เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 Active หยุดทำงานไม่ได้เปิดเครื่องอีกครั้ง
• ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 ยังคงรีสตาร์ทไม่เปิด
• ปัญหาที่ 3: การกู้คืนข้อมูลสำหรับ Galaxy S7 ที่เสียหายจากน้ำ
• ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 จะไม่บูตผ่านหน้าจอโลโก้ Android ปัญหาการอัปเดต

สวัสดีชุมชน Android! วันนี้โพสต์ # GalaxyS7 ใหม่ของเราได้กล่าวถึงปัญหาที่พบบ่อยในอุปกรณ์นี้นั่นคือปัญหาด้านพลังงาน / การบู๊ต

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดายหากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 Active หยุดทำงานไม่ได้เปิดเครื่องอีกครั้ง

ดังนั้นฉันจึงมี Galaxy S7 Active เพียงไม่กี่เดือน วันหนึ่งตอนที่ฉันใช้ Chrome มันเริ่มค้างแล้วมันก็พัง ฉันทำ Volume Down และ Power combo แล้วมันก็กลับมา จากนั้นฉันก็ลบแอพทั้งหมดโดยหวังว่ามันจะเป็นปัญหาของแอพของบุคคลที่สาม มันพังอีกแล้ว ดังนั้นฉันจึงทำอีกครั้งและวางไว้ในโหมดการกู้คืนและล้างแคช มันทำได้อีกครั้ง ในที่สุดฉันก็รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน จากนั้นใช้งานได้ 3 วันซึ่งมันก็พังอีกครั้งและไม่ยอมกลับมาอีกหรือเรียกเก็บเงิน ฉันได้ลองวางไว้ในเซฟโหมดรีบูตเครื่องและวางให้อยู่ในโหมดการกู้คืนและตอนนี้ก็ไม่ตอบสนองใด ๆ จะไม่ชาร์จและไม่มีไฟแสดงสถานะติด ฉันควรทำอย่างไรดี? ฉันมีมันเพียงไม่กี่เดือนและยังคงจ่ายเงินผ่านโทรศัพท์เครื่องนี้ ไม่มีความเสียหายจากน้ำเนื่องจากฉันไม่ได้อยู่ใกล้น้ำด้วย ฉันไม่ได้ทำหล่น - จอร์แดน

สารละลาย: สวัสดีจอร์แดน เป็นการยากที่จะระบุสาเหตุของปัญหาเช่นนี้ได้อย่างแน่ชัดเพียงพอหากไม่มีประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ มีโอกาสที่การขัดข้องแบบสุ่มและการปิดอุปกรณ์ในที่สุดอาจเป็นสัญญาณบ่งชี้บางประการในช่วงต้นของแบตเตอรี่ที่ใช้งานไม่ได้ อาจเป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่ใช้ได้ แต่ส่วนประกอบในเมนบอร์ดไม่เป็นเช่นนั้น ตัวอย่างเช่นร่วมกับแบตเตอรี่สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งสำหรับการปิดเครื่องแบบสุ่มคือ IC จัดการพลังงานที่ผิดพลาด หากไม่มีการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ขั้นสูงอาจเป็นเรื่องยากที่จะระบุเหตุผลที่แท้จริง

การค้นหาวิธีแก้ปัญหาสำหรับกรณีนี้จำเป็นต้องทำการแก้ไขปัญหาสามประเภท:

1. การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์เสริมการชาร์จเช่นสาย USB อะแดปเตอร์เคสภายนอกและเต้าเสียบ
2. ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นโหมดอื่น
3. การแก้ไขปัญหาหน้าจอ

แก้ไขปัญหาการชาร์จอุปกรณ์เสริม

จุดสนใจแรกในการแก้ไขปัญหาของคุณควรอยู่ที่อุปกรณ์เสริมในการจ่ายไฟให้กับอุปกรณ์ นั่นหมายความว่าคุณต้องพิจารณาถึงความเป็นไปได้ที่สายชาร์จอะแดปเตอร์หรือแม้แต่เต้าเสียบอาจมีตำหนิ หากคุณมีสายชาร์จและอะแดปเตอร์ชุดอื่นอย่าลืมลองใช้กับอุปกรณ์ของคุณ ผู้ใช้สมาร์ทโฟนจำนวนมากไม่สามารถทำสิ่งที่ชัดเจนได้ในกรณีเช่นนี้ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ใช่หนึ่งในนั้น หากคุณไม่มีสายเคเบิลหรืออะแดปเตอร์อื่นให้ลองใช้ชุดเดียวกันในการชาร์จสมาร์ทโฟนเครื่องอื่นเพื่อดูว่าการชาร์จใช้งานได้หรือไม่

สิ่งที่ควรทำอีกอย่างคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเชื่อมต่อกับพอร์ตชาร์จอย่างถูกต้อง ซ็อกเก็ตชาร์จเป็นส่วนที่เปิดโล่งซึ่งสามารถสะสมฝุ่นหรือเศษซึ่งอาจป้องกันไม่ให้สัมผัสที่ดีระหว่างสายเคเบิลและหมุดโลหะ ลองใช้เครื่องมือขยายแบบที่ช่างใช้ในร้านค้าเพื่อดูภายในพอร์ตชาร์จ หากคุณคิดว่ามีเศษผ้าหรือเศษเล็กเศษน้อยอยู่ข้างในคุณสามารถใช้ลมอัดเพื่อเป่าอนุภาคออกได้

หากโทรศัพท์ของคุณมีเคสอย่าลืมกำจัดออกเพื่อดูว่ามีบางอย่างสัมผัสปุ่มเปิดปิดหรือปุ่มซอฟต์คีย์

ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นโหมดอื่น

แม้ว่าจะแทบไม่สามารถทำอะไรบางอย่างกับแบตเตอรี่โทรศัพท์ของคุณได้ในขณะนี้เนื่องจากโทรศัพท์หมดสภาพโดยสิ้นเชิง แต่อย่างน้อยคุณควรลอง สิ่งที่คุณต้องทำคือดูว่าคุณสามารถเปิดโทรศัพท์อีกครั้งได้หรือไม่เมื่อรีสตาร์ทเป็นโหมดการบูตแบบอื่น โทรศัพท์ Android ของคุณสามารถรีสตาร์ทได้ไม่ใช่แค่โหมดปกติหรือโหมดปกติ เพื่อช่วยช่างเทคนิคในการแก้ไขปัญหาบางอย่างอุปกรณ์ Samsung Galaxy ของคุณสามารถเปิดใช้งานต่อไปได้หากปัญหานั้นเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ / ระบบปฏิบัติการและไม่ใช่ฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีเช่นแบตเตอรี่ที่เสีย มีอีกสองวิธีในการเปิดโทรศัพท์ของคุณ - โดยการบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนหรือโหมดดาวน์โหลด ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการดำเนินการ:

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

บูตในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ

หากโทรศัพท์ของคุณจะเปิดเครื่องอีกครั้งเมื่อทำการผสมปุ่มฮาร์ดแวร์ใด ๆ ข้างต้นมีโอกาสที่คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือโดยการกระพริบ bootloader และ / หรือเฟิร์มแวร์กลับไปที่สต็อก หากเป็นอย่างอื่นและอุปกรณ์ของคุณยังคงตายอยู่การทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ต้องได้รับการตำหนิ ในกรณีนี้คุณควรส่งโทรศัพท์เพื่อแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ได้

แก้ไขปัญหาหน้าจอ

หากโทรศัพท์ของคุณไม่เปิดเครื่อง แต่ยังคงส่งเสียงแจ้งเตือนอยู่แสดงไฟ LED เมื่อเชื่อมต่อกับที่ชาร์จหรือดังขึ้นเมื่อคุณโทรไปที่หมายเลขนั่นหมายความว่าโทรศัพท์ยังไม่ตายเลย ปัญหาต้องเป็นหน้าจอ ในกรณีนี้คุณจะต้องซ่อมแซมโทรศัพท์เพื่อให้สามารถเปลี่ยนหน้าจอได้หากจำเป็น

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 ยังคงรีสตาร์ทไม่เปิด

ฉันต้องเปลี่ยนโทรศัพท์เพราะรีสตาร์ทตลอด เรียกว่าการสนับสนุนทางเทคนิคเพื่อเปิดใช้งานการเปลี่ยน หลังจากเปิดใช้งานไปทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโทรศัพท์เครื่องเก่าที่ฉันเพิ่งปิดใช้งานและจะไม่เปิด นำไปไว้ใน US Cellular และไม่สามารถเปิดใช้งานได้เช่นกัน ฉันต้องการล้างข้อมูลของฉันจากอุปกรณ์เพื่อที่ฉันจะได้ส่งคืน ไม่ต้องการถูกเรียกเก็บเงินอีกครั้งสำหรับอุปกรณ์อื่นที่มีข้อบกพร่อง นี่คืออันที่สาม กรุณาช่วย. - เอก

สารละลาย: สวัสดีเอก สาเหตุหลักที่ทำให้โทรศัพท์รีสตาร์ทอยู่ตลอดเวลาอาจเป็นสาเหตุเดียวกันกับที่ทำให้ไม่สามารถเปิดเครื่องได้เช่นกัน เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติต่อปัญหาของคุณเหมือนกับปัญหาของจอร์แดนข้างต้นและปฏิบัติตามคำแนะนำของเราสำหรับเขา

ปัญหาที่ 3: การกู้คืนข้อมูลสำหรับ Galaxy S7 ที่เสียหายจากน้ำ

สวัสดี. แฟนของฉันทิ้ง Samsung Galaxy S7 ของเธอลงห้องน้ำและโทรศัพท์ของเธอก็หยุดทำงานทันทีเพราะโทรศัพท์ไม่กันน้ำเราทั้งคู่รู้ดี ตอนนี้เธอมีโทรศัพท์เครื่องใหม่ แต่มีความทรงจำมากมายเกี่ยวกับโทรศัพท์ที่เธอทำหาย แบตเตอรี่ใน Galaxy มีการขยายตัวค่อนข้างน้อยและฉันต้องการทราบว่ามีโอกาสซ่อมโทรศัพท์ได้หรือไม่หรือถึงเวลาแล้วที่เธอจะทิ้งโทรศัพท์ไป ขอขอบคุณ. - Ellie_neal3

สารละลาย: สวัสดี Ellie_neal3 ในทางเทคนิค Galaxy S7 ไม่กันน้ำ แต่กันน้ำได้แน่นอน สามารถทนแรงดันน้ำได้ในระดับความลึกที่กำหนด แต่ใช่ว่าจะไม่สามารถต้านทานการซึมผ่านของน้ำได้ หากความชื้นเข้าไปในระบบและทำให้แบตเตอรี่เสียหายการเปลี่ยนใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ ตราบใดที่น้ำยังไม่ทำให้ส่วนประกอบสำคัญอื่น ๆ เสียหายและโทรศัพท์สามารถเปิดได้อีกครั้งหลังจากเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่มีข้อบกพร่องอุปกรณ์ของคุณก็จะทำงานได้ตามปกติ อย่างไรก็ตามหากการเปลี่ยนแบตเตอรี่ไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ขึ้นมาได้เลยนั่นหมายความว่ามีความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์อื่น ๆ เนื่องจากการเข้าถึงหน่วยความจำต้องใช้โทรศัพท์ที่ใช้งานได้ร่วมกับหน้าจอสัมผัสที่ดีข้อมูลของคุณก็จะดีตามไป การกู้ข้อมูลเมื่อไม่เปิดโทรศัพท์เป็นไปไม่ได้

ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 จะไม่บูตผ่านหน้าจอโลโก้ Android ปัญหาการอัปเดต

ฉันซื้อ Galaxy S7 ใหม่ ฉันทิ้งมันไว้โดยค้างคืนและตัดสินใจอัปเดตซอฟต์แวร์เป็น 7.0 แอพอื่น ๆ เช่น Facebook, Google ฯลฯ ฯลฯ กำลังดาวน์โหลดอยู่เบื้องหลังและโทรศัพท์ก็พังทันที ตอนนี้โทรศัพท์อยู่ในเมนูบูตสีดำของ Samsung Galaxy S7 ที่ขับเคลื่อนโดย Android และจะไม่ไปไกลกว่านี้ ฉันลองใช้การรีบูตโหมดปลอดภัย แต่ดูเหมือนจะไม่อนุญาต ถามว่าฉันต้องการดาวน์โหลดและใช้ระบบปฏิบัติการแบบกำหนดเองที่ฉันไม่ได้เลือกเท่านั้น มีการแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? - นีล

สารละลาย: สวัสดีนีล เราขอแนะนำให้คุณลองรีเซ็ตต้นแบบผ่านโหมดการกู้คืนก่อน หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ลองรีแฟลช bootloader การกระพริบ bootloader เป็นการแก้ไขไฟล์ระบบหลักโดยทั่วไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำอย่างถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงการทำลายซอฟต์แวร์อย่างถาวร

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปในการดำเนินการ ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณดังนั้นลองดูคำแนะนำอื่น ๆ เกี่ยวกับวิธีการทำอย่างถูกต้อง

1. มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
2. สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้าย BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น