เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: ปัญหาการเปลี่ยนสีของหน้าจอ Galaxy S8 ปัญหาหน้าจอกะพริบ
• ปัญหาที่ 2: Galaxy S8 + มีเพียงครึ่งหนึ่งของหน้าจอที่ใช้งานได้
• ปัญหาที่ 3: Galaxy S8 + ใช้แบนด์วิดท์ข้อมูลมือถือขนาดใหญ่

สิ่งหนึ่งที่ดึงดูดผู้คนให้มาที่สมาร์ทโฟนคือหน้าจอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดระดับไฮเอนด์ของอุปกรณ์ Samsung ในปัจจุบัน ได้แก่ รุ่น Galaxy S และ Notes หน้าจอขนาดใหญ่เหล่านั้นยากที่จะเพิกเฉย นั่นคือเหตุผลที่ Samsung # GalaxyS8 แม้จะโชคชะตาของรุ่นก่อนที่ประสบปัญหาแบตเตอรี่ แต่ก็ยังขายได้เหมือนฮ็อตเค้ก น่าเศร้าที่ความน่าดึงดูดใจของจอแสดงผล S8 ไม่ได้ทำอะไรเลยเพื่อป้องกันตัวเองจากความเสียหาย ด้านล่างนี้เป็นกรณีตัวอย่างสองกรณีที่แสดงให้เห็นว่าหน้าจอ S8 สามารถล้มเหลวได้อย่างไรและจะแก้ไขได้อย่างไร นอกจากนี้เรายังมีกรณีหนึ่งของปัญหาการใช้ข้อมูลมือถือที่ผิดปกติดังนั้นหวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: ปัญหาการเปลี่ยนสีของหน้าจอ Galaxy S8 ปัญหาหน้าจอกะพริบ

ฉันซื้อ Galaxy S8 เมื่อ 4 เดือนที่แล้ว ฉันทำหล่นในวันที่ 3 ที่ฉันซื้อมา แต่อย่างใดมันก็ยังใช้งานได้ดีจนถึงตอนนี้ บางครั้งหน้าจอจะเป็นสีขาว 3/4 และบางส่วนเป็นสีเขียวเหลือง แต่มันตอบสนอง มันเกิดขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฉันใช้กล้องถ่ายรูปหรือแม้ว่าฉันจะไม่ได้ใช้งานและเพียงแค่ล็อคมันหน้าจอสีขาวจะแสดงขึ้นอีกครั้งและบางครั้งก็กะพริบ ฉันควรทำอย่างไรดี? - ไมล์ 22fernz

สารละลาย: หวัดดี Miles22fernz การเปลี่ยนสีของหน้าจอมักเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี เมื่อรวมกับการที่โทรศัพท์ของคุณตกก่อนหน้านี้เราเกือบจะมั่นใจได้ว่าหน้าจอโทรศัพท์ของคุณจะต้องแตก เพื่อยืนยันให้ลองบูตโทรศัพท์ไปที่โหมดการกู้คืนหรือโหมดดาวน์โหลด โหมดใด ๆ เหล่านี้ไม่จำเป็นต้องให้ Android ทำงานดังนั้นจึงเป็นวิธีที่ดีในการดูว่าปัญหาเกิดจากระบบปฏิบัติการ Android ขัดข้องหรือไม่ หากหน้าจอยังคงแสดงสีที่ผิดปกติคุณกำลังมุ่งหน้าไปที่ศูนย์บริการของ Samsung หรือไปที่ร้านซ่อมอิสระ

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบู๊ต S8 ของคุณเป็นโหมดต่างๆ:

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

บูตในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ

ปัญหาที่ 2: Galaxy S8 + มีเพียงครึ่งหนึ่งของหน้าจอที่ใช้งานได้

ฉันมี Galaxy S8 + ที่ซื้อเมื่อเดือนมิถุนายน มันทำงานได้อย่างสมบูรณ์จนถึงประมาณ 5 นาทีที่แล้วเมื่อครึ่งหน้าจอแสดงเส้นสีเขียวจากนั้นก็ว่างเปล่า ฉันถอดปลั๊กเครื่องชาร์จและปิดโทรศัพท์ เคยลองรีสตาร์ทแล้วครึ่งขวามีสีเขียว แต่ครึ่งหนึ่งก็เมาอย่างสมบูรณ์

พยายามทำการซอฟต์รีเซ็ต แต่ไม่ได้ผล ตอนนี้ครึ่งหน้าจอว่างเปล่าอีกครึ่งหนึ่งที่สมบูรณ์แบบ ไม่เคยมีโทรศัพท์ในหรือรอบ ๆ น้ำ ไม่ได้ทำโทรศัพท์หล่นเมื่อเร็ว ๆ นี้ เกิดขึ้นแบบสุ่มโดยสิ้นเชิง ใช้งาน Facebook Messenger และโปรแกรมโทรศัพท์เท่านั้น ไม่ทราบเวอร์ชัน Android - ซาแมนธาคาร์ปเฮาเซอร์

สารละลาย: สวัสดี Samantha ก่อนอื่นเราต้องการชี้แจงให้ชัดเจนว่าเราไม่มีโซลูชันฮาร์ดแวร์ในบล็อกนี้ การแก้ปัญหาซอฟต์แวร์คือทั้งหมดที่เราทำและหากคุณโชคดีโซลูชันโซลูชันของเราอาจช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้ หากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดหมดลงคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าโทรศัพท์ของคุณต้องมีปัญหาฮาร์ดแวร์ เราเข้าใจว่าคุณระบุไว้อย่างชัดเจนว่าโทรศัพท์ของคุณไม่เคยโดนน้ำหรือทำตก สองข้อนี้เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ดังนั้นเราจึงเน้นย้ำในโพสต์ของเราเสมอว่าหากโทรศัพท์ประสบปัญหาใด ๆ การซ่อมแซมหรือเปลี่ยนเป็นวิธีเดียวที่จะไป อย่างไรก็ตามส่วนประกอบยังคงล้มเหลวแม้ว่าโทรศัพท์จะได้รับการดูแลอยู่เสมอเนื่องจากสาเหตุอื่น ๆ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องไม่ไกลนักหากคุณยังคงต้องส่งโทรศัพท์เข้ามาหลังจากทำตามคำแนะนำทั้งหมดของเราด้านล่าง

ประการที่สองการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ในกรณีของคุณถูก จำกัด ไว้เพียงไม่กี่ขั้นตอน ขั้นแรกคุณต้องดูว่าพฤติกรรมของหน้าจอที่ผิดปกติเกิดจากแอปหรือไม่โดยการรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด ขณะอยู่ในโหมดนี้แอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกบล็อก ดังนั้นหากหน้าจอทำงานได้ตามปกติคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณทำให้หน้าจอหยุดชะงัก นี่คือขั้นตอนในการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. ถอนการติดตั้งแอพที่ทำให้เกิดปัญหา

หากหน้าจอยังคงมีปัญหาแม้ว่าคุณจะบูตอุปกรณ์เข้าสู่เซฟโหมดแล้วคุณควรปฏิบัติตามคำแนะนำของเราสำหรับ ไมล์ 22fernz ด้านบนเกี่ยวกับวิธีการบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืนและ / หรือโหมดโอดิน หากโทรศัพท์ใช้งานได้ดีจริงเมื่ออยู่ในโหมดเหล่านี้จะต้องมีปัญหาของระบบปฏิบัติการอยู่เบื้องหลัง หากต้องการแก้ไขคุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีการมีดังนี้

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด ถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ซ่อมโทรศัพท์

ขั้นตอนทั้งหมดนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาเดียวที่คุณสามารถลองทำได้ หากไม่มีอย่างใดอย่างหนึ่งช่วยได้เลยโปรดติดต่อ Samsung เพื่อทำการซ่อมแซม หากไม่มีศูนย์บริการซัมซุงใกล้เคียงในพื้นที่ของคุณให้นำไปที่ร้านซ่อมที่ดี โปรดทราบว่าแม้ว่าการอนุญาตให้ช่างเทคนิคบุคคลที่สามแยกโทรศัพท์ออกจากกันจะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะซึ่งหมายความว่า Samsung จะไม่ซ่อมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์อีกต่อไปหากคุณจะติดต่อพวกเขาในภายหลัง

ปัญหาที่ 3: Galaxy S8 + ใช้แบนด์วิดท์ข้อมูลมือถือขนาดใหญ่

ได้รับการเปลี่ยน S8 + จาก บริษัท ประกันของฉันหลังจากที่หน้าจอแตก เป็นไปได้ว่าเป็นโทรศัพท์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่ โทรศัพท์ทดแทนกำลังใช้ปริมาณข้อมูลสองเท่าในแต่ละเดือน ยังไม่เปลี่ยนนิสัยไม่ดูวิดีโอหรือฟังเพลง Bixby มีการอัปเดตและเป็นเพียงส่วนเพิ่มเติมเท่านั้น มีแอพมากมายสำหรับการใช้ข้อมูลที่ จำกัด ระบบปฏิบัติการ Android ใช้ข้อมูล 4.5GB ใน 25 วัน บางสิ่งบางอย่างที่ไม่ถูกต้อง. - ซูซาน

สารละลาย: สวัสดีซูซาน ในสถานการณ์การเปลี่ยนทดแทนทั้งหมดที่เราทราบโทรศัพท์ที่ให้มามักจะได้รับการซ่อมแซมใหม่ดังนั้นจึงมีโอกาสมากที่คุณจะได้รับโทรศัพท์ที่ปรับสภาพแล้ว การมีโทรศัพท์มือสองจะไม่ช่วยอธิบายการใช้ข้อมูลที่สูง ข้อมูลมือถือวัดโดยผู้ให้บริการของคุณดังนั้นหากคุณคิดว่าการใช้งานรายเดือนของคุณไม่ถูกต้องโปรดสอบถามรายละเอียดที่ถูกต้องจากพวกเขา ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบการคำนวณข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของคุณ โปรดทราบว่าคุณได้รับโทรศัพท์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่เมื่อเร็ว ๆ นี้ซึ่งหมายความว่าคุณต้องดาวน์โหลดแอปทั้งหมดของคุณอีกครั้ง แอพเหล่านั้นพร้อมกับระบบปฏิบัติการ Android ยังต้องปรับปรุงตัวเอง สิ่งนี้จะอธิบายถึงการใช้ข้อมูลมือถือที่สูง

เพื่อป้องกันการใช้งานข้อมูลมือถือในอุปกรณ์ของคุณเกินขีด จำกัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดค่าแอป Google Play Store ให้ดาวน์โหลดอัปเดตผ่าน wifi เท่านั้น วิธีการมีดังนี้

1. เปิด ร้านขายของเล่น แอป
2. แตะ มากกว่า ไอคอนที่ด้านซ้ายบน
3. แตะ การตั้งค่า.
4. แตะ อัปเดตแอปอัตโนมัติ.
5. เลือก อัปเดตแอปอัตโนมัติผ่าน Wi-Fi เท่านั้น.

นอกจากนี้อย่าลืมให้โทรศัพท์ดาวน์โหลดอัปเดต Android ผ่าน wifi เท่านั้น โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด การตั้งค่า แอป
2. แตะ การอัปเดตซอฟต์แวร์.
3. แตะ ดาวน์โหลดการอัปเดตโดยอัตโนมัติ.