เนื้อหา
- ปัญหา # 1: Galaxy S5 ปิดตัวเอง
- ปัญหา # 2: Galaxy S5 ไม่ชาร์จโดยใช้ที่ชาร์จเดิมอีกต่อไป
- ปัญหา # 3: พอร์ตการชาร์จบน Galaxy S5 ทำงานไม่ถูกต้อง
- ปัญหา # 4: Galaxy S5 ไม่เปิดขึ้นมา
- มีส่วนร่วมกับเรา
ปัญหา # 1: Galaxy S5 ปิดตัวเอง
สวัสดีเมื่อประมาณสามวันที่แล้ว S5 ของฉันก็เริ่มปิดแบบสุ่ม เมื่อใดก็ตามที่ฉันพยายามเริ่มต้นใหม่อีกครั้งจะมีภาพเคลื่อนไหวเริ่มต้นขึ้น แต่จากนั้นก็ปิดอีกครั้งหรือจะเล่นภาพเคลื่อนไหวเริ่มต้นสองครั้งก่อนที่จะปิดอีกครั้ง ฉันตระหนักดีว่ายิ่งปล่อยทิ้งไว้นานก่อนที่จะพยายามเริ่มต้นใหม่อีกครั้งก็จะยิ่งมีชีวิตอยู่ได้นานขึ้นก่อนที่จะแบนอีกครั้ง แต่โดยปกติจะใช้เวลาเพียง 1-5 วินาทีเท่านั้น
ถ้าฉันรีสตาร์ททันทีมันจะไม่เข้าสู่หน้าจอล็อกด้วยซ้ำหน้าจอจะปิดอีกครั้ง ล่าสุดโทรศัพท์เพิ่งปิดตัวลงที่ 43% เปอร์เซ็นต์และยังคงวนซ้ำทุกครั้งที่ฉันพยายามเปิด แบตเตอรี่หมดลงอย่างมากในระหว่างลูปเหล่านี้ - เพิ่มขึ้นจาก 43 เป็น 13% ภายใน 5 นาที โทรศัพท์สามารถเปิดได้อีกครั้งหลังจากที่ฉันชาร์จแล้วเท่านั้น
ฉันควรพูดถึงว่าพี่ชายของฉันซื้อโทรศัพท์เครื่องนี้ให้ฉันจาก eBay และมันก็มีปัญหาเบื้องต้นบางอย่างซึ่งฉัน (ยอมรับอย่างโง่ ๆ ) ไม่ได้ส่งกลับไปหาผู้ชายคนนั้นเมื่อฉันค้นพบเพราะฉันไม่อยากรบกวนพี่ชายของฉันหลังจากที่เขา ใช้เงินไปมากเพื่อซื้อมันให้ฉัน ปัญหาคือแล็ปท็อปจะไม่รับรู้เมื่อฉันเชื่อมต่อ (ไม่ใช่ปัญหาของที่ชาร์จหรือแล็ปท็อป) หูฟังและอุปกรณ์ชาร์จที่มาพร้อมกับมันพังเร็วเกินไปดังนั้นฉันเดาว่าโทรศัพท์เครื่องนี้ไม่ใช่ของแท้? แต่นอกเหนือจากปัญหาเหล่านั้นก็ยังใช้งานได้ดีจนถึงขณะนี้
ดังนั้นฉันแค่อยากจะตรวจสอบกับพวกคุณว่านี่เป็นปัญหาปกติที่ Samsung S5 อาจประสบเช่นกันหรือไม่ (สมมติว่าฉันถูกต้องว่าโทรศัพท์เครื่องปัจจุบันของฉันไม่ใช่ของแท้)
โอ้โทรศัพท์ถูกรูทด้วยเมื่อฉันได้รับถ้านั่นหมายถึงอะไร นี่เป็นปัญหาปกติหรือไม่? แก้ไขได้หรือไม่ หรือโทรศัพท์ของฉันเป็นคนโง่ที่ฉันควรจะโยนทิ้ง? ขออภัยไม่มีประสบการณ์เกี่ยวกับประเภทนี้จริงๆ - เจสสิก้า
สารละลาย: สวัสดีเจสสิก้า ก่อนที่เราจะให้รายการสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาที่แท้จริงคุณควรกล่าวถึงปัญหาการรีบูตแบบสุ่มเป็นเพียงอาการเท่านั้น งานแรกของคุณคือ จำกัด ตัวแปรที่เป็นไปได้ให้แคบลงจนกว่าจะระบุสาเหตุได้ ปัญหาเช่นเดียวกับคุณอาจเกิดจากความผิดปกติของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ขัดข้อง ในการเริ่มต้นให้ลองตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่ระดับซอฟต์แวร์หรือไม่
บูต S5 ของคุณในเซฟโหมด
เนื่องจากโทรศัพท์จะรีบูตแบบสุ่มหากคุณพยายามเปิดเครื่องในโหมดปกติให้ลองรีสตาร์ทในโหมดวินิจฉัยหรือที่เรียกว่าเซฟโหมด ขณะอยู่ในโหมดนี้โทรศัพท์ของคุณจะไม่ใช้งานแอพของบุคคลที่สาม หากโทรศัพท์ของคุณไม่รีบูตแบบสุ่มในขณะที่อยู่ในโหมดนี้นั่นแสดงว่าลางสังหรณ์ของเราถูกต้อง หากต้องการบูตในเซฟโหมดโปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ "Samsung Galaxy S5 ′ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
หากต้องการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพหลังจากที่คุณพบว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณเป็นสาเหตุของปัญหาให้ถอนการติดตั้งแอปที่ต้องสงสัยจนกว่าปัญหาจะหมดไป
หากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าจะอยู่ในเซฟโหมดให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
เช็ดพาร์ทิชันแคช
พาร์ติชันแคชหรือที่เรียกว่าแคชของระบบเป็นที่เก็บไฟล์ที่อุปกรณ์ใช้เพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว หากไฟล์บางไฟล์เสียหายอาจเกิดปัญหาขึ้น การเช็ดพาร์ทิชันแคชสามารถทำได้อย่างปลอดภัยและคุณจะไม่สูญเสียวันที่ส่วนตัวของคุณ วิธีการทำมีดังนี้
- ปิดโทรศัพท์
- กดปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: เปิด / ปิด, เพิ่มระดับเสียงและหน้าแรก
- ปล่อยปุ่มเมื่อเมนูการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้น
- ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อไปที่ตัวเลือก Wipe Cache Partition
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการเลือก
- เลือกตัวเลือก Reboot System Now หลังจากลบแคช รอให้โทรศัพท์รีบูต
กู้คืนค่าเริ่มต้นของเฟิร์มแวร์ผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
อีกวิธีหนึ่งที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้คือการเช็ดโทรศัพท์ให้สะอาดแล้วเริ่มใหม่อีกครั้ง ซึ่งสามารถทำได้โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากคุณยังไม่เคยทำมาก่อนนี่คือวิธีการ:
- ปิดเครื่อง Galaxy S5
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็น Android บนหน้าจอ
- ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือกการล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ใช้ลดระดับเสียงอีกครั้งเพื่อไฮไลต์ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดแล้วกดเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ใช้ปุ่ม Power เพื่อเลือก Reboot system now
- เมื่อ S5 รีสตาร์ทควรเช็ดให้หมดและพร้อมที่จะตั้งค่าอีกครั้ง
บูตในโหมดดาวน์โหลดและรีแฟลช ROM อื่น / หุ้น
การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์สุดท้ายที่คุณสามารถทำได้คือลองติดตั้ง ROM อื่นจากที่คุณมี เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณได้รับการรูทแล้วคุณยังสามารถพิจารณาถอนการรูทอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูความแตกต่าง เป้าหมายคือเพื่อดูว่าการแก้ไขเฟิร์มแวร์เป็นสิ่งที่แตกต่างออกไปจะช่วยขจัดปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นได้หรือไม่
ให้โทรศัพท์ตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์
หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากทำซอฟต์แวร์ทั้งหมดข้างต้นโปรดขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ อาจมีส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ทำงานไม่ถูกต้องทำให้โทรศัพท์ปิดเอง
บางครั้งแบตเตอรี่ที่ผิดปกติอาจทำให้เกิดปัญหาการรีบูตแบบสุ่มดังนั้นลองดูว่าการใช้แบตเตอรี่อื่นสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
ปัญหา # 2: Galaxy S5 ไม่ชาร์จโดยใช้ที่ชาร์จเดิมอีกต่อไป
ขณะนี้ฉันพบว่าที่ชาร์จโทรศัพท์เดิมของฉันไม่ชาร์จโทรศัพท์ แม้แต่ USB 2.0 ก็ไม่สามารถชาร์จได้ กลับถึงบ้านเย็นนี้ไปวางสายชาร์จที่ 6% และบอกว่าโทรศัพท์ไม่รองรับที่ชาร์จ
รีเซ็ตแล้ว แต่ยังใช้ไม่ได้กับที่ชาร์จของฉันหรือที่ชาร์จของภรรยาของฉัน ไปใส่ 2.0 USB และปัญหาเดียวกันยกเว้นว่ากำลังดาวน์โหลดด้วยสัญลักษณ์สีเขียวดูเหมือนตัวจัดการงาน (ซึ่งฉันไม่มีในโทรศัพท์)
ฉันถอดแบตเตอรี่ออกและใส่แบตเตอรี่ในโทรศัพท์ของภรรยา ชาร์จเต็มใส่โทรศัพท์ของฉันและเริ่มต้นใช้งาน ไปที่แบตเตอรี่ภายใต้การตั้งค่าและอายุการใช้งานแบตเตอรี่บอกว่า 3 ชม. ที่ 95% และภรรยาบอกว่า 3 ชม. ในขณะที่โทรศัพท์ของเธออยู่ที่ 30%
ฉันรู้ว่านี่ไม่ใช่การนับที่ถูกต้อง แต่ฉันไม่เคยเห็นกริดแบตเตอรี่โทรศัพท์ของฉันที่มุม 45 องศาลดลงมาก่อน
ฉันทำการฮาร์ดรีเซ็ตบนโทรศัพท์ แต่ต้องรอ 15-20 นาทีหลังจากพยายามหลายครั้ง 2-5 นาทีโดยแบตเตอรี่หมดก่อนที่จะใส่กลับเข้าไปในโทรศัพท์ อายุแบตเตอรี่บอกว่าลดลงเหมือนกัน ฉันจะถอดปลั๊กทิ้งไว้ในคืนนี้และดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าแบตเตอรี่ปัญหาพอร์ตชาร์จหรือแม้แต่ปัญหาซอฟต์แวร์
อีกประการหนึ่งเราไม่สามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์ของภรรยากับ Wi-Fi ได้ ฉันจะลบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อออกจากฮอตสปอต 4GLTE Pantech แท็บเล็ตของเธอและโทรศัพท์ของฉันรับมันขึ้นมา แต่เมื่อฉันพยายามเชื่อมต่อกับเธอมันก็แค่บอกว่าเชื่อมต่อแล้วก็เริ่มต้น ฉันเชื่อว่าข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสิทธิ์จากบทวิจารณ์ที่ฉันอ่านและไม่ทราบว่า S5 มีปัญหาเหล่านี้ ฉันเดาว่าเรามีความสุขกับอุปกรณ์ของเรามาตลอดปีครึ่งที่ผ่านมาจนถึงตอนนี้
ฉันได้ลองแก้ปัญหาในช่วง 2 ชั่วโมงที่ผ่านมาและไม่สามารถเชื่อมต่อได้ แม้แต่ฮอตสปอตที่ฉันไม่สามารถเข้าถึงออนไลน์ได้ แต่หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ดูแลระบบในอุปกรณ์ก็ไม่ได้ดึงบัญชีขึ้นมา เธอใช้ Android เวอร์ชันเดียวกับโทรศัพท์ของฉันดังนั้นฉันจึงไม่เชื่อว่าเป็นเช่นนั้น แต่ฉันไม่ทำอย่างอื่น แต่สำรองข้อมูลและรีเซ็ต ขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือ / คำแนะนำที่คุณสามารถให้เราได้ - แอนดรู
สารละลาย: สวัสดีแอนดรู การใส่แบตเตอรี่ S5 ของคุณเข้ากับโทรศัพท์ของภรรยาเป็นวิธีที่ดีในการตรวจสอบว่าแบตเตอรี่อยู่ในมือหรือไม่ สิ่งที่ดีคือดูเหมือนว่าไม่มีเลยซึ่งหมายความว่าคุณต้องมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขปัญหาบนโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น เราได้สรุปการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เบื้องต้นไว้ข้างต้นดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้งานบนโทรศัพท์ของคุณด้วย
ทำตามขั้นตอนเซฟโหมดก่อน ลองชาร์จโทรศัพท์ขณะอยู่ในเซฟโหมดเพื่อดูความแตกต่าง คุณสามารถข้ามการทำพาร์ติชันแคชได้หากคุณวางแผนที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หลังจากรีเซ็ตแล้วอย่าติดตั้งอะไรก่อนที่จะลองชาร์จอีกครั้ง หากวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดนี้ไม่ได้นำคุณไปสู่สาเหตุของซอฟต์แวร์นั่นเป็นข้อบ่งชี้ว่าความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์อยู่เบื้องหลังปัญหา
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสิทธิ์เมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์กับเครือข่าย Wi-Fi ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำสิ่งพื้นฐานก่อนซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:
- รีสตาร์ทโมเด็มและ / หรือเราเตอร์
- การลืมเครือข่ายบนอุปกรณ์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi ที่ถูกต้อง
- ตรวจสอบว่าไม่มีกลไกการกรองบน Wi-Fi ของคุณที่ป้องกันไม่ให้อุปกรณ์เชื่อมต่อ (เช่นการกรอง MAC หรือ IP)
หากคุณมั่นใจว่าเครือข่ายใช้ได้และโทรศัพท์ของภรรยาไม่ได้รับการยกเว้นจากการเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นคุณสามารถเริ่มแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ได้โดยทำตามขั้นตอนเดียวกันกับที่กล่าวไว้ข้างต้น แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้เหล่านี้ควรแก้ไข
ปัญหา # 3: พอร์ตการชาร์จบน Galaxy S5 ทำงานไม่ถูกต้อง
โทรศัพท์ของฉันชาร์จเมื่อคืนและทำงานได้ดี เมื่อเช้านี้ฉันพยายามชาร์จด้วยสายเคเบิลและซ็อกเก็ตของ Samsung ทุกตัว แต่มันจะไม่เกิดขึ้น ฉันปิดโทรศัพท์และถอดแบตเตอรีออกทำความสะอาดและเล่นกับพอร์ตชาร์จโดยใช้ไม้จิ้มฟัน ในขณะที่โทรศัพท์ของฉันปิดอยู่และฉันพยายามที่จะชาร์จอีกครั้งสัญลักษณ์รูปสายฟ้าจะกะพริบและปิดอีกครั้ง แต่โทรศัพท์ไม่ได้ชาร์จ ในที่สุดฉันดันสายเข้าไปในพอร์ตอย่างแรงและมันก็เริ่มชาร์จ แต่ฉันต้องจับและดันสายต่อไปเพื่อให้โทรศัพท์ของฉันชาร์จ กรุณาข้อเสนอแนะใด ๆ - Riana
สารละลาย: สวัสดี Riana พอร์ตชาร์จอาจเสียหายและทำให้การเชื่อมต่อหลวมทุกครั้งที่เสียบที่ชาร์จ ตรวจสอบโทรศัพท์โดยช่างผู้ชำนาญการ หากโทรศัพท์ยังอยู่ในระยะเวลาการรับประกันมาตรฐานหนึ่งปีให้ลองโทรติดต่อ Samsung และขอเปลี่ยนเครื่องแทน
ปัญหา # 4: Galaxy S5 ไม่เปิดขึ้นมา
ดังนั้นฉันจึงแตกหน้าจอเมื่อเดือนที่แล้วและได้รับการซ่อมแซมในวันนี้ ฉันยังมีเคสสำหรับมันและกระจกกันรอยหน้าจอ โทรศัพท์ใช้งานได้เมื่อฉันเปิดเครื่องและมีสัญลักษณ์แบตเตอรี่ที่ตายแล้วติดอยู่ ฉันกลับมาบ้านและเรียกเก็บเงินและมันก็ชาร์จได้ดี จากนั้นฉันก็ถอดมันออกไปสักครู่และโทรศัพท์ก็ว่างเปล่า ฉันแจ้งข้อหาและไม่มีอะไรเกิดขึ้น ตอนนี้ฉันเรียกเก็บเงินเป็นเวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงครึ่งและฉันยังคงลองเปิดเครื่อง แต่ก็ไม่ได้ผล ฉันตัดสินใจค้นหาบนอินเทอร์เน็ตและมีบางวิธีคือกดปุ่มล็อคและปุ่มโฮมค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้แล้วทำ แต่ดูเหมือนจะไม่มีอะไรทำงาน ไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้นและสายเกินไปที่จะไปที่ร้านซ่อมเพราะพวกเขาจะปิดทั้งหมด - แฮร์ริส
สารละลาย: สวัสดีแฮร์ริส ขออภัยหากคำตอบของเราไปไม่ถึงเวลา แต่อย่างที่คุณสังเกตเห็นในตอนนี้เราไม่ได้ให้คำตอบในทันที บางครั้งเราอาจต้องใช้เวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์ในการรวบรวมและเขียนโพสต์สำหรับปัญหาหนึ่ง ๆ
อย่างไรก็ตามเท่าที่เป็นไปได้เกี่ยวข้องกับวิธีแก้ปัญหาคุณสามารถลองทำตามคำแนะนำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานด้านบนก่อน หากไม่สามารถใช้งานได้นั่นเป็นสัญญาณว่าคุณอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่ในมือและคุณต้องตรวจสอบโทรศัพท์
มีส่วนร่วมกับเรา
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา
