เนื้อหา

• ปัญหา # 1: เสียง Galaxy S6 edge หยุดลงกลางเพลง
• ปัญหา # 2: Galaxy S6 แสดงหน้าจอสีดำพร้อมกับ "x" ที่ด้านล่างเมื่อชาร์จ
• ปัญหา # 3: Galaxy S6 ร้อนเกินไปและไม่เปิด
• ปัญหาที่ 4: Galaxy S6 หยุดและรีบูตด้วยตัวเอง | Galaxy S6 ยังคงแสดงไฟ LED สีชมพู
• ปัญหา # 5: Galaxy S6 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung
• ปัญหา # 6: Galaxy S6 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์
• มีส่วนร่วมกับเรา

ปัญหา # 1: เสียง Galaxy S6 edge หยุดลงกลางเพลง

สวัสดีครับ Samsung S6 edge ของฉัน (SM- G925F) เพิ่งเริ่มมีปัญหาเรื่องเสียง เริ่มต้นเมื่อประมาณเดือนที่แล้วและเสียงจะสุ่มตัดออกในช่วงกลางเพลง ใช้กับเพลงเสียงและวิดีโอ บางครั้งเสียงจะเล่นต่อไป แต่จะไม่มีเสียงออกมาจากลำโพงหรือหูฟังหากฉันใช้งานอยู่ บางครั้งมันก็จะหยุดและหยุดนิ่ง สิ่งเดียวที่ช่วยได้คือการรีบูตโทรศัพท์ของฉันโดยใช้ปุ่มเปิด / ปิดปกติหรือรีบูตเครื่องโดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน การดำเนินการนี้จะแก้ไขปัญหาชั่วคราวจนกว่าฉันจะเล่นเพลงอื่น เสียงจะทำเช่นนี้ไม่ว่าฉันจะฟังเพลงผ่าน Google Music หรือแอป Music บนโทรศัพท์ของฉัน ฉันลองทุกอย่างแล้วรวมถึงการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและอัปเดตเป็นซอฟต์แวร์ Android ล่าสุด (6.0.1) แต่ปัญหายังคงมีอยู่ ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ. ความนับถือ. - สิโฟกาซี        

สารละลาย: สวัสดี Siphokazi หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถช่วยได้สาเหตุของปัญหาจะต้องเป็นแอปเดียวกับที่คุณติดตั้งใหม่ในภายหลัง ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดและสังเกตว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไรเมื่อเล่นเพลงและวิดีโอเป็นเวลา 24 ชั่วโมงเป็นอย่างน้อย เวลาสังเกตนี้น่าจะมากเกินพอที่จะบอกคุณได้ว่าลางสังหรณ์ของเราถูกต้องหรือไม่ เซฟโหมดจะบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามดังนั้นหากโทรศัพท์ของคุณเล่นเสียงได้อย่างถูกต้องนั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณเป็นตัวการ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เกี่ยวกับวิธีบูตเข้าสู่เซฟโหมด:

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 20 ถึง 30 วินาที
• เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
• โทรศัพท์ของคุณควรบูตต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณตามปกติ
• คุณจะทราบว่าโทรศัพท์บูทในเซฟโหมดสำเร็จหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” แสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หรือคุณสามารถย้อนกลับและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอีกรอบและสังเกตดูภายใน 24 ชั่วโมง ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ติดตั้งอะไรเลยในช่วงเวลานี้

ปัญหา # 2: Galaxy S6 แสดงหน้าจอสีดำพร้อมกับ "x" ที่ด้านล่างเมื่อชาร์จ

การชาร์จโทรศัพท์ของฉันยุ่งเหยิงไปหมดตั้งแต่เมื่อวานและฉันไม่สามารถหาสาเหตุได้ ฉันอยู่ในชั้นเรียนและฉันตัดสินใจที่จะชาร์จโทรศัพท์ของฉันและเชื่อมต่อกับสายไฟต่อหลายช่อง สายไฟต่อนี้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปพร้อมที่ชาร์จคอมพิวเตอร์ของฉัน เมื่อฉันเรียกเก็บเงิน แต่ประเภทของโทรศัพท์ขัดข้อง ฉันมีหน้าจอสีดำที่มีเครื่องหมาย "x" ที่มุมล่างขวาจากนั้นที่มุมล่างซ้ายและสัญลักษณ์การชาร์จหายไป ฉันจึงถอดโทรศัพท์ออกจากที่ชาร์จ จากนั้นฉันจะลองอีกครั้ง มันใช้งานได้ แต่ทันทีที่ฉันส่งข้อความถึงคนที่หน้าจอสีดำปรากฏขึ้นและอีกครั้งสัญลักษณ์การชาร์จก็หายไป ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์และชาร์จอีกครั้ง ใช้เวลาไม่กี่นาที แต่ก็เกิดขึ้นอีกครั้งหน้าจอสีดำพร้อมเครื่องหมาย“ x” และสัญลักษณ์การชาร์จไม่พบที่ไหน ฉันล้างแคชเมื่อเข้าสู่เซฟโหมด จากนั้นรีเซ็ต ชาร์จอีกครั้งสิ่งเดียวกันเกิดขึ้น

สิ่งที่ควรทราบอีกประการหนึ่งคือระดับแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ของฉัน มันเปลี่ยนไปอย่างมาก ครู่หนึ่งมันบอกว่ามันอยู่ที่ 37% (หรืออะไรทำนองนั้น) จากนั้นมันก็บอกว่ามันอยู่ที่ 14% เมื่อฉันรีเซ็ตมัน ในประวัติแบตเตอรี่ของฉันพบว่าแบตเตอรี่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว (ถึง 37%) แต่หลังจากนั้นไม่นานก็มีเสียงกล่อม (14%) ฉันเลิกคิดเงินสำหรับชั้นเรียนนั้น ฉันไปลองชาร์จโทรศัพท์ในหอพักของฉันและปัญหาเดียวกันนี้ก็ปรากฏขึ้นเมื่อฉันชาร์จกลับในชั้นเรียนยกเว้นฉันใช้เต้ารับที่ผนังแทนสายไฟต่อ

ดังนั้นฉันตัดสินใจที่จะปล่อยให้โทรศัพท์ตายและไปที่ 0% มันทำอย่างนั้นและฉันก็ชาร์จมันในขณะที่ปิดอยู่ ใช้งานได้และเรียกเก็บเงิน 100% ฉันคิดว่าปัญหาส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขแล้ว เพียงแค่ปิดโทรศัพท์ของฉันในขณะที่ฉันสามารถหาสาเหตุว่าทำไม "ความผิดพลาด" จึงเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของฉัน ถึงเวลาตี 2 ฉันก็เตรียมตัวเข้านอนโทรศัพท์ของฉันอยู่ที่ 1% มันตายอีกครั้งและฉันคิดค่าบริการโดยคิดว่ามันจะชาร์จ เช้าวันรุ่งขึ้นฉันรู้ว่าโทรศัพท์ไม่ได้ชาร์จเลย ฉันยกเลิกการเชื่อมต่อ USB และเชื่อมต่อใหม่ ฉันได้รับหน้าจอเพื่อบอกฉันว่ากำลังชาร์จด้วยความสว่างเต็มที่จากนั้นมันก็หมองลงและกลับเป็นสีดำอีกครั้ง ฉันเปิดโทรศัพท์ของฉันและในไม่กี่วินาทีที่ฉันได้รับฉันเห็นว่าโทรศัพท์ของฉันอยู่ที่ 0% ผมตรงไม่สามารถชาร์จได้อีกต่อไป ฉันใช้เต้ารับที่ผนังก่อนจากนั้นลองต่อเข้ากับคอมพิวเตอร์ก็ไม่ได้ผลเช่นกัน ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามโทรศัพท์ของฉันก็ไม่ต้องการชาร์จอีกต่อไป เหตุผลใด? ขอบคุณล่วงหน้าหากคุณสามารถตอบคำถามนี้ได้ - เซบาสเตียน

สารละลาย: สวัสดีเซบาสเตียน เราคิดว่าปัญหาอยู่ที่พอร์ตชาร์จ อาจได้รับความเสียหายหรืออาจมีพินที่งอหรือมีสิ่งสกปรกทำให้ไม่สามารถชาร์จโทรศัพท์ได้อย่างถูกต้อง ลองตรวจสอบพอร์ตการชาร์จด้วยกำลังขยายบางรูปแบบเพื่อที่คุณจะได้ตรวจสอบว่ามีสิ่งใดที่ดูผิดปกติอยู่ในนั้นหรือไม่ หากคุณไม่สามารถทำได้ให้ลองดำเนินการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานเช่นการล้างพาร์ติชันแคชและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากการแก้ปัญหาซอฟต์แวร์เหล่านี้ไม่ได้ผลให้ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการล้างพาร์ติชันแคชและวิธีรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

เช็ดพาร์ทิชันแคช

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 3: Galaxy S6 ร้อนเกินไปและไม่เปิด

สวัสดี! ฉันชื่อ Andrew Basicฉันกำลังตรวจสอบหน้าของคุณเกี่ยวกับวิธีแก้ไข Galaxy S6 ที่ปิดแบบสุ่มและไม่พบวิธีแก้ปัญหาใด ๆ ที่ตรงกับปัญหาของฉัน ฉันซื้อโทรศัพท์มาเมื่อปีที่แล้วและมันมักจะอยู่ในกล่องนากที่ฉันซื้อมาพร้อมกับโทรศัพท์ ครั้งเดียวที่ฉันจะนำมันออกจากเคสคือทุกๆสองเดือนหรือมากกว่านั้นเพียงเพื่อทำความสะอาดเคสจากนั้นจึงกลับไปที่เดิม โทรศัพท์ยังคงดูใหม่เอี่ยมเมื่ออยู่นอกเคส ไม่มีความเสียหายที่ฉันทราบ

วันนี้ฉันชาร์จโทรศัพท์ในที่ทำงานและแบตเตอรี่อยู่ที่ประมาณ 85% เมื่อฉันออกจากบ้าน ฉันโทรหาพ่อแม่ระหว่างทางและคุยกันกลางโทรศัพท์ของฉันก็ปิดแบบสุ่มและจะไม่เปิดอีก ฉันพยายามชาร์จมัน (ไม่ใช่ด้วยสายเคเบิลเดิมเพราะสายมันขาด) และมันไม่ตอบสนองแม้จะทิ้งไว้ 15 นาที ฉันยังพยายามชาร์จด้วยเครื่องชาร์จไร้สาย ไฟเครื่องชาร์จติดสว่างขึ้นเมื่อฉันวางโทรศัพท์ลงบนโทรศัพท์ แต่โทรศัพท์ไม่ตอบสนองอีกครั้ง ฉันสังเกตว่าตรงกลางของโทรศัพท์จะอุ่นที่ด้านหน้าและด้านหลัง (เหมือนมันร้อนเกินไป) ฉันคิดว่าฉันจะพยายามติดต่อพวกคุณก่อนที่ฉันจะนำโทรศัพท์เข้าไปใน Verizon และพวกเขาก็บอกฉันว่าพวกเขาไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นฮ่า ๆ ขอบคุณ! - แอนดรู

สารละลาย: สวัสดีแอนดรู หากคุณมั่นใจว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือจากน้ำคุณควรเริ่มตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์มีตำหนิหรือไม่โดยดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นทั้งหมดที่เรามีให้ ขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้ ได้แก่ :

• เช็ดพาร์ทิชันแคช
• สังเกตในเซฟโหมด
• การติดตั้งแอพและการอัปเดตระบบทั้งหมด
• ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและ
• กระพริบ (แนะนำถ้าคุณรูทหรือติดตั้ง ROM ที่กำหนดเอง) เฟิร์มแวร์หุ้น

หากขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือหากโทรศัพท์ยังไม่ตอบสนองคุณควรทำอีกอย่างหนึ่งซึ่งก็คือลองบูตเป็นโหมดอื่น ๆ โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์ที่ไม่ตอบสนองหรือไม่สามารถบูตได้ หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นได้คุณสามารถทำตามการแก้ไขปัญหาที่อนุญาตโดยโหมดบูตเฉพาะเท่านั้น ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการบูตไปยังโหมดอื่น ๆ และติดตามสิ่งต่างๆที่คุณสามารถทำได้:

บูตในโหมดการกู้คืน:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

บูตในโหมดดาวน์โหลด:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
• รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
• หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
• ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ

บูตในเซฟโหมด:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
• กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
• ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติคือเดิมป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตตามปกติ) จะหมดไป

โปรดทราบว่าคุณได้กล่าวถึงความร้อนสูงเกินไปเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา หากโทรศัพท์มีความร้อนสูงเกินไปโทรศัพท์จะปิดเอง แต่ทุกอย่างจะกลับมาเป็นปกติหลังจากที่คุณปล่อยให้เครื่องเย็นลงประมาณหนึ่งหรือสองชั่วโมง หากไม่เกิดขึ้นการปรากฏตัวของความร้อนสูงเกินไปอาจเป็นเพียงตัวบ่งชี้บางอย่างที่ลึกกว่า น่าเสียดายที่ไม่มีทางทราบได้ว่าปัญหาฮาร์ดแวร์นั้นอาจเกิดจากอะไร หากคุณสงสัยว่าฮาร์ดแวร์มีตำหนิให้ส่งโทรศัพท์ไปที่ Samsung หรือไปที่ศูนย์บริการอิสระเพื่อทำการซ่อมแซม

ปัญหาที่ 4: Galaxy S6 หยุดและรีบูตด้วยตัวเอง | Galaxy S6 ยังคงแสดงไฟ LED สีชมพู

สวัสดีฉันสงสัยว่าฉันจะวิ่งผ่านคุณไปหรือเปล่า

ฉันมีโทรศัพท์ "ข้างต้นที่พอใจ แต่สำหรับปัญหาที่ไม่แน่นอนซึ่งเกิดขึ้นเป็นระยะ ๆ โดยไม่มีการเตือนว่าจะค้างและส่องแสงสีชมพูสว่างมากซึ่งปกติไฟแจ้งเตือนสีน้ำเงินจะแสดงขึ้น จากนั้นจะปิดตัวเองซ้ำแล้วซ้ำอีกจากนั้นสามารถหยุดได้ เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันต้องทิ้งไว้ทั้งคืนไม่สามารถปิดได้ ในขณะที่เกิดเหตุการณ์นี้ "โทรศัพท์จะร้อนมากแม้ในกรณีนี้ ฉันดูเหมือนจะจำได้ว่ามันเริ่มต้นครั้งแรกหลังจากที่ฉันอัปเดตซอฟต์แวร์ แต่ไม่สามารถมั่นใจได้ 100% ไม่มีรูปแบบเหมือนเวลาที่เกิดขึ้นกล่าวคือใช้แอปใดแอปหนึ่ง แต่บางครั้งฉันรู้สึกว่าอาจเกิดขึ้นได้หากฉันขอให้โทรศัพท์ทำมากเกินไปหลังจากเปิดเครื่องหากเป็นไป ฉันค้นหาข้อมูลทางออนไลน์ แต่ไม่พบคนอื่นที่มีปัญหาคล้ายกัน

ยินดีต้อนรับความคิดใด ๆ ความนับถือ. - ปล้น   

สารละลาย: สวัสดี Rob ไฟ LED ปกติในโทรศัพท์ Samsung ควรมีดังต่อไปนี้:

สีน้ำเงิน

- การเต้นเป็นจังหวะ: อุปกรณ์กำลังเปิดหรือปิด

- กะพริบ: มีการแจ้งเตือนที่ยังไม่ได้อ่าน (สายที่ไม่ได้รับข้อความ ฯลฯ ) หรือระหว่างการบันทึกเสียง

แดง

- เรืองแสง: เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จและการชาร์จ

- กะพริบ: เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ แต่ไม่ชาร์จหรือเมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อย

สีเขียว

- เรืองแสง: เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จและชาร์จเต็มแล้ว

-Blinking: ชาร์จเต็ม

ไฟ LED สีชมพูอาจเกี่ยวข้องหรือไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาการรีบูตแบบสุ่มและแบบสุ่มที่คุณพบ สีอื่น ๆ นอกสีน้ำเงินแดงและเขียวอาจเนื่องมาจากแอพพลิเคชั่นที่มีการแจ้งเตือน LED ลองบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมดและสังเกตเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงเพื่อดูความแตกต่าง หากโทรศัพท์ทำงานได้ตามปกติในขณะที่อยู่ในโหมดปลอดภัยนั่นเป็นข้อพิสูจน์ว่าแอปที่ติดตั้งแอปใดแอปหนึ่งนั้นมีตำหนิ

โปรดทราบว่าปัญหาการรีบูตแบบค้างและแบบสุ่มอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี หากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานเช่นเดียวกับที่กล่าวข้างต้นไม่ได้ผลให้ทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 5: Galaxy S6 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung

เช้าวันหนึ่งฉันตื่นขึ้นมาและ Samsung Galaxy S6 ของฉันดับและฉันพยายามเปิดเครื่อง แต่ก็ไม่ต้องการเปิด ฉันวางไว้บนที่ชาร์จและมันแสดงให้เห็นว่า 80% จากนั้นฉันก็เปิดเครื่องและใช้งานได้และเปิดและปิดตลอดทั้งวันจนกว่าจะเปิดเครื่องไม่ได้เว้นแต่จะอยู่บนที่ชาร์จ ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นในหนึ่งวันจากนั้นในวันถัดไปฉันทำการฮาร์ดรีเซ็ตและใช้งานได้เพียงวันเดียวและเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง จากนั้นฉันก็เปลี่ยนแบตเตอรี่ก้อนใหม่ แต่ปัญหายังคงอยู่ ตอนนี้มันไม่ได้เปิดด้วยซ้ำ มันจะแสดงว่ากำลังชาร์จและฉันเปิดเครื่องแล้วมันก็ติดอยู่ที่โลโก้ Samsung และรีสตาร์ท ... ฉันไม่สามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้อีกต่อไป กรุณาช่วย. - ดัดลีย์

สารละลาย: สวัสดีดัดลีย์ เช่นเดียวกับสิ่งที่เราบอกแอนดรูข้างต้นคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ก็ต่อเมื่อโทรศัพท์ถูกบู๊ตตามปกติหรือโหมดอื่น ๆ หากติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung และไม่สามารถไปที่โหมดการกู้คืนได้อีกต่อไปนั่นเป็นสัญญาณว่าอาจเกิดความล้มเหลวของเมนบอร์ด ส่งโทรศัพท์ไปที่ Samsung เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 6: Galaxy S6 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์

สวัสดี. ในการเดินทางจากสวีเดนไปเดนมาร์กโดยเรือเฟอร์รี่ฉันได้ปิดอินเทอร์เน็ตบนมือถือและ wifi เพื่อไม่ให้เชื่อมต่อกับเวอร์ชันการเดินเรือที่มีราคาแพง หลังจากนั้น Wifi เป็นสิ่งเดียวที่ใช้งานได้ ไม่มีการโทรไม่มีการส่งข้อความการเชื่อมต่อมือถือจะใช้งานได้เป็นระยะ ๆ บน“ H +” ในขณะที่เรามี 4G อยู่เกือบทุกที่ เราได้คุยกับผู้ดำเนินการแล้ว พวกเขาไม่เห็นปัญหา เราได้เปลี่ยนไปใช้ Galaxy S3 mini รุ่นเก่าและมันใช้งานได้ดีนอกเหนือจากที่บางทีการเชื่อมต่อมือถือก็ห่วยเหมือนกัน แต่นั่นอาจเป็นเพราะโทรศัพท์ เราตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมดที่เราพบเราเริ่มต้นใหม่เป็นล้านครั้งเราใช้วิธีแก้ปัญหาทุกรูปแบบไม่มีอะไรที่เราพบว่าได้ผล ช่วยด้วย! - Caecilie

สารละลาย: สวัสดี Caecilie หากปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับโทรศัพท์เครื่องที่สองนั่นไม่ใช่ปัญหาของโทรศัพท์ อาจเป็นปัญหาบริการเครือข่าย (สัญญาณอาจขาดช่วง) หรือบัญชีของคุณมีปัญหา ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดคนเดียวที่สามารถช่วยคุณได้คือผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณ หากคุณกำลังใช้คุณสมบัติโรมมิ่งโปรดรายงานปัญหาไปยังผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายในประเทศของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถให้คำแนะนำคุณได้ว่าผู้ให้บริการพันธมิตรของพวกเขาในที่อื่นกำลังมีปัญหาเครือข่ายที่คุณอยู่หรือไม่

ช่างเทคนิคบุคคลที่สามอย่างเราจะทำอะไรให้คุณไม่ได้จริงๆ คุณต้องทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่คุณอยู่หรือผู้ให้บริการเดิมของคุณในประเทศบ้านเกิดของคุณ

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา