เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: ข้อผิดพลาด "ข้อผิดพลาด Whatsapp ของ Galaxy S7 edge - ยืนยันหมายเลขติดต่อของคุณ"
• ปัญหาที่ 2: กิจกรรมในปฏิทิน Galaxy S7 จะไม่ซิงค์กิจกรรมใหม่จะไม่ปรากฏขึ้น
• ปัญหาที่ 3: การย้ายไฟล์จากโทรศัพท์เครื่องเก่าไปยัง Galaxy S7 โดยใช้ Smart Switch
• ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 ไม่สามารถเพิ่มบัญชี Hotmail ไปยังแอปอีเมลเริ่มต้น

แอพถือเป็นหัวใจสำคัญของสมาร์ทโฟนทุกรุ่น สำหรับคนส่วนใหญ่แอปสามารถสร้างหรือทำลายวันของพวกเขาได้ ในโพสต์ # GalaxyS7 นี้เราพยายามแก้ไขปัญหาแอพบางอย่างที่รายงานให้เราทราบ หวังว่าคุณจะพบว่าโซลูชันของเรามีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: ข้อผิดพลาด "ข้อผิดพลาด Whatsapp ของ Galaxy S7 edge - ยืนยันหมายเลขติดต่อของคุณ"

สวัสดี. ฉันมี Samsung S7 Edge มาประมาณ 4 เดือนก่อนและวันนี้ WhatsApp ก็หยุดทำงานอย่างกะทันหัน โดยพื้นฐานแล้วมันจะหยุดทำงานและมีข้อความปรากฏขึ้น "ข้อผิดพลาด Whatsapp - ยืนยันหมายเลขติดต่อของคุณ" เมื่อฉันลองเปิด whatsapp มันจะแสดงตัวเลือก เกิดขึ้นประมาณ 6 ครั้งแล้วในวันนี้ เมื่อฉันกู้คืนมันจะใช้งานได้ประมาณ 15 - 30 นาทีและเกิดปัญหาอีกครั้ง คำแนะนำใด ๆ จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก! - มยุรธน

สารละลาย: สวัสดี Mayuranathan แอปอาจล้มเหลวได้จากหลายสาเหตุและสาเหตุส่วนใหญ่นั้นเกินความสามารถของผู้ใช้ที่จะแก้ไขได้ เรามาดูขั้นตอนการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้แต่ละขั้นตอนซึ่งคุณสามารถทำได้สั้น ๆ

เช็ดแคชและข้อมูล

หากคุณไม่ได้ทำอะไรที่แตกต่างออกไปก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหานี้อาจเป็นปัญหาข้อบกพร่องดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือล้างแคชและข้อมูล วิธีการมีดังนี้

1. เมื่อใช้แอปอีเมลเริ่มต้นฉันไม่สามารถเพิ่มบัญชี Hotmail ได้ ทุกการกำหนดค่าที่ฉันได้ลองลงท้ายด้วยข้อความยาวเหยียดว่า“ กำลังตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาเข้า ... ” ฉันได้เพิ่มบัญชี gmail, corp และ Pop (frontier) ของฉันแล้วโดยไม่มีปัญหา แต่ดูเหมือนว่า hotmail จะเป็นคนง่อย ฉันคิดว่าฉันต้องเพิ่มสิ่งนี้ก่อนที่แอป calander CAL จะเห็นและจัดการ calander ที่แชร์นี้ให้ฉัน? เปิดวิดเจ็ตคำติชมต่ำไม่มี บริษัท Salmon8r เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือนของคุณ (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในลิ้นชักแอพของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้มองหาแอปพลิเคชันแล้วแตะ
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นไฟล์ ล้างแคช และ ข้อมูลชัดเจน ปุ่มสำหรับแอปพลิเคชัน ลองทำตัวเลือกล้างแคชก่อนและดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากปัญหายังคงอยู่ให้ดำเนินการต่อโดยใช้ตัวเลือกล้างข้อมูล

ติดตั้งการอัปเดตแอปและ Android

บางครั้งข้อบกพร่องเฉพาะแอปจะได้รับการแก้ไขโดยแพตช์ที่นักพัฒนาออก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดของคุณใช้งานเวอร์ชันล่าสุดโดยติดตั้งการอัปเดต คุณควรทำเช่นนี้กับแอปทั้งหมดของคุณเพื่อลดโอกาสที่แอปอื่นจะก่อให้เกิดปัญหากับระบบปฏิบัติการหรือกับผู้อื่น เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติอย่าลืมตั้งค่าแอป Play Store ให้ทำโดยไปที่การตั้งค่า หากไม่ได้ตั้งค่าไว้เช่นนั้นในขณะนี้คุณสามารถกดตัวเลือกอัปเดตทั้งหมดเพื่อดาวน์โหลดการอัปเดตที่มีอยู่ทั้งหมดสำหรับทุกสิ่ง

นอกเหนือจากการอัปเดตแอปของคุณคุณยังต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคุณเป็นปัจจุบันดังนั้นโปรดตรวจสอบภายใต้ การตั้งค่า> เกี่ยวกับอุปกรณ์ สำหรับการอัปเดต Android

บูตไปที่เซฟโหมดและสังเกต

หากปัญหายังคงดำเนินต่อไปหลังจากล้างแคชและข้อมูลของ WhatsApp และติดตั้งการอัปเดตสิ่งที่ควรทำต่อไปคือดูว่าแอปอื่นทำให้เกิดพฤติกรรมที่ไม่แน่นอนหรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยการบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมด วิธีการมีดังนี้

1. ปิด Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ขณะอยู่ในเซฟโหมดแอปและบริการของบุคคลที่สามจะไม่สามารถทำงานได้ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นแสดงว่ามีแอปใดแอปหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหา ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องถอนการติดตั้งแอพทีละแอพจนกว่าปัญหาจะหมดไป น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีง่ายๆในการระบุว่าปัญหาคืออะไรดังนั้นคุณควรสังเกตว่า Whatsapp ทำงานอย่างไรหลังจากถอนการติดตั้งทุกครั้ง

เช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

อีกขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีที่ต้องทำในกรณีนี้คือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โซลูชันที่เป็นไปได้นี้ครอบคลุมฐานต่างๆมากมายรวมถึงความเป็นไปได้ของข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการ หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้เน้นตัวเลือก ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เมื่อโทรศัพท์ถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและตั้งค่าอีกครั้งให้ติดตั้ง Whatsapp อีกครั้งและดูว่าเกิดอะไรขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้ง Whatsapp เท่านั้นในขณะนี้ หากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าจะไม่มีการติดตั้งแอปอื่น ๆ คุณจะต้องติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์

ติดต่อผู้พัฒนา

ดังที่ได้กล่าวมาแล้วหลายสิ่งหลายอย่างที่ทำให้แอปล้มเหลวเกิดขึ้นภายใต้ประทุนดังนั้นผู้ใช้ปลายทางเช่นคุณจึงไม่สามารถแก้ไขได้ หากขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้แสดงว่าต้องมีข้อผิดพลาดในการเข้ารหัสที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณล้มเหลว อย่าลืมแจ้งให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์ทราบถึงปัญหาโดยไปที่ส่วนข้อมูลเพิ่มเติมของหน้าดาวน์โหลด Play Store ของ Whatsapp

ปัญหาที่ 2: กิจกรรมในปฏิทิน Galaxy S7 จะไม่ซิงค์กิจกรรมใหม่จะไม่ปรากฏขึ้น

ฉันเพิ่งซื้อ S7 Galaxy เมื่อฉันไปใส่เหตุการณ์ใหม่ในปฏิทินฉันได้รับการยืนยันที่สร้างขึ้นใหม่ ฉันไม่เห็นกิจกรรมใหม่ในปฏิทินของฉันหรือเมื่อฉันทำการค้นหา อย่างไรก็ตามหากฉันสร้างเหตุการณ์ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของฉันเหตุการณ์นั้นจะปรากฏบน S7 ของฉัน นี่เพิ่งเริ่มวันนี้ เมื่อสัปดาห์ที่แล้วเมื่อฉันได้รับโทรศัพท์ฉันสามารถป้อนกิจกรรมต่างๆลงในปฏิทินได้และไม่มีปัญหา - ดอน

สารละลาย: สวัสดีดอน. อาจมีข้อบกพร่องของแอปปฏิทินที่ทำให้เกิดปัญหานี้ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างแคชและข้อมูลของแอปก่อน โปรดดูขั้นตอนที่เราให้ไว้ข้างต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้พยายามล้างแคชของแอปก่อน หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถล้างข้อมูลได้ โปรดทราบว่าหากแอป S7 Calendar ของคุณซิงค์ไม่ถูกต้องการล้างข้อมูลอาจลบกิจกรรมใหม่ที่คุณไม่ได้บันทึกหรือสร้างขึ้น อย่าลืมสำรองข้อมูลทุกอย่างโดยใช้ Smart Switch เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียสิ่งใด ๆ

หากการล้างแคชและข้อมูลของแอปไม่ช่วยอะไรเลยสิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปซิงค์อย่างถูกต้องโดยไปที่ การตั้งค่า> บัญชี> บัญชี Samsung เมื่อคุณอยู่ในส่วนที่ให้คุณเลือกบัญชีได้แล้วให้เลือกบัญชีที่มีปัญหา (หากคุณมีหลายบัญชี) แล้วแตะตัวเลือกซิงค์ปฏิทิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเห็นไอคอนซิงค์หมุนตามเข็มนาฬิกา สิ่งนี้บ่งชี้ว่าอุปกรณ์ของคุณกำลังซิงค์ข้อมูลในเครื่องกับระบบคลาวด์ หลังจากนั้นอุปกรณ์ควรแจ้งให้คุณทราบภายใต้ตัวเลือกซิงค์ปฏิทินหากการซิงค์ทำงานได้

ปัญหาที่ 3: การย้ายไฟล์จากโทรศัพท์เครื่องเก่าไปยัง Galaxy S7 โดยใช้ Smart Switch

Samsung Link มาพร้อมกับ Galaxy S5 ของฉัน มันไม่ได้มาพร้อมกับ S7 Edge ฉันได้ลองค้นหาแอปใน Google Play Store และบนไซต์ที่จำเป็นของ Samsung แล้วและดูเหมือนว่าไม่มีอยู่จริง ยังมีจำหน่ายอยู่หรือไม่มีให้บริการอีกต่อไป? เมื่อฉันถ่ายโอนข้อมูลจากโทรศัพท์เครื่องเก่าไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่แอปไม่ได้ถ่ายโอน ฉันควรลองจาก S5 หรือฉันควรจะยอมแพ้? หากไม่มีอยู่แล้วเป็นโปรแกรมที่จะตอบสนองวัตถุประสงค์เดียวกันคุณจะแนะนำอย่างใดอย่างหนึ่งโดยเฉพาะ ขอบคุณ. - ริกคีย์เซอร์

สารละลาย: สวัสดี Rick Samsung Link ถูกยกเลิกดังนั้นหากคุณต้องการย้ายไฟล์จากโทรศัพท์เครื่องเก่าไปยัง S7 เราขอแนะนำให้คุณใช้เครื่องมือถ่ายโอนล่าสุดจาก Samsung ที่เรียกว่า Smart Switch สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการใช้งานคุณสามารถไปที่หน้านี้: วิธีสร้างข้อมูลสำรองจากอุปกรณ์ Samsung ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณผ่าน Smart Switch Smart Switch ช่วยให้สามารถถ่ายโอนไฟล์ระหว่างโทรศัพท์มือถือได้โดยตรงดังนั้นอย่าลืมสำรวจความสามารถของมันเพื่อสนุกกับการใช้งาน

ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 ไม่สามารถเพิ่มบัญชี Hotmail ไปยังแอปอีเมลเริ่มต้น

เมื่อใช้แอปอีเมลเริ่มต้นฉันไม่สามารถเพิ่มบัญชี hotmail ได้ ทุกการกำหนดค่าที่ฉันได้ลองลงท้ายด้วยข้อความยาวเหยียดว่า“ กำลังตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาเข้า ... ” ฉันได้เพิ่มบัญชี gmail, corp และ Pop (frontier) ของฉันแล้วโดยไม่มีปัญหา แต่ดูเหมือนว่า hotmail จะเป็นคนง่อย ฉันคิดว่าฉันต้องเพิ่มสิ่งนี้ก่อนที่แอป calander CAL จะเห็นและจัดการ calander ที่แชร์นี้ให้ฉัน? - แซลมอน 8r

สารละลาย: หวัดดี Salmon8r. หากคุณสามารถเข้าถึงบัญชี Hotmail ของคุณได้ดีในเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์นั่นคือคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ปัญหาน่าจะเกิดจากการป้องกันความปลอดภัยของบัญชีของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดใช้งานชั้นความปลอดภัยทั้งหมดของบัญชี Hotmail ของคุณก่อนที่จะเพิ่มอีกครั้งในแอปอีเมลของคุณ ตัวอย่างเช่นหากคุณเปิดใช้งานการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนคุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิด:

1. ไปที่หน้าพื้นฐานความปลอดภัยและลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
2. เลือกตัวเลือกความปลอดภัยเพิ่มเติม
3. ภายใต้การยืนยันสองขั้นตอนให้เลือกตั้งค่าการยืนยันสองขั้นตอนเพื่อเปิดหรือเลือกปิดการยืนยันสองขั้นตอนเพื่อปิด
4. ทำตามคำสั่ง.