ปัญหาทั่วไปอย่างหนึ่งที่พบโดยผู้ใช้ Galaxy S3 รุ่นแรก ๆ ในปี 2012 คืออุปกรณ์ยังคงสแกนหาเครือข่าย WiFi ที่มีอยู่ แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้แม้ว่าจะหาได้ก็ตาม ผู้ใช้รายอื่นรายงานว่าอุปกรณ์จะดำเนินการทดสอบโดยไม่ประสบความสำเร็จในการค้นหาเครือข่ายที่พร้อมใช้งานเพื่อเชื่อมต่อแม้ว่าผู้ใช้จะอยู่ห่างจากเราเตอร์ที่ใช้งานได้เพียงไม่กี่ก้าว ปัญหานี้กำลังเริ่มสร้างแรงฉุดใน Galaxy S4 เนื่องจากเจ้าของจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ รายงานปัญหาเดียวกันนี้

ข่าวดีก็คือไม่มีข้อบกพร่องหรือปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรงกับอุปกรณ์ ในความเป็นจริงมันเกิดขึ้นเฉพาะกับเจ้าของที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันทุกวันเป็นเวลาพอสมควรแล้ว ปัญหาอาจเกิดจากข้อมูลการเชื่อมต่อที่เสียหายซึ่งบังคับให้โทรศัพท์สแกนหาเครือข่ายที่มีอยู่แม้ว่าเครือข่ายที่พยายามเชื่อมต่อจะถูกบันทึกไว้ในหน่วยความจำแล้วก็ตาม

โดยทั่วไปมีสองสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ทั้งใน Samsung Galaxy S3 และ Galaxy S4 ใหม่ อย่างน้อย 80 เปอร์เซ็นต์ของเวลาที่ปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขโดยการ "ลืม" เครือข่ายและปล่อยให้อุปกรณ์สแกนหา แต่ถ้าไม่ได้ผลการล้างหน่วยความจำจะช่วยแก้ปัญหาได้

การลืมเครือข่ายบน Galaxy S4

1. จากหน้าจอหลักให้แตะปุ่มเมนู
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแท็บการเชื่อมต่อ
4. แตะ WiFi
5. แตะเครือข่ายที่คุณต้องการลืมค้างไว้
6. เลือกลืมเครือข่าย

การลืมเครือข่ายบน Galaxy S3

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะปุ่มเมนู
2. แตะการตั้งค่า
3. หากจำเป็นให้แตะสวิตช์ Wi-Fi เป็นเปิด สวิตช์จะเลื่อนไปทางขวาและเปลี่ยนเป็นสีเขียว
4. แตะ Wi-Fi
5. แตะเครือข่าย Wi-Fi ค้างไว้
6. แตะลืมเครือข่าย

หมายเหตุ: คุณควรทราบว่าหลังจากลืมเครือข่ายโทรศัพท์จะสแกนหาเครือข่ายที่มีอยู่ในบริเวณใกล้เคียงโดยอัตโนมัติ

ในกรณีที่อุปกรณ์ยังคงเข้าสู่วงจรการสแกน WiFi ไม่รู้จักจบสิ้นสิ่งต่อไปนี้อาจสามารถแก้ไขปัญหาได้

การล้างหน่วยความจำบน Galaxy S4 และ S3

1. จากหน้าจอหลักให้กดปุ่มโฮมค้างไว้
2. กดปุ่มล่างซ้าย (แผนภูมิวงกลม)
3. แตะแท็บ RAM
4. แตะล้างหน่วยความจำ

บรรทัดล่าง

ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยขั้นตอนง่ายๆเหล่านี้และคุณไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตการเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือจะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ คุณอาจต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหรือช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างถาวร

บอกปัญหาของคุณให้เราทราบ

คุณกำลังประสบปัญหากับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่? แจ้งให้เราทราบโดยส่งอีเมลที่ [email protected] และมั่นใจได้ว่าเราจะตรวจสอบและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อหาแนวทางแก้ไข สิ่งที่เราต้องการคือข้อมูลโดยละเอียดเพื่อให้เราสามารถช่วยคุณได้ดีขึ้น