เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: ข้อความ Galaxy S7 edge ที่ได้รับจะถูกแปลงเป็น MMS
• ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 edge SMS จะแปลงเป็น MMS โดยอัตโนมัติ
• ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 ไม่สามารถรับ SMS จากผู้ส่งโดยใช้การโทรผ่าน wifi
• ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 ไม่สามารถส่ง SMS
• ปัญหาที่ 5: แอพส่งข้อความ Galaxy S7 edge ไม่ทำการแจ้งเตือน

นี่คืออีกโพสต์ # GalaxyS7 สำหรับสัปดาห์นี้ เราครอบคลุมปัญหาการส่งข้อความเพิ่มเติมในบทความนี้ โพสต์ที่คล้ายกันเพิ่มเติมจะเผยแพร่ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าดังนั้นโปรดระวัง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: ข้อความ Galaxy S7 edge ที่ได้รับจะถูกแปลงเป็น MMS

สวัสดี. ฉันมี Samsung Galaxy S7 edge จาก Verizon แต่มีซิมการ์ด T-Mobile ทุกอย่างดูเหมือนจะทำงานได้ดี แต่เมื่อฉันได้รับข้อความรูปภาพจากใครก็ตามมันจะกลายเป็นแชทกลุ่มที่มีชื่อและของฉันโดยอัตโนมัติ ถ้าฉันตอบกลับกลุ่มฉันได้รับสำเนาการตอบกลับ แต่คนอื่นไม่สามารถบอกได้ ทุกอย่างจะดีในตอนท้าย การส่งรูปภาพไม่มีปัญหา แต่จะยังคงอยู่ในแชทเดียว รับเฉพาะรูปภาพที่เปลี่ยนเป็นการแชทเป็นกลุ่ม - จิเซล

สารละลาย: สวัสดี Giselle ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ (ซึ่งอาจรวมถึงคุณและผู้ส่ง) จะแปลงข้อความกลุ่มเป็น MMS ดังนั้นผู้ส่งดั้งเดิมของ MMS เหล่านั้นส่วนใหญ่อาจส่งข้อความถึงคุณในบริบทของกลุ่ม หากคุณได้รับรูปภาพในข้อความผู้ส่งจะต้องส่ง MMS ถึงคุณโดยเจตนา โปรดทราบว่าข้อความที่มีอีโมจิจะถูกแปลงเป็น MMS โดยอัตโนมัติด้วย ดังนั้นแม้ว่าคุณจะคิดว่าไม่มีรูปภาพข้อความอาจยังคงส่งมาถึงอุปกรณ์ของคุณในรูปแบบ MMS เนื่องจากผู้ให้บริการของผู้ส่งได้แปลง SMS เป็น MMS ในตอนแรก

หากคุณคิดว่าอุปกรณ์ของคุณมีข้อบกพร่องเราขอแนะนำให้คุณล้างแคชและข้อมูลของแอปส่งข้อความเพื่อดูว่าช่วยได้หรือไม่ นี่คือวิธีการ:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ
5. สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
6. ตอนนี้คุณควรเห็นไฟล์ ล้างแคช และ ข้อมูลชัดเจน ปุ่มสำหรับแอปพลิเคชัน ลองล้างแคชก่อนและดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากไม่ได้ผลให้เลือกตัวเลือกล้างข้อมูล

การล้างแคชและข้อมูลของแอปจะเกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องของแอปที่เป็นไปได้เท่านั้น หากสาเหตุของปัญหาอยู่นอกแอปที่คุณใช้อยู่อาจไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง

หากต้องการตรวจสอบเพิ่มเติมว่าเป็นปัญหาของแอปหรือไม่คุณสามารถลองใช้แอปของบุคคลที่สามที่ทำงานคล้ายกับแอปส่งข้อความของ Samsung ตัวอย่างที่ดีคือ Facebook Messenger เนื่องจากสามารถจัดการ SMS และ MMS ปกติได้ หากปัญหายังคงอยู่เมื่อใช้แอพนี้โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณ ซึ่งอาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาหรือไม่ก็ได้

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 edge SMS จะแปลงเป็น MMS โดยอัตโนมัติ

ไฮ! ฉันแค่อยากถามว่าทำไม Samsung S7 edge ของฉันถึงไม่มีการรวมอัตโนมัติในการตั้งค่าข้อความและหลังจาก 160 ตัวอักษรมันจะเปลี่ยนเป็น MMS 🙁ฉันได้อ่านบทวิจารณ์ทั้งหมดของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้และลองทุกอย่างแล้ว แต่ก็ยังเปลี่ยนเป็น MMS ฉันสร้างข้อความให้ยาวขึ้นและฉันมักจะเกินอย่างน้อย 160 ด้วยเหตุนี้ฉันจึงไม่สามารถส่งข้อความเดียวพร้อมกันได้ คุณช่วยฉันได้ไหม? ขอบคุณล่วงหน้า. - แองเจโล

สารละลาย: สวัสดีแองเจโล เราไม่ทราบความหมายของ "การผสมอัตโนมัติ" ในการตั้งค่าข้อความเลย สมมติว่าคุณกำลังพูดถึงแอปส่งข้อความเริ่มต้นของ Samsung บน S7 จะไม่มีชุดค่าผสมอัตโนมัติอยู่เลย หากคุณใช้แอปส่งข้อความของบุคคลที่สามโปรดติดต่อนักพัฒนาเพื่อดูว่าพวกเขาสามารถช่วยคุณได้หรือไม่

ตอนนี้สำหรับปัญหาที่สองของคุณเกี่ยวกับ SMS ของคุณที่แปลงเป็น MMS โดยอัตโนมัติวิธีแก้ปัญหาคือตั้งค่าข้อ จำกัด MMS เป็น ฟรี. วิธีการดำเนินการดังต่อไปนี้ (ใช้ได้กับแอพส่งข้อความของ Samsung เท่านั้น):

1. เปิดไฟล์ ข้อความ แอป
2. แตะ การตั้งค่าเพิ่มเติม ไอคอนที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
3. แตะ การตั้งค่า.
4. แตะ การตั้งค่าเพิ่มเติม.
5. แตะ ข้อความมัลติมีเดีย.
6. แตะ ตั้งค่าข้อ จำกัด และเลือก ฟรี.

ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 ไม่สามารถรับ SMS จากผู้ส่งโดยใช้การโทรผ่าน wifi

ตั้งแต่อัปเดตล่าสุดสำหรับ S7 ฉันสามารถรับข้อความจากคนอื่นได้ไม่ว่าจะเปิดหรือปิดอินเทอร์เน็ตของฉัน อย่างไรก็ตามด้วยหมายเลขหนึ่งฉันพบว่าฉันสามารถรับข้อความจากพวกเขาได้ก็ต่อเมื่อพวกเขามีอินเทอร์เน็ตและฉันมีของฉัน ฉันรู้ว่าโทรศัพท์มีปัญหา แต่มันมีปัญหาอะไร เราได้ตรวจสอบหมายเลขที่ถูกบล็อกและซิมไม่ได้มาจาก iPhone โทรศัพท์ทั้งสองรุ่นคือ S7 - เจส

สารละลาย: สวัสดีเจส พวกเขาอาจมีปัญหากับการโทรผ่าน wifi นี่คือบริการที่ผู้ให้บริการบางรายจัดหาให้กับลูกค้าเพื่อให้สามารถโทรออกและรับ - ส่ง SMS และ MMS ผ่าน wifi นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประโยชน์หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือไม่ดี แต่มีเครือข่าย wifi ที่ดี แจ้งให้ผู้ติดต่อของคุณติดต่อผู้ให้บริการของตนเพื่อระบุว่าปัญหาอยู่ที่ใด

ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 ไม่สามารถส่ง SMS

ฉันมี Samsung Galaxy S7 ฉันมีปัญหา. ฉันไม่สามารถส่งข้อความได้ แต่ฉันสามารถรับข้อความจากผู้อื่นได้ ฉันส่งข้อความจากโทรศัพท์ไปยังหมายเลขของฉันที่สามารถส่งถึงตัวเองและรับข้อความได้ แต่ไม่สามารถส่งข้อความถึงผู้อื่นได้ ฉันโทรหา Fido และพวกเขาบอกว่าไม่มีปัญหาเครือข่าย ฉันใช้ซิมการ์ดเดียวกับที่ใช้ในโทรศัพท์เครื่องก่อนของฉัน Blackberry Z10 กรุณาแนะนำ. ขอบคุณล่วงหน้า. - ศรีกันต์ 1

สารละลาย: สวัสดีคุณ Srikanth1. คุณกำลังมีปัญหาในการส่งไปยังผู้ติดต่อหนึ่งรายหรือทั้งหมด? หากเป็นเพียงผู้ติดต่อรายใดรายหนึ่งเท่านั้นปัญหาจะต้องอยู่ที่ผู้ติดต่อรายนั้นเนื่องจากคุณสามารถส่งและรับ SMS หลังจากทำข้อความทดสอบถึงตัวเองได้ หากปัญหาส่งผลกระทบต่อผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณอาจมีปัญหาการกำหนดค่ากับอุปกรณ์ของคุณ หากคุณอยู่ในเครือข่าย GSM ให้ปิดโทรศัพท์และใส่ซิมการ์ดใหม่ การทำเช่นนั้นควรตั้งโปรแกรมการตั้งค่าเครือข่ายในโทรศัพท์ของคุณใหม่เพื่อให้สามารถส่งและรับได้ตามปกติอีกครั้ง หากไม่เกิดขึ้นให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากคุณยังไม่เคยทำมาก่อนให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. สร้างการสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
3. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
5. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
7. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
8. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
9. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
10. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากคุณมีอุปกรณ์ CDMA โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอให้พวกเขาตั้งโปรแกรมโทรศัพท์ของคุณใหม่

ปัญหาที่ 5: แอพส่งข้อความ Galaxy S7 edge ไม่ทำการแจ้งเตือน

Samsung S7 Edge ของฉันทำงานได้อย่างถูกต้องและไม่กี่วันที่ผ่านมาฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนอีกต่อไปเมื่อได้รับข้อความ ฉันไม่ได้ยินเสียงและไม่แจ้งเตือนเป็นรายการแบบเลื่อนลงที่ด้านบนของหน้าจอ ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์ปิดและเปิดแล้ว ฉันตรวจสอบการแจ้งเตือนทั้งหมดได้รับการตรวจสอบแล้วและเปิดอยู่ ฉันได้ค้นหาตัวเลือกทางอินเทอร์เน็ตและลองใช้แล้ว แต่ไม่สามารถทำให้โทรศัพท์ส่งเสียงแจ้งเตือนได้ ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ! - แม็กกี้

สารละลาย: สวัสดีแม็กกี้ หากคุณมั่นใจว่าคุณได้ตั้งค่าไว้แล้ว อนุญาตการแจ้งเตือน ภายใต้ การตั้งค่า> การแจ้งเตือน สำหรับแอปส่งข้อความที่คุณใช้ขั้นตอนต่อไปคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีแคชของระบบที่ใช้งานได้ดี นี่คือวิธีการ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากการล้างพาร์ติชันแคชไม่ได้ผลโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตามด้วยการล้างแคชและข้อมูล อ้างถึงคำแนะนำของเราสำหรับ Giselle ข้างบน.