เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: Galaxy S6 ปิดตัวเองไม่กี่นาทีหลังจากเริ่มต้น
• ปัญหาที่ 2: แอพ Galaxy S6 แสดงความล่าช้าและวิดีโอช้าอย่างต่อเนื่อง
• ปัญหาที่ 3: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Galaxy S6 ช้ามากเมื่อเชื่อมต่อกับ wifi
• ปัญหาที่ 4: คอมพิวเตอร์ตรวจไม่พบ Galaxy S6
• ปัญหาที่ 5: Galaxy S6 ใช้งานไม่ได้จะไม่ชาร์จหรือเปิดอีกครั้ง
• ปัญหาที่ 6: Galaxy S6 ที่ส่งข้อความออกมาเป็นคำพูดพล่อยๆสำหรับผู้รับ
• ปัญหาที่ 7: หน้าจอ Galaxy S6 กะพริบไม่เปิดเครื่องอีกครั้ง
• ปัญหาที่ 8: Galaxy S6 ไม่ชาร์จ แต่จะชาร์จเฉพาะเมื่อปิดเท่านั้น
• ปัญหาที่ 9: Galaxy S6 ไม่ได้รับการรับสัญญาณบอกว่าไม่มีบริการหรือโทรฉุกเฉินเท่านั้น
• ปัญหาที่ 10: Galaxy S6 ติดอยู่ในลูปสำหรับบูตหลังจากอัปเดต
• ปัญหาที่ 11: AT&T Galaxy S6 ใช้พลังงานแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วหลังจากเปลี่ยนเป็นเครือข่าย T-Mobile

สวัสดีทุกคนและยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS6 โพสต์สำหรับวันนี้ เรามีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ S6 11 รายการในปัญหานี้ดังนั้นหวังว่าคุณจะพบว่าคำแนะนำของเรามีประโยชน์

ปัญหาที่ 1: Galaxy S6 ปิดตัวเองไม่กี่นาทีหลังจากเริ่มต้น

ประการแรกปัญหาทั้งหมดเริ่มจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ผ่าน Odin เฟิร์มแวร์ตัวแรก (Mashmallow จาก Sammobile) ที่ฉันดาวน์โหลดมาใช้งานไม่ได้ จากนั้นฉันดาวน์โหลด Mashmallow เวอร์ชันอื่นจากไซต์เดียวกันและใช้งานได้ ต่อไปคือโทรศัพท์ค้างบน“ Android กำลังเริ่ม…กำลังเพิ่มประสิทธิภาพแอป x ของ xx” หลังจากต่อสู้กันมากเช่น 2 วันการล้างแคชการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโหมดการกู้คืนและการกระพริบระบบปฏิบัติการอีกครั้งโทรศัพท์ก็สามารถบู๊ตได้ แต่ไม่นาน 5 นาทีให้ปิดหรือรีสตาร์ทหลังจากบู๊ต พยายามโหมดปลอดภัย แต่ก็เหมือนเดิม เฟิร์มแวร์ที่ใช้งานได้ G925VVRU4CPC2-Mashmallow และ G925VVRS4DQE1-Nougat เฟิร์มแวร์ Verizon อื่น ๆ แฟลชไม่สำเร็จโดยใช้ Odin ล่าสุด ฉันพยายามอัปเดต OTA จาก Mashmallow แล้ว แต่ไม่ตอบสนองว่าไม่มีการอัปเดตและปิดหรือรีสตาร์ท มีเพียง Odin เท่านั้นที่อัปเกรดเฟิร์มแวร์เป็น Nougat ฉันพยายามกู้คืนจาก TWRP หรือ CWM แต่ไม่มีเวอร์ชันสำหรับ Verizon

อีกขั้นตอนหนึ่งคือการเปิดและถอดแบตเตอรี่ออกเป็นเวลา 30 นาทีและเชื่อมต่อใหม่อยู่ต่อไปอีกเล็กน้อยจากนั้นจึงปิดเครื่อง ฉันดำเนินการต่อเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่จาก S6 edge ที่ใช้งานได้ แต่ก็ยังคงเหมือนเดิม ตอนนี้ฉันทำทุกวิถีทางแล้ว แต่โทรศัพท์ยังคงปิดเครื่องหรือรีสตาร์ทหลังจากบูตเครื่องสำเร็จภายในเวลาไม่ถึง 2 นาที ฉันต้องการความช่วยเหลืออย่างตรงไปตรงมาจากคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์บางอย่างหรือปัญหาซอฟต์แวร์ อุปกรณ์ไม่เคยรูท รออย่างอดทนสำหรับการสนับสนุนอย่างตรงไปตรงมาของคุณ ขอบคุณ. - อายโก

สารละลาย: สวัสดี Shygo ด้วยการติดตั้งซอฟต์แวร์ด้วยตนเอง (กะพริบ) เราถือว่าคุณตระหนักถึงความเสี่ยงซึ่งหนึ่งในนั้นกำลังเกิดขึ้นในขณะนี้ ทางออกที่ดีที่สุดที่คุณสามารถลองได้ ณ จุดนี้คือแฟลช bootloader กลับไปที่สต็อก หากวิธีนี้ไม่สามารถช่วยได้แสดงว่าคุณโชคไม่ดี คุณอาจจะปิดกั้นโทรศัพท์ของคุณเพื่อประโยชน์

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนตัวอย่างเกี่ยวกับวิธีแฟลช bootloader ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ:

1. มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
2. สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้าย BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ปัญหาที่ 2: แอพ Galaxy S6 แสดงความล่าช้าและวิดีโอช้าอย่างต่อเนื่อง

สวัสดี! ฉันทำงานกับ บริษัท ออนไลน์แห่งหนึ่ง ฉันสื่อสารกับบทเรียนผ่านแอพ วันนี้ฉันอัปเดตเป็น Android Nougat บน S6 งานหลักของฉันคือการสื่อสารกับนักเรียนผ่านวิดีโอและสไลด์ในแอพ อันดับแรกคลาสที่มีการอัปเดตใหม่นั้นแย่มากความล่าช้าอย่างต่อเนื่องวิดีโอช้าการพูดล่าช้า! มีวิธีใดบ้างที่ฉันสามารถแก้ไขปัญหาได้ทันที นี่คืองานและแหล่งรายได้ของฉัน ฉันต้องได้รับการแก้ไขไม่เช่นนั้นฉันจะไม่สามารถรักษางานได้เนื่องจากฉันอยู่ต่างประเทศและพวกเขาต้องพึ่งพาสิ่งนี้ โปรดช่วยฉันด้วยวิธีแก้ปัญหา! ขอขอบคุณ! - Kassen777

สารละลาย: สวัสดี Kassen777 แทนที่จะมองหาวิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ปัญหาของอุปกรณ์เราต้องการให้คุณมุ่งเน้นไปที่สองส่วนที่เป็นไปได้ที่ปัญหาอาจอยู่ อย่างแรกคือการเชื่อมต่อ หากคุณพบอาการหน่วงระหว่างแฮงเอาท์วิดีโอหรือเมื่อโทรตามปกติผ่านอินเทอร์เน็ตอาจมีความเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi แบนด์วิดท์สูงหรือเครือข่ายข้อมูลมือถือ หากคุณใช้เวลาแฮงเอาท์วิดีโอหรือชั้นเรียนออนไลน์ในช่วงชั่วโมงเร่งด่วนหรือเมื่อเครือข่าย wifi ของคุณมีปัญหากับผู้ใช้หลายคนในคราวเดียวคุณไม่สามารถคาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์ออนไลน์ที่ราบรื่น แก้ไขปัญหาบางอย่างเพื่อดูว่าเป็นปัญหาการเชื่อมต่อหรือไม่ หากคุณใช้เฉพาะการเชื่อมต่อข้อมูลผ่านมือถือเป็นไปได้ว่าสัญญาณอาจถูกตัดเป็นระยะ ๆ ซึ่งทำให้เกิดความล่าช้าหรือล่าช้า หากคุณใช้เครือข่าย wifi ให้ลองทำงานร่วมกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อลองดูว่าคุณกำลังมีปัญหา wifi หรือไม่ สิ่งเดียวกันนี้จะเกิดขึ้นหากคุณอยู่ในการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ

ปัจจัยที่สองที่คุณอาจต้องการตรวจสอบคือแอปเอง ไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้นอกเหนือจากการแจ้งให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์ทราบถึงปัญหาของคุณ แต่ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อที่ส่งผลต่อวิธีการทำงานของแอป แอปบางแอปไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องหากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์ขาด ๆ หาย ๆ สิ่งสำคัญอันดับแรกของคุณคือกำจัดความเป็นไปได้ที่การเชื่อมต่อของคุณจะมีปัญหา หากคุณแน่ใจอย่างยิ่งว่านั่นไม่ใช่การเชื่อมต่อของคุณโปรดติดต่อนักพัฒนาแอปและแจ้งปัญหาให้พวกเขาทราบ

ปัญหาที่ 3: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Galaxy S6 ช้ามากเมื่อเชื่อมต่อกับ wifi

สวัสดีทุกคนฉันมีปัญหาเดียวกันกับ CL บนดอกยางที่โพสต์บน (https://thedroidguy.com/2017/07/how-to-fix-wi-fi-issues-on-your-samsung-galaxy-s6-and-s6-edge-1047574) ในปัญหา # 7 คำแนะนำของคุณคือดูการเชื่อมต่อ wifi ฉันคิดว่านี่ไม่ใช่ปัญหาโดยเฉพาะในกรณีของฉัน ฉันคิดว่ามันเป็นเครื่องซัมซุง ที่สถานที่ของฉันมีแล็ปท็อป 1 เครื่องโทรศัพท์ 5 เครื่อง (iPhone 4 เครื่องและเป็นของฉัน Samsung เครื่องเดียว) อุปกรณ์อื่น ๆ ทั้งหมดสามารถเชื่อมต่อกับ wifi ได้โดยไม่มีปัญหา - สามารถสตรีมมิ่งเรียกดู Facebook, Youtube คุณตั้งชื่อมันว่าพวกเขาทำได้ ฉันสมัครใช้บริการแบนด์วิดท์สูงกับผู้ให้บริการของฉันดังนั้นจึงไม่ใช่ปัญหา ตั้งแต่ฉันเริ่มดาวน์โหลดการอัปเกรดเป็น Android 7 ทุกอย่างก็แย่ลง ตามที่ CL พบเช่นกันการเชื่อมต่อกับ LTE ใช้งานได้ดี แต่เมื่อเชื่อมต่อกับ wifi มันเป็นเรื่องง่ายมากจนถึงจุดที่คุณต้องการโยนโทรศัพท์ของคุณไปที่ผนังโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคนอื่น ๆ สามารถเพลิดเพลินกับสิ่งที่พวกเขากำลังเรียกดู / สตรีมบนโทรศัพท์ .

ในแง่ของความแออัดของ Wifi - แม้ว่าฉันจะเป็นคนเดียวที่เชื่อมต่อกับ wifi ก็ยังคงสโลว์เหมือนเดิม

สิ่งที่ฉันได้ทำ: 1. รีเซ็ตเราเตอร์ของฉัน - ประโยชน์ของข้อสงสัย 2. กำหนด IP แบบคงที่จากเราเตอร์ของฉันไปยังโทรศัพท์ของฉัน - ไม่ได้ช่วยอะไร 3. ใช้ DNS ในโทรศัพท์ของฉันโดยใช้การตั้งค่าขั้นสูง - ไม่ได้ช่วย 4 รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโทรศัพท์ของฉัน - หวังว่ามันจะกลับไปเป็น Android 6 แต่ไม่มันยังคงเป็น Android 7 และใช่ไม่ได้ช่วยอะไร มีอะไรแนะนำอีกไหม - อัลลัน

สารละลาย: สวัสดี Allan เราหวังว่าการรีเซ็ตเราเตอร์หมายความว่าคุณหมายถึงการกำหนดค่าใหม่ของการตั้งค่าแบบเก่าที่ดีไม่ใช่การเปิดและปิดอุปกรณ์ง่ายๆ หากคุณมั่นใจอย่างยิ่งว่าไม่มีการตั้งค่าหรือการปรับเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นของเราเตอร์ที่อาจ จำกัด หรือลดความเร็วของโทรศัพท์ของคุณคุณอาจพูดถูกว่าเป็นปัญหาของสมาร์ทโฟน หากคุณเพิ่งรีสตาร์ทเราเตอร์เราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการกำหนดค่า จำกัด ความเร็วที่ส่งผลกระทบต่อสมาร์ทโฟนของคุณ เราเตอร์แต่ละตัวมีวิธีเปลี่ยนแบนด์วิดท์เป็นของตัวเองอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อบางเครื่องได้รับแบนด์วิดท์ดังนั้นหากคุณคิดไม่ออกให้ขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือผู้ผลิตเราเตอร์

ในสมาร์ทโฟนมีสิ่งหนึ่งที่เรียกว่าชิปเครือข่าย นี่เป็นส่วนประกอบหนึ่งในเมนบอร์ดที่จัดการงานที่เกี่ยวข้องกับระบบเครือข่ายทั้งหมดสำหรับโทรศัพท์ของคุณไม่ว่าจะเป็นข้อมูลมือถือบลูทู ธ wifi และฟังก์ชันอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน เช่นเดียวกับชิปอื่น ๆ มันทำงานบนการโต้ตอบที่ซับซ้อนของเฟิร์มแวร์และฮาร์ดแวร์ดังนั้นจึงอาจล้มเหลวในบางครั้ง แม้ว่ากรณีของคุณจะหายาก แต่ก็อาจเกิดขึ้นได้หากมีตัวแปรหรือปัจจัยอื่น ๆ เกิดขึ้นในลักษณะที่ไม่แน่นอน บางครั้งสิ่งนี้อาจเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งแอพหรือระบบปฏิบัติการ Android ใหม่ หากสิ่งเดียวที่คุณทำคือติดตั้งการอัปเดต Android ใหม่และการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรพิจารณาเปลี่ยนเฟิร์มแวร์กลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าผ่านการกะพริบ

นอกจากนี้คุณสามารถลองตรวจสอบว่าปัญหาของคุณเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณใช้ wifi ที่บ้านหรือไม่โดยเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi อื่น ๆหากปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นแม้ในเครือข่าย wifi ที่รู้จักเร็วคุณอาจต้องการพิจารณาเปลี่ยนโทรศัพท์แทนการกะพริบ

ปัญหาที่ 4: คอมพิวเตอร์ตรวจไม่พบ Galaxy S6

สวัสดี. ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อ Samsung กับแล็ปท็อปของฉันได้ ฉันไม่เคยมีปัญหากับเรื่องนี้มาก่อน ทันใดนั้นแล็ปท็อปของฉันก็หยุดจำโทรศัพท์ของฉันไม่ได้ หลังจากที่ฉันเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ฉันได้รับข้อความ:“ ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB อุปกรณ์ USB ตัวสุดท้ายที่คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ทำงานผิดปกติและ Windows ไม่รู้จักอุปกรณ์นี้” ฉันอัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์บ่อยๆ ฉันเพิ่งซื้อแล็ปท็อปเครื่องใหม่ซึ่งเครื่องเก่าก็ไม่รู้จักโทรศัพท์ของฉัน ฉันทำตามคำแนะนำเล็กน้อยเกี่ยวกับการดาวน์โหลดไดรเวอร์และคีย์ แต่แนวคิดนี้ไม่ได้ผล ฉันจะทำอะไรได้บ้าง? - โกเซีย

สารละลาย: สวัสดี Gosia หากคอมพิวเตอร์ 2 เครื่องซึ่งเป็นเครื่องใหม่ไม่สามารถอ่านหรือตรวจจับโทรศัพท์ได้นั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าเป็นปัญหาของโทรศัพท์ ก่อนที่คุณจะพยายามแก้ไขปัญหาอุปกรณ์บางอย่างตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลองใช้แอป Samsung Smart Switch ก่อน เพียงติดตั้งแอปลงในคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่จะพยายามเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นอีกครั้ง หากปัญหาเดียวกันเกิดขึ้นให้รีเซ็ต S6 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหาที่ 5: Galaxy S6 ใช้งานไม่ได้จะไม่ชาร์จหรือเปิดอีกครั้ง

สวัสดี. ฉันมี S6 ที่ใช้งานอยู่ซึ่งฉันกำลังชาร์จและใช้แผนที่ GPS ในเวลาเดียวกัน มันปิดตัวเองและตายหลังจากนั้น โทรศัพท์ค่อนข้างร้อน แต่ไม่ร้อนเหมือนวันก่อนตอนที่ฉันใช้งานและตัวอักษรบนหน้าจอในแอพ GPS ก็มีสัญญาณรบกวน ฉันลองทำแต่ละขั้นตอนของคุณจากเว็บไซต์นี้แล้ว https://thedroidguy.com/2017/02/fix-samsung-galaxy-s6-wont-turn-firmware-update-troubleshooting-guide-1070186 โดยทั่วไปแล้วลองใช้รูปแบบการบูตทุกประเภทซึ่งไม่ได้ผล อีกทั้งไฟแสดงสถานะการชาร์จไม่สว่างขึ้นเมื่อเสียบปลั๊กไม่แน่ใจในระบบปฏิบัติการที่มี - แลร์รี่

สารละลาย: สวัสดี Larry หากโทรศัพท์ของคุณเสียชีวิตเพราะไม่ได้ชาร์จหรือแสดงสัญญาณชีวิตใด ๆ เลย - การแจ้งเตือนด้วยเสียงการสั่นไฟ LED แสดงว่าอาจถึงขั้นเสียชีวิตแล้ว ลองใช้ที่ชาร์จอื่นที่ใช้งานได้ก่อนและดูว่าจะชาร์จโทรศัพท์ได้หรือไม่ มิฉะนั้นทางเลือกเดียวของคุณคือส่งไปซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 6: Galaxy S6 ที่ส่งข้อความออกมาเป็นคำพูดพล่อยๆสำหรับผู้รับ

สวัสดี. ฉันใช้ Samsung Galaxy S6 จาก T-Mobile เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้อัปเดตเป็น Android 7.0 แต่ตั้งแต่นั้นมาฉันก็ไม่สามารถส่งข้อความถึงยายหรือแม่ของฉันได้ ตำราออกมาเป็นคำพูดพล่อยๆสำหรับพวกเขา พวกเขามีโทรศัพท์พื้นฐานรุ่นเก่า ตอนแรกฉันคิดว่าอาจเป็นปัญหา แต่พี่ชายของฉันมีโทรศัพท์เครื่องเดียวกันและสามารถส่งข้อความถึงพวกเขาได้ มีวิธีใดบ้างที่ฉันสามารถแก้ไขโทรศัพท์ของฉันได้ ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ. - โกเบ

สารละลาย: สวัสดีโกเบ ลองล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความที่คุณใช้และดูว่าใช้งานได้หรือไม่ โปรดทราบว่าการล้างข้อมูลของแอปนั้นเทียบเท่ากับการติดตั้งแอปใหม่ดังนั้นข้อความทั้งหมดของคุณจะถูกลบ อย่าลืมสำรองการสนทนาที่สำคัญก่อนที่จะทำ

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการล้างแคชและข้อมูลของแอป:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากการล้างแคชและข้อมูลของแอปไม่ช่วยให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหาที่ 7: หน้าจอ Galaxy S6 กะพริบไม่เปิดเครื่องอีกครั้ง

ฉันมีโทรศัพท์ Samsung Galaxy S6 การอัปเดตล่าสุดเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 3/1/17 ไม่มีปัญหาจนถึงวันศุกร์ที่ 4/7/17 ที่ผ่านมาเมื่อปิดเครื่องและฉันไม่สามารถนำขึ้นมาได้อีก ฉันชาร์จมันเปิด แต่ไม่มีอะไรเลยนอกจากไฟสีขาวสองดวงที่ด้านข้างของปุ่มโฮม ในวันอาทิตย์ที่ 4/9 ฉันยังไม่สามารถเริ่มได้ฉันจึงทำการซอฟต์รีเซ็ตและทุกอย่างก็เรียบร้อยดีจนกระทั่งพยายามทำให้มันกลับมามีชีวิตอีกครั้งในวันจันทร์ ไม่มีอะไรเกิดขึ้นแม้ว่าฉันจะสั่นไหวเป็นครั้งคราว ลองซอฟต์รีเซ็ตอีกครั้ง ไม่มีอะไร และยังไม่มีอะไร. ฉันยังไม่ได้ลองทำอย่างอื่นทั้งหมดที่คุณแนะนำเพราะ (1) ฉันไม่ไว้ใจตัวเองและ (2) โดยที่ไม่สามารถมองเห็นอะไรบนหน้าจอฉันไม่แน่ใจว่าจะดำเนินการอย่างไร ข้อเสนอแนะใด ๆ ? ฉันได้รับโทรศัพท์ในบางครั้ง ขอบคุณ. - โจน

สารละลาย: สวัสดี Joan หน้าจอโทรศัพท์แตก เราขอแนะนำว่าอย่าลองทำอย่างอื่นนอกจากให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบ เราคิดว่าอุปกรณ์สามารถใช้การซ่อมแซมได้ดังนั้นการแจ้งให้ช่างเทคนิคยืนยันว่าเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ

คุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาเช่นนี้ได้ด้วยการใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์บางปุ่มร่วมกันโดยใช้โซลูชันซอฟต์แวร์ ในความเป็นจริงไม่มีซอฟต์แวร์โซลูชันใดที่คุณสามารถลองใช้งานได้เนื่องจากหน้าจอว่างเปล่า สิ่งนี้อาจลงเอยด้วยการเปลี่ยนหน้าจอดังนั้นโปรดเตรียมเงินสดเพิ่มสำหรับค่าซ่อมและการเปลี่ยนชิ้นส่วน

ปัญหาที่ 8: Galaxy S6 ไม่ชาร์จ แต่จะชาร์จเฉพาะเมื่อปิดเท่านั้น

เมื่อฉันเสียบโทรศัพท์เพื่อชาร์จโทรศัพท์ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงในโทรศัพท์ ไอคอน "ชาร์จ" จะไม่ปรากฏให้เห็นโทรศัพท์จะไม่ทำการ "รับรู้การได้ยิน" ของการเชื่อมต่อกับสายชาร์จและโทรศัพท์จะไม่ชาร์จ ไม่เคยเกิดเหตุการณ์เช่นนี้มาก่อนในวันนี้ ฉันมีโทรศัพท์มา 1.5 ปีแล้ว หากฉัน“ ปิด” โทรศัพท์และเสียบสายชาร์จเข้ากับโทรศัพท์“ สายฟ้า” หรือ“ สัญลักษณ์การชาร์จ” จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอและโทรศัพท์จะชาร์จ แต่ฉันได้รับการเตือนจากโทรศัพท์ซ้ำ ๆ (ครั้งเดียว ทุกสองสามนาที) โดยการได้ยิน (เสียงกระหึ่ม) และ "สัญลักษณ์การชาร์จ" ที่เป็นภาพจนกว่าโทรศัพท์จะชาร์จเต็ม ฉันสามารถชาร์จโทรศัพท์ได้ แต่ฉันต้องปิดโทรศัพท์โดยการปิดเครื่องก่อนที่จะชาร์จ แปลก !! ฉันลองซอฟต์รีเซ็ตแล้วก็ไม่มีประโยชน์ คำแนะนำใด ๆ? ขอขอบคุณ. - เครื่องหมาย

สารละลาย: สวัสดีมาร์ค ด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณต้องลอง:

1. ใช้สายชาร์จและสายเคเบิลอื่นที่ใช้งานได้ ลองใช้ที่ชาร์จ Samsung ดีๆถ้าเป็นไปได้
2. ปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
   • ใช้โทรศัพท์โดยเล่นเกมหรือทำงานเพื่อเร่งการคายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
   • เปิดโทรศัพท์อีกครั้งแล้วปล่อยให้ปิดเอง
   • ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องอีกครั้ง
   • รอจนกว่าแบตเตอรี่จะแจ้งว่าชาร์จเต็ม 100%
   • ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จและเปิดโทรศัพท์
   • หากโทรศัพท์แจ้งว่ายังไม่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบอุปกรณ์ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะชาร์จถึง 100%
   • ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
   • ใช้โทรศัพท์จนกว่าแบตเตอรี่จะหมดเหลือ 0
   • ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง
3. รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตรวจสอบขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน

หากทั้งสามรายการนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้แสดงว่าต้องมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหาในการชาร์จนี้

ปัญหาที่ 9: Galaxy S6 ไม่ได้รับการรับสัญญาณบอกว่าไม่มีบริการหรือโทรฉุกเฉินเท่านั้น

สวัสดี. ฉันประสบปัญหา "ไม่มีบริการ" หรือ "โทรฉุกเฉินเท่านั้น" ใน Samsung Galaxy S6 SM-G900F ของฉันเมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันตรวจสอบ IMEI และทุกอย่างแล้ว แต่ทุกอย่างเรียบร้อยดี สิ่งนี้คือฉันไม่แน่ใจจริงๆว่าฉันได้รับสิ่งนี้หลังจากที่ฉันได้รับการอัปเดตหรือหลังจากที่ฉันรูทโทรศัพท์แล้ว ฉันลองทุกอย่างแล้ว - ล้างพาร์ติชันแคชรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหลายครั้งตรวจสอบ IMEI ฉันลองติดตั้งรอมที่กำหนดเองอื่น ๆ แล้ว แต่ทุกอย่างล้มเหลว ฉันยังพยายามกู้คืนเฟิร์มแวร์ Kitkat ดั้งเดิม แต่ยังคงเป็นปัญหาเดิม ตอนนี้ฉันใช้การอัปเดต Marshmallow ที่ติดตั้งด้วยตนเอง ฉันจะทำอย่างไรเพื่อให้บริการกลับคืนมา โปรดช่วยฉันด้วย โทรศัพท์ของฉันมีผู้ให้บริการแบรนด์เมื่อฉันซื้อ - Bingradiamoda

สารละลาย: สวัสดี Bingradiamoda คุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาเปิดใช้งานบัญชีหรืออุปกรณ์ของคุณอีกครั้งแล้วแต่ว่าจะจำเป็น หากไม่มีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักซึ่งทำให้ซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์เสียหายอย่างถาวรผู้ให้บริการของคุณควรสามารถช่วยเหลือคุณในการแก้ปัญหานี้ได้

ปัญหาที่ 10: Galaxy S6 ติดอยู่ในลูปสำหรับบูตหลังจากอัปเดต

ฉันมี Samsung Galaxy S6 เมื่อเร็ว ๆ นี้มันเริ่มติดขัดในลูปการรีบูต มีการอัปเดตระบบปฏิบัติการล่าสุดซึ่งอาจเกิดจากความบังเอิญก่อนเกิดปัญหานี้ ฉันลองรีบูตแบบนุ่มนวลและรีบูตอย่างหนัก จากนั้นฉันดาวน์โหลดตัวช่วยซ่อมสำหรับ Verizon จาก Samsung.com มันล้มเหลวหลายครั้งจนกระทั่งฉันรู้ว่าสาย USB 3 ไม่ยอมให้ใช้งานได้ ฉันเปลี่ยนไปใช้สาย USB ปกติจากโทรศัพท์ Samsung เครื่องอื่นและผู้ช่วยซ่อมก็ทำงานทันที อย่างไรก็ตามปัญหายังคงมีอยู่ เมื่อถอดสายชาร์จออกจากโทรศัพท์สายชาร์จจะเริ่มกลับเข้าสู่ลูปการรีบูตทันที

ตอนแรกฉันคิดว่าแบตเตอรีอาจจะเสีย แต่ก็ไม่เคยมีปัญหาในการรับหรือถือการชาร์จและตอนนี้ก็ทำงานได้อย่างถูกต้อง โทรศัพท์ทำงานได้ดีแม้ว่าจะถอดสายชาร์จออกจากแหล่งจ่ายไฟและโทรศัพท์จะเหลือแบตเตอรี่เป็นแหล่งพลังงาน ปัญหาจะเกิดขึ้นเมื่อถอดสายเคเบิลออกจากโทรศัพท์เท่านั้น ฉันสงสัยว่าพอร์ตอาจได้รับความเสียหายทางร่างกายอย่างไรก็ตามฉันต้องการทราบก่อนดำเนินการเปลี่ยนพอร์ตการชาร์จเป็นไปได้ไหมว่าปัญหานี้เกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์แทนที่จะเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ ฉันเกลียดที่จะแทนที่ส่วนหนึ่งเพียงเพื่อพบว่ามันไม่ใช่ทางออกที่แท้จริง ขอขอบคุณสำหรับเวลาและการพิจารณาของคุณ. - ทิม

สารละลาย: สวัสดีทิม คุณถูกต้องคุณไม่ต้องการผูกมัดกับขั้นตอนการซ่อมแซมหากสาเหตุของปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ตั้งแต่แรก นั่นเป็นเหตุผลหลักที่เราเน้นทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานก่อนเสมอแทนที่จะแนะนำให้ซ่อมแซมทันที หากต้องการทราบว่าปัญหาเฉพาะของคุณเกิดจากซอฟต์แวร์ที่ไม่ดีหรือไม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดจะกลับสู่สถานะการทำงานที่ทราบดังนั้นหากปัญหากลับมาหลังจากดำเนินการดังกล่าวคุณจะทราบว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากซอฟต์แวร์เลย

เป็นไปได้มากว่าปัญหาเกิดจากพอร์ตการชาร์จที่ไม่ดีดังนั้นหากไม่มีอะไรดีขึ้นหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ดำเนินการซ่อมแซมต่อไป

ปัญหาที่ 11: AT&T Galaxy S6 ใช้พลังงานแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วหลังจากเปลี่ยนเป็นเครือข่าย T-Mobile

ฉันเปลี่ยนผู้ให้บริการจาก AT&T เป็น T-Mobile ใน CT, USA เราได้รับการต้อนรับที่ไม่เลวที่นี่เพราะฉันอยู่ติดกับ I-95 ผ่านมาเพียง 3 วัน และฉันเห็นว่าแบตเตอรี่ Samsung S6 ของฉันหมดเร็วมากสำหรับการใช้แอพ talk / text / yahoo mail / Whatsapp อย่างน้อยที่สุด

ฉันเคยใช้แอพทั้งสี่นี้เป็นส่วนใหญ่และโทรศัพท์ของฉันจะใช้งานได้นานกว่า 24 ชั่วโมง แต่ด้วยปริมาณการใช้งานที่เท่ากันโดยไม่คำนึงถึงการใช้ 4G / wifi ฉันสามารถเห็นความแตกต่างระหว่างการระบายแบตเตอรี่ AT&T กับ T-Mobile ใครมีปัญหานี้หรือเคยพบนี้? ฉันมี Android 6.0.0 โปรดแจ้งให้เราทราบหากฉันสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการแก้ไขบางอย่างในโทรศัพท์ของฉัน ฉันมีข้อเสนอที่ดีมากสำหรับ T-Mobile และฉันอยากจะอยู่กับพวกเขา ขอบคุณ. - Pinu

สารละลาย: สวัสดี Pinu การจัดการกับปัญหาแบตเตอรี่หมดอาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อแม้กระทั่งสำหรับผู้ใช้ Android ที่ช่ำชองเพียงเพราะโดยปกติจะไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนกรณีของคุณอาจได้รับการยกเว้นเนื่องจากคุณสังเกตเห็นทันทีหลังจากเปลี่ยนมาใช้ T-Mobile นั่นหมายความว่าไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามโทรศัพท์ของคุณอาจทำงานหนักเป็นสองเท่าหรือมากกว่านั้นไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม ไม่มีการบอกเหตุผลว่าทำไมถึงเกิดขึ้น แต่เป็นไปได้ว่าตอนนี้โทรศัพท์ของคุณต้องการพลังในการประมวลผลมากขึ้นทุกครั้งที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย T-Mobile หากคุณต้องการลดการสิ้นเปลืองแบตเตอรี่คุณควรพยายามเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้งานของคุณอย่างมาก สิ่งที่เป็นรูปธรรมบางอย่างที่คุณสามารถเริ่มทำได้ทันทีควรมีดังต่อไปนี้:

• การลดความสว่างของหน้าจอลงเป็นการตั้งค่าที่สะดวกสบายต่ำที่สุดเท่าที่จะทำได้
• การใช้โหมดประหยัดพลังงาน (โหมดประหยัดพลังงานและโหมดประหยัดพลังงานพิเศษ)
• การถอนการติดตั้งแอพที่ไม่จำเป็น (ยิ่งคุณติดตั้งแอพมากเท่าไหร่โอกาสแบตเตอรี่จะหมดก็ยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น
• ปิดการซิงค์และการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับแอปโซเชียลเน็ตเวิร์ก แอปประเภทนี้จะสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลเป็นประจำเพื่ออัปเดตเนื้อหาดังนั้นการปิดฟังก์ชันการซิงค์หรือคุณสมบัติการอัปเดตอัตโนมัติจะช่วยได้