เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy S7 ยังคงรีสตาร์ทและไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ
• ปัญหา # 2: แอป Gmail Galaxy S7 edge แตกต่างจากแอป Gmail บนเดสก์ท็อป
• ปัญหา # 3: ข้อมูลมือถือ Galaxy S7 หยุดทำงานหลังจากติดตั้ง Android Nougat แล้ว
• ปัญหา # 4: ข้อผิดพลาด Galaxy S7 edge“ เริ่มต้นล้มเหลวโปรดลองอีกครั้ง” หลังจากอัปเดต Nougat
• ปัญหา # 5: ขอบ Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung
• ปัญหา # 6: Galaxy S7 จะไม่เรียกเก็บเงิน
• ปัญหา # 7: Galaxy S7 ที่มีปัญหาฮาร์ดแวร์มีหน้าจอไม่ตอบสนองปัญหา
• ปัญหา # 8: Galaxy S7 หยุดชาร์จ
• มีส่วนร่วมกับเรา

ผู้ใช้ # GalaxyS7 บางรายกำลังใช้อุปกรณ์ที่อัปเดต Nougat ดังนั้นเราคาดว่าจะได้รับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตเพิ่มเติมในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า อันที่จริงเรามีผู้ใช้รายหนึ่งรายงานปัญหาเกี่ยวกับ Android Nougat ด้านล่างดังนั้นเราหวังว่าโพสต์นี้จะเป็นข้อมูลอ้างอิงที่ดีสำหรับผู้ที่ประสบปัญหาในลักษณะเดียวกัน

ปัญหา # 1: Galaxy S7 ยังคงรีสตาร์ทและไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ

S7 edge ประสบปัญหาไฟดับและจำเป็นต้องรีสตาร์ท 2 สัปดาห์ย้อนหลัง เพียงแค่วันนี้ 7 มีนาคมมันจะเริ่มต้นใหม่อย่างต่อเนื่องทุกๆ 10-20 นาทีประมาณ 5 ครั้ง และฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ใช้เวลา 2 ชั่วโมงและฉันตัดสินใจบังคับให้รีสตาร์ทและเริ่มเซฟโหมด

ในโหมดปลอดภัยเครื่องจะติดอยู่ตลอดเวลาและแสดงโลโก้ "ปลดล็อก" ตามด้วยการรีสตาร์ทและกลับไปที่เซฟโหมด กระบวนการนี้ยังคงดำเนินต่อไปชั่วขณะ

ในที่สุดก็ใช้งานได้ไม่กี่นาที จากนั้นก็กลับมาแสดงการเปิดและปิด "Samsung Galaxy S7 edge" บนโทรศัพท์ จากนั้นฉันก็ลองเพิ่มระดับเสียงที่บ้านและปุ่มเปิด / ปิด ฉันกดเพิ่มระดับเสียงเพื่อดำเนินการต่อ และตอนนี้แสดงว่า "กำลังโหลดลง .. อย่าปิดเป้าหมาย "และไม่ได้รับการตอบสนองสักพักใหญ่ จะขอบคุณอย่างสุดซึ้งในความช่วยเหลือของคุณ - ราเชล

สารละลาย: สวัสดี Rachel การรีสตาร์ทในเซฟโหมดและการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสองวิธีในการแก้ไขปัญหาการรีบูตแบบสุ่มเนื่องจากซอฟต์แวร์ขัดข้อง การที่โทรศัพท์ของคุณยังคงแสดงปัญหาที่คล้ายกันหลังจากทำตามขั้นตอนทั้งสองเป็นข้อพิสูจน์ว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากซอฟต์แวร์เลย

เราไม่มีประวัติที่ครอบคลุมเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณดังนั้นเราจึงไม่สามารถบอกได้ว่าปัญหาฮาร์ดแวร์ใดที่อาจทำให้เกิดปัญหา ความจริงที่ว่าโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติเป็นหลักฐานที่ชัดเจนเพียงพอว่านี่คือสิ่งที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการปรับแต่งซอฟต์แวร์ หากยังอยู่ในการรับประกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้ Samsung ตรวจสอบฮาร์ดแวร์เพื่อให้พวกเขาประเมินได้ว่าการซ่อมแซมจะเพียงพอหรือไม่ ถ้าเป็นไปได้ให้พยายามข้ามการซ่อมแซมและขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ มีประสิทธิภาพมากขึ้นและใช้เวลาไม่นานในการเติมเต็ม

ปัญหา # 2: แอป Gmail Galaxy S7 edge แตกต่างจากแอป Gmail บนเดสก์ท็อป

ฉันใช้อีเมล Google ผ่านบัญชี บริษัท ผ่านงานของฉัน ฉันเพิ่งได้รับ Galaxy S7 Edge แอป Gmail จะแสดงพร้อมกล่องจดหมายหลักเหมือนที่ตั้งค่าไว้บนเดสก์ท็อป อย่างไรก็ตามการตั้งค่าอื่นไม่แสดงเหมือนกันบนโทรศัพท์ของฉัน ฉันได้ตั้งค่าผ่าน Gmail เป็น: บานหน้าต่างแสดงตัวอย่าง: ทำเครื่องหมายการสนทนาว่าอ่านแล้ว:“ หลังจาก 3 วินาที” คุณลักษณะนี้ไม่ปรากฏในลักษณะเดียวกันกับ S7 Edge ของฉัน ดูเหมือนว่าข้อความทั้งหมดจะยังไม่ได้อ่านบนโทรศัพท์ของฉัน ไม่มีการซีดจางของอีเมลที่อ่าน - คริสตัล

สารละลาย: สวัสดีคริสตัล เราไม่คิดว่าเราจะได้ภาพที่สมบูรณ์ของสิ่งที่คุณพยายามวาดที่นี่ โปรดทราบว่าแอปบนพีซีสำหรับบริการเดียวกันอาจมีคุณสมบัติที่ไม่สามารถใช้งานได้ในแอปมือถือ สภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ Android แตกต่างจากสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ Windows หรือ iOS ดังนั้นแอปสำหรับบริการเดียวกันกับ Gmail จึงอาจแตกต่างกันไปในคุณสมบัติบางอย่าง

โปรดพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Gmail หรือไปที่ฟอรัมความช่วยเหลือของ Gmail เพื่อขอความช่วยเหลือ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณอย่าลืมให้รายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อช่วยให้ผู้ใช้หรือช่างเทคนิคคนอื่น ๆ เข้าใจสิ่งที่คุณพยายามจะพูดได้อย่างง่ายดาย

ปัญหา # 3: ข้อมูลมือถือ Galaxy S7 หยุดทำงานหลังจากติดตั้ง Android Nougat แล้ว

ไฮ! ฉันสิ้นปัญญาแล้ว ฉันมี Samsung Galaxy S7 ที่ซื้อจาก Target ภายใต้ AT&T ฉันเพิ่งเปลี่ยนมาใช้ T-Mobile (โทรศัพท์จ่ายเงินและปลดล็อคแล้ว) ทุกอย่างทำงานได้ดีจนกระทั่งสามีของฉันดาวน์โหลด Nougat Update ตั้งแต่นั้นมาอินเทอร์เน็ตก็ใช้งานไม่ได้ ฉันสามารถส่งข้อความและโทรออกได้ แต่รับอินเทอร์เน็ตผ่าน WiFi เท่านั้น ฉันทำการวินิจฉัยอย่างละเอียดกับ T-Mobile จนถึงการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ในท้ายที่สุดพวกเขากล่าวว่าโทรศัพท์เป็นตัวปัญหา

ฉันไปที่ Samsung และพวกเขาระบุว่าต้องเป็นปัญหาความถี่ระหว่าง AT&T และ T-Mobile เพราะมันใช้งานได้ดีเมื่อซิมการ์ดของ AT&T โผล่ขึ้นมา Best Buy guy reflashed / redDownloaded Nougat จากนั้นเอเมนอินเทอร์เน็ตก็เริ่มทำงาน ใช้งานได้ดีใน 1 วัน แต่ตอนนี้กลับมาใช้งานไม่ได้อีกแล้ว สิ่งเดียวที่ฉันทำคือเพิ่มแอพและใส่การ์ด EVO SD ไม่ใช่ปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ดเพราะฉันใส่ซิมการ์ด T-Mobile อื่นและใช้งานไม่ได้เช่นกัน ฉันไม่รู้จะทำอย่างไร ช่วยด้วย! - ซูซาน

สารละลาย: สวัสดีซูซาน เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่ปัญหาด้านความถี่เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณใช้งานได้หลังจากที่มีการรีไฟแฟลช ซึ่งหมายความว่าฮาร์ดแวร์สามารถทำงานกับความถี่ในการทำงานของเครือข่าย T-Mobile ในพื้นที่ของคุณได้ นั่นทำให้คุณมีปัญหาด้านซอฟต์แวร์ซึ่งหมายความว่าแอปใดแอปหนึ่งที่คุณติดตั้งอาจมีตำหนิ ในสถานการณ์นี้เราต้องการให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าแคชของระบบได้รับการรีเฟรชโดยการเช็ดพาร์ทิชันแคช บางครั้งการติดตั้งแอปหรือการอัปเดตอาจทำให้แคชของระบบเสียหายซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหาทุกประเภท ในการแก้ไขคุณต้องล้างพาร์ติชันแคชก่อน วิธีการมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เมื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วให้เปิดอินเทอร์เน็ตอีกครั้งและดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หากยังไม่ได้ผลขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปของคุณคือการสังเกตโทรศัพท์ในขณะที่บูตเข้าสู่เซฟโหมด

เซฟโหมดเป็นโหมดการวินิจฉัยที่คล้ายกับเวอร์ชันเซฟโหมดของ Windows ใน Android เซฟโหมดจะบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามไม่ให้ทำงานดังนั้นจึงควรแจ้งให้ทราบว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ ในการรีสตาร์ท S7 ของคุณไปที่เซฟโหมดโปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. สังเกตโทรศัพท์เป็นเวลา 24 ชั่วโมงคุณจะสังเกตเห็นความแตกต่าง หากข้อมูลมือถือทำงานได้ตามปกติในโหมดนี้นั่นเป็นการยืนยันถึงลางสังหรณ์ของเราว่าแอปใดแอปหนึ่งต้องตำหนิ จากนั้นคุณต้องถอนการติดตั้งแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดทีละแอพอย่าลืมสังเกตว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไรหลังจากลบแต่ละแอพ ขั้นตอนนี้จะใช้เวลา แต่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาเช่นนี้

ปัญหา # 4: ข้อผิดพลาด Galaxy S7 edge“ เริ่มต้นล้มเหลวโปรดลองอีกครั้ง” หลังจากอัปเดต Nougat

ป้าของฉันอัปเดต Galaxy S7 Edge ของเธอคืนนี้ด้วย Nougat ใหม่ผ่าน AT&T หลังจากการอัปเดตทุกอย่างทำงานบนโทรศัพท์ของเธอได้ตามปกติด้วยรูปลักษณ์การอัปเดตใหม่ยกเว้นแอปปฏิทินรายชื่อติดต่อและข้อความ เมื่อเธอพยายามเปิดมันจะบอกว่า“ การเริ่มต้นล้มเหลว กรุณาลองอีกครั้ง." ฉันกลัวที่จะขอให้เธอทำการฮาร์ดรีเซ็ตเพราะกลัวว่าเธอจะสูญเสียข้อมูลและแอปของเธอ ฉันอัปเดตโทรศัพท์เมื่อสองวันก่อนโดยไม่มีปัญหา นี่เป็นปัญหาการอัปเดตหรือปัญหาทางโทรศัพท์? - เจฟเฟอร์

สารละลาย: สวัสดีเจฟฟรีย์ ไม่มีทางที่จะบอกได้ว่าปัญหานี้เกิดจากการเข้ารหัสการอัปเดตที่ไม่ดีหรือเป็นปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ เราขอแนะนำให้คุณทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานเช่นการล้างพาร์ติชันแคชการลบแคชและข้อมูลของแอปและการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานทั้งหมด หากโทรศัพท์ไม่ได้ตั้งค่าให้ติดตั้งการอัปเดตแอปโดยอัตโนมัติคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าแอปทั้งหมดเข้ากันได้และอัปเดตแล้ว

สำหรับการอ้างอิงด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึง:

1. เช็ดพาร์ทิชันแคช
   • ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
   • กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
   • เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
   • เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
   • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
   • เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
   • ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
   • รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
   • โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
2. ลบแคชและข้อมูลของแอพ (ต้องทำสำหรับแอพที่กล่าวถึงทั้งหมด)
   • เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
   • ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 เวอร์ชันสกินของ OEM
   • เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
   • ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
   • ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่มล้างข้อมูลและล้างแคชสำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน
3. รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

• จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
• ค้นหาและแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะสำรองและรีเซ็ต
• แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นแล้วแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
• หากคุณเปิดคุณสมบัติการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
• แตะดำเนินการต่อ
• แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

หมายเหตุ: การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดเช่นรูปภาพวิดีโอรายชื่อติดต่อและไฟล์ประเภทอื่น ๆ ที่เก็บไว้ในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลหลักของโทรศัพท์ อย่าลืมสร้างข้อมูลสำรองก่อนที่จะทำ หากคุณมีคอมพิวเตอร์คุณสามารถใช้ Samsung Smart Switch เพื่อสำรองไฟล์ของคุณได้

ปัญหา # 5: ขอบ Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung

สวัสดี DroidGuy ฉันมีมือถือ Samsung S7 Edge อายุ 1 ปีและ 2 วันหลังมันหยุดทำงาน หากฉันเปิดโทรศัพท์ฉันจะเห็นโลโก้“ Samsung Galaxy S7 edge” จากนั้นจะปิดทันที พยายามหลายครั้ง แต่ประสบปัญหาเดียวกัน

นอกจากนี้เมื่อโลโก้ปรากฏขึ้นฉันจะเห็นเส้นสีเขียววิ่งในแนวนอนทั่วหน้าจอ ฉันทิ้งมือถือ 2-3 ครั้งในบางครั้ง แต่ก็ใช้งานได้ดีจนกระทั่งปัญหานี้หายไปจากที่ไหนเลย

ฉันพยายามบูตมือถือในเซฟโหมดโดยกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ แต่ในขณะที่ฉันปล่อยปุ่มเปิดปิดหน้าจอจะดับลง ไม่สามารถบูตเข้าสู่เซฟโหมดได้

ฉันนำไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ Samsung เพื่อตรวจสอบว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือปัญหาซอฟต์แวร์ / เฟิร์มแวร์ แต่พวกเขาบอกว่าจะลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนและทำตามขั้นตอนต่อไปตามนั้น ฉันไม่ได้เลือกแบบนั้นเนื่องจากฉันได้รับแจ้งว่าจะล้างข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์ของฉันและฉันมีข้อมูลจำนวนมากที่ฉันไม่ต้องการที่จะสูญเสียเว้นแต่จะไม่มีตัวเลือกเลย โปรดระบุหากคุณมีข้อเสนอแนะใด ๆ - ประวีณ

สารละลาย: หวัดดีคุณประวีณ เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณไม่รีสตาร์ทตามปกติอีกต่อไปคุณจึงมีทางเลือกน้อยมากในแง่ของการแก้ไขปัญหา ณ จุดนี้สิ่งที่คุณทำได้คือดูว่าคุณสามารถรีสตาร์ทเป็นโหมดการบูตอื่นได้หรือไม่ (เซฟโหมดโหมดการกู้คืนและโหมดโอดิน) เพื่อให้คุณสามารถลองติดตามการแก้ไขปัญหาได้ ตอนนี้เนื่องจากคุณได้ลองบูตไปที่เซฟโหมดแล้ว (และคุณบอกว่ามันไม่สำเร็จ) ตัวเลือกอื่น ๆ อีกสองตัวของคุณมีเฉพาะโหมดการกู้คืนและโหมดโอดิน ภายใต้โหมดการกู้คืนคุณสามารถลองล้างพาร์ติชันแคชและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานขณะที่อยู่ในโหมด Odin จะกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้น หากศูนย์บริการ Samsung แนะนำให้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานนั่นหมายความว่าการลบพาร์ติชันแคชไม่ได้ช่วยอะไรเลย ทั้งการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและการกะพริบจะลบไฟล์ในโทรศัพท์ดังนั้นจึงไม่มีทางไปต่อได้ หากคุณต้องการทราบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่คุณต้องลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อน

ปัญหา # 6: Galaxy S7 จะไม่เรียกเก็บเงิน

Galaxy S7 ของฉันจะไม่ชาร์จอีกต่อไป มันมักจะมีปัญหากับสายชาร์จ แต่ตอนนี้คิดว่าสายชาร์จที่ฉันใช้ไม่ถูกต้องและจะไปที่แท่นชาร์จโดยอัตโนมัติ ฉันใช้พอร์ต USB ที่ด้านข้างของ Chromebook มาโดยตลอดและมันจะเป็นบั๊ก บางครั้งมันอาจจะต้องอยู่ในมุมหนึ่งหรือฉันจะต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉัน ฉันเผลอใส่มันลงในเสื้อผ้าที่ฉันกำลังทำอยู่และคิดออกหลังจากนั้น 2-5 นาที ฉันใส่ข้าวลงไปและคิดว่าน้ำอาจจะทำอะไรบางอย่างหรือมีข้าวติดอยู่ในนั้น แต่ฉันไม่คิดว่าข้าวจะรบกวน? ฉันลองใช้ที่ชาร์จอื่นแล้ว ที่ชาร์จแบบเสียบผนังและที่ชาร์จพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ ทั้งคู่ทำสิ่งเชื่อมต่อเหมือนกัน (ซึ่งจะปิดแบตเตอรี่ของคุณโดยอัตโนมัติหรืออะไรบางอย่างมันใส่ X สีแดงเล็กน้อยบนเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ของขยะ) แม้ว่าฉันจะถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออก แต่ก็ยังคงเชื่อมต่ออยู่ ได้โปรดช่วยด้วย ไม่อยากรับโทรศัพท์เครื่องอื่นเลยจริงๆ .. ยังไงก็ตามฉันไม่แน่ใจว่าตัวเลือกเวอร์ชัน Android กับตัวเลือกขนมหวานทั้งหมดคืออะไร? อยู่ที่แบตเตอรี่หรือเคส ?? ฉันแค่ใส่อื่น ๆ - Kassidy

สารละลาย: สวัสดี Kassidy หากโทรศัพท์ของคุณไม่รู้จักอุปกรณ์ชาร์จใด ๆ ในขณะนี้อาจเป็นเพราะพอร์ตการชาร์จที่ไม่ดี ลองแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานหรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและดูว่าจะเปลี่ยนแปลงอะไรหรือไม่ หากโทรศัพท์ยังคงปฏิเสธการชาร์จให้ส่งซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 7: Galaxy S7 ที่มีปัญหาฮาร์ดแวร์มีหน้าจอไม่ตอบสนองปัญหา

ฉันทำโทรศัพท์หล่นในเดือน ต.ค. 2559 และทำให้หน้าจอแตก มันตกลงไปประมาณ 1 1/2 ฟุต โทรศัพท์ใช้งานได้ดีและฉันเปลี่ยนหน้าจอในเดือนธันวาคม 2559 ฉันแวะที่ร้าน Batteries Plus ในพื้นที่และภายใน 2 สัปดาห์โทรศัพท์ก็แย่ลงเรื่อย ๆ มันเริ่มต้นด้วยหน้าจอไม่ตอบสนองจากนั้นโทรศัพท์จะปิดลงและฉันจะต้องรีบูตประมาณ 14 ครั้งต่อวัน และหน้าจอเริ่มกะพริบ ฉันรับโทรศัพท์คืนในเดือนกุมภาพันธ์ 2017 และได้รับคำแนะนำว่าเปลี่ยนหน้าจออีกครั้ง ฉันรู้สึกได้ทันทีว่าโทรศัพท์ตอบสนองต่อนิ้วได้ยากเมื่อใช้งาน ดังนั้นฉันหวังว่ามันจะเป็นสิ่งที่จะทำลายตัวเองหลังจากใช้งาน หน้าจอด้านล่างข้างปุ่มโฮมบนหน้าจอไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสของฉันและตลอดทางข้ามหน้าจอที่ด้านล่างไม่สามารถเปิดแอพได้ เมื่อฉันโทรหาพวกเขากลับบอกว่าพวกเขาเพิ่งเปลี่ยนหน้าจอและฉันควรนำไปที่ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตและให้พวกเขาดูและสิ่งเดียวที่พวกเขาทำได้คือคืนเงิน $ ของฉัน ฉันย้ำว่าโทรศัพท์ใช้งานได้ก่อนที่จะเปลี่ยนหน้าจอ ข้อเสนอแนะใด ๆ ? ขอขอบคุณ. ขอแสดงความนับถือ. - เบรนด้า

สารละลาย: สวัสดีเบรนด้า เมื่อนำมารวมกันแล้วอาการที่คุณกล่าวถึงนั้นสอดคล้องกับโทรศัพท์ที่มีฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติดังนั้นจึงไม่มีอะไรให้เราช่วยได้มากนัก คุณต้องผลักดันให้โทรศัพท์ได้รับการซ่อมแซมอย่างถูกต้องในครั้งนี้หรือต้องเปลี่ยนใหม่ เราไม่คิดว่าคุณจะส่งโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการ Samsung ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับคุณ แต่ถ้าคุณสามารถทำงานกับศูนย์บริการที่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณได้ก็จะดีมาก

ปัญหา # 8: Galaxy S7 หยุดชาร์จ

สวัสดี. ฉันเห็นโพสต์เกือบทั้งหมดของคุณเกี่ยวกับปัญหาการชาร์จ Galaxy S7 แต่ไม่พบวิธีแก้ปัญหาที่ดี

โทรศัพท์ของฉันใช้งานได้ปกติประมาณหนึ่งปี สัปดาห์ที่แล้วเพิ่งหยุดชาร์จ

มันไม่ได้ปิดหรือบางอย่างเพียง แต่ไม่ได้เรียกเก็บเงิน เมื่อแบตเตอรี่เหลือ 0% ฉันได้ลองเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จอีกครั้งและแสดงสัญลักษณ์การชาร์จแบตเตอรี่ประมาณ 5 วินาทีจากนั้นก็หายไป ฉันได้ลองใช้สายเคเบิลอื่นหรือพอร์ตอื่น ๆ แล้วลองทำความสะอาดที่ชาร์จและพอร์ต USB ของโทรศัพท์ลองซอฟต์บูตโดยกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที มันไม่ได้ช่วยอะไร

ฉันไม่รู้ว่าเป็นอย่างไร แต่เมื่อฉันออกจากโทรศัพท์ก่อนที่จะไปที่ 0 เสียบสาย USB กับคอมพิวเตอร์ประมาณ 5 นาทีโทรศัพท์ก็เริ่มชาร์จ

เมื่อแบตเตอรี่หมดอีกครั้งก็ไม่ทำงานอีก

โชคดีที่บางครั้งกำลังชาร์จและบางครั้งก็ไม่มีและแสดงสัญลักษณ์แบตเตอรี่ในช่วงสั้น ๆ เท่านั้น ได้โปรดลองคิดหาอะไรบางอย่าง ชื่นชมและคาดหวังในคำตอบของคุณ - Yuval

สารละลาย: สวัสดี Yuval ปัญหาการชาร์จแบบตีแล้วรันนี้ส่วนใหญ่อาจเกิดจากพอร์ตการชาร์จที่ไม่ดีดังนั้นจึงมีน้อยมากที่คุณสามารถลองได้ในตอนนี้ เท่าที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาผู้ใช้เช่นคุณถูก จำกัด ให้ทำซอฟต์แวร์พื้นฐานเช่นการล้างพาร์ติชันแคชโหมดปลอดภัยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและบางครั้งการกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้น หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้แล้วคุณสามารถลองตรวจสอบพอร์ตการชาร์จโดยใช้แว่นขยายเพื่อดูว่ามีขาหรือผ้าสำลีที่งอจนทำให้ไม่สามารถสัมผัสกับที่ชาร์จได้หรือไม่ หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากนั้นคุณต้องสันนิษฐานว่าปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จักต้องอยู่เบื้องหลังปัญหา ในบางครั้ง IC ที่มีกำลังไฟไม่ดีจะต้องตำหนิสำหรับปัญหาเช่นนี้ดังนั้นจึงมักจะนำไปสู่การซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ ติดต่อ Samsung และดูว่าโทรศัพท์ของคุณยังอยู่ในประกันหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นการซ่อมแซมด้วยพวกเขาจะกลายเป็นสิ่งที่ต้องเสียเงินดังนั้นพร้อมที่จะลงทุนเพียงไม่กี่ร้อยดอลลาร์สำหรับค่าธรรมเนียม ในกรณีที่ส่วนประกอบเช่นแบตเตอรี่จำเป็นต้องเปลี่ยนค่าธรรมเนียมอาจสูงขึ้น

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา