เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Samsung Galaxy S6 ไม่สามารถชาร์จได้
• ปัญหา # 2: T-Mobile Galaxy S6 เรียกเก็บเงินสูงสุด 72% เท่านั้นและจะไม่เรียกเก็บเงินเพิ่มเติม
• ปัญหา # 3: Galaxy S6 ไม่ชาร์จและไม่เปิดเครื่อง
• ปัญหา # 4: คุณสมบัติการชาร์จอย่างรวดเร็วบน Galaxy S6 ไม่ทำงาน
• มีส่วนร่วมกับเรา

# ปัญหาการชาร์จแบตเตอรี่ Samsung มีหลายรูปแบบ บางครั้งแบตเตอรี่ก็ไม่ได้ใช้งานจริง ปัญหาซอฟต์แวร์และแอพโกงอาจทำให้แบตเตอรี่หมดเร็วเมื่อคุณชาร์จดูเหมือนว่าโทรศัพท์ไม่ได้ชาร์จเลย และแน่นอนว่ามีปัญหาเก่า ๆ ที่อุปกรณ์ของคุณไม่ชาร์จเลย

ปัญหา # 1: Samsung Galaxy S6 ไม่สามารถชาร์จได้

โทรศัพท์มีอายุ 6 สัปดาห์ - และมีอายุ 3 สัญญา เสียบชาร์จเมื่อวานนี้ (ก่อนที่แบตเตอรี่จะหมด) แต่จะไม่รับการชาร์จ เมื่อเสียบแล้วสัญลักษณ์แบตเตอรี่จะแสดงขึ้น แต่ไฟนิ่งและไม่มีแถบสีเขียวปรากฏขึ้น ลองใช้ที่ชาร์จและโอกาสในการขายหลายรายการรวมถึงการเชื่อมต่อ USB กับแล็ปท็อป แต่ก็ไม่มีประโยชน์ก่อนที่จะกลับไปที่ร้านค้า 3 แห่งที่พาฉันไปที่ Samsung ใน Oxford Street London เนื่องจากตอนนี้อยู่นอกนโยบายการคืนสินค้า 28 วัน เข้าคิว 30 นาทีที่ Samsung ในที่สุดก็ได้เวลา 2 นาทีกับช่างเทคนิคที่บอกว่ามันอยู่นอกการรับประกันเนื่องจากมีรอยแตกเล็ก ๆ ในหน้าจอไม่ว่าเขาจะยอมรับว่ามันไม่น่าจะเกี่ยวข้องอย่างมาก (เนื่องจากรอยแตกเกิดขึ้น 5 สัปดาห์ ก่อนหน้านี้และโทรศัพท์ใช้ได้เป็นเวลา 5 สัปดาห์) ตลกดีพอผู้ชายข้างหน้าฉันในคิวที่ถูกช่างคนอื่นให้บริการก็มีปัญหาโทรศัพท์เหมือนกันทุกประการ (ไม่มีหน้าจอแตก) ตอนนี้พวกเขาต้องการเรียกเก็บเงินค่าซ่อม 165 ปอนด์ (ไม่แน่ใจว่าเขารู้ได้อย่างไรว่าเป็นราคานี้โดยไม่ได้วินิจฉัยปัญหา) หลังจากจ่ายเงินเพื่ออัพเกรด S4 ที่ใช้งานได้อย่างสมบูรณ์แบบของฉัน (ซึ่งฉันกลับมาใช้) ฉันไม่พอใจกับ Samsung มากนักและอย่างน้อยก็บริการทั้งหมดของพวกเขาในสิ่งที่ควรเป็นร้านโชว์เคสของพวกเขาในลอนดอน มันน่าผิดหวังเป็นพิเศษเช่นกันเมื่อ บริษัท ที่มีชื่อเสียงใช้ภาพพิมพ์ขนาดเล็ก Ts และ S เป็นข้ออ้างในการอ้างสิทธิ์การรับประกันที่สมเหตุสมผลสำหรับสิ่งที่เห็นได้ชัดว่าเป็นความผิดปกติในโทรศัพท์เครื่องใหม่ของพวกเขา ความช่วยเหลือหรือคำแนะนำใด ๆ ที่ชื่นชม BR - เอเดรียน

สารละลาย: สวัสดีเอเดรียน เราเห็นด้วยกับคุณว่าต้องใช้เวลามากกว่าแค่หน้าจอแตกเพื่อบอกว่าจำเป็นต้องมีการซ่อมแซมบนโทรศัพท์ของคุณ ปัญหาการชาร์จอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใด ๆ ในปัจจุบันได้รับการวินิจฉัยที่ดีที่สุดโดยการแยกสาเหตุที่อาจเกิดขึ้นก่อน ใน S6 ของคุณสามารถทำได้โดยการระบุว่าปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์หรือไม่

รีสตาร์ท S6 ของคุณในเซฟโหมด

แม้ว่าคุณอาจรับรู้ปัญหาเนื่องจากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ชาร์จ แต่ปัญหาที่แท้จริงอาจเป็นความล้มเหลวในการบูต หากต้องการตรวจสอบว่าโทรศัพท์ยังสามารถบู๊ตได้ (สมมติว่าแบตเตอรี่ยังมีพลังงานเหลือเพียงพอ) ให้รีสตาร์ทเซฟโหมดก่อน วิธีการทำมีดังนี้

• ปิด Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
• เมื่อ "Samsung Galaxy S6 Edge" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยไฟล์ อำนาจ จากนั้นกดปุ่ม ลดเสียงลง ปุ่ม.
• ถือไฟล์ ลดเสียงลง จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม

หรือที่เรียกว่าโหมดการวินิจฉัยเซฟโหมดจะป้องกันไม่ให้โหลดแอปของบุคคลที่สาม เป็นหนึ่งในขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณต้องการหากคุณสงสัยว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามอาจอยู่เบื้องหลังปัญหา หากโทรศัพท์ยังไม่สามารถโหลดได้ให้ดำเนินการบูตในโหมดการกู้คืน

รีบูตในโหมดการกู้คืน

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่นที่คุณสามารถทำได้คือการบูตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน เช่นเดียวกับเซฟโหมดสภาพแวดล้อมพิเศษนี้สามารถเข้าถึงได้โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์ ในโหมดการกู้คืนคุณสามารถล้างแคชของระบบ (พาร์ติชันแคช) และทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากโทรศัพท์บู๊ตในโหมดการกู้คืนนั่นหมายความว่ามีบางอย่างป้องกันไม่ให้โหลดโหมดปกติเท่านั้น

ในการบูต S6 ในโหมดการกู้คืนเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่ม เพิ่มระดับเสียงหน้าแรก และ อำนาจ คีย์เข้าด้วยกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที

รีบูต S6 ในโหมดดาวน์โหลด

โหมดดาวน์โหลดช่วยให้คุณสามารถแฟลชสต็อคหรือ ROM ที่กำหนดเองและติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง เช่นเดียวกับโหมดการกู้คืนเป็นวิธีที่ดีที่จะใช้เพื่อแยกว่าปัญหามีด้านซอฟต์แวร์หรือไม่

• ปิดโทรศัพท์
• กดค้างไว้ ลดระดับเสียง, บ้าน, และ Power ในเวลาเดียวกัน
• เมื่อคุณได้รับข้อความ“ คำเตือน” ให้กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น เพื่อดำเนินการต่อ

ส่งโทรศัพท์ไปที่ Samsung หรือร้านซ่อม

ตอนนี้หากขั้นตอนทั้งสามนี้ไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ได้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่ามีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่กำลังดำเนินอยู่ แบตเตอรี่อาจล้มเหลวโดยสิ้นเชิงด้วยเหตุผลบางประการหรือส่วนประกอบของเมนบอร์ดบางส่วนเกิดความเสียหาย นี่คือที่ที่คุณควรต้องขอความช่วยเหลือจากช่างผู้ชำนาญการ

เราทราบดีว่า Samsung ถือว่าการรับประกันเป็นโมฆะเนื่องจากมีรอยแตกบนหน้าจอดังนั้นจึงไม่มีอะไรให้คุณทำได้มากนักนอกจากคุณจะต้องเสียเงินเพื่อซ่อมแซม มีหลายสิ่งที่อาจทำให้การรับประกันมาตรฐาน 1 ปีของ S6 ของคุณเป็นโมฆะรวมถึงความเสียหายจากการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ของลูกค้า เห็นได้ชัดว่ารอยแตกบนหน้าจอดูเหมือนจะอยู่ในหมวดหมู่การใช้งานที่ไม่ถูกต้องซึ่งช่างน่าเสียดายที่เรียกร้องโดยช่างเทคนิคที่คุณคุยด้วย

เท่าที่เราอยากช่วยคุณมีเพียงหลายอย่างที่เราสามารถทำร่วมกันได้ ความช่วยเหลือของเราครอบคลุมเฉพาะการระบุจุดบกพร่องและปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์เท่านั้น เราแนะนำให้ผู้อ่านของเรานำโทรศัพท์ไปที่ร้านที่ได้รับการรับรองจาก Samsung หรือร้านค้าปลีกของ Samsung เสมอสำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ระบุ เราเข้าใจว่าคุณอาจลังเลที่จะเสียเงินสำหรับการซ่อมแซมนี้ แต่นี่เป็นทางเลือกเดียวที่สมเหตุสมผลของคุณในขณะนี้

หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาวินิจฉัยและซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ของคุณเองคุณอาจต้องการค้นหาแหล่งข้อมูลอื่น ๆ ในเว็บ เว็บไซต์ iFixit นำเสนอ DIY ง่าย ๆ (ทำด้วยตัวเอง) สำหรับปัญหาประเภทนี้

ปัญหา # 2: T-Mobile Galaxy S6 เรียกเก็บเงินสูงสุด 72% เท่านั้นและจะไม่เรียกเก็บเงินเพิ่มเติม

นี่คือโทรศัพท์ Galaxy รุ่นใหม่จาก T-Mobile เราได้ตัดสายชาร์จแอพและสายชาร์จแบบเร็วเทียบกับปกติ โทรศัพท์จะชาร์จสูงถึง 72 เปอร์เซ็นต์จากนั้นจะบอกว่า 1 นาทีจนเต็ม แต่จะไม่ชาร์จเกินจุดนั้น ตรวจสอบแอพแล้วการซอฟต์และฮาร์ดรีเซ็ตโทรศัพท์ไม่ทำงาน - ศรัทธา

สารละลาย: สวัสดีศรัทธา เฟิร์มแวร์การชาร์จของโทรศัพท์อาจเสียหายเนื่องจากสาเหตุบางประการทำให้โทรศัพท์หยุดชาร์จหลังจากถึงเกณฑ์ที่กำหนด

สามขั้นตอนการชาร์จแบตเตอรี่สมาร์ทโฟน

แบตเตอรี่ Li-Ion 2550 mAh เหมือนกับที่อยู่บน S6 ของคุณเปิดเครื่องในสามส่วนหรือขั้นตอนทั่วไป สิ่งแรกเกิดขึ้นเมื่อแบตเตอรี่หมดหรือเหลือ 0% ระยะนี้ใช้เวลานานในการสำรองไฟแบตเตอรี่เนื่องจากได้รับพลังงานเพียงเล็กน้อยจากแหล่งไฟฟ้า

เฟสที่สองเริ่มต้นเมื่อแบตเตอรี่ชาร์จถึงระดับแรงดันไฟฟ้าที่กำหนดโดยปกติจะอยู่ระหว่าง 3.1 หรือ 3.0 โวลต์ ในขั้นตอนนี้การไหลของกระแสไปยังแบตเตอรี่จะคงที่และประเภทของอุปกรณ์ชาร์จที่คุณใช้ (มาตรฐานหรือเร็ว) มีความสำคัญ ระยะนี้มักเกิดขึ้นระหว่าง 15% ถึง 70% เครื่องชาร์จแบบเร็วสามารถเติมความจุแบตเตอรี่ของคุณได้อย่างรวดเร็วเมื่อใช้ในระยะนี้

ระยะที่สามเริ่มต้นโดยปกติจะสูงกว่า 70% ถึงระดับการชาร์จแบตเตอรี่ 100% จากโหมดกระแสคงที่กระบวนการชาร์จจะเปลี่ยนเป็นโหมดแรงดันไฟฟ้าคงที่และอุปกรณ์ชาร์จที่คุณใช้ก็ไม่สำคัญอีกต่อไป ตราบใดที่แรงดันไฟฟ้าจากแหล่งจ่ายไฟยังคงเท่าเดิมกระบวนการชาร์จจะทำงานในระยะเวลาเท่ากันทุกประการ

เราคิดว่าปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่ควบคุมเฟส โทรศัพท์ของคุณมีกลไกในตัวที่จัดการขั้นตอนเหล่านี้ได้อย่างราบรื่น แต่ดูเหมือนว่าจะทำงานไม่ถูกต้องอีกต่อไป โปรดแก้ไขปัญหาที่แนะนำสำหรับเอเดรียนข้างต้น หากสิ่งเหล่านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ก็ถึงเวลาพิจารณาการเปลี่ยนสินค้าใหม่

ปัญหา # 3: Galaxy S6 ไม่ชาร์จและไม่เปิดเครื่อง

สวัสดีฉันเพิ่งใช้ S6 ของฉันเมื่อไม่นานมานี้ทิ้งไว้คนเดียวสักสองสามนาทีและเมื่อฉันกลับไปและพยายามตรวจสอบอีเมลของฉันฉันกดปุ่มเปิด / ปิดและหน้าจอของฉันจะไม่สว่างขึ้น ฉันพยายามกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เพื่อรีบูต แต่ไม่ได้ผล พยายามกดปุ่มเปิด / ปิดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้ แต่ก็ไม่ได้ผลเช่นกัน ฉันไม่รู้จะลองทำอะไรอีก นี่หมายความว่าฉันควรไปที่ผู้ให้บริการของฉันและตรวจสอบปัญหาหรือไม่ โปรดแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุด Uber เป็นแหล่งการเดินทางของฉันและฉันไม่สามารถเข้าถึงได้หากไม่มีโทรศัพท์ นอกจากนี้ฉันไม่มีเงินสดติดตัวขึ้นรถกลับบ้าน - คริสติน่า

สารละลาย: สวัสดีคริสติน่า หากคุณไม่ได้ติดตั้งดาวน์โหลด (แอป ROM ที่กำหนดเองไฟล์) หรือแก้ไขระบบปฏิบัติการใด ๆ ก่อนที่จะเกิดปัญหาเราไม่รู้ว่าจะเริ่มจากตรงไหน ขั้นตอนแรกที่ต้องทำคือปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาทีเพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่แค่ปัญหาการคายประจุแบตเตอรี่โดยสมบูรณ์ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลานานแสดงว่าฮาร์ดแวร์ล้มเหลว อาจหมายถึงปัญหาแบตเตอรี่หรือส่วนประกอบบางอย่างภายในอาจล้มเหลว

เนื่องจากปัญหาของคุณมีความละเอียดอ่อนในเรื่องเวลาโปรดโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณทันทีแทนที่จะแก้ปัญหาทางโทรศัพท์เพื่อการแก้ปัญหาที่รวดเร็วขึ้น

มิฉะนั้นจะเรียกดูโพสต์นี้และอื่น ๆ บทความที่เกี่ยวข้อง จากไซต์ของเราอาจช่วยได้

ปัญหา # 4: คุณสมบัติการชาร์จอย่างรวดเร็วบน Galaxy S6 ไม่ทำงาน

โทรศัพท์ของฉันชาร์จเร็วในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาและฉันมักจะเชื่อมต่อทุกคืน เมื่อคืนนี้ฉันมีปัญหาว่ามันไม่ได้ชาร์จโดยใช้เครื่องชาร์จแบบเร็วที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ ฉันลองใช้ที่ชาร์จโทรศัพท์อื่นด้วย แต่มันใช้ไม่ได้กับโทรศัพท์ของฉัน

ฉันลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ด้วยสาย usb บนแล็ปท็อปแล้วอุปกรณ์ของฉันไม่รู้จัก นอกจากนี้ยังมีเช่นเมื่อฉันเสียบที่ชาร์จของฉันที่ชาร์จแล้วฉันพยายามที่จะถอดออกมันจะไม่ชาร์จอีกครั้ง แต่เมื่อมีเพียงการชาร์จสายเคเบิลไม่ใช่การชาร์จอย่างรวดเร็ว ฉันสังเกตเห็นว่าพอร์ตการชาร์จของฉันเปื้อนเป็นสีดำ ฉันไม่รู้จะทำอย่างไร โทรศัพท์ของฉันดูเหมือนจะถูกจับ แต่มันไม่ใช่ ฉันต้องการให้การชาร์จที่รวดเร็วนั้นแย่จริงๆ - จอห์น

สารละลาย: สวัสดีจอห์น มีบางสิ่งที่ต้องปฏิบัติเพื่อให้คุณสมบัติการชาร์จเร็วทำงานได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างนี้:

• ปิดโทรศัพท์หรือปิดหน้าจอ การชาร์จอย่างรวดเร็วจะไม่ทำงานหากคุณใช้โทรศัพท์ขณะกำลังชาร์จหรือเปิดหน้าจอ
• ใช้เครื่องชาร์จเร็วที่ได้รับการรับรองหรือเครื่องชาร์จด่วนของ Samsung ที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ เครื่องชาร์จมาตรฐานไม่สามารถขยายกำลังการชาร์จได้ดังนั้นจึงอาจใช้เวลาสองสามชั่วโมงในการชาร์จแบตเตอรี่ของคุณเมื่อเทียบกับเครื่องชาร์จแบบเร็ว
• เปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน นี่เป็นเคล็ดลับที่ดีเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานน้อยที่สุดเมื่อชาร์จ ในโหมดเครื่องบินวิทยุไร้สายและฟังก์ชันอื่น ๆ ของโทรศัพท์จะปิดอยู่ ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่สามารถรับสายและข้อความได้ แต่จะช่วยเร่งกระบวนการชาร์จให้คุณได้อย่างมาก
• ปิดคุณสมบัติบางอย่าง หากคุณไม่สามารถวางโทรศัพท์ของคุณในโหมดเครื่องบินไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดใช้งานสิ่งอื่น ๆ เช่น NFC, Wi-FI หรือบลูทู ธ การปิดแอพที่ทำงานอยู่ทั้งหมดจะช่วยได้เช่นกัน

หากคุณทำสิ่งเหล่านี้อยู่แล้วก่อนที่จะประสบปัญหานี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบพอร์ต microUSB บนโทรศัพท์ของคุณโดย Samsung หรือช่างเทคนิคที่มีคุณสมบัติเหมาะสม (แม้ว่าเราจะชอบให้คุณไปตามเส้นทางของ Samsung เพื่อหลีกเลี่ยงการรับประกันเป็นโมฆะ)

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: เคล็ดลับการชาร์จและแบตเตอรี่ของ Samsung Galaxy S6 Edge Plus

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา