เนื้อหา

• ปัญหา # 1: หน้าจอ Galaxy S6 เปลี่ยนเป็นสีดำ
• ปัญหา # 2: Galaxy S6 ติดอยู่ใน bootloop
• ปัญหา # 3: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S6 Edge ไม่ตอบสนอง
• ปัญหา # 4: แอป Soma FM บน Galaxy S6 ทำงานไม่ถูกต้อง
• ปัญหา # 5: Galaxy S6 Marshmallow อัปเดตปัญหาท่อระบายน้ำแบตเตอรี่ | วิธีล้างพาร์ทิชันแคชของ Galaxy S6
• มีส่วนร่วมกับเรา

ปัญหา # 1: หน้าจอ Galaxy S6 เปลี่ยนเป็นสีดำ

หน้าจอโทรศัพท์กะพริบเป็นสีเหลืองสั้น ๆ และบางครั้งก็ให้มุมมองสั้น ๆ ของหน้าจอ - สั้นเกินไปที่จะอ่านอะไรเลย จากนั้นหน้าจอจะกลายเป็นสีดำสนิท

ในบางครั้งมันจะบูตได้ตามปกติ แต่ฉันสังเกตเห็นว่าหน้าจอกะพริบมากขึ้นเมื่อความสว่างต่ำ มันอาจจะบู๊ตได้อย่างถูกต้องเสมอในโหมดการกู้คืน (ยากที่จะบอกเพราะฉันไม่ได้เริ่มต้นอย่างถูกต้องเสมอไป)

เมื่อบู๊ตสำเร็จดูเหมือนว่าจะใช้ได้ดีในช่วงเวลาหนึ่งหลังจากนั้น แต่จะกลับสู่ปัญหาหากปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีใครดูแล (ยังไม่ได้รับการจัดการที่ดีว่าต้องทิ้งไว้นานแค่ไหนก่อนที่จะเกิดปัญหาซ้ำ)

ในบางครั้ง (แต่ไม่เสมอไป) ไฟ LED จะกะพริบเป็นสีแดงเมื่อฉันกดปุ่มเปิด / ปิด

ในขณะที่ตรวจสอบเมื่อวานนี้ดูเหมือนว่าจะแย่ลงเนื่องจากแบตเตอรี่หมด แต่เมื่อเช้านี้เมื่อชาร์จเต็มแล้วก็ไม่ยอมปลดล็อก

ฉันได้ดำเนินการล้างแคชโดยไม่มีประโยชน์ใด ๆ ตามด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานดูเหมือนจะใช้งานได้ในตอนแรก แต่จะกลับสู่ปัญหาในชั่วข้ามคืน (อาจเป็นแอปที่ติดตั้งใหม่)

นอกจากนี้โทรศัพท์เพิ่งมีการรีสตาร์ทซึ่งใช้เวลานานหลังจากนั้นจึงต้องเพิ่มประสิทธิภาพแอปพลิเคชันเดียว ฉันไม่สามารถอธิบายได้ อาจไม่เกี่ยวข้องกัน แต่อาจเป็นสาเหตุทั้งหมด ไม่คาดคิดว่ามันจะเกี่ยวข้องกันเพราะฉันคาดหวังว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบสาเหตุได้

ไม่ได้เรียกใช้โปรแกรมตรวจสอบไวรัส (กำลังดาวน์โหลด Avast) แต่มี Malware Bytes - พีท

สารละลาย: สวัสดีคุณพีท การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นวิธีแก้ปัญหาที่รุนแรง แต่มีประสิทธิภาพหากสาเหตุของปัญหาคือความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ตราบเท่าที่ปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานทำให้คุณมีโอกาสประสบความสำเร็จสูง ทำงานโดยการลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดออกจากโทรศัพท์และกู้คืนทุกอย่างกลับไปตามชื่อที่แนะนำการตั้งค่าจากโรงงาน ข้อมูลส่วนบุคคลหรือผู้ใช้หมายถึงรายชื่อบันทึกการโทร SMS / MMS แอพรูปภาพวิดีโอเพลงและไฟล์อื่น ๆ ที่เพิ่มโดยผู้ใช้หลังจากการตั้งค่าเริ่มต้น

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะเกี่ยวข้องกับข้อมูลผู้ใช้และพาร์ติชันแคชเท่านั้นและไม่ได้แก้ไขระบบปฏิบัติการหรือ ROM การ "แก้ไข" ROM เพียงอย่างเดียวคือการบังคับให้ ROM กลับสู่สถานะเมื่อโทรศัพท์ออกจากโรงงาน ซึ่งหมายความว่าความผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นตลอดระยะเวลาการใช้งานจะถูกตัดออกเมื่อคุณกู้คืนระบบปฏิบัติการกลับสู่สถานะเริ่มต้นที่สะอาด อย่างไรก็ตามการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดจากแอพที่เข้ารหัสไม่ดีหรือการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่ไม่ดี หากปัญหากลับมาอีกครั้งหลังจากที่คุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและติดตั้งแอปของคุณใหม่สิ่งใด ๆ ต่อไปนี้อาจเป็นสาเหตุ:

• แอปของบุคคลที่สาม
• การประกอบหน้าจอไม่ดี
• ความผิดปกติของฮาร์ดแวร์อื่น ๆ

หากต้องการลองตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากแอปที่ไม่ดีหรือไม่ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง อย่าติดตั้งแอพใด ๆ ในช่วงเวลานี้

สาเหตุที่เป็นไปได้อีกสองประการสามารถพิจารณาได้จากการตรวจสอบทางโทรศัพท์เท่านั้น หากคุณสามารถเข้าถึงร้านค้า Samsung ที่อยู่ใกล้เคียงได้โปรดนำไปให้พวกเขาตรวจสอบ

ปัญหา # 2: Galaxy S6 ติดอยู่ใน bootloop

มีบางอย่างเกิดขึ้นกับตำแหน่งที่โทรศัพท์ของฉันอยู่บนหน้าจอเป้าหมายการดาวน์โหลดหลังจากที่มันเสียชีวิตและฉันวางโทรศัพท์ไว้บนที่ชาร์จ ฉันจำไม่ได้ว่าดาวน์โหลดอะไรหรือแอปธรรมดา ๆ ที่จะทำให้เปิดมาที่หน้าจอนี้

ต่อไปอีกหน่อยในวันนั้นฉันไม่ได้คิดอะไรเลยและแค่คิดว่าฉันต้องบังเอิญมีอะไรบางอย่าง แต่ฉันอ่านในฟอรัมได้ทำการลบพาร์ติชันและรีบูต มันใช้งานได้ แต่หลังจากนั้น 30 วินาทีเมื่อฉันเข้าโทรศัพท์มันก็กลับไปที่หน้าจอเป้าหมายการดาวน์โหลด ดังนั้นฉันจึงไปที่โหมดการกู้คืนอีกครั้งและไปล้างข้อมูลรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากนั้นรีบูตและตอนนี้มันก็เริ่มและวนหน้าจอเริ่มต้น เพื่อทำให้สิ่งเลวร้ายที่สุดตอนนี้ฉันอยู่ที่ญี่ปุ่นเพื่องานของฉันและจะไม่กลับมาที่อเมริกาอีกจนกว่าจะถึงเดือนกรกฎาคม ตัวเลือกของฉันคืออะไร? - ไมค์

สารละลาย: สวัสดีไมค์ ทางเลือกที่ชาญฉลาดมีไม่มาก กรณีเดียวที่โทรศัพท์เครื่องใหม่เช่น Galaxy S6 ติดอยู่ในโหมดดาวน์โหลดหรือใน bootloop คือเมื่อผู้ใช้พยายามแก้ไขเฟิร์มแวร์ การใช้งานปกติของ S6 จะไม่ส่งผลให้ bootloop

ความหวังเดียวสำหรับการแก้ปัญหาในกรณีนี้คือการกระพริบ ROM อื่นหรือ ROM หุ้นไปยังอุปกรณ์ของคุณ มิฉะนั้นให้โทรหา Samsung และเปลี่ยนเครื่องใหม่

ปัญหา # 3: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S6 Edge ไม่ตอบสนอง

เมื่อวานนี้ฉันใช้โทรศัพท์ดูวิดีโอเมื่อขอบ S6 ของฉันค้างประมาณหนึ่งนาทีครึ่ง ฉันพยายามปิดเปลี่ยนหน้าจอทุกอย่าง แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น มันค้างและรีเซ็ตตัวเอง หลังจากนั้นโทรศัพท์ก็ปิดลงและจะไม่ชาร์จ ฉันจะนำมันไปที่ T-Mobile และดูว่าปัญหาคืออะไร

ไม่กี่นาทีที่ผ่านมาฉันใส่ที่ชาร์จอีกครั้ง (เมื่อวานฉันทิ้งไว้ที่เครื่องชาร์จเป็นเวลาหลายชั่วโมง) และในที่สุดสายฟ้าก็ปรากฏขึ้นประมาณ 10 วินาทีจากนั้นก็ปิดเครื่องอีกครั้ง ฉันกำลังรอดูว่ามันจะกลับมาเปิดอีกไหมและถ้ามันตายไปแล้ว แต่จนถึงตอนนี้ก็ไม่มีอะไร

ฉันพยายามรีเซ็ตโทรศัพท์แล้ว แต่มันใช้ไม่ได้ ดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะไม่มีชีวิต ไม่มีไฟ LED หรือสิ่งใด ๆ ปรากฏขึ้น ฉันได้ค้นหาหลายสิ่งหลายอย่างเพื่อดูว่าฉันสามารถหาทางออกได้หรือไม่ แต่ก็ยังไม่มีอะไร จนถึงตอนนี้เป็นปัญหาที่อินเทอร์เน็ตยังไม่มี กรุณาช่วยขอบคุณ - รีโน

สารละลาย: สวัสดี Reno มีไม่มากนักที่ผู้ใช้ปลายทางจะทำได้ในแง่ของการแก้ปัญหาหากโทรศัพท์เสียหรือไม่ตอบสนอง สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถลองได้ ได้แก่ การตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดโหมดอื่น ๆ เช่นเซฟโหมดโหมดดาวน์โหลดหรือโหมดการกู้คืนได้หรือไม่ หากคุณสามารถบูตโทรศัพท์เป็นโหมดเหล่านี้ได้นั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าปัญหาอาจมีสาเหตุจากซอฟต์แวร์ นั่นหมายความว่าคุณอาจแก้ไขได้ในตอนท้าย อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองโอกาสเดียวของคุณคือโทรหา Samsung และนำอุปกรณ์ไปให้

สำหรับการอ้างอิงนี่คือขั้นตอนในการบูต S6 ของคุณไปยังโหมดต่างๆ:

วิธีบูต S6 เป็น Safe Mode

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 20 ถึง 30 วินาที
• เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
• โทรศัพท์ของคุณควรบูตต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณตามปกติ
• คุณจะทราบว่าโทรศัพท์บูทในเซฟโหมดสำเร็จหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” แสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

วิธีบูต S6 เป็นโหมดการกู้คืน

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที

วิธีบูต S6 เป็นโหมดดาวน์โหลด

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มลดระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที

หากโทรศัพท์ของคุณบู๊ตเฉพาะในโหมดดาวน์โหลดนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการกระพริบ ROM ใหม่หรือสต็อก ออนไลน์และค้นหา Google เกี่ยวกับวิธีการติดตั้งเฟิร์มแวร์ลงในอุปกรณ์ของคุณด้วยตนเอง โปรดทราบว่าการกะพริบอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณเสียหายได้ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันที่ถูกต้องและปฏิบัติตามคำแนะนำในตัวอักษร

ปัญหา # 4: แอป Soma FM บน Galaxy S6 ทำงานไม่ถูกต้อง

ฉันมีปัญหากับแอป Soma Fm อาจทำให้เกิดการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหรือขัดแย้งกับอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์หรือระบบ คุณเคยได้ยินอะไรหรือวิธีใดในการแก้ไขปัญหานี้หรือไม่?

ประการที่สองคือความน่ารำคาญ การฟังเพลง (แอพใดก็ได้) และคุณกำลังเรียกดูมันจะเริ่มเล่นวิดีโอแบบสุ่มและรับช่วงเสียงที่น่ารังเกียจ มีเบราว์เซอร์ไหมที่บล็อกสิ่งนี้เนื่องจากในตัวและ Chrome ดูเหมือนไม่มีตัวเลือกใด ๆ ในการปิดใช้งานสิ่งนี้

โปรดช่วยก่อนที่ฉันจะตามล่าพนักงานของ Samsung เพื่อทำร้ายพวกเขา ฉันมีโทรศัพท์ที่โง่เขลาและแย่มาก

ฉันจะไม่ซื้อโทรศัพท์ของพวกเขาอีกเพราะ POS เครื่องนี้ ขอแสดงความนับถือ. - โทนี่

สารละลาย: สวัสดีโทนี่ สิ่งแรกที่คุณต้องทำหากคุณประสบปัญหากับแอปใดแอปหนึ่งคือการล้างแคชและข้อมูล หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้:

• ไปที่การตั้งค่า
• ไปที่แอปพลิเคชัน
• เลือกจัดการแอปพลิเคชัน
• แตะแท็บทั้งหมด
• เลือกชื่อแอปที่ถูกโกง
• แตะที่เก็บข้อมูล
• จากนั้นคุณจะเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data

หากการล้างแคชและข้อมูลของแอปไม่สามารถช่วยได้วิธีแก้ปัญหาถัดไปที่คุณสามารถลองได้คือล้างพาร์ติชันแคชหรือที่เรียกว่าแคชของระบบ วิธีการมีดังนี้

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

คุณยังสามารถติดตั้งแอปดังกล่าวอีกครั้งเพื่อดูความแตกต่าง หากการติดตั้งใหม่ไม่ได้ผลโปรดติดต่อนักพัฒนาและแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหา

สำหรับคำถามที่สองของคุณคำตอบคือไม่ ไม่มีเบราว์เซอร์ใดที่ทำงานได้อย่างที่คุณต้องการ

ปัญหา # 5: Galaxy S6 Marshmallow อัปเดตปัญหาท่อระบายน้ำแบตเตอรี่ | วิธีล้างพาร์ทิชันแคชของ Galaxy S6

สามีของฉันและฉันทั้งคู่ได้ติดตั้งการอัปเดต Marshmallow เมื่อสองสามสัปดาห์ก่อน ซึ่งทำให้เกิดปัญหาเล็กน้อย

1) แบตเตอรี่หมด! เรามีโทรศัพท์เหล่านี้มาระยะหนึ่งแล้วไม่มีปัญหากับสิ่งนี้ก่อนการอัปเดต ฉันพยายามล้างแคชตามคำแนะนำโดยการปิดโทรศัพท์กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ที่บ้านลดระดับเสียงทั้งหมดในเวลาเดียวกัน (ซึ่งฉันก็ทำตามการอัปเดต Lollipop ตามคำแนะนำด้วย) แต่ฉันไม่ได้รับหน้าจอเดียวกัน . แต่ฉันมีหน้าจอที่แตกต่างออกไปและเห็นวิธีอื่น ๆ ที่ผู้คนในไซต์ของคุณได้รับการตอบกลับนี้ แต่ไม่เกี่ยวข้องกับฉันเลย

นี่คือสิ่งที่ฉันได้รับ:

คำเตือน!!!!

ระบบปฏิบัติการที่กำหนดเองอาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงในโทรศัพท์และแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง

หากคุณต้องการดาวน์โหลด OS แบบกำหนดเองให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง

มิฉะนั้นให้กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อยกเลิก

ดังนั้นฉันจึงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและได้สิ่งนี้:

กำลังดาวน์โหลด อย่าปิดเป้าหมาย! มันมีหุ่นยนต์ตัวเล็กและมีบางอย่างอยู่ที่มุมซ้ายบนฉันไม่เข้าใจ

ฉันไม่เห็นสถานที่ที่จะแนบรูปภาพ แต่ฉันถ่ายภาพหน้าจอไว้

ขอบคุณล่วงหน้า ! - รุ่งอรุณ

สารละลาย: สวัสดีรุ่งอรุณ หากคุณต้องการล้างพาร์ติชันแคชตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกดปุ่มด้านขวารวมกันเพื่อให้คุณบูตโทรศัพท์ไปที่โหมดการกู้คืน ตอนนี้สิ่งที่คุณได้รับคือหน้าจอโหมดดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงหน้าแรกและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

อย่าลืมว่าหากการล้างแคชไม่สามารถช่วยได้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจทำงานได้ โดยมีขั้นตอนดังนี้:

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา