เนื้อหา

• ปัญหา # 1: AT&T Galaxy S5 จะไม่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Google
• ปัญหา # 2: Galaxy S5 ไม่ดาวน์โหลดแอพและแถบการแจ้งเตือนที่แสดง“ เนื้อหาถูกซ่อน”
• ปัญหา # 3: Galaxy S5 ยังคงได้รับข้อความป๊อปอัปแสดงคำเตือนสำหรับไวรัสจากการดูเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่
• ปัญหา # 4: Verizon S5 ขัดข้องระหว่างการโทรเมื่อใส่ซิมการ์ด T-Mobile
• ปัญหา # 5: ฮอตสปอต Galaxy S5 ไม่ทำงาน
• ปัญหา # 6: Galaxy S5 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่บ้านได้
• มีส่วนร่วมกับเรา

ปัญหา # 1: AT&T Galaxy S5 จะไม่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Google

นี่มาจาก AT&T (Samsung SM-G900A) โดยซื้อเต็มจำนวนและไม่มีสัญญา ปลดล็อกแล้วฉันจึงสามารถใช้ SIMS ท้องถิ่นในสหราชอาณาจักรและอิตาลีได้ - ใช้งานได้ดี โทรศัพท์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Google Play Store ได้จึงไม่มีการอัปเดตแอปใด ๆ รวมทั้งแอปบางแอปก็ถูกลบไปและฉันดาวน์โหลดไม่ได้

ฉันลบแอป Google ฉันลงชื่อเข้าใช้ Google ไม่ได้ - ข้อความ“ ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Gmail” และ“ มีปัญหาในการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ของ Google” สำหรับบัญชีที่มีอยู่หรือบัญชีใหม่ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับพีซีหรือ Mac - ไม่เห็นอุปกรณ์ ใช่ฉันได้ทำการตรวจสอบทั้งหมดเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องเปลี่ยนโหมด ฯลฯ ไม่ได้อัปเดตจาก AT&T ไม่สามารถรูท - ลองใช้วิธีการและซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้ทั้งหมดแล้ว - คาร์โล

สารละลาย: สวัสดีคาร์โล หาก S5 ของคุณใช้เฟิร์มแวร์ Android ในสต็อกสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในเวลานี้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การทำเช่นนั้นจะทำให้คุณมีแอปหุ้นทั้งหมดของ AT&T รวมถึง Google Play Store และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง ไม่จำเป็นต้องพูดว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะช่วยแก้ปัญหาที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ได้ (สมมติว่าไม่มีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้อง) นี่คือขั้นตอนในการรีเซ็ต S5 ของคุณจากโรงงาน:

• ปิดเครื่อง Galaxy S5
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็น Android บนหน้าจอ
• ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือกการล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ใช้ลดระดับเสียงอีกครั้งเพื่อไฮไลต์ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดแล้วกดเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ใช้ปุ่ม Power เพื่อเลือก Reboot system now
• เมื่อ S5 รีสตาร์ทควรเช็ดให้หมดและพร้อมที่จะตั้งค่าอีกครั้ง

หากคุณไม่สามารถสำรองข้อมูลส่วนตัวผ่าน USB ไปยังคอมพิวเตอร์ได้ให้ลองใช้บริการคลาวด์เช่น Dropbox

ปัญหา # 2: Galaxy S5 ไม่ดาวน์โหลดแอพและแถบการแจ้งเตือนที่แสดง“ เนื้อหาถูกซ่อน”

ขอให้เป็นวันที่ดี. ฉันชื่อปีเตอร์ ฉันได้รับ S5 ไม่กี่เดือนที่ผ่านมาตามสัญญา ทุกอย่างเรียบร้อยดีจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ ฉันต้องการดาวน์โหลดเพลงไอคอนดาวน์โหลด (ลูกศรชี้ลง) ปรากฏในแผงการแจ้งเตือนเพียงไม่ถึงวินาทีและหายไป ฉันรอเป็นชั่วโมงกว่าจะมีอะไรเกิดขึ้น แต่ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันไม่สนใจมันและเดินต่อไป ต่อมาฉันต้องการอัปเดตบางแอป ปัญหาเดียวกัน. ไอคอนการดาวน์โหลดปรากฏขึ้นชั่ววินาทีและหายไป จากนั้นฉันก็เริ่มได้รับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่ปลดล็อกโทรศัพท์ว่าควรอัปเกรดเป็น Android Lollipop หลังจากหลายสัปดาห์ที่ผ่านมามันทำให้ฉันรำคาญในที่สุดฉันก็อัพเกรด ฉันเกลียดมันมาก

ฉันสังเกตด้วยว่าฉันสามารถรับ WhatsApp ได้ก็ต่อเมื่อฉันเปิดแอปไม่เช่นนั้นฉันจะไม่ได้รับ ตอนนี้ฉันติดปัญหาหลายอย่าง

ทั้งหมดนี้ทำงานบนข้อมูลมือถือ ฉันไม่เคยใช้ Wi-Fi

ปัญหาสุดท้าย การแจ้งเตือนบนหน้าจอล็อกจะแสดงเฉพาะ "เนื้อหาที่ซ่อนอยู่"

กรุณาข้อเสนอแนะ? - ปีเตอร์

สารละลาย: สวัสดี Pieter นี่อาจเป็นข้อบกพร่องที่หาได้ยากใน Google Play Store ที่ทำให้การดาวน์โหลดไม่เสร็จสมบูรณ์ ดูเหมือนว่าโทรศัพท์ของคุณจะตอบสนองต่อคำสั่งให้ดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถทำงานให้เสร็จได้ ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องแก้ปัญหาแอป Google Play Store สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

• ไปที่การตั้งค่า
• ไปที่แอปพลิเคชัน
• เลือกจัดการแอปพลิเคชัน
• แตะแท็บทั้งหมด
• ค้นหาและแตะ Google Play Store
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แตะปุ่มตามลำดับนี้: บังคับหยุด, ล้างข้อมูล, ล้างแคชและถอนการติดตั้งการอัปเดต
• รีบูตโทรศัพท์
• เปิดแอพ Google Play Store และดาวน์โหลดแอพ

ในการแก้ไขปัญหา WhatsApp โปรดลบแคชและข้อมูล หลังจากทำเช่นนั้นให้กลับเข้าสู่ระบบและควรใช้งานได้

สุดท้ายข้อความ“ ซ่อนเนื้อหา” ที่คุณได้รับเมื่อหน้าจอล็อกหมายความว่าคุณเปิดใช้งานการตั้งค่าในการตั้งค่า> เสียงและการแจ้งเตือน นี่เป็นคุณสมบัติใหม่ที่ซ่อนเนื้อหาของข้อความขาเข้าและข้อความและข้อความ WhatsApp ในขณะที่หน้าจอล็อกทำงานอยู่

อย่าลืมยกเลิกการเลือกตัวเลือก“ ขณะล็อก” หากคุณไม่ต้องการทำสิ่งที่ตรงกันข้าม

ปัญหา # 3: Galaxy S5 ยังคงได้รับข้อความป๊อปอัปแสดงคำเตือนสำหรับไวรัสจากการดูเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่

โทรศัพท์ของฉันตั้งแต่ตี 4 ได้รับครั้งแรก ไม่มีที่ไหนเลยที่จะพูดคำเตือนเกี่ยวกับไวรัสสำหรับการค้นหาเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ .. ฯลฯ ... ฉันไม่สนใจเพราะฉันไม่เคยค้นหาเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ประเภทใดเลยฉันจึงคิดว่ามันแค่บอกว่าฉันทำไปแล้ว ในที่สุดฉันก็อ่านทั้งหมดและดูเหมือนว่ามันจะพูดเหมือนที่ฉันอ่าน แต่ฉันไม่เคย…ดังนั้นเมื่อเช้านี้ฉันมองไปที่โทรศัพท์ของฉันและมีสัญญาณดูแบตเตอรี่อยู่ในโทรศัพท์ของฉันและบอกว่าเตือนว่าโทรศัพท์ของคุณพัง แต่ก็ยังใช้งานได้ดี ฉันมี Antivirus ป้องกันอยู่จึงไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้น โปรดช่วยฉันเข้าใจว่าจะขอบคุณอะไรได้บ้าง - แชนเทล

สารละลาย: สวัสดี Chantell ข้อความที่คุณได้รับอาจเป็นอุบายที่จะให้คุณซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่างได้เช่นเดียวกับโฆษณาทั่วไป เนื่องจากเราไม่ทราบว่ามีแอปใดบ้างที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน มีโอกาสที่โทรศัพท์ของคุณอาจติดมัลแวร์ หรือแอปที่ติดตั้งไว้อาจกระตุ้นให้ข้อความปรากฏขึ้นเมื่อคุณทำงานบางอย่าง

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลทั้งหมดออกจากโทรศัพท์ของคุณรวมถึงแอปทั้งหมดของคุณ เมื่อเราทำความสะอาดโทรศัพท์เครื่องนั้นแล้วให้สังเกตดูสักวัน อย่าติดตั้งแอพใด ๆ ในช่วงเวลานี้ หากทุกอย่างทำงานได้ดีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นนั่นเป็นการยืนยันว่าโทรศัพท์ของคุณติดไวรัสหรือแอปของบุคคลที่สามอาจเป็นสาเหตุของปัญหา ติดตั้งแอพของคุณทีละแอพและอย่าลืมสังเกตว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไรก่อนที่จะติดตั้งแอพอื่น ทำเช่นนี้จนกว่าคุณจะกำจัดแอปที่มีปัญหา

ปัญหา # 4: Verizon S5 ขัดข้องระหว่างการโทรเมื่อใส่ซิมการ์ด T-Mobile

สวัสดีและขอบคุณทุกท่านสำหรับข้อมูลดีๆ ดังนั้นฉันมี Verizon S5 ซึ่งฉันเริ่มใช้ T-Mobile และผ่านไซต์นี้ในที่สุดฉันก็สามารถเริ่มใช้งานกับ T-Mobile ได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่า APN ตามที่อธิบายไว้ในไซต์นี้ แต่ตอนนี้ฉันยังได้รับ (ซิมมาจากแหล่งที่มา / เครือข่ายที่ไม่รู้จัก) และในการตั้งค่า APN Verizon LTE เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและฉันไม่สามารถลบได้ แต่ฉันได้รับอินเทอร์เน็ตเครือข่าย นี่คือ Galaxy S5 ระดับโลก (สากล) และการตั้งค่าเครือข่ายมี Global / LTE / GSM ทั้งสามแบบ มันแสดงว่าฉันเชื่อมต่อกับ LTE 4G แล้ว แต่ฉันได้ลองซอฟต์รีเซ็ตและฮาร์ดรีเซ็ตแล้ว

ดังนั้นฉันจึงไม่ได้รับอะไร Verizon อีกต่อไปและบังคับให้หยุดแอปทั้งหมดที่เป็นไปได้ด้วยโลโก้ Verizon และยังมีวิซาร์ดการตั้งค่าและข้อความเสียงที่ฉันไม่สามารถปิดได้ แต่สามารถบังคับให้หยุดได้ในชั่วขณะ ฉันได้ลองทุกอย่างที่ฉันเห็นที่นี่รวมถึงการพยายามรูทโทรศัพท์ของฉันด้วยโชคไม่ดี ฉันได้พยายามเชื่อมต่อผ่านพีซีของฉันและเปลี่ยนไฟล์ที่มองหาของ Verizon เป็น T-Mobile ซึ่งฉันได้ลองใช้แล้วและไม่พบเลยตามที่ระบุไว้ในไซต์นี้

คำถามของฉันคือสมมติว่าฉันต้องใช้โทรศัพท์ซึ่งเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการใช้งานและฉันยังต้องเปลี่ยนไฟล์ด้วย Verizon หรือไม่?

นอกจากนี้โปรดให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลักษณะของไฟล์ให้ฉันได้ไหมเนื่องจากฉันลองใช้ข้อมูลที่พบแล้ว แต่ก็ยังหาไม่พบ ฉันสามารถโทรใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือผ่าน T-Mobile ได้ แต่ฉันไม่สามารถใช้ฮอตสปอตได้และโทรศัพท์ของฉันทำงานผิดพลาดทุกครั้งที่รับสาย มันเหมือนกับว่ามันเปลี่ยนการตั้งค่าชั่วขณะจากนั้นก็เปลี่ยนกลับและถามฉันตลอดเวลาว่าต้องการเปลี่ยนเป็นการตั้งค่าส่วนกลางไหม

ข้อมูลใด ๆ จะได้รับการชื่นชมเป็นอย่างมากและฉันขอขอบคุณผลงานและความรู้ที่ยอดเยี่ยมที่พวกคุณทำเพื่อชุมชน Android และถ้าไม่ใช่สำหรับไซต์นี้ฉันจะไม่สามารถโทรศัพท์ได้เลยดังนั้นขอขอบคุณมาก . - โจชัว

สารละลาย: สวัสดีโจชัว เราเคยโพสต์ปัญหาที่คล้ายกันกับคุณมาก่อน โปรดดูคำตอบที่โพสต์นี้: วิธีแก้ไขปัญหาเครือข่าย Samsung Galaxy S5 ข้อมูลมือถือและ Wi-Fi. หากการตั้งค่าใช้งานไม่ได้ในอุปกรณ์ของคุณโปรดโทรหา T-Mobile เพื่อขอความช่วยเหลือโดยตรงเนื่องจากคุณอาจต้องกลับไปที่การตั้งค่าเครือข่ายอื่น ๆ ที่เราไม่ทราบ

นอกจากนี้สาเหตุที่ฮอตสปอตไม่ทำงานบน S5 ของคุณในตอนนี้อาจเป็นเพราะข้อ จำกัด ในบัญชี T-Mobile คุณลักษณะฮอตสปอตเป็นบริการเสริมซึ่งหมายความว่าคุณต้องจ่ายเพิ่ม

ปัญหา # 5: ฮอตสปอต Galaxy S5 ไม่ทำงาน

สวัสดี. ฉันมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านฮอตสปอตกับแล็ปท็อปของฉัน จนถึงเมื่อวานฉันใช้โทรศัพท์เป็นฮอตสปอตโดยไม่มีปัญหาใด ๆ แต่เช้านี้ฉันเชื่อมต่อได้ แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ตบนแล็ปท็อปเลย ฉันมีอินเทอร์เน็ตบนแล็ปท็อป แต่มีเพียง Skype เท่านั้นที่ใช้งานได้ ฉันพยายามเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นและเป็นเรื่องเดียวกัน อินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ หลังจากนั้นฉันได้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไร ดังนั้นฉันจึงไม่รู้วิธีแก้ไขความล้มเหลวนี้ ขอบคุณที่ช่วยเหลือ. - อเล็กซ์

สารละลาย: สวัสดีอเล็กซ์. คุณมีอุปกรณ์ไร้สายอื่นนอกเหนือจากแล็ปท็อปที่ใช้เชื่อมต่อกับฮอตสปอตของ S5 ได้หรือไม่ หากมีให้ลองตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้หรือไม่ มิฉะนั้นปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่อุปกรณ์ของคุณเลย แต่อยู่ที่บัญชีของคุณ อย่าลืมโทรหาผู้ให้บริการของคุณและแจ้งปัญหาให้พวกเขาตรวจสอบว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินหรือบัญชีหรือไม่

ปัญหา # 6: Galaxy S5 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่บ้านได้

ฉันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi 90% เหมือนกับผู้ใช้ส่วนใหญ่ ที่บ้าน Wi-Fi ของฉันไม่ต้องการเชื่อมต่อ ฉันไปเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi หลักของฉันและผ่านการ“ ยืนยัน” เป็น“ บันทึก” แล้วจึงไปที่ Fail ฉัน“ ลืมเครือข่าย” เปิด / ปิด Wi-Fi รีสตาร์ทโทรศัพท์ติดต่อผู้ให้บริการ แต่ยังไม่มีการเชื่อมต่อ Wi-Fi เมื่อฉันทำงานมันจะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่ทำงานของฉันโดยไม่มีปัญหาดังนั้นฉันจึงหยุดนิ่งเพื่อพยายามคิดว่าตัวเลือกอื่น ๆ ของฉันคืออะไรโดยไม่ต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขอขอบคุณ. - แซมมี่

สารละลาย: สวัสดีแซมมี่ คุณเป็นผู้ดูแลระบบ Wi-Fi ที่บ้านของคุณหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นโปรดแจ้งให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องทราบว่าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ อาจมีการเปิดใช้งานระบบการกรองบนเครือข่ายของคุณและอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถใช้งานได้ หากไม่มีใครจัดการ Wi-Fi ของคุณ แต่เป็นคุณโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอให้พวกเขากำหนดการตั้งค่าใหม่กลับเป็นค่าเริ่มต้น

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา