เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: BYOP Galaxy S7 การรับสัญญาณอ่อนแอค้นหาบริการต่อไป
• ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 edge โทรออกไม่ได้แสดงข้อความ "โทรฉุกเฉินเท่านั้น"
• ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 edge ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายโทรไปยังข้อความเสียงของคนอื่น
• ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 SMS ไม่สามารถรับสายในตอนเช้าสายที่โอนไปยังข้อความเสียง SMS ล่าช้า

สวัสดีแฟน ๆ Android! นี่คืออีกโพสต์ # GalaxyS6 สำหรับคุณ บทความของเราในวันนี้ครอบคลุมปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการโทร ตามปกติสิ่งเหล่านี้นำมาจากรายงานจากสมาชิกบางคนในชุมชนของเรา เราหวังว่าคุณจะพบว่าสิ่งนี้มีประโยชน์

ปัญหาที่ 1: BYOP Galaxy S7 การรับสัญญาณอ่อนแอค้นหาบริการต่อไป

ฉันมีการนำโทรศัพท์ของคุณมาที่ TracFone (SM-G935V) ที่ใช้บริการ Verizon ซึ่งมีปัญหาดังต่อไปนี้ ปัญหานี้ปรากฏขึ้นในช่วงกลางเดือนมิถุนายน 2017

เมื่อฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ฉันจะได้รับข้อความ Searching of Service ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอปัด ความแรงของสัญญาณคือ 3 บาร์ หากฉันโทรออกและกลับไปที่หน้าจอปัดมุมบนซ้ายจะแสดง Verizon Network การแก้ไขอุณหภูมิอีกประการหนึ่งคือการทำ ( * 73) บนแป้นโทรศัพท์ ตอนนี้ฉันสามารถรับสายเรียกเข้าที่โทรศัพท์ได้และไม่ได้ส่งตรงไปที่ข้อความเสียง เมื่อฉันรีบูตโทรศัพท์ข้อความการค้นหาบริการจะปรากฏขึ้นอีกครั้งและเพื่อแก้ไขปัญหาฉันต้องทำการโทร * 73 อีกครั้ง

ฉันได้พูดคุยกับ TracFone เป็นเวลานานและพวกเขาระบุว่าบัญชีของฉันได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง TracFone ได้ติดต่อ Verizon ด้วยและพวกเขาระบุว่าไม่มีปัญหาในตอนท้าย Samsung ให้ฉันส่งโทรศัพท์กลับไปให้พวกเขาเพื่อทำการซ่อมแซมโดยไม่ได้ติดตั้งซิมการ์ด พวกเขาโหลดซอฟต์แวร์ทั้งหมดใหม่เป็นเวอร์ชันปัจจุบันและกะพริบส่วนประกอบที่จำเป็นทั้งหมด โทรศัพท์ผ่านการทดสอบจากบัลลังก์แล้ว อย่างไรก็ตามเมื่อฉันได้รับโทรศัพท์คืนปัญหาก็ยังคงอยู่ คุณลักษณะอื่น ๆ ทั้งหมดทำงานได้อย่างถูกต้อง

สิ่งหนึ่งที่น่าสนใจคือเมื่อฉันได้โทรศัพท์คืนจาก Samsung และใส่ซิมการ์ดโทรศัพท์จะเริ่มต้นไม่เสร็จจนกว่าฉันจะเปิด Wi Fi ล่าสุด TracFone กำลังส่งซิมการ์ดใหม่ คุณช่วยได้ไหม? - ปีเตอร์ Oelgoetz

สารละลาย: สวัสดีปีเตอร์ หาก Samsung ไม่สามารถเข้าใจได้เราสงสัยว่าจะมีอะไรทำได้ สาเหตุของปัญหาอาจอยู่ที่ระดับรหัสซึ่งหมายความว่าซอฟต์แวร์กำลังประสบปัญหาในการทำงานอย่างถูกต้องกับระบบของ Verizon และ / หรือ TracFone โปรดทราบว่าซอฟต์แวร์ที่ทำงานในโทรศัพท์ของคุณไม่ได้สร้างขึ้นสำหรับเครือข่ายใด ๆ เหล่านี้ดังนั้นคุณสามารถคาดหวังปัญหาบางอย่างได้เป็นครั้งคราว คุณสามารถเพิกเฉยต่อปัญหาที่น่ารำคาญนี้หรือรับโทรศัพท์ที่เข้ากันได้โดยตรงจาก TracFone

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 edge โทรออกไม่ได้แสดงข้อความ "โทรฉุกเฉินเท่านั้น"

ฉันมี Samsung S7 Edge มันยังคงกระโดดเข้าสู่ "การโทรฉุกเฉินเท่านั้น" (แม้ว่าจะไม่อยู่ในนั้นก็ตาม) และจะไม่ให้ฉันโทรออก ฉันจะทำอย่างไรเพื่อหยุดสิ่งนี้หรือฉันจะยกเลิกการเชื่อมต่อกับคุณสมบัตินี้ได้อย่างไร มันยากมากที่จะหยุดมันเมื่ออยู่ในนั้น ขอบคุณมาก. ฉันกำลังเรียนรู้มากมายจากไซต์ของคุณ - ลีนา

สารละลาย: สวัสดี Lena ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุดังนั้นเรามาพูดคุยกันสั้น ๆ

ตรวจสอบซิมการ์ด. หากปัญหานี้เกิดจากสีน้ำเงินและโทรศัพท์ของคุณใช้งานได้ตามปกติก่อนหน้านั้นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าซิมการ์ดใช้งานได้ หากคุณมีโทรศัพท์เครื่องอื่นในเครือข่ายเดียวกันให้ใส่ซิมการ์ดของคุณในโทรศัพท์เครื่องนั้นและดูว่าเกิดอะไรขึ้น คุณควรทราบว่าปัญหาอยู่ที่โทรศัพท์หรือซิมการ์ดทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ หากซิมการ์ดมีปัญหาโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาตรวจสอบว่ามีปัญหาสัญญาณในพื้นที่ของคุณหรือไม่ หากพวกเขาบอกว่าความครอบคลุมในพื้นที่ของคุณดีก็ต้องเป็นปัญหาเกี่ยวกับบัญชี พวกเขาควรช่วยคุณแก้ไข

ซอฟต์แวร์ขัดข้องชั่วคราว. หากโทรศัพท์ของคุณทำงานโดยไม่หยุดชะงักเป็นเวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รีสตาร์ท มิฉะนั้นให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและดูว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไร เมื่อคุณรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ อย่าติดตั้งแอพทันทีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะสำรองและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นแล้วแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
4. หากคุณเปิดคุณสมบัติการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
5. แตะดำเนินการต่อ
6. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบไฟล์ส่วนตัวของคุณดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลก่อนดำเนินการต่อ

โทรศัพท์ที่ถูกขโมย. เราไม่ทราบประวัติของอุปกรณ์นี้ แต่หากคุณซื้อมาจากใครบางคนอาจมีการรายงานว่าเจ้าของเดิมขโมยไป ผู้ให้บริการสามารถป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ที่ถูกขโมยรายงานว่าทำงานอย่างถูกต้องดังนั้นสถานการณ์ปัจจุบันอาจเกินความสามารถของคุณที่จะแก้ไขได้ หากโทรศัพท์ของคุณใช้งานได้ตามปกติบนผู้ให้บริการรายเดียวกันนี้โดยใช้ซิมการ์ดเดียวกันให้เพิกเฉยต่อเหตุผลที่เป็นไปได้นี้

เครือข่ายดับความแออัด. หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้เลยก็เป็นไปได้ว่าอาจมีปัญหากับเครือข่าย นอกจากนี้ยังอาจเป็นสาเหตุว่าทำไมการใส่ซิมการ์ดของคุณในโทรศัพท์เครื่องอื่นในตำแหน่งเดียวกันจึงใช้ไม่ได้ หากต้องการยืนยันโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณและรับข้อมูลโดยตรง

ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 edge ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายโทรไปยังข้อความเสียงของคนอื่น

S7 edge ของฉันมีปัญหาในการโทรออกและรับสาย บางครั้งมันจะตรงไปยังข้อความเสียงของคนอื่นและในทางกลับกันเมื่อมีคนพยายามโทรหาฉัน แฟนของฉันก็มีปัญหาเดียวกันนี้ เป็นปัญหาที่พบบ่อยในโทรศัพท์เหล่านี้หรือไม่? - Paige

สารละลาย: สวัสดี Paige หากโทรศัพท์ทั้งสองเครื่อง (ของคุณและแฟนของคุณ) อยู่ในเครือข่ายเดียวกันอาจเป็นปัญหาในการให้บริการมากกว่าอุปกรณ์ ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอย่างรวดเร็วบนอุปกรณ์ทั้งสองเครื่องแล้วลองแก้ไขปัญหาอีกครั้ง หากปัญหากลับมาที่โทรศัพท์ทั้งสองเครื่องโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 SMS ไม่สามารถรับสายในตอนเช้าสายที่โอนไปยังข้อความเสียง SMS ล่าช้า

สิ่งแรกในตอนเช้า เมื่อมีคนโทรไปที่วอยซ์เมลหลาย ๆ ครั้ง จากนั้นหลังจากที่พวกเขาส่งข้อความดูเหมือนว่าจะได้ผล บางครั้งสิ่งนี้เกิดขึ้นตลอดทั้งวันและตอนกลางคืน แต่ดูเหมือนจะแพร่หลายมากขึ้นในตอนเช้า

นอกจากนี้บางครั้งข้อความอาจมีความล่าช้า 3 ถึง 5 นาที สิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหาใหญ่กับอีกครึ่งหนึ่งของฉัน ... ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชม - Midnite362

สารละลาย: สวัสดี Midnite362 ลองล้างแคชและข้อมูลของแอปที่เป็นปัญหาก่อน วิธีนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าไม่มีข้อบกพร่องเฉพาะแอปที่ทำให้เกิดปัญหา ตัวอย่างเช่นเนื่องจากคุณดูเหมือนจะมีปัญหากับ SMS คุณควรล้างแคชและข้อมูลของแอปส่งข้อความที่คุณใช้อยู่ วิธีการมีดังนี้

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ
5. สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
6. ตอนนี้คุณควรเห็นไฟล์ ล้างแคช และ ข้อมูลชัดเจน ปุ่มสำหรับแอปพลิเคชัน

หากการล้างแคชและข้อมูลของแอปไม่ช่วยให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อ้างถึงขั้นตอนด้านบน การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์และแอพทั้งหมดเป็นการตั้งค่าที่ใช้งานได้ หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนั้นปัญหาจะต้องอยู่ที่ฝั่งเครือข่าย ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและแจ้งให้พวกเขาทราบ