เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: Galaxy S6 edge พร้อมแบตเตอรี่หมดเร็วและร้อนเกินไปหลังจากที่มันเปียก
• ปัญหาที่ 2: Galaxy S6 edge + แสดงหน้าจอสีดำพร้อมตัว“ x” สีขาว
• ปัญหาที่ 3: แบตเตอรี่ Galaxy S6 หมดความร้อนสูงเกินไปปัญหาการชาร์จช้า
• ปัญหาที่ 4: ไฟ LED สีแดงขอบ Galaxy S6 ยังคงอยู่แม้จะถอดสายชาร์จแล้วก็ตาม
• ปัญหาที่ 5: แอพกล้อง Galaxy S6 หยุดทำงานเมื่อใช้โหมด Pro
• ปัญหาที่ 6: Galaxy S6 ติดอยู่ในลูปสำหรับบูตหลังจากอัปเดต
• ปัญหาที่ 7: ปุ่มเปิดปิด Galaxy S6 หยุดทำงานหลังจากอัปเดต
• ปัญหาที่ 8: Galaxy S6 หยุดทำงานไม่เปิดหลังจากที่ทำตกโดยไม่ได้ตั้งใจ
• ปัญหาที่ 9: Galaxy S6 ไม่สามารถใช้แอป Amazon Flex ตอนนี้จะไม่เปิดอีกเลย

สวัสดีชุมชน Android! ยินดีต้อนรับสู่บทความ # GalaxyS6 ใหม่ประจำวันนี้ เราหวังว่าคุณจะพบว่าโซลูชันของเราเป็นประโยชน์ที่นี่ แต่หากคุณไม่พบสิ่งใดที่สามารถปรับปรุงสถานการณ์ Android ของคุณได้โปรดติดตามโพสต์ที่คล้ายกันของเราต่อไปในอีกไม่กี่วันข้างหน้า

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S6 edge พร้อมแบตเตอรี่หมดเร็วและร้อนเกินไปหลังจากที่มันเปียก

เดือนที่แล้วฉันทิ้ง Samsung Galaxy S6 Edge Plus (ซื้อเมื่อ พ.ย. 2015) ในน้ำ ใช้งานได้ดีเป็นเวลา 10 นาทีจากนั้นหน้าจอก็ดับลง แต่โทรศัพท์ยังใช้งานได้ หลังจากผ่านไป 3 วัน (ตกคืนวันเสาร์ฉันไปตอนเย็นวันอังคาร) ฉันพามันไปที่ศูนย์บริการ (ใช้เวลา 3 วันเพราะเป็นวันหยุดยาวและทุกอย่างปิด) เมื่อพนักงานบริการเสียบเข้ากับที่ชาร์จเครื่องก็เริ่มทำงาน แต่เขาก็ทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์ / ฮาร์ด ฉันไม่แน่ใจ. มันยังคงปิดอยู่ (เขากดปุ่มย้อนกลับหลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์) เมื่อฉันโทรหาฝ่ายดูแลลูกค้าคนที่โทรศัพท์ได้ยินเรื่องทั้งหมดและบอกฉันว่า LCD เสียหาย แต่เมื่อฉันเอาโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการผู้ชายที่แผนกต้อนรับบอกฉันว่ามันเป็นบอร์ดแม่ของฉันที่เสียหาย เขาบอกฉันว่าจะต้องเสียค่าใช้จ่าย 17,000 รูปีขึ้นไป (250 เหรียญ) ฉันเอาโทรศัพท์คืนตั้งแต่วิศวกรไม่อยู่ฉันลองสตาร์ทโทรศัพท์ด้วยตัวเอง (ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล) มันเริ่มต้น แต่ที่ 0% ดังนั้นฉันจึงชาร์จโทรศัพท์จนเต็ม 100% จากนั้นก็เริ่มใช้งาน ทำงานได้ดี มันยังใช้งานได้ดียกเว้นปัญหาต่อไปนี้:

• แบตเตอรี่หมดภายใน 2-3 ชั่วโมงแม้ว่าฉันจะไม่ได้ใช้งานมากนัก (โดยปกติแบตเตอรี่จะใช้งานได้ถึงครึ่งวัน)

• โทรศัพท์ร้อนขึ้นในบางครั้ง (ก่อนหน้านี้ก็เช่นกัน)

• เข็มทิศจะไม่ปรับเทียบในแผงขอบ - ใช้งานได้ (สิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน)

• หน้าจอจะไม่หมุนเป็นแนวนอน (ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน)

เพื่อนของฉันบอกให้ฉันขายถ้าปิด แต่มันอายุแค่ 1.5 ปีมันเป็นชิ้นส่วนที่สวยงาม กรุณาช่วย. - Aakrutie

สารละลาย: สวัสดี Aakrutie ความเสียหายจากน้ำสามารถนำไปสู่ปัญหาทุกประเภท หากช่างเทคนิคที่เข้าร่วมแจ้งว่ามีปัญหาเกี่ยวกับเมนบอร์ดนี่อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณมีปัญหาตามที่ระบุไว้ข้างต้น ไม่เหมือนกับ Galaxy S7 และ S8 Galaxy S6 ของคุณไม่มีการป้องกันการกันน้ำดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้สูงที่ส่วนประกอบบางอย่างอาจหยุดทำงานอย่างถูกต้องในขณะนี้ น่าเสียดายที่คุณสามารถทำอะไรได้มากในสถานการณ์เช่นนี้ คุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ด้วยการปรับแต่งซอฟต์แวร์ได้อย่างชัดเจน ไม่มีการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์จำนวนมากที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาข้างต้นได้ คุณอาจชะลออัตราการสิ้นเปลืองแบตเตอรี่ได้เล็กน้อยโดยทำตามเคล็ดลับอันชาญฉลาดเพื่อลดการใช้แบตเตอรี่ แต่ก็ไม่สามารถแก้ไขได้อย่างแน่นอน คุณต้องซ่อมโทรศัพท์หรือถ้าเป็นไปได้เปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 2: Galaxy S6 edge + แสดงหน้าจอสีดำพร้อมตัว“ x” สีขาว

สวัสดี. สัปดาห์นี้ฉันประสบปัญหากับ S6 edge + ฉันพยายามชาร์จ แต่หลังจากเสียบสายแล้วฉันไม่มีการแจ้งเตือน / การสั่นเตือนว่ากำลังชาร์จ ดังนั้นหลังจากที่แบตเตอรี่หมดฉันไม่สามารถเปิดได้อีกต่อไป สองสามวันผ่านไปและเมื่อฉันพยายามชาร์จมันก็บูตได้ตามปกติเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น แต่บางครั้งหน้าจอจะกลายเป็นสีดำทั้งหมดโดยมี“ X” เพื่อปิดหน้าจอสีดำ หลังจากคลิกที่มันฉันใช้โทรศัพท์ได้ตามปกติ แต่ S6 ของฉันไม่ชาร์จอีกต่อไป ฉันต้องรีสตาร์ทระบบและเสียบสายเคเบิลก่อนที่หน้าจอสีดำจะปรากฏขึ้น ฉันรีเซ็ตมันยาก แต่ปัญหายังคงมีอยู่ ปัญหาคืออะไร? ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ. - Rotybr

สารละลาย: สวัสดี Rotybr. เราได้แก้ไขปัญหานี้ไปแล้วในอดีตและในหลาย ๆ กรณีสาเหตุหลักไม่ใช่ความผิดปกติของซอฟต์แวร์ แต่เป็นปัญหาเกี่ยวกับพอร์ตการชาร์จ หากคุณได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วโดยไม่ได้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกนั่นเป็นข้อพิสูจน์ว่านี่เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์

หน้าจอสีดำที่มีเครื่องหมาย“ x” สีขาวที่ขอบมักเป็นตัวบ่งชี้ว่าระบบ“ ตรวจพบ” ว่าเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ VR (ความจริงเสมือน) เราทราบดีว่าคุณกำลังเชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จธรรมดาเท่านั้นจึงเห็นได้ชัดว่ามีความผิดปกติที่นั่น เพื่อแก้ไขปัญหาผู้ใช้บางรายประสบความสำเร็จหลังจากทำความสะอาดพอร์ต microUSB นั่นอาจเป็นเพราะอาจมีสิ่งสกปรกหรือการกัดกร่อนเข้าไปและทำให้หน้าสัมผัสเปลี่ยนแปลงไป หากการทำความสะอาดไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้เราขอแนะนำให้คุณซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์

ปัญหาที่ 3: แบตเตอรี่ Galaxy S6 หมดความร้อนสูงเกินไปปัญหาการชาร์จช้า

เรียนผู้ชาย Droid ฉันมีปัญหากับ Samsung Galaxy S6 เริ่มแรกอุปกรณ์มีความร้อนสูงเกินไปชาร์จช้ามากและหมดเร็วมาก ฉันได้รับคำแนะนำว่าแบตเตอรี่เก่าเกินไปและได้รับแบตเตอรี่ใหม่ (ทั่วไป) ตอนนี้เมื่อฉันพยายามชาร์จโทรศัพท์มันจะแสดงสัญลักษณ์ "กำลังชาร์จ" บนหน้าจอประมาณหนึ่งวินาทีจากนั้นก็เสียชีวิตและเครื่องก็ติดอยู่ในวงจรนี้ ฉันคิดว่าอาจเป็นปัญหาการเชื่อมต่อทางกายภาพ แต่เมื่อเปิดโทรศัพท์ดูเหมือนจะใช้งานได้ทั้งหมด ดูเหมือนว่าแบตเตอรี่ใหม่จะแก้ปัญหาการชาร์จช้า / ไฟหมด / ความร้อนสูงเกินไป ฉันรู้สึกขนลุกว่ามันอาจจะเป็นปัญหาของซอฟต์แวร์ / เฟิร์มแวร์และฉันสงสัยว่าคุณเคยเจอปัญหานี้มาก่อนหรือไม่ ความนับถือ. - จะ

สารละลาย: สวัสดีวิล การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เดียวที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือการปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่และการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งสองนี้คุณควรพิจารณาเปลี่ยนอุปกรณ์เนื่องจากปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จัก

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการทำแต่ละขั้นตอน

วิธีปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่

1. ใช้โทรศัพท์โดยเล่นเกมหรือทำงานเพื่อเร่งการคายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งแล้วปล่อยให้ปิดเอง
3. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องอีกครั้ง
4. รอจนกว่าแบตเตอรี่จะแจ้งว่าชาร์จเต็ม 100%
5. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จและเปิดโทรศัพท์
6. หากโทรศัพท์แจ้งว่ายังไม่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบอุปกรณ์ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะชาร์จถึง 100%
7. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
8. ใช้โทรศัพท์จนกว่าแบตเตอรี่จะหมดเหลือ 0
9. ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

วิธีรีเซ็ต Galaxy S6 จากโรงงาน

1. สร้างการสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
4. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหาที่ 4: ไฟ LED สีแดงขอบ Galaxy S6 ยังคงอยู่แม้จะถอดสายชาร์จแล้วก็ตาม

Galaxy S6 Edge Plus ของฉันเพิ่งทำให้ฉันมีปัญหา หลังจากที่ฉันเชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จแล้ว (โทรศัพท์จะเปิดอยู่) และเมื่อฉันกลับมาตรวจสอบในภายหลังโทรศัพท์จะปิดโดยอัตโนมัติ ไฟสีแดงด้านบนก็จะมี แม้ว่าฉันจะถอดสายชาร์จออกแล้วไฟสีแดงก็ยังคงอยู่ ฉันจะสามารถเปิดโทรศัพท์ได้หลังจากที่ฉันเขย่าหลายครั้งแล้วกดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มล็อคที่ด้านข้างของโทรศัพท์ มีเหตุผลที่เฉพาะเจาะจงว่าทำไมจึงเกิดขึ้น ถ้าเป็นเช่นนั้นฉันจะป้องกันได้อย่างไรในอนาคต? - แจ๊ส

สารละลาย: สวัสดีแจ๊ส ซึ่งอาจเกิดจากปุ่มฮาร์ดแวร์ค้าง (เช่นปุ่มเปิด / ปิด) หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จัก อย่าลืมลองแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานก่อนเช่น:

1. แคชพาร์ติชันแคช
2. สังเกตในเซฟโหมดและ
3. รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ทั้งสามข้อควรแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหา (เราสงสัยว่าเป็นข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์) ขั้นตอนในการทำมีดังนี้

ล้างพาร์ติชันแคช

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

บูตไปที่เซฟโหมด

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูตต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณตามปกติ
4. คุณจะทราบว่าโทรศัพท์บูทในเซฟโหมดสำเร็จหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” แสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
5. ชาร์จโทรศัพท์และสังเกตวิธีการทำงาน

ในขณะที่โทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมดนี้แอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะไม่สามารถทำงานได้ หากปัญหาการชาร์จไม่เกิดขึ้นในขณะที่โทรศัพท์ของคุณอยู่ในเซฟโหมดแอปของบุคคลที่สามจะต้องถูกตำหนิ

ปัญหาที่ 5: แอพกล้อง Galaxy S6 หยุดทำงานเมื่อใช้โหมด Pro

ฉันมีปัญหากับกล้องของฉันตั้งแต่การอัปเดตครั้งล่าสุดในเดือนพฤษภาคม ทุกฟังก์ชั่นของแอปพลิเคชันกล้องของฉันทำงานได้ แต่เมื่อฉันต้องการใช้โหมดโปรแอปพลิเคชันจะหยุดทำงานและฉันต้องรีสตาร์ทแอป ฉันล้างแคชและข้อมูลออกจากแอปพลิเคชันแล้วและรีสตาร์ทโทรศัพท์ ฉันได้อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดด้วย - Piko143

สารละลาย: สวัสดีคุณ Piko143. ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชและดูว่าเกิดอะไรขึ้นจากที่นั่น หากแอพกล้องยังคงขัดข้องให้ล้างโทรศัพท์กลับสู่สถานะเริ่มต้นด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตรวจสอบขั้นตอนด้านบนเกี่ยวกับวิธีการทำแต่ละขั้นตอน

ปัญหาที่ 6: Galaxy S6 ติดอยู่ในลูปสำหรับบูตหลังจากอัปเดต

สวัสดี. ฉันมีโทรศัพท์ Samsung S6 เมื่อคืนมันบอกว่ามีการอัปเดต ฉันตกลงที่จะอัปเดตในขณะนี้มันผ่านขั้นตอนและฉันไม่ได้แจ้งให้ทราบเนื่องจากบางครั้งต้องใช้เวลาสักครู่ เช้านี้มันยังคงกะพริบอยู่เรื่อย ๆ จนส่วนประกอบต่างๆไม่ทำงาน ... ไม่มีที่ว่างเหลือ Telstra ไม่ทำงาน ฯลฯ ตอนนี้มันจะกระพริบ SAMSUNG และในบางครั้งสัญลักษณ์ Telstra ฉันไม่สามารถปิดเปิดหรืออะไรเลย ตอนนี้ไม่รู้จะทำยังไง

ฉันพยายามเชื่อมต่อกับแล็ปท็อปแล้ว แต่เปิดไม่ได้ ... แล็ปท็อปก็จำไม่ได้ด้วยซ้ำ ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชม ขอบคุณ. ลีแอน

1. ฉันเพิ่งสุ่มเลือกอุปกรณ์และเวอร์ชันเนื่องจากอุปกรณ์ของฉันไม่อยู่ที่นั่นและไม่สามารถบอกได้ว่าเวอร์ชันใดเนื่องจากฉันไม่สามารถเปิดใช้งานได้ - Billea007

สารละลาย: สวัสดี Billea007 บางครั้งการอัปเดตอาจส่งผลเสียโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอุปกรณ์ไม่ได้รับความสนใจก่อนการติดตั้ง มีหลายจุดที่เป็นไปได้ของความล้มเหลวในสภาพแวดล้อม Android ดังนั้นการรู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณตั้งแต่แรกจึงเป็นไปไม่ได้ หากต้องการลองแก้ไขปัญหาคุณสามารถลองใช้โซลูชันซอฟต์แวร์พื้นฐานที่เรามักกล่าวถึงในโพสต์ของเรา ได้แก่ การล้างพาร์ติชันแคชและการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำแต่ละอย่าง

ปัญหาที่ 7: ปุ่มเปิดปิด Galaxy S6 หยุดทำงานหลังจากอัปเดต

สวัสดีวันที่ดี ปัญหาของฉันคือปุ่มเปิดปิดหยุดทำงานตั้งแต่การติดตั้งการอัปเดต Samsung ครั้งล่าสุด ก่อนหน้านี้ประมาณหนึ่งสัปดาห์ก่อนการอัปเดตปุ่มเปิด / ปิดทำงานได้ดีสิ่งเดียวที่ฉันใช้คือล็อคโทรศัพท์ หลังจากการอัปเดตปุ่มจะหยุดทำงานพร้อมกันทั้งหมด มันไม่ได้ล็อคโทรศัพท์อีกต่อไปและฉันมักจะใช้มันเพื่อถ่ายภาพหน้าจอไม่มีอะไรเลย ตอนนี้แบตเตอรี่ของฉันหมดแล้วโทรศัพท์กำลังชาร์จตามปกติและหน้าจอจะสว่างขึ้นเพื่อแสดงเปอร์เซ็นต์การชาร์จที่ดีทั้งหมด แต่เนื่องจากปุ่มเปิดปิดไม่ทำงานฉันจะเปิดโทรศัพท์อีกครั้งได้อย่างไร ความนับถือ. - สควอช

สารละลาย: สวัสดี S.Quash เราไม่เคยได้ยินว่ามีปัญหานี้เกิดขึ้นในโทรศัพท์รุ่นอื่น ๆ แม้แต่โทรศัพท์ที่ไม่ใช่ของ Samsung จึงอาจเป็นกรณีที่แยกได้ หากคุณไม่สามารถเปิดโทรศัพท์กลับมาได้ในตอนนี้เราเกรงว่าคุณจะต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ก่อน ในอุปกรณ์ประเภทนี้ไม่มีวิธีใดที่จะเปิดโทรศัพท์อีกครั้งได้จริง ๆ ยกเว้นการกดปุ่มเปิด / ปิด ให้ Samsung ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์โดย Samsung หรือศูนย์บริการอิสระ มีเว็บไซต์จำนวนมากที่สามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนปุ่มเปิดปิดได้ด้วยตัวเอง แต่หากปัญหาเกิดขึ้นนอกเหนือจากปุ่มจริงคุณอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง

ปัญหาที่ 8: Galaxy S6 หยุดทำงานไม่เปิดหลังจากที่ทำตกโดยไม่ได้ตั้งใจ

สวัสดี. ฉันมี S6 ที่ทำหล่นสองสามครั้งและมีรอยแตกสองสามครั้ง แม้ว่าฉันจะมีการตกหล่นและแตกไปสองสามครั้ง แต่ก็ทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์ ไม่มีปัญหาเดียว จนกระทั่งวันหนึ่งฉันใช้โทรศัพท์และเพื่อนของฉันบังเอิญไปโดนแขนของฉันทำให้โทรศัพท์ของฉันปลิวไปทั่วห้องเรียนของฉัน (ใช่เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นที่โรงเรียน) ฉันรีบวิ่งไปที่โทรศัพท์ของฉันและหยิบมันขึ้นมา รอยแตกมีขนาดใหญ่ขึ้นและครึ่งหนึ่งของหน้าจอเป็นสีดำ มันยังสร้างเสียง "หึ่ง" อีกด้วย หลังจากนั้นไม่นานหน้าจอก็เป็นสีดำ ฉันพยายามเปิดโทรศัพท์ แต่สิ่งที่ได้ยินคือการสั่นและการแจ้งเตือน แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ ฉันลองใช้สองสามวิธีเช่น "รอให้ GALAXY S6" ปรากฏขึ้น แต่ก็ไม่เกิดขึ้น มีวิธีแก้ไขไหม หรือฉันควรไปหามืออาชีพแล้วแก้ไข? หมายเหตุ: ไม่มีซิมการ์ด - เอมี่

สารละลาย: สวัสดีเอมี่ ก่อนอื่นหากโทรศัพท์ของคุณไม่เปิดขึ้นมาอีกต่อไปหลังจากที่คุณทำเครื่องตกคุณจะทำอะไรได้น้อยมาก เห็นได้ชัดว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ได้เฉพาะในกรณีที่โทรศัพท์ยังคงมีสัญญาณชีวิตเช่นไฟ LED การสั่นหรือยังคงได้รับการแจ้งเตือนด้วยเสียง

หากโทรศัพท์ของคุณยังเปิดอยู่หรือยังคงแสดงสัญญาณของชีวิตอย่างน้อยคุณควรพยายามบูตโทรศัพท์เป็นโหมดอื่น หากคุณสามารถจัดการเพื่อเปิดเครื่องโทรศัพท์เป็นโหมดใดก็ได้ด้านล่างนี้คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบู๊ตโทรศัพท์ของคุณเป็นโหมดอื่น:

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

บูตในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติคือเดิมป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตตามปกติ) จะหมดไป

ประการที่สองใช่คุณต้องตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์หากไม่สามารถเปิดเครื่องได้ เช่นเดียวกับความเสียหายจากน้ำการกระแทกที่ไม่จำเป็นหลังจากวางโทรศัพท์อาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภท หากคุณต้องการที่จะแก้ไขปัญหาใช่ให้ผู้เชี่ยวชาญทำการประเมินสถานะปัจจุบันของฮาร์ดแวร์

ปัญหาที่ 9: Galaxy S6 ไม่สามารถใช้แอป Amazon Flex ตอนนี้จะไม่เปิดอีกเลย

สวัสดี! ลูกสาวของฉันทำงานพาร์ทไทม์ให้กับ Amazon และใช้แอปของพวกเขาที่ชื่อว่า“ Amazon Flex” เพื่อสแกน / ส่งมอบแพ็คเกจต่างๆไปยังบ้านของลูกค้า เมื่อเธอไปถึงที่อยู่ของลูกค้าที่ระบุไว้เธอบอกว่าเธอสแกนบาร์โค้ดบนบรรจุภัณฑ์ และทันใดนั้นแอพ Amazon ก็พังและเอา Galaxy S6 ของเธอไปด้วย โทรศัพท์ของเธอเพิ่งปิดไปเอง เมื่อเธอพยายามจะเปิดเครื่องโทรศัพท์ของเธอติดอยู่ในหน้าจอโลโก้และหยุดนิ่ง ดังที่กล่าวไว้เธอพยายามทำตามวิธีแก้ไขบางอย่างที่พบทางออนไลน์และลองทำ 2 อย่างต่อไปนี้: Vol up, Home, คีย์ Pwr -> ล้างส่วนแคช -> ระบบรีบูตตอนนี้ Vol up, Home, คีย์ Pwr -> ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน -> ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด -> รีบูตระบบทันที (ระบบแสดงข้อผิดพลาดและไม่สามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้สำเร็จ) คิดไม่ออกว่าทำไมถึงรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ได้ เธอบอกว่าเดิมเป็นโทรศัพท์ของ Verizon ปลดล็อคโดย Verizon ดังนั้นเธอจึงสามารถใช้กับ T-mobile ได้ ในตอนนี้เมื่อกดปุ่มเปิดปิดโทรศัพท์ของเธอจะหยุดนิ่งพร้อมกับหน้าจอโลโก้ คุณจะแนะนำวิธีการคืนชีพโทรศัพท์ของเธอหรือไม่? คำแนะนำใด ๆ จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก! - คิฮวาน

สารละลาย: สวัสดี Kihwan หากโทรศัพท์ของคุณไม่แม้แต่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก็อาจเกิดปัญหาร้ายแรงขึ้นได้ ลองดูว่าคุณสามารถชุบชีวิตโทรศัพท์ได้หรือไม่โดยการกระพริบ bootloader ก่อนและเฟิร์มแวร์ถัดไป คำแนะนำในการกะพริบจะแตกต่างกันไปตามรุ่นของโทรศัพท์ดังนั้นอย่าลืมหาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการทำบนอุปกรณ์นี้

เพื่อวัตถุประสงค์ในการสาธิตนี่คือขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธีแฟลช bootloader ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยดังนั้นลองหาคำแนะนำที่ดี

1. มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
2. สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้าย BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา