เนื้อหา
- ปัญหา # 1: แบตเตอรี่ Galaxy S6 ใช้พลังงานแบตเตอรี่รั่วอย่างรวดเร็ว
- ปัญหา # 2: เมนบอร์ด Galaxy S6 ร้อนขึ้นหลังจากตกน้ำ
- ปัญหา # 3: แบตเตอรี่ Galaxy S6 ไม่เกิน 75%
- ปัญหา # 4: Galaxy S6 แสดงว่าแบตเตอรี่ต่ำมาก
- ปัญหา # 5: Galaxy S6 ปัญหาการชาร์จที่ไม่สอดคล้องกัน
- ปัญหา # 6: Galaxy S6 ไม่ชาร์จและไม่มีไฟ LED แสดงสถานะการชาร์จสีแดง
- มีส่วนร่วมกับเรา
ยินดีต้อนรับสู่โพสต์อื่นที่กล่าวถึงปัญหาแบตเตอรี่ # GalaxyS6 ใหม่ เราได้รวบรวมคำขอความช่วยเหลือบางส่วนจากชุมชนของเราไว้ด้านล่างโดยหวังว่าเราจะให้ความกระจ่างในเรื่องนี้
ปัญหา # 1: แบตเตอรี่ Galaxy S6 ใช้พลังงานแบตเตอรี่รั่วอย่างรวดเร็ว
ฉันได้รับโทรศัพท์ทดแทนเครื่องนี้ไม่นานนัก ทุกอย่างเรียบร้อยดีจนกระทั่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันเข้านอนประมาณเที่ยงคืนโดยชาร์จเต็มเช่นเคยเมื่อฉันตื่นขึ้นมาในตอนเช้าฉันมักจะมีแบตเตอรี่ 75-89% ซึ่งเป็นเรื่องที่ดีอย่างไรก็ตามในคืนที่ผ่านมานี้ฉันได้รับเสียงบี๊บว่าแบตเตอรี่ของฉัน ลดสูงสุด 15%! ไม่เข้าใจ!
แอพบางตัวที่ฉันไม่รู้จักทำไมแบตเตอรีของฉันหมดกะทันหันเมื่อเห็น 3 ชั่วโมง 30 นาที เหรอ? - ชาร์ลส์
สารละลาย: สวัสดีชาร์ลส์ สมมติว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์อยู่ในระดับดี (เนื่องจากเป็นโทรศัพท์ที่ค่อนข้างใหม่) สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหาของคุณคือใช่แอป คุณได้ติดตั้งแอปใด ๆ ก่อนที่จะประสบปัญหาหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้นให้ลองถอนการติดตั้งเพื่อดูความแตกต่าง
หรือคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดหากคุณไม่รู้ว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาหรือหากคุณไม่มั่นใจว่าแอปอาจถูกตำหนิ การบูต S6 ของคุณในเซฟโหมดจะบล็อกไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงานปัญหาจึงไม่เกิดขึ้นนั่นเป็นการบ่งชี้ว่าการคาดเดาของคุณถูกต้อง หากคุณไม่เคยลองบูตในเซฟโหมดมาก่อนให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆเหล่านี้:
- กดปุ่ม ลดเสียงลง และ อำนาจ ปุ่มเป็นเวลา 20 ถึง 30 วินาที
- เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ให้ปล่อยไฟล์ อำนาจ ทันที แต่กดปุ่ม ลดเสียงลง สำคัญ.
- โทรศัพท์ของคุณควรบูตต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณตามปกติ
- คุณจะทราบว่าโทรศัพท์บูทในเซฟโหมดสำเร็จหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” แสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ปัญหา # 2: เมนบอร์ด Galaxy S6 ร้อนขึ้นหลังจากตกน้ำ
สวัสดี. ภรรยาของฉันทิ้ง Samsung Galaxy S6 ลงในน้ำ เมื่อเปิดในภายหลังโทรศัพท์จะเปิดไม่ได้ เมื่อเราพยายามชาร์จมันมีไฟชาร์จสีแดง แต่หน้าจอไม่แสดงอะไรเลย ที่ส่วนบนของหน้าจอจะแสดงสัญญาณของน้ำ ฉันพยายามเปิดและทำให้แห้งจากด้านใน ต่อมาเมื่อฉันเสียบสายชาร์จฉันสังเกตเห็นว่าเมนบอร์ดเริ่มร้อน หลักสูตรอาจเป็นอย่างไร - เดนนิส
สารละลาย: สวัสดีเดนนิส แตกต่างจากรุ่นก่อน Galaxy S5, S6 ไม่ได้มาพร้อมกับการป้องกันเพิ่มเติมจากของเหลวหรือน้ำโดยไม่ได้ตั้งใจ การแช่อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ในน้ำถือเป็นสิ่งเลวร้ายที่สุดอย่างหนึ่งที่อาจเกิดขึ้นได้ ความเสียหายจากน้ำอาจส่งผลให้แทบทุกอย่างซึ่งทำให้อุปกรณ์ที่โชคร้ายนั้นดีพอ ๆ กับอิฐ ปัญหาอาจมีตั้งแต่ปัญหาง่ายๆไปจนถึงความล้มเหลวทั้งหมดของอุปกรณ์
สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำทันทีหลังจากที่โทรศัพท์เปียกคืออย่าเปิดเครื่อง เนื่องจากโทรศัพท์ไม่กันน้ำหรือแม้แต่กันน้ำน้อยที่สุดจึงมีโอกาสสูงที่น้ำจะซึมเข้าไปในเมนบอร์ดและส่วนประกอบอื่น ๆ หากโทรศัพท์เปิดอยู่ในขณะที่ทำหล่นลงน้ำโทรศัพท์อาจประสบปัญหาทันทีหลังจากนั้นเนื่องจากส่วนประกอบต่างๆลัดวงจร
ควรถอดแบตเตอรี่ออกทันที นี่อาจเป็นงานง่ายๆใน Galaxy S รุ่นเก่า แต่ไม่ใช่ใน S6 ดังนั้นเราจึงเข้าใจว่าสิ่งนี้ไม่ได้ทำหรือไม่ ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีการทำอันตรายต่อส่วนประกอบอื่น ๆ ที่เปียก หากคุณไม่แน่ใจ 100% ว่าไม่มีน้ำหรือความชื้นอยู่คุณก็ไม่ต้องการเปิดอุปกรณ์ความชื้นหรือของเหลวภายในเมนบอร์ดสามารถสร้างความเสียหายให้กับส่วนประกอบอื่น ๆ
เราไม่สามารถบอกสิ่งที่อาจผิดปกติกับเมนบอร์ดได้ในตอนนี้เว้นแต่เราจะตรวจสอบอุปกรณ์จริง หากคุณไม่สามารถวินิจฉัยได้ด้วยตัวเองให้ลองให้ใครสักคนทำเพื่อคุณ ช่างเทคนิคของ Samsung อาจยังสามารถชุบชีวิตโทรศัพท์ได้ แต่ค่าซ่อมจะไม่ฟรีเนื่องจากความเสียหายจากน้ำจะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะโดยอัตโนมัติ
ปัญหา # 3: แบตเตอรี่ Galaxy S6 ไม่เกิน 75%
โทรศัพท์ของฉันหยุดชาร์จที่ 75 เปอร์เซ็นต์ เป็นมา 2 วันแล้ว แต่พอเสียบแล้วเสียบใหม่ก็ใช้ได้ ฉันชาร์จโทรศัพท์ทั้งคืนและไม่ว่าอะไรมันจะหยุดอยู่ที่ 75 ก็ตาม .. เว้นแต่ฉันจะถอดที่ชาร์จและใส่กลับเข้าไปโดยไม่ใช้งาน - แซลลี่
สารละลาย: สวัสดี Sally ปัญหานี้เกิดขึ้นเป็นครั้งคราวโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแบตเตอรี่ของอุปกรณ์จำเป็นต้องปรับเทียบใหม่ แบตเตอรี่ที่ใช้ลิเธียมทั่วไปเช่นเดียวกับที่อยู่ในอุปกรณ์ของคุณจำเป็นต้องมีการสอบเทียบทุกๆสองสามเดือนเพื่อยืดอายุการใช้งานและป้องกันภาวะแทรกซ้อนเช่นเดียวกับที่คุณพบ แบตเตอรี่สมาร์ทโฟนในปัจจุบันสามารถยืดอายุการใช้งานได้โดยการชาร์จบ่อยๆ (แต่ไม่ต้องใช้พลังงานจนหมด)
ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ด้านล่างเพื่อปรับเทียบแบตเตอรี่ใน S6 ของคุณ:
- ชาร์จ S6 ของคุณโดยใช้เครื่องชาร์จที่ Samsung ให้มาและเชื่อมต่อกับเต้ารับที่ผนัง
- ปล่อยให้โทรศัพท์ชาร์จเป็นเวลา 30 นาทีหรือจนกว่าจะถึง 100%
- เมื่อชาร์จแบตเตอรี่เต็มแล้วให้ถอดสายชาร์จออก
- ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าแบตเตอรี่จะหมดเหลือ 0%
- ชาร์จโทรศัพท์อีกครั้งได้สูงสุด 100% จากนั้นใช้เพื่อทำการคายประจุทั้งหมด
หากการปรับเทียบใหม่ไม่ทำให้เกิดความแตกต่างให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาเฟิร์มแวร์ได้รับการดูแล วิธีการมีดังนี้
- ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
- เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
- รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
ปัญหา # 4: Galaxy S6 แสดงว่าแบตเตอรี่ต่ำมาก
โทรศัพท์ทำงานได้ตามปกติเมื่อเช้านี้ ใช้เวลา 7:30 น. ถึง 9:30 น. ตามปกติและแบตเตอรี่ยังคงแสดงผล 100% ไม่สามารถทำได้ฉันจึงรีสตาร์ทโทรศัพท์ เมื่อบูตเครื่องขึ้นมาก็บอกว่าแบตเตอรี่เหลือน้อยถึงวิกฤตและดับลง ฉันเชื่อมต่อเครื่องชาร์จมีภาพแบตเตอรี่สีเทา / สายฟ้าและพยายามบูตขึ้นมาอีกครั้ง
สิ่งเดียวกันเกิดขึ้นกับแบตเตอรี่ที่เหลือน้อยมาก ฉันทิ้งไว้บนเครื่องชาร์จเป็นเวลาเกือบ 2 ชั่วโมงและพยายามบูตเครื่องและสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น พยายามบูตในเซฟโหมด แต่ไม่สำเร็จ ในที่สุดฉันก็เช็ดพาร์ทิชันแคชและยังทำการเช็ดจากโรงงาน หลังจากการล้างข้อมูลจากโรงงานโทรศัพท์ส่งเสียงดังปกติและดูเหมือนจะใช้งานได้ แต่ในที่สุดก็บูตเครื่องเนื่องจากพลังงานต่ำมากที่หน้าจอ Verizon สีแดง ลองใช้ที่ชาร์จและปลั๊กหลายตัวแล้วไม่ประสบความสำเร็จ
ข้อเสนอแนะใด ๆ ? ฉันไม่มีอะไรจะลอง ขอบคุณ. - ม ธ
สารละลาย: สวัสดี Matt. เราทราบดีว่าดูเหมือนว่าจะมีเคสที่เกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่จำนวนมากผิดปกติสำหรับ Samsung S6 ใหม่ แต่เราไม่พบปัญหาที่คุณอธิบายไว้ที่นี่ นี่อาจเป็นกรณีที่แยกได้เนื่องจากแบตเตอรี่เสีย เนื่องจากคุณได้ทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่เราจะแนะนำแล้วให้ลองไปที่ร้าน Samsung และตรวจสอบโทรศัพท์ คุณมักจะได้รับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ในกรณีนี้ดังนั้นการเปิดโทรศัพท์ด้วยตัวเองจึงไม่เป็นปัญหา
หากคุณได้รับโทรศัพท์จากผู้ให้บริการของคุณโปรดโทรหาพวกเขาเพื่อขอเปลี่ยนหน่วย
ปัญหา # 5: Galaxy S6 ปัญหาการชาร์จที่ไม่สอดคล้องกัน
สวัสดีตอนเย็น. หวังว่าเธอสบายดี. S6 Edge ของฉันใช้งานได้และชาร์จโดยไม่มีปัญหาในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา แต่จู่ๆวันนี้บางครั้งก็ชาร์จแล้วไม่ชาร์จ
ฉันได้ตรวจสอบและลองอุปกรณ์ชาร์จใหม่แล้ว แต่มันไม่ใช่ปัญหาและจากสิ่งที่ฉันได้อ่านทางออนไลน์มันเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกับแอพแชร์พลังงาน ฉันได้รับป๊อปอัพของแอพ Power Sharing ก่อนหน้านี้โทรศัพท์ของฉันสามารถชาร์จผ่านการชาร์จอย่างรวดเร็ว แต่ไม่ทำงาน
ฉันหวังว่าคุณจะสามารถทำงานได้ตามที่ฉันคิดว่า Power Sharing นี้ได้ปิดใช้งานอุปกรณ์ชาร์จและทำให้เกิดปัญหา ฉันรอการตอบกลับจากคุณในไม่ช้า ขอบคุณ. - ซาบิฮา
สารละลาย: สวัสดี Sabiha หากคุณกำลังพูดถึงแอป Power Sharing จาก Samsung Electronics Co. , Ltd ข้อความป๊อปอัปที่แสดงขึ้นเรื่อย ๆ อาจถูกเรียกโดยแอดแวร์หรือแอปอื่น นี่เป็นแอปอย่างเป็นทางการจาก Samsung จึงเป็นเรื่องแปลกที่พยายามบังคับให้อุปกรณ์ของคุณรำคาญด้วยป๊อปอัป
ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อล้างข้อมูลในโทรศัพท์จากมัลแวร์หรือแอดแวร์ที่เป็นไปได้และหลีกเลี่ยงการติดตั้งแอปซ้ำจากผู้พัฒนาที่ไม่น่าเชื่อถือหรือไม่รู้จัก โปรดทราบว่าวิธีเดียวที่แอปพลิเคชันที่เป็นอันตรายเข้าสู่โทรศัพท์ของคุณคือการติดตั้งแอป เมื่อพูดถึงการจัดการไวรัสหรือมัลแวร์ขอแนะนำให้ป้องกันด้วย หากคุณมีแอปจำนวนมากที่ไม่ได้ใช้งานมาระยะหนึ่งแล้วอย่าติดตั้งใหม่หลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ลองบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อดูว่าแอปที่ติดตั้งใหม่เป็นตัวการหรือไม่
ปัญหา # 6: Galaxy S6 ไม่ชาร์จและไม่มีไฟ LED แสดงสถานะการชาร์จสีแดง
Galaxy S6 Edge ของฉันจะไม่ชาร์จเลย ตอนนี้มันตายแล้วและเมื่อใดก็ตามที่เสียบหน้าจอขึ้นมาเพื่อระบุว่ามันเริ่มชาร์จแล้วอย่างไรก็ตามมันจะหายไปและไม่มีความคืบหน้าใด ๆ ในการชาร์จโทรศัพท์ ไฟ LED ไม่เปลี่ยนเป็นสีแดงเพื่อแสดงว่ากำลังชาร์จอยู่
เมื่อคืนก่อนฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ไม่ได้ชาร์จด้วยเครื่องชาร์จที่ฉันใช้อยู่ (ไม่ใช่ของแท้) และคิดว่าที่ชาร์จเสียดังนั้นฉันจึงเสียบโทรศัพท์เข้ากับแล็ปท็อปเพื่อชาร์จแทน ตอนนี้โทรศัพท์ไม่ชาร์จเลยแม้จะเชื่อมต่อกับพีซี จนถึงตอนนี้ฉันได้ลอง:
- ซอฟต์รีเซ็ต
- ฮาร์ดรีเซ็ต
- เป่าพอร์ตชาร์จ USB ออก
- กำลังชาร์จในเซฟโหมดก่อนที่โทรศัพท์จะเสียชีวิต
ขอบคุณ. - นาธาน
สารละลาย: สวัสดีนาธาน มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ S6 ของคุณไม่สามารถชาร์จได้ดังนั้นงานแรกของคุณคือการ จำกัด ความเป็นไปได้ให้แคบลง เนื่องจากคุณได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เรียบร้อยแล้วปัญหาอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์ มีสามจุดที่เป็นไปได้ของความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ในกรณีนี้:
- พอร์ต microUSB ผิดพลาด
- แบตเตอรี่เสีย
- ปัญหาเมนบอร์ด
สิ่งเหล่านี้สามารถล้มเหลวได้ แต่น่าเสียดายที่ไม่มีทางรู้ว่าข้อใดใช้งานไม่ได้ หากคุณไม่มีเครื่องมือและความรู้ในการทำงานการวินิจฉัยปัญหาอาจเป็นเรื่องยุ่งยากเล็กน้อย มีแหล่งข้อมูลมากมายในอินเทอร์เน็ตที่จะแนะนำวิธีการเปิดและเปลี่ยนส่วนประกอบบางอย่างเช่นพอร์ต USB หรือแบตเตอรี่ เว็บไซต์ iFixit เป็นหนึ่งในแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ซึ่งคุณสามารถเริ่มต้นได้หากคุณต้องการไปเส้นทางนี้
หากโทรศัพท์ของคุณยังอยู่ในประกันจากร้านค้าปลีกให้ลองตรวจสอบแบตเตอรี่หรือเปลี่ยนโทรศัพท์ หากเป็นส่วนหนึ่งของแผนบริการมือถือของผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณให้ลองตรวจสอบว่าคุณสามารถรับสินค้าทดแทนได้โดยไปที่ร้านค้า
หรือคุณสามารถไปที่ร้านค้า Samsung เพื่อให้พวกเขาตรวจสอบสิ่งที่ผิดปกติกับอุปกรณ์
มีส่วนร่วมกับเรา
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา
