เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Samsung Galaxy S6 ไม่แสดงข้อความที่ได้รับ
• ปัญหา # 2: Sprint Galaxy S6 ไม่สามารถอัปโหลดวิดีโอ
• ปัญหา # 3: แอปแฮงเอาท์ Galaxy S6 ไม่ทำการแจ้งเตือนด้วยเสียง
• ปัญหา # 4: Galaxy S6 ไม่ส่งข้อความเมื่อเปิด Wi-Fi
• ปัญหา # 5: วิธีซ่อนโฟลเดอร์ข้อความบน Samsung Galaxy S6 Edge
• ปัญหา # 6: AT&T Galaxy S6 ไม่สามารถส่ง MMS
• มีส่วนร่วมกับเรา

โพสต์ของเราสำหรับวันนี้แชร์ปัญหาเกี่ยวกับข้อความ # GalaxyS6 ที่ผู้อ่านของเราส่งถึงเราในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา เราหวังว่าโซลูชันที่เรามีให้ที่นี่จะไม่เพียง แต่แก้ไขปัญหาของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังช่วยชุมชน Android ที่เติบโตโดยทั่วไปของเรา

ปัญหา # 1: Samsung Galaxy S6 ไม่แสดงข้อความที่ได้รับ

สวัสดี! ขอบคุณที่อ่านปัญหาของฉันนี่เป็นความช่วยเหลือที่ดี🙂

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันประสบปัญหากับการที่แอปข้อความของฉันไม่แสดงข้อความที่ฉันได้รับ ฉันเห็นว่าฉันได้รับเพราะมันแสดงขึ้น แต่เมื่อฉันเปิดข้อความจริงในแอปข้อความฉันก็ไม่สามารถอ่านได้ทั้งหมด ฉันอ่านข้อความที่ตัวเองส่งไปไม่ได้ด้วยซ้ำ

ฉันสามารถเห็นจุดเริ่มต้นของข้อความที่ฉันได้รับเมื่อโทรศัพท์ของฉันถูกล็อคฉันยังสามารถดูจุดเริ่มต้นเมื่อฉันปลดล็อกโทรศัพท์และเลื่อนหน้าแรกลงมา ฉันเห็น 1 ตัวเล็ก ๆ บนรูปภาพแอพข้อความและฉันเห็นจุดเริ่มต้นของข้อความเมื่อฉันเปิดแอพ แต่ฉันไม่เห็นข้อความเลยเมื่อฉันเปิดการสนทนาที่เกี่ยวข้อง

ตัวอย่างเช่นฉันรู้ว่าฉันได้รับข้อความหลายฉบับจากหลาย ๆ คนในช่วงสองชั่วโมงที่ผ่านมา แต่ฉันสามารถอ่านข้อความของฉันได้ตั้งแต่สองชั่วโมงที่แล้วเท่านั้น ช่วงนี้เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อยและหยุดลงเมื่อฉันลบการสนทนา แต่ฉันไม่ต้องการทำแบบนั้นอีกต่อไปคุณสามารถช่วยฉันได้ไหม?ขอบคุณครับ🙂 - ซาร่าห์

สารละลาย: สวัสดี Sarah ปัญหานี้อาจเป็นปัญหาเฉพาะแอปดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำคือลบแคชและข้อมูลของแอปส่งข้อความที่คุณใช้อยู่ วิธีการทำมีดังนี้

• ไปที่ การตั้งค่า.
• ไปที่ การใช้งาน.
• เลือก จัดการแอปพลิเคชัน.
• แตะไฟล์ ทั้งหมด แท็บ
• เลือกชื่อแอพที่ต้องการแล้วแตะ
• จากนั้นคุณจะเห็นไฟล์ ล้างแคช และ ข้อมูลชัดเจน ปุ่ม

การลบข้อมูลของแอปก็เหมือนกับการติดตั้งใหม่ การทำเช่นนั้นจะลบบันทึกข้อความและข้อความของคุณทั้งหมด

ปัญหา # 2: Sprint Galaxy S6 ไม่สามารถอัปโหลดวิดีโอ

ฉันพยายามแชร์วิดีโอผ่านการแชร์แบบธรรมดาเมื่อสองสามวันก่อน ตั้งแต่นั้นมาการแจ้งเตือน "กำลังเตรียมการอัปโหลด" ก็ยังไม่หลุดออกจากหน้าจอล็อกและไอคอนลูกศรในแถบสถานะก็ทำงานต่อไป ฉันได้ลองรีสตาร์ทแล้วฉันได้ลองปิดโดยสมบูรณ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ฉันเข้าไปในการตั้งค่าและพยายามปรับการตั้งค่า ฉันยังลบข้อความบางส่วนที่ฉันส่งให้ภรรยาหลังจากนั้น ไม่มีอะไรทำงาน

เมื่อเร็ว ๆ นี้โทรศัพท์ของฉันก็แสดงอาการ "ตลก" เล็กน้อยเช่นกัน ฉันได้รับแจ้งว่า UICC สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ของฉันได้แล้วและไม่มีวิธีใดที่บอกว่าฉันไม่ต้องการให้ UICC เข้าถึงโทรศัพท์ของฉัน ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามันคืออะไร ปัญหาคือความจริงที่ว่าจะไม่หยุดพยายามส่งข้อความนั้น ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ - เอริก

สารละลาย: สวัสดี Erik สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดที่คุณประสบปัญหาในการอัปโหลดวิดีโออาจเกี่ยวข้องกับข้อ จำกัด ที่กำหนดโดยผู้ให้บริการของคุณ (เราเชื่อว่าเป็น Sprint) บน MMS ข้อ จำกัด ขนาดไฟล์วิดีโอสูงสุดต่อข้อความจะแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการดังนั้นคุณต้องทำงานร่วมกับทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณในการจัดเรียงสิ่งนี้ ผู้ให้บริการบางรายอาจกำหนดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเพื่ออนุญาตให้ส่งไฟล์วิดีโอที่ใหญ่ขึ้นดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่ทำให้คุณไม่สามารถทำสิ่งที่คุณต้องการได้

ข้อกังวลรองของคุณเกี่ยวกับการแจ้งเตือน UICC ที่ปรากฏขึ้นสามารถแก้ไขได้โดยขอความช่วยเหลือจาก Sprint UICC ย่อมาจาก Universal Integrated Circuit Card ซึ่งเป็นสมาร์ทการ์ดชนิดพิเศษที่คล้ายกับซิมการ์ดทั่วไป แต่ให้ความสามารถขั้นสูงแก่อุปกรณ์เนื่องจากอนุญาตให้ตรวจสอบและเข้าถึงเครือข่าย LTE ได้ หากโทรศัพท์ของคุณยังคงแสดงข้อความว่า UICC เปิดใช้งานอยู่จะต้องมีการตั้งค่าเฉพาะ Sprint ที่คุณต้องเปลี่ยนเพื่อปิด

ปัญหา # 3: แอปแฮงเอาท์ Galaxy S6 ไม่ทำการแจ้งเตือนด้วยเสียง

ด้วยแอปแฮงเอาท์ที่ฉันใช้เป็นแอปส่งข้อความเริ่มต้นฉันจะได้รับข้อความจากใครบางคนและรับและแจ้งเตือนแถบสถานะ แม้ว่าข้อความเพิ่มเติมใด ๆ ที่มาจากบุคคลเดียวกันจะไม่สร้างการแจ้งเตือน สิ่งนี้น่าหงุดหงิดมากเพราะฉันไม่รู้ว่าเมื่อใดที่มีคนตอบกลับข้อความที่ฉันส่งไปหรือเพิ่งส่งข้อความเพิ่มเติม ฉันมีเพื่อนที่โกรธแค้นเพราะพวกเขาไม่ได้รับการตอบกลับจากฉัน กรุณาช่วย! การแจ้งเตือนเปิดอยู่และฉันได้รับมอบหมายเสียงที่ดังและชัดเจน - เควิน

สารละลาย: สวัสดีเควิน การแจ้งเตือนด้วยเสียงสำหรับแฮงเอาท์จะเปิดไว้โดยค่าเริ่มต้น แต่คุณอาจปรับเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างโดยไม่ได้ตั้งใจก่อนที่จะย้อนกลับค่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดเสียงการแจ้งเตือนโดยทำดังต่อไปนี้:

• ในคอมพิวเตอร์หรือ Galaxy S6 ให้ดึงเบราว์เซอร์ Chrome ขึ้นมาแล้วไปที่ hangouts.google.com
• ไปที่ การตั้งค่า โดยคลิกไอคอนสามบรรทัดที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ
• คลิก“ ปิดเสียงการแจ้งเตือนสำหรับ…” ภายใต้ การแจ้งเตือน เพื่อตรวจสอบว่าตัวเลือกนี้ไม่ได้เปิดใช้งานหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความ“ ปิดเสียงการแจ้งเตือนสำหรับ…” แสดงอยู่เพื่อปิดตัวเลือกนี้ไว้
• ทำให้แน่ใจ เสียงสำหรับข้อความขาเข้า และ ส่งเสียงเรียกเข้าเมื่อมีสายเรียกเข้า ถูกตรวจสอบ

คุณยังสามารถตรวจสอบว่ารายชื่อบางรายถูกปิดเสียงหรือถูกบล็อกหรือไม่

• ในคอมพิวเตอร์หรือ Galaxy S6 ให้ดึงเบราว์เซอร์ Chrome ขึ้นมาแล้วไปที่ hangouts.google.com
• เลือกผู้ติดต่อจากรายการการสนทนา
• คลิกที่ไอคอนฟันเฟืองที่ด้านบนขวาเพื่อเข้าถึง การตั้งค่า เมนู.
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องข้างๆ การแจ้งเตือน ไม่ถูกยกเลิกการเลือก

ปัญหา # 4: Galaxy S6 ไม่ส่งข้อความเมื่อเปิด Wi-Fi

ปัญหานี้เกิดขึ้นตั้งแต่ยังไม่ได้แกะกล่อง หากฉันส่งข้อความในขณะที่ฉันมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่แรงจะไม่สามารถส่งโดยใช้แอพข้อความหุ้นได้ ฉันต้องปิด Wi-Fi แล้วส่งใหม่โดยใช้เน็ตมือถือเพื่อให้ส่งข้อความได้สำเร็จ พล็อตบิดฉันมีปัญหาเดียวกันหากปิด Wi-Fi ข้อความจะไม่สามารถส่งผ่านการเชื่อมต่อมือถือได้เมื่อฉันมีแถบ 3 จาก 6 (หรือมากกว่า) ที่แสดงบนการเชื่อมต่อมือถือของฉัน ข้อความจะส่งไม่ได้และฉันต้องเปิด Wi-Fi แล้วส่งใหม่โดยดันข้อความผ่าน Wi-Fi ที่เพิ่งเปิดใหม่

ฉันล้างแคชของระบบและแอปแล้ว ฉันได้ลองใช้แอพส่งข้อความต่างๆแล้ว แต่ปัญหายังคงเหมือนเดิมเสมอ ส่งข้อความแบบสุ่มไม่สำเร็จ ฉันได้รับข้อความทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึง Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ - ฉันไม่สามารถส่งได้ ในสายงานเฉพาะของฉันฉันพบปัญหานี้มากมายใน S6 และ S6 Edge ฉันได้ทำการฮาร์ดรีเซ็ตเพื่อให้มีปัญหาเดียวกันเท่านั้น

นอกจากนี้คุณสามารถอ่านบทความเกี่ยวกับประเภทของอาการที่ซิมการ์ดเสียได้หรือไม่? ฉันไม่ค่อยเห็นสิ่งนี้พูดถึงในฟอรัม Androidขอบคุณ! - เชอร์รี่

สารละลาย: สวัสดีเชอร์รี่ สถานการณ์นี้น่าสนใจอย่างแน่นอนและเราไม่เคยพบมาก่อน เราไม่เห็นการเชื่อมต่อกับฟังก์ชั่น Wi-Fi ที่ทำให้เกิดปัญหากับฟังก์ชัน SMS ดังนั้นนี่อาจเป็นกรณีแยกกัน เราทราบดีว่ามีตัวแปรมากมายที่อาจทำให้เฟิร์มแวร์หรือระบบปฏิบัติการหยุดทำงานตามปกติดังนั้นงานหลักของคุณคือการระบุว่ามันคืออะไร พูดง่ายกว่าทำ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนเริ่มต้นคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอีกรอบและพยายามทำซ้ำปัญหาก่อนที่จะติดตั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม อย่าติดตั้งหรือดาวน์โหลดอะไรเป็นเวลาสองสามชั่วโมงหลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เพียงแค่ส่งข้อความถึงผู้ติดต่อของคุณไม่กี่ชั่วโมงและสังเกต หากปัญหาไม่เกิดขึ้นนั่นคือคำใบ้ว่าแอปของบุคคลที่สามอาจต้องโทษ

สำหรับคำขอที่สองของคุณเพียงคอยติดตามโพสต์ที่กำลังจะมีขึ้นเนื่องจากเราอาจเผยแพร่โพสต์เกี่ยวกับซิมในอนาคตอันใกล้นี้

ปัญหา # 5: วิธีซ่อนโฟลเดอร์ข้อความบน Samsung Galaxy S6 Edge

ฉันเพิ่งทิ้งโทรศัพท์ HTC เครื่องเดียวสำหรับ S6 Edge เครื่องนี้ HTC มีโฟลเดอร์ที่ปลอดภัยซึ่งฉันสามารถย้ายข้อความ SMS ทั้งหมดหรือทั้งหมดที่ฉันต้องการบันทึกได้ สิ่งนี้ทำให้ฉันสามารถรักษาโฟลเดอร์ SMS หลักที่ไม่เกะกะในขณะที่บันทึกข้อความ SMS เก่าทั้งหมดไว้ในโฟลเดอร์ที่ปลอดภัย ฉันสามารถย้าย SMS หนึ่งหรือทั้งหมดไปมาระหว่างสองโฟลเดอร์ได้ โฟลเดอร์ที่ปลอดภัยต้องใช้รหัสผ่านเพื่อให้สามารถเปิดโฟลเดอร์ได้ ฉันไม่จำเป็นต้องเป็นความลับเกี่ยวกับข้อความแม้ว่าจะเป็นเรื่องดีที่ทราบว่าโฟลเดอร์นั้นได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่าน บรรทัดล่างคือฉันจะสร้างโฟลเดอร์ที่ซ้ำกันในไดเร็กทอรีเดียวกันกับที่เก็บ SMS ในปัจจุบันได้อย่างไรเพื่อให้ฉันสามารถคัดลอกข้อความไปมาโดยใช้ตัวจัดการไฟล์ได้ - สก็อตต์

ปัญหา #: สวัสดี Scott เรากลัวว่า Samsung S6 Edge ของคุณจะไม่มีคุณสมบัติที่คล้ายกันในการรักษาความปลอดภัยโฟลเดอร์ SMS เหมือนใน HTC One รุ่นก่อนของคุณ คุณสมบัติความปลอดภัยของ Samsung ครอบคลุมแง่มุมที่กว้างขึ้นในโทรศัพท์ของคุณผ่านคุณสมบัติความปลอดภัยที่เรียกว่า น็อกซ์. สิ่งนี้ทำได้โดยการสร้างพาร์ติชันแยกต่างหากโดยมีระบบปฏิบัติการแยกต่างหากสำหรับปกป้องข้อมูลและแอพที่ละเอียดอ่อน หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัตินี้โปรดไปที่ Samsung’s เว็บไซต์.

แอพของบุคคลที่สามอื่น ๆ ใน Play Store เช่น ผู้เชี่ยวชาญซ่อนไฟล์, AppLockและ CM Security Antivirus AppLock อาจเสนอความสามารถที่คุณต้องการ ท้ายที่สุดมีแอปสำหรับทุกสิ่งในทุกวันนี้ใช่ไหม

ปัญหา # 6: AT&T Galaxy S6 ไม่สามารถส่ง MMS

สวัสดี. ฉันเจอบทความของคุณเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหา s6 / s6 edge ฉันลองทำตามที่ไซต์ของคุณและไซต์อื่น ๆ แนะนำแล้ว แต่ยังไม่สามารถส่ง MMS ผ่าน s6 edge ของฉันได้ ฉันสามารถรับได้ แต่ไม่ส่ง ในที่สุดฉันก็พังและโทรไปหาผู้ให้บริการ AT&T อย่างหวั่น ๆ การโทรหาสุภาพบุรุษครั้งแรกทำให้ฉันรู้สึกแย่มากและฉันก็วางสายกับเขา หลังจากที่ฉันทำให้หัวร้อนของฉันเย็นลงฉันก็รู้ว่าฉันยิงตัวเองที่เท้าและเรียกพวกเขากลับมา ฉันเชื่อมต่อกับตัวแทนบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม เรื่องสั้นขนาดยาวฉันได้ทำทุกอย่างที่ทำไปแล้วและลองทำบางสิ่งที่เขาแนะนำแล้วก็ยังไม่ดี ในที่สุดฉันก็พูดถึงว่าฉันเจอบทความที่พูดถึงการเปิด "การส่งข้อความขั้นสูง" แต่ฉันไม่เห็นสิ่งนั้นในโทรศัพท์ของฉัน เขาแจ้งว่าฉันไม่สามารถแก้ไขสิ่งนั้นได้และมีเพียง AT&T เท่านั้นที่ทำได้ จากนั้นเขาก็บอกว่าเขาจะเปิดใช้งานการปรับปรุงและอย่างน้อยเราก็สามารถลองได้ ต่ำและดูว่านั่นคือสิ่งที่จำเป็น ในที่สุดโทรศัพท์ก็เริ่มส่ง MMS ฉันคิดว่าการปรับปรุงนั้นใช้สำหรับไฟล์ขนาดใหญ่มากจนถึง GIG แต่ชัดเจนว่าไม่ใช่อย่างนั้น (อย่างน้อยสำหรับ AT&T)

ตอนนี้ฉันรู้สึกขอบคุณมากที่ได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ตอนนี้ฉันสงสัยว่า s6 edge ของฉันแตกต่างจากโทรศัพท์ edge อื่น ๆ ที่ไม่ได้อยู่ใน AT&T หรือไม่ เหตุใดโทรศัพท์ของฉันจึงแตกต่างจากโทรศัพท์อื่น ๆ ในบทความ AT&T เปลี่ยนโทรศัพท์ของฉันก่อนที่จะขายให้ฉันหรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นทำไมฉันจึงไม่ได้รับแจ้งว่าพวกเขาได้ทำการดาวน์เกรดเป็นโทรศัพท์เครื่องใหม่นี้ ฉันซื้อโทรศัพท์เครื่องนี้ ~ พฤษภาคม 2015

ฉันคิดว่าฉันจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการแก้ไขนี้เนื่องจากคนอื่นอาจพบปัญหานี้และวิธีเดียวที่จะแก้ไขได้คือการเปิดใช้งาน AT&T ที่ปรับปรุงแล้ว (ถ้าคุณมี AT&T) ขอขอบคุณ. - ลินดา

สารละลาย: สวัสดีลินดา เราดีใจที่คุณสามารถแก้ไขปัญหา MMS ของคุณได้โดยโทรหาผู้ให้บริการของคุณ

ผู้ให้บริการทุกรายเพิ่มสายบริการโทรศัพท์ของตนเองสำหรับสมาชิกโดยการแก้ไขเฟิร์มแวร์หรือระบบปฏิบัติการที่ Google จัดหาให้ ผู้ให้บริการบางรายอาจเพิ่มหรือลบฟังก์ชัน Android ที่มีอยู่แล้วในเฟิร์มแวร์หุ้นเพื่อโปรโมตฟังก์ชันหรือผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันของตนเอง ด้วยเหตุนี้ S6 ของคุณจึงแตกต่างจาก T-Mobile S6 เป็นต้นเฟิร์มแวร์ที่ทำงานบน S6 ของคุณนั้นแตกต่างกันเล็กน้อยในแง่ของแอพและคุณสมบัติที่ติดตั้งล่วงหน้าจาก S6 ของผู้ให้บริการรายอื่น

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา