เนื้อหา
- ปัญหา # 1: ปัญหาแอปแป้นพิมพ์ Samsung หลังจากอัปเดต Galaxy S6
- ปัญหา # 2: ปัญหาเฟิร์มแวร์ใน Three Mobile Galaxy S6
- ปัญหา # 3: ไม่พบตัวเลือกการส่งข้อความกลุ่มใน Galaxy S6
- ปัญหา # 4: คลิปบอร์ดบน Galaxy S6
- ปัญหา # 5: AT&T Galaxy S6 ส่งข้อความล้มเหลว
- ปัญหา # 6: ปัญหาความล่าช้าของข้อความ Galaxy S6 เมื่อสร้างและส่ง SMS
- มีส่วนร่วมกับเรา
ปัญหา # 1: ปัญหาแอปแป้นพิมพ์ Samsung หลังจากอัปเดต Galaxy S6
แป้นพิมพ์ Samsung จะไม่วางระยะห่างอัตโนมัติเมื่อฉันพิมพ์อีกต่อไปเลือกคำที่เหมาะสมที่แนะนำไว้ที่ด้านบนของคียบอร์ด ฉันสังเกตเห็นว่าสิ่งนี้เริ่มอัปเดตซอฟต์แวร์ 2 รายการที่ผ่านมา ฉันมีแอปแป้นพิมพ์อื่น ๆ อีกสองสามแอปที่ฉันได้ลองใช้มานานก่อนที่สิ่งนี้จะเริ่มทำให้ฉันมีปัญหา ฉันกลัวที่จะถอนการติดตั้งแอปแป้นพิมพ์โดย Samsung เนื่องจากเป็นสิ่งจำเป็น
นอกจากนี้บางครั้งคำแนะนำอัตโนมัติจะดันสิ่งที่ฉันเพิ่งพิมพ์สำหรับบางสิ่งที่คิดว่าฉันควรพิมพ์หลังจากกด Space Bar เมื่อฉันสำรองข้อมูลเพื่อล้างและกดแป้นเว้นวรรคมันจะทำซ้ำทั้งหมดอีกครั้งโดยมักจะมีหลายคำพร้อมกันโดยไม่มีช่องว่าง - Cheryl
สารละลาย: สวัสดี Cheryl ปัญหาอาจอยู่ที่แคชของแอปแป้นพิมพ์ Samsung อย่าลืมลบข้อมูลและแคชของแอปเพื่อให้กลับสู่สถานะปกติ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่การตั้งค่า
- ไปที่แอปพลิเคชัน
- เลือกจัดการแอปพลิเคชัน
- แตะแท็บทั้งหมด
- มองหาแอพคีย์บอร์ด Samsung แล้วแตะ
- จากนั้นคุณจะเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data
ปัญหา # 2: ปัญหาเฟิร์มแวร์ใน Three Mobile Galaxy S6
การใช้ 4G บางครั้งข้อความตัวอักษรล้มเหลวในการส่งพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดถัดไปไปยังผู้ติดต่อบางราย แต่ไม่ใช่รายชื่อทั้งหมด โทรศัพท์ที่ใช้ 5.1.1 และเป็นแบรนด์ใหม่ ตรวจสอบซิมของฉันในโทรศัพท์เครื่องอื่นแล้วไม่เป็นไร พูดคุยกับผู้ให้บริการมือถือของฉันสามมือถือและการแก้ไขชั่วคราวคือการเลือกตัวเลือก 3G สำหรับเครือข่าย wcdma / gsm สิ่งนี้ได้รับการแก้ไขในขณะนี้ เพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อนฉันได้ติดตั้งแอพส่งข้อความ "messenger" ของบุคคลที่สามแล้วและตอนนี้ข้อความจะส่งตกลง แต่แน่นอนว่าตอนนี้โทรศัพท์จากมุมมองความเร็วถูกตั้งค่าเป็น 3G
มือถือสามเครื่องบอกว่าเป็นข้อบกพร่องใน Android 5.1.1 และซอฟต์แวร์โทรศัพท์ Samsung ซึ่งอาจได้รับการแก้ไขเมื่อ Samsung สำหรับ S6 Marshmallow 6.0 ออกมา แต่ ณ วันนี้ยังไม่มาถึง S6 Edge จนถึงเดือนมกราคมดังนั้นดูเหมือนว่าฉันจะต้องทนกับมันเป็นเวลาประมาณ 6 สัปดาห์ซึ่งไม่ดีเท่าไหร่เพราะ Marshmallow ออกมาหนึ่งเดือนแล้ว - เดฟ
สารละลาย: สวัสดี Dave หากผู้ให้บริการของคุณรับทราบว่าปัญหาอยู่ที่ระบบปฏิบัติการนั่นก็รับทราบเช่นกันว่าเป็นความผิดของพวกเขา เฟิร์มแวร์หรือระบบปฏิบัติการที่ทำงานบนโทรศัพท์ที่ผู้ให้บริการจัดหาจะได้รับการปรับแต่งเพื่อให้สามารถเพิ่มหรือลบคุณสมบัติที่ต้องการได้ เราไม่เห็นประเด็นว่าทำไมพวกเขาถึงตำหนิ Samsung ว่ามีข้อบกพร่องที่มาจากเฟิร์มแวร์ของตัวเอง หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในขณะนี้เราสงสัยว่าจะอัปเกรดเป็น Marshmallow will โดยปกติอุปกรณ์ Samsung จะใช้เวลานานพอสมควรในการรับการอัปเดตแบบ over-the-air หลังจากการเปิดตัว Android ครั้งใหญ่ดังนั้นจึงไม่มีอะไรให้คุณทำได้มากนักในตอนนี้ แต่เดี๋ยวก่อน
ปัญหา # 3: ไม่พบตัวเลือกการส่งข้อความกลุ่มใน Galaxy S6
เมื่อได้รับข้อความกลุ่มข้อความจะแสดงเฉพาะหมายเลขผู้ริเริ่มไม่ใช่ตัวเลขอื่น ๆ ที่เป็นของกลุ่ม ฉันได้ทดสอบกับโทรศัพท์เครื่องอื่นแล้วและหมายเลขอื่น ๆ ปรากฏในข้อความไม่ว่าจะเป็นข้อความใดก็ตาม
อุปกรณ์ของฉันคือ SAMSUNG GALAXY S6 ที่ใช้ Android 5.0.2 ฉันได้รับคำแนะนำในการเปิดการสนทนากลุ่มหรือการส่งข้อความกลุ่มในการตั้งค่า แต่ตัวเลือกนั้นไม่ปรากฏขึ้น คำแนะนำที่ฉันได้รับอยู่ด้านล่าง แต่อย่างที่ฉันพูดไปมันไม่ปรากฏในการตั้งค่า เวอร์ชัน Android มีความแตกต่างกันหรือไม่ที่จะทำให้เมนูแตกต่างกันหรือตั้งค่าไว้ที่อื่น
- ไปที่หน้าจอหลัก
- ไปที่ข้อความ
- แตะเพิ่มเติมที่ด้านบนขวาของหน้าจอ
- เลือกการตั้งค่า
- เลือกการตั้งค่าเพิ่มเติม
- เลือก MULTIMEDIA MESSAGES
- เปิดการสนทนากลุ่มบน
— เดวิด
สารละลาย: สวัสดีเดวิด คุณสมบัติและตัวเลือกบางครั้งอาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ประเภทเดียวกันเนื่องจากผู้ให้บริการปรับเปลี่ยน เราค่อนข้างมั่นใจว่าตัวเลือกการส่งข้อความกลุ่มจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงมากนักดังนั้นควรจะยังคงอยู่ในการตั้งค่าแอป Messages ตรวจสอบว่าคุณกำลังตรวจสอบการตั้งค่าของแอพส่งข้อความหุ้นไม่ใช่ของบุคคลที่สาม
หากคุณยังไม่พบตัวเลือกดังกล่าวให้โทรติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการเพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำคุณตลอดขั้นตอนต่างๆ
ปัญหา # 4: คลิปบอร์ดบน Galaxy S6
ดูเหมือนว่าฉันจะมีปัญหาในการส่งข้อความและมีเพียงคนเดียวเท่านั้นที่ยังห่างไกลจากการติดต่อของฉัน มันเกิดขึ้นหลังจากที่ฉันทำการอัปเดตบนโทรศัพท์ของฉัน ดูเหมือนจะมีความล่าช้าในการเปิดส่งข้อความถึงบุคคลนั้นและเมื่อฉันทำเสร็จแล้วฉันก็กดส่งและมีความล่าช้าก่อนที่ฉันจะเห็นว่าส่งและเวลาที่ส่งก็มีปัญหาเช่นกัน ฉันพยายามบันทึกข้อความของฉันจากบุคคลนั้น มันบันทึกลงในคลิปบอร์ดแล้ว แต่ฉันจะค้นหาคลิปบอร์ดในโทรศัพท์ได้อย่างไร? ฉันต้องการบันทึกข้อความเหล่านั้น ขอบคุณ. - เนลลี
สารละลาย: สวัสดี Nellie ข้อมูลในคลิปบอร์ดจะถูกบันทึกไว้ชั่วคราวในแคชของโทรศัพท์และจะถูกเขียนทับหลังจากที่คุณพยายามคัดลอกข้อมูลอื่น หากคุณยังไม่ได้คัดลอกข้อมูลใหม่ในตอนนี้คลิปบอร์ดเสมือนจะยังคงมีข้อมูลที่คุณต้องการอยู่ ลองเปิดข้อความใหม่กดพื้นที่ข้อความว่างค้างไว้แล้วเลือก "วาง" เพื่อแสดงข้อมูล
ปัญหา # 5: AT&T Galaxy S6 ส่งข้อความล้มเหลว
บางครั้งเมื่อฉันพยายามส่งข้อความถึงใครสักคน (โดยใช้ข้อความ AT&T) มันจะไม่ส่ง มันจะมีสิ่งเล็กน้อยที่เปลี่ยนไปโดยบอกว่าพยายามส่งเป็นชั่วโมงก่อนที่ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนว่าจะไม่ส่ง ฉันต้องตัดข้อความให้เหลือ 3 บรรทัดก่อนที่จะส่ง อย่างไรก็ตามในบางครั้งฉันสามารถส่งข้อความยาว ๆ ได้โดยไม่มีปัญหา ฉันได้ลองกลับไปใช้การส่งข้อความจากแอปที่โทรศัพท์มีตอนซื้อ (ใหม่เอี่ยม) แต่ก็ยังทำได้ - เจสสิก้า
สารละลาย: สวัสดีเจสสิก้า ลองลบแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความที่คุณใช้เพื่อดูความแตกต่าง (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน) หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ล้างแคชระบบของโทรศัพท์โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ลองติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอความช่วยเหลือโดยตรงหากปัญหายังคงอยู่ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับเครือข่ายดังนั้นโดยพื้นฐานแล้วคุณไม่สามารถแก้ไขอะไรได้ในตอนท้าย
ปัญหา # 6: ปัญหาความล่าช้าของข้อความ Galaxy S6 เมื่อสร้างและส่ง SMS
ฉันมีปัญหาใหญ่กับข้อความของฉัน เปิดได้ช้ามากมีแนวโน้มที่จะล่าช้าเมื่อเขียนและพยายามส่งข้อความมากจนส่งข้อความเปล่าไป 2 หรือ 3 ข้อความเนื่องจากพยายามส่งซ้ำแล้วซ้ำเล่า
นอกจากนี้ฉันเพิ่งได้รับโทรศัพท์เครื่องใหม่หลังจากที่โทรศัพท์เครื่องแรกของฉันมีปัญหา แต่โทรศัพท์เครื่องนี้ (ซึ่งฉันมีมาหนึ่งสัปดาห์) ใช้พลังงานแบตเตอรี่หมดเร็วมากจนฉันชาร์จทุก 24 ชั่วโมงและจะใช้สำหรับ อาจจะใช้เวลาโทร 20 นาที - เอริก้า
สารละลาย: สวัสดี Erica ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาทั้งหมดที่ให้ไว้ในโพสต์นี้ โปรดทราบว่าเธรดข้อความที่ยาวและจำนวนข้อความมากเกินไปอาจทำให้เกิดปัญหาความล่าช้าอย่างรุนแรงเมื่อแอพส่งข้อความพยายามทำงาน พยายามลบเธรดข้อความเก่าหรือยาวเพื่อเพิ่มพื้นที่หน่วยความจำของแอพ คุณยังสามารถลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อคืนค่าสถานะเริ่มต้นของอุปกรณ์ วิธีการทำมีดังนี้
- ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
- เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
- รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
ปัญหาที่สองของคุณอาจได้รับการแก้ไขหรือไม่ก็ได้โดยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานดังนั้นคุณจึงควรทำเช่นนั้นแม้จะมีความยุ่งยาก พยายามสร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก่อนดำเนินการต่อ
สมมติว่าไม่มีปัญหาฮาร์ดแวร์ (เช่นแบตเตอรี่เสียหรือส่วนประกอบที่ไม่ดี) อยู่เบื้องหลังปัญหาการสิ้นเปลืองพลังงานสามารถแก้ไขได้โดยปรับการตั้งค่าโทรศัพท์บางอย่างปิดใช้งานคุณสมบัติที่ไม่จำเป็นหรือแม้แต่ถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สาม
ลองตรวจสอบตัวบ่งชี้สถานะการใช้งานแบตเตอรี่เพื่อดูว่าแอปใดกินพลังงานแบตเตอรี่ของโทรศัพท์เป็นจำนวนมาก
นี้ คู่มือ เดิมเขียนขึ้นสำหรับ Galaxy S4 และ S5 อาจทำให้คุณทราบว่าการตั้งค่าและคุณสมบัติใดในโทรศัพท์ของคุณที่ต้องปรับเปลี่ยนเพื่อประหยัดพลังงาน
มีส่วนร่วมกับเรา
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา
