เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy S6 edge จะไม่ติดตั้งการอัปเดตระบบ
• ปัญหา # 2: Galaxy S6 ไม่สามารถดาวน์โหลดอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้
• ปัญหา # 3: Galaxy S6 ไม่มีการเชื่อมต่อ 4G | Galaxy S6 บอกว่าไม่มีการเชื่อมต่อมือถือระหว่างการโทร
• ปัญหา # 4: หน้าจอ Galaxy S6 ที่หล่นโดยบังเอิญเปลี่ยนเป็นสีดำ
• ปัญหา # 5: เซ็นเซอร์ความใกล้ชิด Galaxy S6 ไม่ทำงานระหว่างการโทร
• ปัญหา # 6: วิธีปิดการใช้งานคลาวด์ซิงค์ใน Galaxy S6
• ปัญหา # 7: แอพส่งข้อความ Galaxy S6 edge plus เปลี่ยนเป็นสีขาวเมื่อเปิด SMS ที่ยังไม่ได้อ่าน
• ปัญหา # 8: Galaxy S6 หยุดทำงานหลังจากติดตั้งธีมของบุคคลที่สาม
• มีส่วนร่วมกับเรา

Samsung กำลังจะเปิดตัว Galaxy S เรือธงรุ่นล่าสุด # GalaxyS8 แต่นั่นจะไม่หยุดเราที่นี่ในปัญหา Thedroidguyto รองรับ # GalaxyS6 ด้วยโทรศัพท์ที่น่าทึ่งหลายล้านเครื่องในปัจจุบันเราทราบดีว่าผู้ใช้จำนวนมากต้องการความช่วยเหลือจากเราทุกวัน เราหวังว่าโพสต์นี้จะเป็นข้อมูลอ้างอิงที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่ประสบปัญหาในโทรศัพท์ S6

ปัญหา # 1: Galaxy S6 edge จะไม่ติดตั้งการอัปเดตระบบ

สวัสดี. ตั้งแต่ได้รับ S6 Edge ในวันคริสต์มาสฉันได้รับแจ้งหลายครั้งเกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด แม้ว่าฉันจะสามารถดาวน์โหลดได้ แต่ก็ไม่สามารถติดตั้งได้ เมื่อดาวน์โหลดแล้วฉันเลือก“ ติดตั้งทันที” และโทรศัพท์จะรีบูตตามแผนที่วางไว้ อย่างไรก็ตามในระหว่างขั้นตอนการติดตั้งจะถึง 24% และกลับเป็น 0% ก่อนที่จะสร้างสำรองได้ถึง 24% ณ จุดนี้ภาพของ Android "ตกลงมา" บ่งบอกถึงความล้มเหลว จากนั้นโทรศัพท์จะรีสตาร์ทและสร้างบันทึกข้อผิดพลาดซึ่งฉันรายงาน แม้ว่าโทรศัพท์ของฉันจะทำงานได้ดีเหมือนเดิม (แม้จะมีปัญหาเรื่องความร้อนสูงเกินไปในบางครั้ง) ฉันมั่นใจว่าจะต้องใช้เวลาเพียงไม่นานก่อนที่ปัญหาจะเริ่มเกิดขึ้น ฉันกำลังทำงานบน 6.0.1

ฉันยังได้รับข้อความบนหน้าจอเมื่อใดก็ตามที่ฉันใช้แอพที่ระบุว่าตรวจพบการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาต รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อเลิกทำการเปลี่ยนแปลง แต่ดูเหมือนจะไม่ทำอะไรเลย คำแนะนำ / ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชม ความนับถือ. - สแตน

สารละลาย: สวัสดีสแตน มีสาเหตุทั่วไปสี่ประการที่ทำให้อุปกรณ์ Android ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต OTA (เราสมมติว่าคุณกำลังดาวน์โหลดการอัปเดตจากผู้ให้บริการของคุณ) หนึ่งในนั้นต้องเป็นสาเหตุของปัญหา:

• แคชของระบบเสียหาย
• มีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ
• โทรศัพท์ใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการ
• เกิดข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักซึ่งบล็อกการติดตั้งการอัปเดตระบบใหม่

หากต้องการดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเองหรือไม่สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือล้างพาร์ติชันแคช รายการที่ดาวน์โหลดจาก Play Store และรายการติดตั้งเช่น APK จะถูกเก็บไว้ในตำแหน่งพิเศษที่เรียกว่าพาร์ติชันแคช พาร์ติชันแคชยังเก็บแคชของระบบที่สำคัญซึ่งบางครั้งอาจเสียหายหลังจากการอัปเดต เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีแคชของระบบที่อัปเดตคุณต้องลบแคชปัจจุบัน ซึ่งสามารถทำได้อย่างปลอดภัยและจะไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหายดังนั้นคุณสามารถทำได้เป็นประจำ วิธีการทำมีดังนี้

• ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
• ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
• ลองติดตั้งการอัปเดตระบบ

หากการล้างพาร์ติชันแคชไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ขั้นต่อไปของคุณคือตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอในโทรศัพท์ของคุณ ต้องมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 1GB หากคุณสามารถให้ได้มากกว่า 1GB ก็จะยิ่งดีไปกว่านั้น โปรดทราบว่าคุณต้องมีพื้นที่เก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์สำหรับการอัปเดตไม่ใช่การ์ด SD

หากโทรศัพท์ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลจำนวนมากในขณะนี้และการล้างพาร์ติชันแคชไม่ได้ช่วยปรับปรุงสถานการณ์การแก้ไขปัญหาเชิงตรรกะครั้งต่อไปจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ไม่ใช่เรื่องปกติที่โทรศัพท์ Android จะปฏิเสธการอัปเดต OTA ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ทำให้ต้องดำเนินการ นี่คือจุดที่การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะมีประโยชน์เนื่องจากจะคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นซึ่งจะช่วยขจัดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่าลืมสร้างข้อมูลสำรองของไฟล์ของคุณก่อนที่จะทำเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหายของข้อมูล

ในการรีเซ็ต S6 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโปรดทำดังต่อไปนี้:

• ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
• ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือหลักควรแก้ไขปัญหา แต่หากยังคงอยู่ในภายหลังโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถรับทราบปัญหาได้ อาจมีปัญหาในการเข้ารหัสที่ไม่ดีทำให้ผู้ใช้รายงานปัญหามากขึ้น (สมมติว่าผู้อื่นมีปัญหาเดียวกันด้วย) ก็จะมีแรงจูงใจในการเผยแพร่โปรแกรมแก้ไขโดยเร็วที่สุด

โปรดทราบว่าโทรศัพท์ที่รูทหรือโทรศัพท์ที่ใช้ ROM แบบกำหนดเองอาจไม่สามารถรับการอัปเดต OTA ได้ ผู้ให้บริการบางรายอาจบล็อกการติดตั้งด้วยซ้ำหากระบบตรวจพบว่าอุปกรณ์กำลังเรียกใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการ หากโทรศัพท์ของคุณรูทหรือปรับแต่งเองให้เปลี่ยนกลับซอฟต์แวร์สต็อกทั้งหมด (เฟิร์มแวร์และการกู้คืน) แล้วลองติดตั้งการอัปเดต OTA อีกครั้ง

ปัญหา # 2: Galaxy S6 ไม่สามารถดาวน์โหลดอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้

เมื่อฉันพยายามดาวน์โหลดการอัปเดตใหม่มีบางอย่างผิดปกติกับเฟิร์มแวร์ แอนดรอยด์ปรากฏขึ้นโดยมีดวงตาเป็นรูปกากบาทและสามเหลี่ยมสีเหลืองที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์อยู่ด้านในและจะรีบูตกลับมาและแจ้งว่ามีบางอย่างผิดปกติกับเฟิร์มแวร์ มันบอกว่าส่งรายงานไปที่ Samsung ก็เลยทำ แต่มันก็ยังไม่ได้รับการแก้ไข นอกจากนี้ยังมีการแจ้งเตือนรูปสามเหลี่ยมแจ้งเตือนว่าตรวจพบการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาตและจะยังคงดำเนินต่อไปหากฉันพยายามอัปเดตต่อไป - Terri

สารละลาย: สวัสดี Terri ปัญหาของคุณคล้ายกับ Stan ข้างต้นดังนั้นโปรดอ้างอิงคำแนะนำของเราสำหรับเขา

ปัญหา # 3: Galaxy S6 ไม่มีการเชื่อมต่อ 4G | Galaxy S6 บอกว่าไม่มีการเชื่อมต่อมือถือระหว่างการโทร

ฉันมีปัญหากับ Samsung Galaxy s6 ของฉัน ฉันซื้อโทรศัพท์เครื่องนี้เพียงสองสามวันในช่วงหนึ่งเดือนที่ผ่านมา ตั้งแต่นั้นมาโทรศัพท์ของฉันก็ไม่เข้าสู่โหมด 4G LTE เลย ฉันมีข้อมูลมากมายในโทรศัพท์ของฉัน มันอยู่ในโหมด 3G โดยมีบริการน้อยมากเว้นแต่ฉันจะอยู่ในเมืองหรือเชื่อมต่อกับ wifi

นอกจากนี้เมื่อฉันโทรออกมันบอกว่าไม่มีการเชื่อมต่อมือถือ

นอกจากนี้จะไม่ให้ฉันอัปเดตซอฟต์แวร์ นอกเหนือจากนั้นฉันชอบโทรศัพท์เครื่องนี้มากและฉันจะขอบคุณทุกความช่วยเหลือที่คุณสามารถให้ได้ ขอขอบคุณ. - แลร์รี่

สารละลาย: สวัสดี Larry จากข้อมูลมากมายเราถือว่าคุณหมายความว่าบัญชีของคุณสามารถใช้บริการข้อมูลมือถือของผู้ให้บริการของคุณได้ แต่การสมัครเน็ตมือถือไม่ได้หมายความว่าคุณจะได้รับ 4G โดยอัตโนมัติ ผู้ให้บริการของคุณต้องมีความสามารถ 4G ในพื้นที่ของคุณเพื่อให้คุณใช้ข้อมูลมือถือได้เร็วขึ้น หากตำแหน่งของคุณครอบคลุมเฉพาะเครือข่าย 2G หรือ 3G การสมัครรับข้อมูลมือถือจะไม่ทำให้คุณได้รับความเร็ว 4G ลองพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับปัญหาเพื่อให้พวกเขาตรวจสอบว่าพื้นที่ของคุณมีสัญญาณ 4G หรือไม่

เราขอแนะนำเช่นเดียวกันสำหรับปัญหาการโทรของคุณ อาจมีปัญหาเครือข่ายที่กำลังดำเนินอยู่ซึ่งส่งผลต่อบริการ 4G และการโทรด้วยเสียง ไม่ว่านี่จะเป็นปัญหาเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณควรช่วยคุณแก้ไขทั้งการขาดบริการ 4G และปัญหาการโทรด้วยเสียง กลุ่มสนับสนุนบุคคลที่สามเช่นเราไม่สามารถทำอะไรได้มากเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้

สำหรับปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณโปรดดูคำแนะนำสำหรับ Stan ด้านบน

ปัญหา # 4: หน้าจอ Galaxy S6 ที่หล่นโดยบังเอิญเปลี่ยนเป็นสีดำ

ฉันทำโทรศัพท์หล่นเมื่อหลายเดือนก่อนฉันรู้สึกเหมือนเกือบตี 4 หรือ 5 โทรศัพท์ของฉันยังคงทำงานได้ตามปกติและยังคงใช้ได้ดีจนถึงเมื่อวานนี้ หน้าจอเริ่มทำหน้าที่ไม่ตอบสนองเป็นระยะ เหมือนหน้าจอสัมผัสไม่ได้บันทึกการสัมผัสของฉัน ฉันพยายามปิดมันซึ่งในที่สุดมันก็ให้ฉันทำและมันก็ใช้ได้อีกครั้ง วันนี้ไม่ตอบสนองอีกครั้งและฉันประสบปัญหาในการรีสตาร์ทเนื่องจากไม่ได้ลงทะเบียนการสัมผัสของฉันและฉันไม่รู้ว่าจะทำการซอฟต์รีเซ็ตอย่างไร แต่จู่ๆก็ถามว่าฉันต้องการบูตในเซฟโหมดไหม ฉันทำแล้วมันก็ใช้ได้ผลกึ่ง ๆ ยังไม่ตอบสนองและช้าไปหน่อย ฉันตัดสินใจที่จะนำโปรแกรมป้องกันไวรัสจากคอมพิวเตอร์ไปยังโทรศัพท์ของฉันและทำการสแกน แต่ฉันต้องเปลี่ยนกลับเป็นโหมดปกติเพื่อให้ทำงานได้ หลังจากนั้นก็บอกว่าสบายดีและทุกอย่างดูดี มันยังคงทำเช่นนี้ไปเรื่อย ๆ ฉันขอให้เพื่อนร่วมงานดูให้ฉันและเขากดส่วนของโทรศัพท์ที่ด้านหลังซึ่งแตกจากจุดที่ฉันทำหล่นและมีแท่งแปลก ๆ สองสามแท่งปรากฏขึ้นและทันใดนั้นมันก็กลายเป็นสีดำ โทรศัพท์ยังใช้งานได้จริงและยังตอบสนองต่อสัมผัสของฉัน แต่ตอนนี้มันเป็นสีดำสนิทและฉันไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น - คิม

สารละลาย: สวัสดีคิม ลองบู๊ตโทรศัพท์เข้าสู่โหมดการกู้คืนและดูว่าคุณสามารถเห็นบางสิ่งบนหน้าจอหรือไม่ หากหน้าจอทำงานได้ดีให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและเริ่มแก้ไขปัญหาจากที่นั่น ในการบูตเพื่อกู้คืนให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำขณะกดปุ่มฮาร์ดแวร์ร่วมกันนั่นแสดงว่าหน้าจอของโทรศัพท์เสียหาย นั่นเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดว่าทำไมมันถึงแสดงให้เห็นถึงเส้นแปลก ๆ เหล่านั้นก่อนที่จะยอมจำนนต่อความล้มเหลวทั้งหมดในเวลานี้

หาก S6 ของคุณยังอยู่ในระยะประกันโปรดส่งไปที่ Samsung มิฉะนั้นคุณสามารถนำไปที่ศูนย์บริการในพื้นที่เพื่อซ่อมแซม

ปัญหา # 5: เซ็นเซอร์ความใกล้ชิด Galaxy S6 ไม่ทำงานระหว่างการโทร

เมื่อฉันคุยโทรศัพท์แอพอื่น ๆ จะเปิดต่อไปหรือตัวเลขบนแป้นกดจะสัมผัสกับบางสิ่งอยู่เสมอ ฉันรู้ว่าขากรรไกรของฉันขยับซึ่งอาจทำให้ตัวเลขหรืออะไรบางอย่างถูกผลักโดยไม่ได้ตั้งใจ ความไวเกินนี้กับอะไร? - เพราะฉันไม่รู้ว่าแอพ Facebook เปิดอย่างไรหรือปุ่มกดจะเปิดขึ้นเมื่อฉันไม่ได้สัมผัสอะไรเลยเพื่อกระตุ้นการกระทำนั้น ฉันปฏิเสธที่จะโทรออกทุกครั้งทางโทรศัพท์ผ่านลำโพงดังนั้นจึงต้องมีบางอย่างเกิดขึ้น เป็นเรื่องน่าผิดหวังมากที่ต้องปิดรายการ 6-8 รายการหลังจากสนทนาทางโทรศัพท์ไม่นาน - มิเชล

สารละลาย: สวัสดีมิเชล ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากพร็อกซิมิตีเซนเซอร์ทำงานผิดปกติ เซ็นเซอร์นี้มีหน้าที่ปิดหน้าจอโทรศัพท์โดยอัตโนมัติระหว่างการโทรเมื่อตรวจพบใบหน้าของคุณ หากพร็อกซิมิตีเซนเซอร์ไม่ทำงานระหว่างการโทรหน้าจอจะยังคงเปิดอยู่และเมื่อใบหน้าของคุณสัมผัสกับหน้าจอแอปต่างๆจะเปิดทำงานราวกับว่าคุณกำลังสัมผัสอยู่ ในการตรวจสอบว่าพร็อกซิมิตีเซ็นเซอร์ไม่ทำงานหรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• เปิดแอปโทรศัพท์
• กด“ * # 0 * #” เพื่อเปิดเมนูบริการ
• แตะเซนเซอร์
• เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอเซนเซอร์ให้วางมือของคุณไว้เหนือส่วนบนสุดของโทรศัพท์ หากโทรศัพท์สั่นและสีของหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีเขียวแสดงว่าพร็อกซิมิตีเซ็นเซอร์ตรวจจับมือของคุณและต้องทำงานได้ตามปกติ หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อคุณเลื่อนมือแสดงว่าเซ็นเซอร์มีข้อบกพร่อง

หากคุณคิดว่าความใกล้ชิดใช้งานไม่ได้โปรดติดต่อ Samsung เพื่อทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 6: วิธีปิดการใช้งานคลาวด์ซิงค์ใน Galaxy S6

ฉันมี Galaxy S6 และรูปภาพและวิดีโอทุกภาพจะถูกบันทึกไปยังคลาวด์โดยอัตโนมัติและสองครั้งตอนนี้ฉันได้อัปเกรด iCloud ของฉันภายในเดือนเดียวกันดังนั้นตอนนี้ก็เหมือนกับเงินเพิ่มอีกห้าเหรียญฉันต้องการย้ายรูปภาพและวิดีโอทั้งหมดและ อัลบั้มไปยังหน่วยความจำภายในโทรศัพท์ของฉันเนื่องจากฉันมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลืออยู่เกือบ 80 กิ๊กและฉันต้องจ่ายเงินเพิ่มสำหรับคลาวด์ต่อไป ฉันต้องการล้างเมฆของฉันยกเว้นห้ากิ๊กที่พวกเขาอนุญาต นี่คือสิ่งที่ฉันทำได้หรือไม่? - Bbborg3

สารละลาย: สวัสดี Bbborg3. มีสองวิธีในการหยุดไม่ให้โทรศัพท์ของคุณอัปโหลดรูปภาพและวิดีโอไปยังระบบคลาวด์โดยอัตโนมัติ อย่างแรกเกี่ยวข้องกับการปิดการซิงค์สำหรับบัญชีทั้งหมด นี่คือวิธีการ:

• เปิดแอปการตั้งค่า
• เลือกบัญชี
• เลือกเพิ่มเติมและเปิดใช้งาน“ ปิดใช้งานการซิงค์อัตโนมัติ”

ประการที่สองคือการปิดบัญชีสำหรับบริการคลาวด์ของคุณ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• เปิดแอปการตั้งค่า
• เลือกบัญชี
• แตะบัญชีที่คุณต้องการซิงค์
• แตะเพิ่มเติม
• แตะยกเลิกการซิงค์หรือซิงค์ทั้งหมด

หากคุณไม่ต้องการจ่ายเงินสำหรับการสมัครใช้งานระบบคลาวด์ปัจจุบันของคุณต่อไปโปรดติดต่อ บริษัท ผู้ให้บริการระบบคลาวด์เพื่อหยุดการสมัครของคุณ กระบวนการที่แน่นอนอาจไม่เหมือนกันสำหรับแต่ละ บริษัท ดังนั้นโปรดสอบถามขั้นตอนที่แน่นอนในการทำ คุณยังสามารถขอให้ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของพวกเขาย้ายไฟล์ของคุณจากบริการคลาวด์ไปยังโทรศัพท์ของคุณได้

ปัญหา # 7: แอพส่งข้อความ Galaxy S6 edge plus เปลี่ยนเป็นสีขาวเมื่อเปิด SMS ที่ยังไม่ได้อ่าน

โทรศัพท์: Samsung S6 Edge Plus

อายุ: 1.5 ปี

ปัญหา: ปัญหาเริ่มต้นเมื่อวานนี้ซึ่งฉันจะเห็นว่าฉันมีข้อความที่รอให้อ่าน เมื่อฉันคลิกที่ไอคอนข้อความหน้าจอจะปรากฏขึ้น แต่จะเป็นสีขาวทั้งหมด แต่ว่างเปล่า นอกจากนี้ยังมีหลายครั้งที่หน้าจอจะเป็นสีดำและเกือบจะหยุดโทรศัพท์ของฉัน หากหน้าจอข้อความโหลดแสดงว่าโหลดช้ามาก ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์หลายครั้งและปิดเครื่องโดยสมบูรณ์ การดำเนินการนี้ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหานี้ - อำพัน

สารละลาย: สวัสดีแอมเบอร์ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณควรลองในสถานการณ์นี้ ได้แก่ :

• เช็ดพาร์ทิชันแคช
• การลบแคชและข้อมูลของแอพที่ทำงานไม่ถูกต้องเช่น ข้อความ
• การติดตั้งการอัปเดตแอปและระบบและ
• ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เราได้พูดถึงขั้นตอนในการล้างพาร์ติชันแคชและการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานด้านบนดังนั้นโปรดอ้างอิงถึงในภายหลัง

หากคุณไม่เคยลองล้างแคชและข้อมูลของแอปมาก่อนให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
• ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 เวอร์ชันสกินของ OEM
• เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
• ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
• ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่มล้างข้อมูลและล้างแคชสำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ปัญหา # 8: Galaxy S6 หยุดทำงานหลังจากติดตั้งธีมของบุคคลที่สาม

ไม่กี่สัปดาห์ก่อนฉันดาวน์โหลดวอลเปเปอร์สำหรับโทรศัพท์ของฉัน เรียกว่าธีมดีลักซ์สุดหรูของโกลด์โคสต์โดย Colorful World หลังจากดาวน์โหลดแอพนี้มันบอกว่ามันใช้ได้กับแอพอื่นที่เรียกว่า CM Launcher 3D-Theme วอลล์เปเปอร์โดย Cheetah Mobile Inc. ดังนั้นฉันจึงดาวน์โหลดด้วย แอพเหล่านี้เข้ายึดระบบปฏิบัติการของฉันเสร็จแล้ว ฉันถอนการติดตั้งทั้งสองแอพ แต่โทรศัพท์ของฉันใช้งานไม่ได้เลย ดังนั้นฉันจึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากติดตั้งแอปใหม่ ช่วยด้วย! - เจนนิเฟอร์

สารละลาย: สวัสดีเจนนิเฟอร์ เราไม่ทราบว่าคุณหมายถึงอะไรที่โทรศัพท์ของคุณไม่ได้ทำงานเลย แต่หากไม่สามารถบูตได้อย่างถูกต้องอีกต่อไปหรือไม่อนุญาตให้คุณเข้าถึงได้ตัวเลือกของคุณอาจมี จำกัด

หากคุณไม่สามารถบู๊ตโทรศัพท์ได้ตามปกติให้ลองดูว่าคุณสามารถทำให้ใช้งานได้หรือไม่โดยรีสตาร์ทอุปกรณ์เป็นโหมดอื่นก่อน โหมดการบูตแต่ละโหมดสามารถช่วยคุณได้แตกต่างกันดังนั้นเราจึงติดตามการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้สำหรับแต่ละโหมด

บูตในโหมดการกู้คืน:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

บูตในโหมดดาวน์โหลด:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
• รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
• หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
• ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ

บูตในเซฟโหมด:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
• กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
• ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติคือเดิมป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตตามปกติ) จะหมดไป

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากคุณยังสามารถเปิดโทรศัพท์กลับมาได้ แต่แอปทำงานไม่ถูกต้องให้ลองสร้างข้อมูลสำรองของคุณผ่าน สวิตช์อัจฉริยะ (ถ้าเป็นไปได้) ก่อนจากนั้นล้างข้อมูลโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android เพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ในลิงค์นี้แล้วเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา