เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: สาเหตุของปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่ม Galaxy S6
• ปัญหาที่ 2: Galaxy S6 จะไม่ทำงานเมื่อไม่ได้เสียบปลั๊ก
• ปัญหาที่ 3: หน้าจอขอบ Galaxy S6 ยังคงกะพริบ แต่ไม่เปิด

ปัญหาเกี่ยวกับการบู๊ตหรือระบบไฟมักจะจบลงด้วยการซ่อมแซม แต่คุณรู้หรือไม่ว่ายังมีสาเหตุของซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้ ในโพสต์นี้เราจะอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่มสำหรับ # GalaxyS6 เราหวังว่าคุณจะพบว่าบทความนี้น่าอ่าน

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: สาเหตุของปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่ม Galaxy S6

ไฮ! เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันมีปัญหากับ Galaxy S6 ของฉันซึ่งจะรีสตาร์ทตัวเองหลายครั้งต่อวัน ทันใดนั้นก็จากไปโดยที่ฉันไม่ได้ทำอะไรเลย แต่เพียงไม่กี่วันต่อมาตอนนี้มันก็ปิดตัวเองโดยสิ้นเชิง วันนี้เป็นวันแรกของเหตุการณ์นั้นและเกิดขึ้นประมาณ 10 ครั้งจากนั้นครั้งสุดท้ายที่ฉันไม่สามารถเปิดอีกครั้งได้ ฉันลองกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ปรากฏจากนั้นปล่อยและกดระดับเสียงลง แต่ไม่สามารถเปิดใช้งานโหมดปลอดภัยได้ จากนั้นฉันลองกดปุ่มเปิด / ปิดที่บ้านและเพิ่มระดับเสียงซึ่งนำไปสู่หน้าจอก่อนแสดงโลโก้สองสามวินาทีจากนั้นหน้าจอจะเป็นสีดำจากนั้นฉันได้รับหน้าจอสีน้ำเงินพร้อมกับ Android บอกว่ากำลังติดตั้งการอัปเดตระบบประมาณ 1 วินาทีและ จากนั้นหน้าจอจะเป็นสีดำอีกครั้งและจะทำซ้ำเองกระพริบโลโก้หน้าจอสีดำติดตั้งอัปเดตหน้าจอสีดำโลโก้กระพริบและอื่น ๆ มีแบตเตอรี่เพียงพอ แต่ฉันพยายามชาร์จต่อไป แต่ดูเหมือนจะไม่มีอะไรช่วยได้ คำแนะนำและความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชมมาก! ขอขอบคุณ!!! - Lilabraunbaer

สารละลาย: สวัสดี Lilabraunbaer เป็นเรื่องยากที่จะทราบอย่างแน่ชัดว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่มของคุณเนื่องจากเราไม่มีประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณ แต่มีหลายกรณีที่คล้ายกันเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้:

1. แอปที่มีรหัสไม่ดี / เป็นอันตราย
2. แบตเตอรี่เสีย
3. แอพหรือบริการระบบที่เสียหาย
4. ความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่ไม่รู้จัก / bootloader
5. ความร้อนสูงเกินไป
6. ปุ่มเปิดปิดเสีย
7. ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ

เนื่องจากโทรศัพท์ไม่ได้เปิดตามปกติในเวลานี้จึงไม่มีทางที่คุณจะทราบได้ว่าสาเหตุนั้นรวมถึงสี่ประการแรกในรายการด้านบนหรือไม่ หากคุณสังเกตเห็น 4 รายการแรกในรายการล้วนเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ดังนั้นคุณจะไม่สามารถตรวจสอบได้เว้นแต่โทรศัพท์จะบู๊ตอย่างถูกต้องซึ่งเราทราบดีว่าเป็นสาเหตุที่คุณติดต่อเรา หากต้องการดูว่าเป็นปัญหาของซอฟต์แวร์หรือไม่คุณต้องลองดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่หลังจากที่คุณได้ทำการแฟลชใหม่ทั้ง bootloader และ / หรือเฟิร์มแวร์

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธีแฟลชอุปกรณ์ Samsung ขั้นตอนที่แน่นอนสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณอาจแตกต่างกันเล็กน้อยดังนั้นโปรดอ่านคำแนะนำอื่น ๆ เกี่ยวกับวิธีการทำอย่างถูกต้อง โปรดทราบว่าการกะพริบมีความเสี่ยงโดยเนื้อแท้และอาจส่งผลให้เกิดปัญหาซอฟต์แวร์ที่ร้ายแรงยิ่งขึ้นหากทำไม่ถูกต้อง

1. มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
2. สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้าย BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

การกะพริบ bootloader อีกครั้งควรตามด้วยการกระพริบเฟิร์มแวร์เช่นกัน ขั้นตอนทั้งสองควรระบุสาเหตุของซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้ทั้งสี่ประการสำหรับปัญหานี้ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากทำไปแล้วนั่นหมายความว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีจะต้องถูกตำหนิ

โปรดจำไว้ว่าความร้อนสูงเกินไปอาจทำให้เกิดการรีสตาร์ทแบบสุ่มเนื่องจากอุปกรณ์ Samsung ได้รับการออกแบบให้ปิดเครื่องเมื่อถึงระดับความร้อนที่กำหนดภายใน หากคุณสังเกตเห็นว่าอุปกรณ์ร้อนขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้นั่นอาจเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงปัญหาความร้อนสูงเกินไป

ปุ่มเปิดปิดที่เสียแม้ว่าจะหายาก แต่ก็อาจทำให้อุปกรณ์ปิดก่อนเวลาอันควร ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณจะต้องส่งโทรศัพท์เข้าเช่นเดียวกับความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ทั่วไป เมื่อเผชิญกับปัญหาฮาร์ดแวร์คุณควรให้ผู้เชี่ยวชาญแก้ไขเสมอเว้นแต่คุณจะมีความพร้อมที่จะดำเนินการเอง

ปัญหาที่ 2: Galaxy S6 จะไม่ทำงานเมื่อไม่ได้เสียบปลั๊ก

สวัสดี. ดังนั้นฉันจึงมีปัญหากับ Galaxy S6 ของฉันที่ปิดและเปิดซ้ำแล้วซ้ำเล่า ฉันได้ทำทุกอย่างที่พบเกี่ยวกับการรีเซ็ตโทรศัพท์เช่นการรีเซ็ตแบบซอฟต์และการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ไม่มีอะไรได้ผลสำหรับฉัน ปัญหานี้เกิดขึ้นทุกครั้งที่ฉันเข้าสู่แอพใด ๆ ของฉัน หากฉันใช้แอพนานกว่าหนึ่งนาทีโทรศัพท์เครื่องนั้นจะปิดจากนั้นเปิดแล้วปิดแล้วเปิดและดำเนินต่อไปเช่นนั้น ปัญหานี้น่ารำคาญมากและฉันต้องการความช่วยเหลือเพื่อแก้ไข

ฉันได้ลองทุกอย่างที่โพสต์เพื่อแก้ไขแล้ว และปัญหาจะหยุดลงเมื่อฉันเสียบที่ชาร์จเข้ากับอุปกรณ์ ดังนั้นเมื่อกำลังทำการปิดและเปิดอยู่หากฉันเสียบที่ชาร์จเข้ากับมันเครื่องชาร์จจะเปิดเต็มที่และเปิดอยู่ มันจะไม่รีเซ็ตตัวเองเมื่อใช้แอพหากเสียบที่ชาร์จของฉันสิ่งนี้เกิดขึ้นกับแอพ Facebook, แอพ Instagram, แอพ Uber, เว็บแอพและอื่น ๆ กรุณาช่วย. ฉันมี Galaxy S6 - Charles Smith

สารละลาย: สวัสดีชาร์ลส์ การที่โทรศัพท์ของคุณดูเหมือนจะทำงานในสภาพเสถียรเมื่อเสียบปลั๊กนั้นเป็นการบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าแบตเตอรี่และ / หรือ IC การจัดการพลังงานของโทรศัพท์ทำงานผิดปกติ

เราไม่คิดว่ามันเป็นปัญหาของซอฟต์แวร์ แต่มีขั้นตอนซอฟต์แวร์สองขั้นตอนที่เราอยากให้คุณลองนั่นคือการปรับเทียบแบตเตอรี่และการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากพวกเขาไม่สามารถแก้ไขอะไรได้คุณควรพิจารณาส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ในการปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ใช้โทรศัพท์โดยเล่นเกมหรือทำงานเพื่อเร่งการคายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
2. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องอีกครั้ง
3. รอจนกว่าแบตเตอรี่จะแจ้งว่าชาร์จเต็ม 100%
4. รอหนึ่งชั่วโมงก่อนถอดปลั๊กโทรศัพท์ออกจากเครื่องชาร์จ
5. ใช้โทรศัพท์จนกว่าแบตเตอรี่จะถึง 0% เปอร์เซ็นต์ โทรศัพท์ควรปิดเอง
6. เติมเงินโทรศัพท์เป็น 100% รอหนึ่งชั่วโมงก่อนถอดปลั๊กอีกครั้ง
7. ตอนนี้ควรปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่แล้ว สังเกตว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไร

หากการปรับเทียบแบตเตอรี่ไม่สามารถสร้างความแตกต่างได้ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานดังนั้นหากคุณไม่ทราบวิธีดำเนินการโปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งถึงตัวเลือก ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด จะถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหาที่ 3: หน้าจอขอบ Galaxy S6 ยังคงกะพริบ แต่ไม่เปิด

สวัสดี. เช้าวันนี้ฉันตื่นขึ้นมาและหน้าจอบน Samsung Galaxy S6 edge ไม่เปิดขึ้นมา แต่จะกะพริบเล็กน้อยที่ด้านบนและด้านล่างของหน้าจอ ชาร์จอุปกรณ์แล้วและดูเหมือนว่าจะยังทำงานอยู่นั่นคือสัญญาณเตือนใช้งานได้และไฟแสดงสถานะการแจ้งเตือนจะกะพริบและเป็นแบบนั้น แต่ไม่ว่าฉันจะพยายามอย่างไรดูเหมือนว่าฉันจะเปิดหน้าจอไม่ได้ ฉันมีเอกสารและรูปภาพที่สำคัญจำนวนมากเกี่ยวกับหลักสูตรวิทยาลัยของฉันที่นี่ถ้าฉันทำหายฉันจะต้องรับภาระทั้งหมด * * * ดังนั้นความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้ได้จะได้รับการชื่นชมมาก สิ่งที่ดีที่สุด - แคลมเบิร์ต 230

สารละลาย: สวัสดี Clambert230 Galaxy S6 แสดงผลแทบจะไม่ล้มเหลวเว้นแต่ตัวเครื่องจะได้รับผลกระทบทางร่างกายหรือสัมผัสกับองค์ประกอบต่างๆ หากโทรศัพท์ของคุณตกหรือเปียกโดยไม่ตั้งใจก่อนที่โทรศัพท์จะเริ่มทำงานก็ไม่ต้องมองหาการแก้ไขซอฟต์แวร์ใด ๆ คุณควรติดต่อ Samsung หรือศูนย์บริการอิสระแทนเพื่อให้สามารถแก้ไขอุปกรณ์ได้ Samsung อาจยังคงล้างข้อมูลในหน่วยความจำของโทรศัพท์ดังนั้นหากคุณต้องการกู้คืนข้อมูลของคุณในภายหลังเราขอแนะนำให้คุณแจ้งให้ช่างเทคนิคบุคคลที่สามซ่อมแซมหน้าจอให้คุณ อย่าลืมบอกเขา / เธอว่าอย่าเช็ดโทรศัพท์

หาก S6 ของคุณไม่เคยตกหล่นหรือสัมผัสกับความชื้นหรือความร้อนมีโอกาสที่ระบบปฏิบัติการอาจจะทำให้เกิดปัญหาได้ หากต้องการดูว่าเป็นข้อบกพร่องของ Android หรือไม่ให้ลองบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดอื่นเช่นโหมดการกู้คืนหรือโหมดโอดิน โหมดเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องใช้ Android ในการทำงานดังนั้นหากหน้าจอของคุณทำงานได้ดีนั่นคือคุณจะเห็นตัวเลือกต่างๆตามปกติโดยไม่มีการกะพริบนั่นหมายความว่าเป็นปัญหาของ Android ขออภัยปัญหาของ Android ในลักษณะนี้สามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเท่านั้นดังนั้นคุณจะยังคงสูญเสียข้อมูลของคุณ หากหน้าจอโทรศัพท์ใช้งานได้เฉพาะในโหมดการกู้คืนหรือโหมดโอดินนั่นหมายความว่าไม่มีปัญหาฮาร์ดแวร์ซึ่งหมายความว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรเป็นการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ

สำหรับการอ้างอิงนี่คือขั้นตอนในการบูตโทรศัพท์ของคุณไปยังโหมดอื่น ๆ

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

บูตในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ