เนื้อหา
- ปัญหา # 1: Galaxy S5 mini ไม่สามารถอัปเดตแอป S Health
- ปัญหา # 2: Galaxy S5 จะไม่เปิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดต
- ปัญหา # 3: กล้อง Galaxy S5 ถ่ายภาพไม่ชัด
- ปัญหา # 4: รูปภาพและวิดีโอที่เสียหายใน Galaxy S5
- ปัญหา # 5: ปัญหาหลายประการหลังจากวาง Galaxy S5
- ปัญหา # 6: หน้าจอสัมผัส Galaxy S5 ไม่ทำงาน
- มีส่วนร่วมกับเรา
ปัญหา # 1: Galaxy S5 mini ไม่สามารถอัปเดตแอป S Health
Samsung S5 mini
S Health> แตะเพื่อเริ่มต้น> ต้องอัปเดต S Health … [เพิ่งเสร็จสิ้นการอัปเดต btw และตอนนี้ต้องใช้อีก - ทุกครั้งที่ฉันล้างแคช & ข้อมูล & ติดตั้งใหม่ - การติดตั้งครั้งแรกทำได้ดีต้องใช้อีกทันทีและฉันได้รับ :]> ตกลง> อัปเดต> ยอมรับและดาวน์โหลด> [กำลังรอ> ติดตั้ง]> ข้อผิดพลาดในการติดตั้งล้มเหลวโปรดลองในภายหลัง (- 11)
คลิกตกลงทำซ้ำ โฆษณา infinitum
ในขั้นต้นล้างแคช & ข้อมูล / ติดตั้ง dt เวลาหน่วงทั่วไปและ S Health จะไม่เปิดขึ้นเลย / ค้างโทรศัพท์ เวอร์ชัน 4.4.2.2
ฉันมีมินิ S5 อีกเครื่องใน 4.4.4 (ซึ่งไม่สามารถปลดล็อก / เปิดใช้งานได้) ซึ่ง S Health ใช้งานได้ดี - เครื่องนับก้าว 300 เหรียญของฉัน! - จูลี่
สารละลาย: สวัสดีจูลี่ โปรดบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดก่อนติดตั้งการอัปเดตใด ๆ วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
- โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์เสร็จแล้ว "เซฟโหมด" จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ตอนนี้คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้
หากปัญหาล้มเหลวในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดและคุณสามารถติดตั้งการอัปเดตได้ตามปกติตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอนการติดตั้งแอพ (เริ่มจากแอพที่เพิ่งติดตั้ง) จนกว่าคุณจะกำจัดสาเหตุได้
ดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง วิธีการมีดังนี้
- ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
- การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน
ปัญหา # 2: Galaxy S5 จะไม่เปิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดต
ฉันมี Samsung Galaxy S5 เช้าวันหนึ่งฉันตื่นขึ้นมาจู่ๆมันก็อัปเกรด (โดยที่ฉันไม่ยอมรับอะไรเลย) ฉันปล่อยให้มันเสร็จแล้วเปิดโทรศัพท์ของฉัน แต่มันจะไม่ผ่านโลโก้ Samsung มันยังคงเกิดขึ้น (bootloop) ดังนั้นฉันจึงถอดแบตเตอรีออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ตั้งแต่นั้นมาฉันก็ไม่ติดเลย ผ่านมา 2 วันแล้ว! ฉันสงสัยว่าเป็นปัญหากับปุ่มเปิดปิดหรือไม่ แต่ไม่ได้แสดงว่ากำลังชาร์จเมื่อเสียบปลั๊กอยู่ (แม้ว่าจะเปิดอยู่ 90% ก็ตาม) ฉันเอาไปที่ร้านซ่อมโทรศัพท์ แต่พวกเขาบอกว่ายังไม่ตอบสนอง
คุณให้คำแนะนำอะไร? กรุณาช่วย!!
ขอบคุณมาก - Neefy
สารละลาย: สวัสดี Neefy หากร้านซ่อมโทรศัพท์ไม่สามารถชุบชีวิตโทรศัพท์ได้ในขณะนี้นั่นหมายความว่าฮาร์ดแวร์จะต้องได้รับผลกระทบที่ทำให้ส่วนประกอบหยุดทำงานอย่างถาวร เราไม่สามารถแน่ใจได้ว่าสิ่งที่ "โดน" นี้อาจเป็นเพราะเราไม่สามารถตรวจสอบโทรศัพท์ได้ การอัปเดตอาจทำให้ไดรเวอร์หรือระบบปฏิบัติการเสียหายทำให้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์อย่างน้อยหนึ่งตัวอยู่ในสถานะข้อผิดพลาด ตามจริงแล้วแทบไม่มีอะไรที่เราสามารถแจ้งให้แก้ไขปัญหาได้ ลองนำโทรศัพท์ไปที่ร้าน Samsung (ถ้าเป็นไปได้) แล้วให้พวกเขาตรวจสอบแทน
ปัญหา # 3: กล้อง Galaxy S5 ถ่ายภาพไม่ชัด
เมื่อสองวันก่อนกล้องของฉันหยุดโฟกัสและมันพร่ามัวไปหมด ที่โรงเรียนในวันนั้นกล้องของฉันใช้งานได้ดี แต่เมื่อฉันกลับถึงบ้านฉันเห็นภาพนั้นพร่ามัวมาก อย่างไรก็ตามฉันสามารถถ่ายภาพในระยะใกล้ได้ เมื่อฉันวางวัตถุเข้าใกล้กล้องมาก ๆ มันก็จะทำงานได้ดี ฉันพยายามบูตโทรศัพท์ของฉันไปที่เซฟโหมดเพื่อดูว่าแอพใด ๆ ที่ฉันติดตั้งทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ แต่กล้องของฉันยังใช้งานไม่ได้ ฉันถอนการติดตั้งกล้อง 360 ของแอป (อะไรทำนองนั้น) เพราะต้องการให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหา ฉันไม่รู้จะทำอย่างไร
เป็นปัญหาซอฟต์แวร์หรือไม่? ฉันไม่รู้ว่ามันสำคัญหรือเปล่า แต่ฉันทำกระจกแตกที่กล้องเมื่อสองสามเดือนก่อน แต่ฉันได้รับการแก้ไขแล้ว มันอาจจะไม่ช่วยอะไร แต่ฉันแค่อยากจะโยนมันออกไป หวังว่าคุณจะช่วยได้ - ดันจา
สารละลาย: หวัดดี Dunja มีบางสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อจัดการกับปัญหากล้องเบลอ ประการแรกคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลนส์ไม่สกปรกหรือถูกปิดกั้นด้วยสิ่งสกปรก นอกจากนี้ฝากระจกต้องใสตลอดเวลาเพื่อให้จับภาพได้ดี
ประการที่สองตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้คุณสมบัติแตะเพื่อโฟกัสเพื่อบอกกล้องด้วยตนเองว่าจะให้ความสำคัญกับตัวแบบไหน ในบางครั้งกล้อง S5 อาจโฟกัสที่พื้นหลังแทนที่จะเป็นวัตถุซึ่งจะส่งผลให้ภาพเบลอ
ประการที่สามตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพถ่ายที่ถ่ายในสภาพแสงน้อยไม่ได้รับผลกระทบจากสีน้ำเงินเนื่องจากมือที่สั่นเทาของคุณ เซ็นเซอร์กล้องของโทรศัพท์มักจะใช้เวลาในการโฟกัสนานขึ้นในสภาพแสงน้อยดังนั้นหากคุณไม่ระวังมือที่สั่นเทามักจะทำให้ภาพเบลอ
สุดท้ายลองลบแคชและข้อมูลของแอปกล้องเพื่อดูความแตกต่าง บางครั้งแคชหรือข้อมูลที่เสียหายอาจนำไปสู่ปัญหาแอป สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้
- ไปที่การตั้งค่า
- ไปที่แอปพลิเคชัน
- เลือกจัดการแอปพลิเคชัน
- แตะแท็บทั้งหมด
- เลือกชื่อแอปที่ถูกโกง
- จากนั้นคุณจะเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data
การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก็ไม่เสียหายเช่นกัน ทำเป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น
ปัญหา # 4: รูปภาพและวิดีโอที่เสียหายใน Galaxy S5
สวัสดีเมื่อวานนี้ฉันถ่ายภาพด้วยโทรศัพท์ของฉันและฉันสามารถดูได้ดี ทันใดนั้นพวกมันก็เริ่มปรากฏเป็นรูปสี่เหลี่ยมสีเทาที่มีเฉดสีต่างกัน บางส่วนจะมีไอคอนรูปถ่ายพร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์ บางอันก็ออกมาดีบางรูปสี่เหลี่ยมบางอันก็มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ ส่วนใหญ่ดูดีในแถบเลื่อนที่ด้านล่างของแอปแกลเลอรี แต่ฉันคลิกเพื่อดู อย่างใดอย่างหนึ่งข้างต้นเกิดขึ้น การตอบสนองสอดคล้องกับแต่ละภาพ (ภาพ A มีการตอบสนองเหมือนกันเสมอภาพ B จะตอบสนองเหมือนกันเสมอพวกเขาไม่เปลี่ยน) วิดีโอเริ่มแสดงตลกด้วย ฉันเล่นได้ดีสองครั้งหลังจากนั้นฉันก็ไม่สามารถเล่นข้อความได้ คุณรู้หรือไม่ว่าทางออกคืออะไร? ขอบคุณ. - Aziz
สารละลาย: สวัสดี Aziz. ลองสำรองรูปภาพและวิดีโอลงในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อื่นและดูว่าใช้ได้หรือไม่ หากคุณไม่สามารถดูได้ตามปกติในอุปกรณ์อื่นนั่นหมายความว่าอุปกรณ์เหล่านี้ต้องได้รับความเสียหายด้วยเหตุผลบางประการ น่าเสียดายที่คุณไม่สามารถเรียกคืนไฟล์เหล่านี้ในสถานะปกติได้หากไฟล์เสียหาย
ปัญหา # 5: ปัญหาหลายประการหลังจากวาง Galaxy S5
หน้าจอแตกจากการหล่นเมื่อหลายเดือนก่อน หน้าจอสีดำกะพริบเมื่อกดปุ่มโฮมหรือปุ่มเปิด / ปิด ในเวลาที่ฉันมองเห็นสีบางครั้งก็เป็นเพียงเส้นสีขาวที่ว่างเปล่าบางครั้งก็ไม่มีอะไรเลย ฉันได้ยินทุกอย่างรับทุกอย่าง ใช้เวลาหลายครั้ง แต่หน้าจอจะกลับมาในที่สุด ในโหมด EASY ตอนนี้ปฏิทินจะไม่แสดงกิจกรรมที่เพิ่มเข้ามา อย่างไรก็ตามเมื่อฉันเพิ่มกิจกรรมจะแสดงว่า "สร้างเหตุการณ์แล้ว" แต่ไม่มีอะไรปรากฏในปฏิทิน ฉันแน่ใจว่ามีปัญหาเรื่องความชื้น แต่การใส่ข้าวช่วยได้ แต่หลังจากที่ฉันเปียกอาจจะ (ตกลงไปในอ่างล้างหน้าในห้องน้ำ) นั่นคือตอนที่หน้าจอเริ่มมีปัญหา ก่อนหน้านี้มันจะแสดงหน้าปกอัลบั้มเฉพาะสำหรับเพลงส่วนใหญ่ แต่ฉันอาจแก้ไขปัญหานี้ได้ พบว่าต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ เมื่ออยู่ในโหมดมาตรฐานเทียบกับโหมด EASY ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือของคุณ. - Rochelle
สารละลาย: สวัสดี Rochelle หากปัญหาเริ่มปรากฏขึ้นหลังจากการตกหล่นนั่นหมายความว่าคุณกำลังจัดการกับปัญหาฮาร์ดแวร์ที่นี่ คุณต้องทำความสะอาดและซ่อมแซมโทรศัพท์โดย Samsung เพื่อหวังให้โทรศัพท์กลับมาทำงานได้ตามปกติ บล็อกของเราให้บริการเฉพาะการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ดังนั้นโปรดค้นหาแหล่งข้อมูลออนไลน์อื่น ๆ หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ด้วยตัวเอง
ปัญหา # 6: หน้าจอสัมผัส Galaxy S5 ไม่ทำงาน
สวัสดีฉันได้รับ S5 จาก Amazon เมื่อประมาณ 4 สัปดาห์ที่แล้ว (เพื่อเปลี่ยน S3) และฉันรอจนกว่าฉันจะไปที่ร้าน ATT เพื่อขอความช่วยเหลือในการถ่ายโอนข้อมูลและซิมการ์ดของฉันและอื่น ๆ โอ้พวกเขาติดตั้ง Armor Tech Screen Protector เมื่อกลับถึงบ้านฉันสังเกตว่าฉันไม่สามารถ "ปัด" หน้าจอเพื่อปลดล็อกได้ หลังจากลองไม่กี่ครั้งฉันก็เปิดมันขึ้นมาและฉันก็ส่งข้อความสองสามข้อความและติดตั้งแอพอีเมลของฉันและฉันก็วางมันทิ้งไป
ฉันคิดว่านั่นเป็นครั้งสุดท้ายที่เปิดให้ฉัน ตั้งแต่นั้นมาฉันไม่สามารถ "ปลดล็อก" ได้แม้ว่าจะถอดปลั๊กและเชื่อมต่อแบตเตอรี่ใหม่แล้วก็ตาม นอกจากนี้ยังไม่ปิด (กดปุ่มด้านข้างฉันจะได้รับเมนูปิด แต่ฉันไม่สามารถรับตัวเลือกใด ๆ เพื่อเข้าร่วมได้) - เอลมา
สารละลาย: สวัสดี Elma ปัญหาอาจเป็นตัวป้องกันหน้าจอ ลองลบออกและดูว่าคุณสามารถคืนความไวของหน้าจอสัมผัสได้หรือไม่ หากคุณไม่สามารถทำได้ให้พวก AT&T ทำงานให้คุณ บางครั้งฟิล์มกันรอยหน้าจอสามารถลดการตอบสนองของหน้าจอสัมผัสลงได้อย่างมากดังนั้นจึงควรเริ่มจากตรงนั้น
หากการถอดตัวป้องกันหน้าจอจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรให้ทำการรีเซ็ตต้นแบบโดยทำตามขั้นตอนด้านบน
มีส่วนร่วมกับเรา
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา
