองให้ลองทำตามขั้นตอนเดิมอีกสองสามครั้งหรือลองกดทั้งสองปุ่มค้างไว้ 15 วินาทีขึ้นไป เพื่อให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนอย่างถูกต้อง หลังจากนั้นและ Galaxy S20 Plus ของคุณยังไม่ตอบสนองจากนั้นไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
ให้เวลาในการชาร์จและทำการรีสตาร์ทแบบบังคับ
ความเป็นไปได้อีกอย่างที่คุณต้องแยกแยะก็คือแบตเตอรี่อาจหมดจนหมดและนั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ S20 Plus ของคุณไม่เปิดหรือตอบสนองอีกต่อไป บ่อยครั้งที่การมีแบตเตอรี่หมดไม่ใช่ปัญหาเพราะสมาร์ทโฟนจะตอบสนองทันทีเมื่อเชื่อมต่อกับที่ชาร์จตามลำดับ
แต่ก็มีความเป็นไปได้เสมอที่หากคุณปล่อยให้โทรศัพท์หมดน้ำเฟิร์มแวร์อาจขัดข้องและเมื่อเกิดปัญหาเช่นนี้ ดังนั้นเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้นี้สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้
- เสียบที่ชาร์จเข้ากับเต้ารับที่ใช้งานได้
- ใช้สายเคเบิลดั้งเดิมเพื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับที่ชาร์จ
- ไม่ว่าอุปกรณ์จะแสดงสัญลักษณ์การชาร์จหรือไม่ให้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อย 5 นาที สิ่งนี้ควรให้เวลาในการชาร์จแบตเตอรี่เป็นเปอร์เซ็นต์ที่แน่นอน
- หลังจากนั้นให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ในขณะที่อุปกรณ์ยังคงเชื่อมต่ออยู่กับที่ชาร์จ
ตราบใดที่สิ่งนี้ไม่ได้เกิดจากความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลว Galaxy S20 Plus ของคุณควรจะบูตขึ้นมาแล้วในตอนนี้ หากคุณสามารถทำให้โทรศัพท์ของคุณตอบสนองต่อแนวทางแก้ไขปัญหาเหล่านี้แสดงว่าปัญหาไม่ร้ายแรงจริงๆ อย่างไรก็ตามหากอุปกรณ์ของคุณยังคงติดอยู่บนหน้าจอสีดำแห่งความตายแสดงว่าถึงเวลาที่คุณต้องส่งอุปกรณ์ดังกล่าวไปยังเทคโนโลยีเพื่อซ่อมแซมแม้ว่าเราจะแนะนำให้คุณลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ด้วย:
- ลองโทรเข้าโทรศัพท์เพื่อดูว่าโทรศัพท์ดังหรือไม่เพราะเป็นไปได้ว่าจอแสดงผลเสียหายไม่ใช่ทั้งโทรศัพท์ ในกรณีนี้คุณยังคงสามารถดึงไฟล์และข้อมูลของคุณได้โดยเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับคอมพิวเตอร์
- ลองใช้อุปกรณ์ชาร์จและสายอื่น
- ลองเชื่อมต่อ Galaxy S20 Plus กับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปและดูว่าช่วยได้หรือไม่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ตการชาร์จแห้งและไม่มีขุยหรือเศษเล็กเศษน้อยอยู่ในพอร์ต
ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
โปรดสนับสนุนเราด้วยการสมัครสมาชิกช่อง Youtube ของเรา ขอบคุณที่อ่าน!
ยังอ่าน:
- จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S20 Plus ของคุณไม่เปิดขึ้นมา
- วิธีเปิดใช้งานการโทรและส่งข้อความบนอุปกรณ์อื่น ๆ บน Samsung Galaxy S20
- วิธีปิดการใช้งาน Bixby บน Galaxy S20
