เนื้อหา

• ปัญหา # 1: แน่นอนว่าแอประยะไกลไม่ทำงานบน Galaxy S6 | เซ็นเซอร์ IR Galaxy S6 หยุดทำงานเมื่อใช้แอป Sure remote
• ปัญหา # 2: Galaxy S6 Edge จะไม่เปิดเครื่องอีกครั้ง
• ปัญหา # 3: Galaxy S6 ไม่สามารถส่ง SMS
• ปัญหา # 4: Galaxy S6 รีบูตแบบสุ่ม | Galaxy S6 ไม่ยอมรับลายนิ้วมือเพื่อปลดล็อกหน้าจอ
• ปัญหา # 5: แอปล่าสุดของ Galaxy S6 และปุ่มย้อนกลับเปิดและปิด
• ปัญหา # 6: หน้าจอ Galaxy S6 Edge เปลี่ยนเป็นสีดำพร้อมปัญหาไฟกระพริบ
• มีส่วนร่วมกับเรา

ในโพสต์นี้เราจะแบ่งปันรายการปัญหา # GalaxyS6 อื่นให้คุณ ตามปกติเราต้องการแจ้งให้คุณทราบว่าปัญหาเหล่านี้มาจากผู้ใช้ Android คนอื่น ๆ ของคุณ หากคุณกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับ Android และดูเหมือนจะไม่สามารถกำจัดมันได้โปรดแจ้งให้เราทราบเพื่อที่เราจะได้เผยแพร่ที่นี่และแนวทางแก้ไข

ปัญหา # 1: แน่นอนว่าแอประยะไกลไม่ทำงานบน Galaxy S6 | เซ็นเซอร์ IR Galaxy S6 หยุดทำงานเมื่อใช้แอป Sure remote

เรียนทีมงานฉันกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาของฉันดังที่อธิบายไว้ในหัวข้อ เนื่องจากไม่กี่วัน IR-Sensor / Blaster ดูเหมือนจะไม่ทำงานอีกต่อไปโดยไม่มีเหตุผลอย่างที่ฉันคิด ฉันเข้าไปในเพจของคุณพร้อมด้วยชื่อปัญหาและเคล็ดลับทั้งหมด "https://thedroidguy.com/samsung-galaxy-s6-edge-troubleshooting” แต่ไม่พบสิ่งใดที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของฉัน โทรศัพท์ยังคงมีระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ดั้งเดิมและไม่ได้รูท ฉันติดตั้งแอป“ แน่นอน” เป็นรีโมทคอนโทรลเมื่อสองสามสัปดาห์ก่อนและใช้งานได้ดีกับทีวีและตั้งค่ากล่องจนกระทั่งไม่กี่วันที่ผ่านมา บางครั้งฉันต้องล้างแคชและรีบูตโทรศัพท์ แต่มันก็ใช้งานได้อีกครั้งตามปกติ ฉันตรวจสอบความเป็นไปได้ทั้งหมดที่พบบนอินเทอร์เน็ต แต่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่พบว่าปัญหาอาจเกิดจากอะไร แม้จะมีเมนู * # 0 * # แต่ก็ใช้งานไม่ได้เมื่อฉันเผชิญหน้ากับกล้องดิจิตอลอื่นที่เซ็นเซอร์ มีตัวเลือก“ ซ่อน” เพื่อปิดหรือเปิดใช้งาน IR-Blaster / Sensor นี้หรือไม่? มีวิธีตรวจสอบว่าปัญหาอาจเกิดจากอะไร? การฮาร์ดรีเซ็ตที่น่ารำคาญอาจช่วยได้หรือไม่? ฉันโพสต์ปัญหาของฉันในฟอรัมภาษาเยอรมันด้วย แต่ไม่ได้รับคำตอบ สิ่งต่างๆเช่นปัญหานั้นทำให้ฉันแทบคลั่งเพราะมันเกิดขึ้นในทันทีและฉันต้องตื่นขึ้นทุกครั้งเมื่อต้องการเปลี่ยนช่อง ฉันจะขอบคุณมากถ้าคุณสามารถช่วยฉันแก้ปัญหานั้นได้และถ้าเป็นไปได้โดยไม่ต้องฮาร์ดรีเซ็ต ด้วยความเคารพอย่างสูง. - ค. Krebs

สารละลาย: สวัสดี C. Krebs หากปัญหานี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดตระบบหรือการอัปเดตแอปการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์บางอย่างอาจเป็นโทษ ในการตรวจสอบให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง

1. เช็ดแคชและข้อมูลของแอพ เราทราบดีว่าคุณได้ล้างแคชมาก่อน แต่การทำอีกครั้ง (และอื่น ๆ ) อาจช่วยได้ในครั้งนี้ อย่าลืมล้างข้อมูลของแอปด้วย การล้างข้อมูลของแอปเท่ากับการลบแอปและติดตั้งใหม่อีกครั้ง ขั้นตอนมีดังนี้
   • เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
   • ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 เวอร์ชันสกินของ OEM
   • เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
   • ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
   • ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่มล้างข้อมูลและล้างแคชสำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน
2. ติดตั้งแอปอีกครั้ง. หากการล้างแคชและข้อมูลไม่สามารถช่วยได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ข้ามตัวเลือกการติดตั้งใหม่ การดำเนินการนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ติดตั้งแอปเวอร์ชันล่าสุดด้วย
3. ลบพาร์ติชันแคช. คุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปดังกล่าวไม่ขัดแย้งกับแคชของระบบปัจจุบัน การบังคับให้โทรศัพท์ลบแคชของระบบปัจจุบันและสร้างใหม่อาจช่วยได้ในกรณีนี้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
   • ปิดอุปกรณ์
   • กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
   • เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
   • เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
   • กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
   • กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
   • เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
   • กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
4. ลองใช้แอประยะไกลอื่น. ไม่มีการวินิจฉัยระดับผู้ใช้เพื่อตรวจสอบสภาพของ IR Blaster ดังนั้นวิธีที่คุณจะดูว่ายังทำงานได้หรือไม่โดยใช้แอปอื่น มีแอประยะไกลสากลฟรีจำนวนหนึ่งที่คุณสามารถติดตั้งได้ดังนั้นนี่จึงไม่ใช่เรื่องใหญ่ หากแอประยะไกลตัวที่สองทำงานบนอุปกรณ์ของคุณนั่นเป็นการยืนยันว่าเซ็นเซอร์ IR ของอุปกรณ์กำลังทำงาน นอกจากนี้ควรแจ้งด้วยว่าแอป Sure ที่คุณใช้อยู่อาจเป็นปัญหา
5. ติดต่อผู้พัฒนาแอป. หากเซ็นเซอร์ IR ทำงานขั้นตอนต่อไปที่คุณควรทำคือติดต่อนักพัฒนาเพื่อให้พวกเขาตรวจสอบปัญหาของคุณ ลองส่งอีเมลไปยังที่อยู่นี้และดูว่ามันทำงานอย่างไร: [email protected]

ปัญหา # 2: Galaxy S6 Edge จะไม่เปิดเครื่องอีกครั้ง

สวัสดี! ฉันมี Samsung Galaxy S6 Edge มาประมาณหนึ่งเดือนเท่านั้น คุณย่าของฉันให้ฉันตอนที่เธอมีโทรศัพท์เครื่องใหม่อายุประมาณหนึ่งปี ได้รับการดูแลและไม่มีปัญหาอื่นใดที่ฉันทราบ ฉันต้องชาร์จมันข้ามคืนเพราะด้วยเหตุผลบางอย่างโทรศัพท์ของฉันใช้เวลาชาร์จตลอดไป เมื่อฉันตื่นขึ้นมาในตอนเช้าไฟ LED สีฟ้ากะพริบ แต่หน้าจอไม่ยอมเปิด ตอนนี้ฉันรู้สึกไม่สบายใจเพราะฉันวางแผนกับเพื่อนและครอบครัวและพวกเขาไม่สามารถติดต่อฉันได้ ถ้าคุณสามารถช่วยฉันได้ก็จะดีมาก

ป.ล. ฉันมีแอปที่หยุดทำงานและเกิดขึ้นบ่อยครั้งและเมื่อฉันใช้ครั้งล่าสุดแอปจะแสดงการแจ้งเตือนว่าแอปหยุดทำงานทุกๆสองสามนาที - Arayne

สารละลาย: สวัสดี Arayne ขั้นตอนแรกในการตรวจสอบว่ามีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในระดับของคุณในตอนนี้คือดูว่าคุณยังสามารถบูตโทรศัพท์ได้หรือไม่ คุณสามารถทำอะไรได้น้อยมากหากไม่ทำเช่นนี้ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อบูตโทรศัพท์ไปยังโหมดอื่น:

บูตในโหมดการกู้คืน:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

บูตในโหมดดาวน์โหลด:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
• รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
• หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
• ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ

บูตในเซฟโหมด:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
• กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
• ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติคือเดิมป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตตามปกติ) จะหมดไป

โปรดจำไว้ว่าหากคุณไม่สามารถบูตโทรศัพท์เป็นโหมดใดก็ได้ข้างต้นจะต้องมีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จักซึ่งทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถเปิดได้ตามปกติ อาจเป็นปุ่มเปิดปิดที่ไม่ดีแบตเตอรี่ที่เสียหายหรือชิ้นส่วนบางส่วนทำงานผิดปกติ นำโทรศัพท์ไปที่ Samsung หรือไปที่ร้านซ่อมของบุคคลที่สามเพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์

ปัญหา # 3: Galaxy S6 ไม่สามารถส่ง SMS

สวัสดี. ฉันประสบปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับโทรศัพท์ของฉันฉันจึงติดต่อพวกคุณ โดยพื้นฐานแล้วโทรศัพท์ของฉันดูเหมือนจะส่งข้อความไม่ได้ มันบอกว่าส่งข้อความไม่สำเร็จ ตอนแรกฉันคิดว่ามันเป็นซิมการ์ดฉันจึงซื้อใหม่และลองอีกครั้ง แต่ก็ยังส่งข้อความไม่ได้ บางครั้งมันส่งและบางครั้งก็ไม่ทำ เมื่อฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์มันใช้งานได้

นอกจากนี้บริการเครือข่ายยังทำงานอยู่ตลอดเวลาเป็นเพียงข้อความที่ไม่ได้ส่ง ไซต์ของคุณแห่งหนึ่งกล่าวว่าพยายามส่งข้อความไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของฉันเอง ครั้งแรกที่ฉันทำมันพูดอีกครั้งว่าส่งข้อความไม่สำเร็จ แต่หลังจากนั้น 5 นาทีฉันลองส่งอีกครั้งและมันก็ใช้ได้ เวลาที่คนอื่นส่งข้อความหาฉันมันจะไม่มา แต่หลังจากนั้นพวกเขาทั้งหมดก็มาพร้อมกันหลังจากที่พวกเขาส่งไปไม่กี่นาทีหรือหลายชั่วโมง มันน่ารำคาญจริงๆ กรุณาช่วย! คุณคิดว่าฮาร์ดรีเซ็ตเป็นวิธีเดียวหรือไม่? (ฉันมีของมากมายในโทรศัพท์ของฉัน) - เดไลลาห์

สารละลาย: สวัสดี Delilah สาเหตุของปัญหาอาจเป็นเรื่องของโทรศัพท์หรือสิ่งที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย หากต้องการดูว่าปัญหาเกิดขึ้นกับ Galaxy S6 ของคุณเองหรือไม่คุณต้องลองทำสิ่งต่อไปนี้:

1. ล้างพาร์ติชันแคช
2. ลบแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความที่คุณใช้
3. ติดตั้งแอปส่งข้อความใหม่ (เฉพาะในกรณีที่คุณใช้แอปของบุคคลที่สาม)
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขศูนย์ข้อความบนโทรศัพท์ของคุณถูกต้อง

หากคุณไม่ทราบหมายเลขศูนย์ข้อความโปรดสอบถามผู้ให้บริการของคุณ

หากคุณใช้แอพส่งข้อความสต็อกหรือเนทีฟจาก Samsung คุณยังสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าแอพของบุคคลที่สามตัวใดตัวหนึ่งมีโทษ เซฟโหมดจะบล็อกแอพและบริการของบุคคลที่สาม ดูว่าคุณสังเกตโทรศัพท์นานที่สุดในขณะที่อยู่ในโหมดนี้เพื่อให้คุณสังเกตเห็นความแตกต่าง หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในขณะที่เปิดใช้งานโหมดนี้นั่นเป็นการยืนยันถึงลางสังหรณ์ของเรา ดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงแม้ว่าโทรศัพท์จะอยู่ในเซฟโหมดคุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เราทราบดีว่าเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่คุณต้องทำหากเพียงเพื่อดูว่าสามารถช่วยได้หรือไม่ วิธีการมีดังนี้

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หากขั้นตอนการแก้ปัญหาซอฟต์แวร์เหล่านี้ไม่เปลี่ยนแปลงอะไรคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับเครือข่าย โทรหาผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณอีกครั้งและให้พวกเขาช่วยคุณแก้ไข

ปัญหา # 4: Galaxy S6 รีบูตแบบสุ่ม | Galaxy S6 ไม่ยอมรับลายนิ้วมือเพื่อปลดล็อกหน้าจอ

ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ โทรศัพท์ของฉันติดอยู่ในลูปบูตตลอดเวลา ฉันไม่สามารถปิดเครื่องได้ ฉันค้นคว้าข้อมูลทางออนไลน์และพบคำแนะนำของคุณโดยใช้ระดับเสียงปุ่มเปิดปิดปุ่มโฮมและลองหลายครั้งแล้วก็ไม่เกิดประโยชน์ ในที่สุดฉันก็เอาโทรศัพท์ของฉันไปที่ T-Mobile และพวกเขาก็ลองใช้สิ่งเดียวกันและเทคนิคอื่น ๆ อีกเล็กน้อย ไม่มีอะไรทำงานดังนั้นพวกเขาจึงรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน จากนั้นฉันก็ตั้งค่าไม่เสร็จเพราะฉันเปลี่ยนรหัสผ่าน Google และจำรหัสผ่านที่ฉันใช้ตอนแรกตั้งค่าโทรศัพท์ครั้งแรกไม่ได้ แทรกคำสบถ !!! ฉันรอ 72 ชั่วโมงแล้วลองอีกครั้งและตั้งค่าได้สำเร็จ เห็นได้ชัดว่าการรีเซ็ตทำให้เกิดการอัปเดตเฟิร์มแวร์เนื่องจากมีการเพิ่มใหม่หลายอย่างรวมถึงแป้นพิมพ์ใหม่ในสีดำและสีเหลืองที่น่าเกลียด ฉันไม่ได้ตรวจสอบ แต่ต้องเป็นเวอร์ชันล่าสุด โทรศัพท์ใช้งานได้ ... มีการรีบูตและเปิดเครื่องตั้งแต่การรีเซ็ตในเวลาคี่ แต่ดูเหมือนว่าจะแก้ไขได้เองหลังจากบูตหนึ่งครั้ง ตอนนี้การรีบูตเกิดขึ้นบ่อยขึ้น บางครั้งก็ทำเช่นนี้เมื่อฉันได้รับคำสั่งให้ปัดหน้าจอเพื่อเริ่ม แต่ไม่เสมอไป

นี้ยังแตกต่างกัน ฉันตั้งค่าลายนิ้วมือสำเร็จแล้วและตอนแรกก็ใช้ได้ดี ฉันยังตั้งค่าการปลดล็อกรูปแบบสำหรับการสำรองข้อมูล ลายนิ้วมือไม่ทำงานอีกต่อไป แต่การปลดล็อกรูปแบบใช้งานได้ ถ้าฉันจำไม่ผิดฉันเชื่อว่าตัวเลือกลายนิ้วมือหยุดทำงานในไม่ช้าก่อนที่โทรศัพท์จะเริ่มการรีบูตคงที่ในตอนแรก ฉันยังคงจ่ายเงินให้ T-Mobile สำหรับโทรศัพท์เครื่องนี้และไม่สามารถซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้ หากคุณมีข้อเสนอแนะฉันยินดีและขอบคุณมาก! ดีที่สุด. - เอมี่

สารละลาย: สวัสดีเอมี่ เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของโทรศัพท์ของคุณดังนั้นเราจึงไม่สามารถบอกได้อย่างแน่นอนว่าสาเหตุของปัญหาอยู่ที่ระดับซอฟต์แวร์เท่านั้นหรือไม่ ในส่วนของคุณลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานงดการติดตั้งการอัปเดตหรือแอปใด ๆ และสังเกตวิธีการทำงานภายในสองสามวัน หากปัญหาการรีบูตและปลดล็อกหน้าจอแบบสุ่มยังคงดำเนินต่อไปแม้ว่าจะรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและยังไม่ได้ติดตั้งอะไรก็ตามฮาร์ดแวร์จะต้องถูกตำหนิ ในกรณีนี้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าปัญหาเกิดจากความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ คุณต้องหาวิธีซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 5: แอปล่าสุดของ Galaxy S6 และปุ่มย้อนกลับเปิดและปิด

สวัสดี. ฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยในการวินิจฉัยบางประเภทได้ Galaxy S6 ของฉันเพิ่งพัฒนาปัญหาที่แอพล่าสุดและปุ่มย้อนกลับเริ่มเปิดและปิดผิดพลาด หากฉันพยายามใช้แอพมันจะเลื่อนย้อนกลับไปทั้งๆที่หน้าจอ / เพจก่อนหน้านี้เปิดอยู่แล้วกลับไปที่หน้าจอหลัก (แอพยังเปิดอยู่เบื้องหลัง) บางครั้งหากฉันแตะแอปเพื่อเปิดแอปจะปิดตัวเองโดยอัตโนมัติ นี่ไม่ใช่แค่แอพที่ฉันติดตั้งเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อแอพ / ไอคอนที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าด้วย ในตอนนี้ฉันยอมแพ้และวางโทรศัพท์ลงตามปกติปุ่มต่างๆยังคงทำงานผิดพลาดสว่างขึ้นและกะพริบ โทรศัพท์ไม่ได้หล่นหรือแช่อยู่และฉันใช้เคสป้องกันตลอดเวลา (Otterbox) คุณมีความคิดอะไรที่อาจทำให้เกิดสิ่งนี้หรือไม่? ฉันได้พิจารณาการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ไม่แน่ใจว่าจะช่วยได้หรือไม่หากเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ ขอบคุณมาก. - เครื่องหมาย

สารละลาย: สวัสดีมาร์ค เราได้บันทึกปัญหานี้ไว้แล้วตั้งแต่ปีที่แล้ว แต่ดูเหมือนว่าจะไม่มีรูปแบบที่ชัดเจนที่เราสามารถปฏิบัติตามได้ดังนั้นเราจึงสามารถตรึงสาเหตุที่แท้จริงลงได้ แม้แต่หนึ่งปีหลังจากที่เราเผยแพร่โซลูชันซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถลองใช้เราก็ยังคงมองหาคำตอบที่ชัดเจนสำหรับมัน แต่ตามกฎทั่วไปในการแก้ไขปัญหา Android คุณต้องสมมติว่าปัญหาเกิดจากฮาร์ดแวร์หากได้ลองแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดแล้ว หากโทรศัพท์ยังคงมีปัญหาหลังจากการรีเซ็ตปัจจัยให้หาวิธีเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 6: หน้าจอ Galaxy S6 Edge เปลี่ยนเป็นสีดำพร้อมปัญหาไฟกระพริบ

สวัสดี. ฉันมีโทรศัพท์ Galaxy S6 Edge และเพิ่งเจอหน้าจอสีดำพร้อมปัญหาไฟกระพริบ น่าเศร้าที่โทรศัพท์ของฉันแตกเมื่อปีครึ่งที่แล้วและฉันก็ไม่มีปัญหาใด ๆ เลยจนถึงตอนนี้ ที่มุมขวาบนฉันมีตัวหารจากจุดที่มันถูกกระแทกแรงที่สุด กระจกอยู่ตรงส่วน "ขอบ" ดังนั้นฉันจึงมีหน้าจอที่กระพริบ แต่จะไปที่จุดเริ่มต้นของรูเช่น 3/4 ของโทรศัพท์เท่านั้น

ฉันได้ลองใช้ชุดปุ่มทั้งหมดแล้ว แต่ไม่มีสิ่งใดปรากฏบนโทรศัพท์ของฉัน ปุ่มใช้งานได้และโทรศัพท์ก็ยังทำเช่นกัน ฉันไม่มั่นใจถ้าสัมผัสของฉันทำงานได้ ฉันไปถึงจุดหนึ่งที่โทรศัพท์มีแสงสีขาวค้าง 3/4 และมีตัวอักษรจีนแทนภาษาอังกฤษปกติดังนั้นฉันคิดว่าฉันคงเมาการตั้งค่าด้วยหน้าจอสัมผัสแล้ว

ฉันได้ลองปิดมันและปล่อยให้มันตายไป แต่ฉันไม่คิดว่าโทรศัพท์จะปล่อยให้มันทำแบบนั้นเพราะปุ่มย้อนกลับและปุ่มหน้าของฉันยังคงใช้งานได้หลังจากที่มันอยากตาย ฉันติดอยู่กับความคิดที่จะทำ ฉันมีเพื่อนที่มีปัญหาคล้ายกันกับโทรศัพท์ Droid เครื่องอื่นที่ดาวน์โหลดหน้าจอหลักของโทรศัพท์อีกครั้งในขณะที่เชื่อมต่อกับแล็ปท็อปและใช้งานได้ แต่ฉันไม่แน่ใจจริงๆว่าจะทำอย่างไรหรือทำไมถึงใช้งานได้ คำแนะนำใด ๆ ในจุดนี้จะช่วยได้ขอบคุณ! (ฉันยังไม่ 100% ในเวอร์ชัน droid) - ซิดนีย์

สารละลาย: สวัสดีซิดนีย์ ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นหากคุณเคยลองแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดมาก่อนแล้วจะต้องมีปัญหาในแผนกฮาร์ดแวร์ หากคุณไม่สามารถบู๊ตโทรศัพท์ได้อีกต่อไปหรือด้วยความช่วยเหลือของปุ่มฮาร์ดแวร์ที่แตกต่างกันจะไม่มีทางไปได้นอกจากซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ หน้าจออาจได้รับความเสียหายอย่างถาวรในตอนนี้นั่นหมายความว่าคุณจะทำอะไรได้ไม่เต็มที่ หากคุณกำลังวางแผนที่จะเปลี่ยนการประกอบหน้าจอด้วยตัวเองลองหาคำแนะนำที่ดีจากแหล่งอื่น ๆ บล็อกของเราไม่มีการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และวิธีแก้ไข

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา