เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy S4“ กำลังดาวน์โหลด…อย่าปิดเป้าหมาย!” เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการบู๊ต
• ปัญหา # 2:“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” ข้อผิดพลาดบน Galaxy S4
• ปัญหา # 3: Galaxy S4 ติดอยู่ที่หน้าจอโลโก้ Samsung และ AT&T
• ปัญหา # 4: หน้าจอ Galaxy S4 กะพริบ
• ปัญหา # 5: Galaxy S4 จะไม่เปิดเมื่อไม่ได้เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ
• ปัญหา # 6: แบตเตอรี่ Galaxy S4 หมดเร็วและหน้าจอแสดงเส้นสี
• มีส่วนร่วมกับเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S4“ กำลังดาวน์โหลด…อย่าปิดเป้าหมาย!” เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการบู๊ต

ฉันทำโทรศัพท์ตกน้ำแล้วถอดแบตเตอรี่ออกทันที ตอนเป็นวัยรุ่นฉันไม่ทราบว่าต้องถอดซิมและการ์ด SD ด้วย อย่างไรก็ตามฉันใส่ข้าวลงในข้าวทันทีที่ทำได้ (ภายในหนึ่งชั่วโมงตั้งแต่ฉันอยู่ที่โรงเรียนและมันก็เกิดขึ้นขณะที่ฉันกำลังเดินกลับบ้าน) ฉันทิ้งข้าวไว้เป็นเวลาโดยเฉลี่ยจนกระทั่งพ่อของฉันและฉันแน่ใจว่ามันแห้ง 100% เมื่อฉันบูตขึ้นมามันจะเปิดขึ้น แต่ผิดปกติ

หน้าจอเป็นสีดำ แต่มีบอต Android อยู่ตรงกลางพร้อมคำว่า "กำลังดาวน์โหลด ... อย่าปิดเป้าหมาย !!" ที่มุมซ้ายบนจะมีคำเล็ก ๆ สี่เหลี่ยมจัตุรัสเล็ก ๆ ฉันไม่รู้ว่าอะไรคือสิ่งที่สำคัญในการใช้ถ้อยคำดังนั้นเพื่อความปลอดภัยฉันจะพิมพ์ให้หมด ปลอดภัยดีกว่าเสียใจใช่ไหม

"โหมดโรงงาน

ชื่อสินค้า: SCH-R970

ไบนารีปัจจุบัน: Samsung Official

สถานะระบบ: เป็นทางการ

การล็อกการเปิดใช้งานใหม่: ปิด

Knox Kernel ล็อค: 0x0.5

การรับประกัน Knox เป็นโมฆะ: 0x1.5

CSB-CONFIG-LSB: 0x30

ดาวน์โหลดอย่างปลอดภัย: เปิดใช้งาน

การป้องกันการเขียน: เปิดใช้งาน

เปิดใช้ eMMC Burst Mode”

ส่วนแรกเกี่ยวกับการบอกว่าโหมดโรงงานเป็นสิ่งที่ทำให้ฉันกังวลไม่เพียงเพราะโทรศัพท์เครื่องนี้ไม่ได้อยู่ในแผนสัญญา แต่ยังเป็นเพราะบรรทัดนั้นเป็นสีแดงและบรรทัดที่ระบุว่า“ Secure Download: Enable” เป็นสีน้ำเงิน ฉันไม่แน่ใจจริงๆว่าสิ่งนั้นสำคัญหรือไม่ แต่ตอนนี้ฉันไม่สามารถนำโทรศัพท์ของฉันเข้าไปได้เพราะครอบครัวของฉันมีค่าใช้จ่ายในโรงพยาบาลที่ต้องจ่ายและโทรศัพท์ของฉันเป็นสิ่งที่เรากังวลน้อยที่สุดในเรื่องเงิน โปรดช่วยแม้ว่าฉันจะรู้สึกหวาดระแวงและเป็นเพียงการอัปเดตซอฟต์แวร์ (ซึ่งฉันตรวจสอบเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว แต่แจ้งว่าได้ดาวน์โหลดอัปเดตล่าสุดแล้ว) - Tapanga

สารละลาย: สวัสดี Tapanga เราจะเห็นว่าคุณกะพริบ ROM ที่ไม่ใช่ของ Samsung ในโทรศัพท์ของคุณ (เนื่องจากค่าสถานะ Knox Warranty Void: 0x1). ซึ่งหมายความว่าสถานะ Knox ของโทรศัพท์ของคุณ (ซึ่งปิดใช้งาน Knox) ​​จะไม่อนุญาตให้คุณอัปเกรดเป็นเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการอีกต่อไปหากเปิดใช้งานสถานะ Knox นอกจากนี้ยังหมายความว่าคุณไม่สามารถเปลี่ยนสถานะ Knox กลับไปเป็น Knox ได้ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ไม่สำคัญหากคุณไม่ได้วางแผนที่จะติดตั้งเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการของ Samsung ที่ต้องใช้สถานะ Knox

หากโทรศัพท์ของคุณบู๊ตได้ดีหลังจากเกิดเหตุการณ์ แต่แสดงหน้าจอบูตที่แตกต่างกันเท่านั้นเราคิดว่ามีอะไรที่ต้องกังวลในตอนนี้

ปัญหา # 2:“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” ข้อผิดพลาดบน Galaxy S4

วันนี้ 23 กรกฎาคมฉันปิดโทรศัพท์เพราะติดประชุม หลังจาก 2 ชั่วโมงฉันเปิดโทรศัพท์ (Galaxy S4) โทรศัพท์จะบู๊ตจนกระทั่งหน้าจอแจ้งรหัส PIN สำหรับซิมการ์ดจากนั้นข้อความถาวรจะปรากฏขึ้น "ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน"

ฉันสามารถป้อนรหัส PIN และรหัสความปลอดภัยเพื่อปลดล็อกโทรศัพท์ได้ อย่างไรก็ตามฉันไม่สามารถใช้งานโทรศัพท์ได้เนื่องจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอย่างถาวร ฉันไม่สามารถปิดโทรศัพท์โดยใช้ปุ่มปิดเครื่องได้ ฉันต้องถอดแบตเตอรี่เพื่อปิดโทรศัพท์ กรุณาช่วย ฉันซื้อโทรศัพท์ในเดือนมิถุนายน 2013 - จูมา

สารละลาย: สวัสดี Juma หาก S4 ของคุณไม่สามารถใช้งานได้เมื่ออยู่ในโหมดปกติให้ลองแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานและดูว่าเกิดอะไรขึ้น สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งเฉพาะที่คุณทำได้:

เช็ดพาร์ทิชันแคช

งานแรกนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อรีเฟรชแคชระบบของโทรศัพท์ บางครั้งแคชของระบบที่ล้าสมัยหรือเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาเช่นเดียวกับที่คุณมี การลบออกเพื่อบังคับให้โทรศัพท์สร้างเครื่องใหม่มักจะใช้งานได้อย่างมหัศจรรย์ วิธีการทำมีดังนี้

• ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• ปล่อยปุ่มเปิดปิดเมื่อโทรศัพท์สั่น แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมต่อไป
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียง
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกตัวเลือก
• โทรศัพท์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติเมื่อข้อมูลแคชถูกล้างออก

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากการลบแคชของระบบไม่สามารถช่วยได้ขั้นตอนต่อไปที่ต้องทำคือรีเซ็ตเฟิร์มแวร์ S4 และการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หรือที่เรียกว่าการรีเซ็ตต้นแบบขั้นตอนนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้ในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลหลักของโทรศัพท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณแล้ว (ภาพถ่ายวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ ) ก่อนดำเนินการต่อ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 3: Galaxy S4 ติดอยู่ที่หน้าจอโลโก้ Samsung และ AT&T

บางครั้งโทรศัพท์จะปิดโดยสุ่มและเมื่อฉันเปิดเครื่องอีกครั้งขึ้นมาโดยไม่มีสัญญาณจากนั้นจะปิดอีกครั้งหลังจากนั้นประมาณ 1 นาที

จากนั้นจะรีบูตเป็น Samsung จากนั้นหน้าจอ AT&T และย้ายจากที่นั่น

ถ้าทำแบตเตอรี่ดึงสิ่งเดิมจะเกิดขึ้นอีก ฉันได้ทำการล้างพาร์ติชันแคชจำนวนนับไม่ถ้วนรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและเช็ดโทรศัพท์ของฉัน แต่ก็ไม่มีอะไรทำงาน .. และ Wi-Fi ก็ไม่สามารถเปิดได้ แต่ปัญหานั้นได้รับการแก้ไขแล้ว .. เกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของฉัน - Errol

สารละลาย: สวัสดี Errol หากโทรศัพท์ติดอยู่ที่โลโก้ Samsung หรือหน้าจอ AT&T ต้องมีบางอย่างที่ขัดขวางไม่ให้ลำดับการบู๊ตทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์ และเนื่องจากคุณได้ลองแก้ไขปัญหาพื้นฐานอื่น ๆ แล้ว (เช็ดแคชรีเซ็ต ฯลฯ ) สิ่งต่อไปที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้ายคือการแฟลช ROM ใหม่หรือที่กำหนดเอง กระบวนการนี้คล้ายกับขั้นตอนการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ลงในคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล คุณสามารถใช้ได้ Google เพื่อค้นหาแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการนี้

ปัญหา # 4: หน้าจอ Galaxy S4 กะพริบ

เฮ้ฉันหวังว่าพวกคุณจะช่วยฉันคลายความทุกข์ได้ เมื่อเร็ว ๆ นี้โทรศัพท์ของฉันเพิ่งปิดการสุ่ม ปัญหานี้เกิดขึ้นเพียงไม่กี่ครั้ง แต่ปัญหาที่ฉันกังวลมากกว่าคือดูเหมือนว่าจะมีปัญหา LED หรือปัญหากับหน้าจอหรือเฉพาะกับโทรศัพท์โดยทั่วไป

มันเริ่มต้นด้วยไฟกะพริบแบบคงที่และไฟ LED แบบคงที่บนหน้าจอทางด้านขวาของโทรศัพท์ ตอนนี้เป็นเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมงและ "ภาพนิ่ง" ได้เข้ามาครอบคลุมโทรศัพท์เกือบครึ่งหนึ่งทางด้านขวา ฉันควรทำอย่างไรดี? จะต้องซื้อโทรศัพท์ใหม่หรือไม่? - ทาฮา

สารละลาย: หวัดดี Taha ปัญหาเช่นนี้มักเกิดขึ้นหากอุปกรณ์ตกหรือประสบปัญหาฮาร์ดแวร์ทำงานผิดพลาด (โดยเฉพาะในพื้นที่ประกอบหน้าจอ) สิ่งนี้ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยเคล็ดลับปกติที่เรามีให้ในบล็อกของเรา นอกจากนี้เรายังไม่ให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ดังนั้นทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือนำอุปกรณ์ไปที่ร้านเพื่อให้สามารถตรวจสอบได้ เส้นหรือการกะพริบ "คงที่" บนหน้าจอมักจะนำไปสู่การเปลี่ยนหน้าจอดังนั้นคุณสามารถคาดหวังว่าจะต้องลงทุนเงินจำนวนหนึ่งเพื่อแก้ไข

ปัญหา # 5: Galaxy S4 จะไม่เปิดเมื่อไม่ได้เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ

เมื่อใดก็ตามที่ฉันปิด S4 ของฉันและฉันไปเปิดเครื่องมันจะบูทขึ้นและโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นไม่กี่วินาทีต่อมามันก็จะปิดลงและแสดงหน้าจอสีดำและเมื่อฉันกดปุ่มเปิดปิดฉันก็รู้ว่ามันปิด แต่เมื่อฉันปิดและเสียบสายชาร์จเข้ากับเต้ารับที่ผนังแล้วลองเปิดเครื่องขึ้นมาและแสดงโลโก้ Samsung จากนั้นก็เปิดอยู่

คุณช่วยฉันเข้าใจสาเหตุนี้ได้ไหม มันใช้งานได้ดีเมื่อเปิดอยู่ แต่ก็เกิดขึ้นและเพิ่งเริ่มต้นเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา - ฌอน

สารละลาย: สวัสดีฌอน ความผิดปกติของแบตเตอรี่อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ หากแบตเตอรี่ปัจจุบันไม่ทำงานและไม่สามารถชาร์จได้อีกต่อไปโทรศัพท์จะไม่เปิดอยู่นานก่อนที่จะปิดเครื่องอีกครั้ง อย่าลืมลองใช้แบตเตอรี่อื่นก่อนจากนั้นทำตามวิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่แนะนำสำหรับผู้อื่นในโพสต์นี้

ปัญหา # 6: แบตเตอรี่ Galaxy S4 หมดเร็วและหน้าจอแสดงเส้นสี

ฉันใช้ Lookout มาหลายปีแล้วโดยไม่มีปัญหา โทรศัพท์ของฉันอยู่ที่ 50% แต่ดูเหมือนว่าจะใช้แบตเตอรี่เร็วขึ้นทุกวัน ฉันยังใช้คันเร่ง วันนี้ฉันลองซอฟต์รีเซ็ตฮาร์ดรีเซ็ตและสิ่งที่ฉันได้รับคือสีบนหน้าจอ ฉันได้ลองทุกเคล็ดลับที่ฉันเจอ ฉันหมดหวัง! ฉันพิการดังนั้นฉันจึงไม่มีทางไปที่เทคโนโลยีและฉันยังคงติดค้างอยู่กับโทรศัพท์เครื่องนี้อีกหนึ่งปี! กรุณาช่วย. ด้วยสภาพของฉันฉันจะขาดโทรศัพท์ไม่ได้ ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ - เจมี่

สารละลาย: สวัสดีเจมี่ หากคุณได้ลองแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานแล้ว (การลบพาร์ติชันแคชการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ฯลฯ ) อาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ต้องได้รับการดูแลเป็นพิเศษ ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นเราไม่ได้ให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และการวินิจฉัยดังนั้นคุณจึงไม่มีทางเลือกมากนักในเรื่องนี้ เราทราบดีว่าเป็นสถานการณ์ที่ยากลำบากสำหรับคุณ แต่ตัวเลือกที่ดีที่สุดในตอนนี้คือให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบอุปกรณ์

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา