เนื้อหา

• ปัญหา # 1: ฮอตสปอต Galaxy Note 5 และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านมือถือหยุดทำงาน
• ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi ยังคงตัดการเชื่อมต่อ
• ปัญหา # 3: หมายเหตุ 5 มีปัญหามากมายหลังจากอัปเดต
• ปัญหา # 4: T-Mobile Galaxy Note 5 ยังคงถูกตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย LTE
• มีส่วนร่วมกับเรา

โพสต์ของเราในวันนี้เป็นความต่อเนื่องของชุดการแก้ไขปัญหาของเราที่จัดการปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อทั้งหมดของ #Samsung # GalaxyNote5 ใหม่

ปัญหา # 1: ฮอตสปอต Galaxy Note 5 และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านมือถือหยุดทำงาน

ฉันมีปัญหากับฮอตสปอตมือถือและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านมือถือ ฉันสามารถเปิดใช้งานได้ แต่อุปกรณ์อื่นไม่สามารถตรวจพบได้ นี่เป็นครั้งที่ 2 แล้วที่ฉันประสบปัญหานี้ ครั้งแรกฉันทำการรีเซ็ตต้นแบบและทุกอย่างกลับเป็นปกติตอนนี้ฉันประสบปัญหาอีกครั้ง ฉันได้ลองใช้งานที่เซฟโหมดแล้ว แต่อุปกรณ์อื่น ๆ ยังไม่สามารถตรวจจับฮอตสปอตของฉันได้ การตั้งค่าทั้งหมดถูกต้องไม่มีการซ่อนอุปกรณ์ นอกจากนี้ยังตั้งค่าให้อนุญาตให้อุปกรณ์ทั้งหมดเชื่อมต่อ ฉันได้ลองใช้การตั้งค่าแบบเปิดไม่มีรหัสผ่านและยังตรวจไม่พบ ซคุณสามารถช่วยฉันในเรื่องนี้ความนับถือ. - เออร์วิน

สารละลาย: สวัสดีเออร์วิน หากฟังก์ชั่นที่กล่าวถึงไม่ทำงานคุณสามารถตรวจสอบก่อนได้ว่าเหตุผลเบื้องหลังคือซอฟต์แวร์โดยธรรมชาติหรือไม่ จากคำอธิบายของคุณคุณได้ลองแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์มาตรฐานแล้ว การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรเปลี่ยนเฟิร์มแวร์กลับเป็นสต็อกซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ฮอตสปอตและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านมือถือทำงานในภายหลัง ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอีกรอบและทดสอบฟังก์ชันเหล่านี้อีกครั้งทันทีหลังจากวอร์ด อย่าติดตั้งแอพของบุคคลที่สามหลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อช่วยให้คุณระบุได้ว่ามีแอพใดที่ควรตำหนิ

หากฮอตสปอตของ Note 5 ของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง (เพื่อให้อุปกรณ์อื่นสามารถระบุและเชื่อมต่อได้) แต่ไม่ได้รับผลลัพธ์ที่คาดหวังหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแสดงว่าคุณอาจมีฮาร์ดแวร์ที่มีข้อบกพร่องในการเริ่มต้น ฟังก์ชันฮอตสปอตและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านมือถือกำลังใช้ชุดส่วนประกอบฮาร์ดแวร์เฉพาะในการทำงาน

ให้ทำการตรวจสอบหรือยังดีกว่าให้เปลี่ยนหากปัญหายังคงทำให้คุณติดขัด

ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi ยังคงตัดการเชื่อมต่อ

ปัญหาของฉันคือฉันเปิด Wi-Fi และเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของฉันอย่างสมบูรณ์แบบ แต่ในอีกหนึ่งนาทีต่อมาระบบจะปิดโดยอัตโนมัติแล้วเปิดใหม่ มันจะทำบ่อยมากดังนั้นฉันจึงไม่สามารถใช้ Wi-Fi บนโทรศัพท์ได้เลย อาจเป็นบนซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์? - พระเยซู

สารละลาย: สวัสดีพระเยซู ไม่มีทางบอกได้ว่าสาเหตุอาจเกิดจากอะไรเว้นแต่คุณจะแก้ไขปัญหาด้วยตัวเอง ด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณสามารถลองช่วยแยกได้ว่าคุณมีปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์อยู่ในมือหรือไม่

บูต Note 5 ในเซฟโหมด

การโหลดเซฟโหมดควรเป็นขั้นตอนแรกเนื่องจากไม่ต้องทำอะไรมาก คุณต้องสังเกตว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไรหลังจากนั้นจึงจะรู้

เซฟโหมดเป็นสภาพแวดล้อมพิเศษที่บังคับให้โทรศัพท์ทำงานเฉพาะแอปของบุคคลที่หนึ่งหรือแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า ซึ่งหมายความว่าทุกสิ่งที่คุณติดตั้งไว้หลังจากเปิดกล่องจะไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงานขณะอยู่ในเซฟโหมด หากแอปของบุคคลที่สามรบกวนฟังก์ชัน Wi-Fi ของโทรศัพท์ขณะที่กำลังทำงานสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นในขณะที่ Note 5 ของคุณอยู่ในเซฟโหมด

โปรดทราบว่าคุณยังคงต้องถอนการติดตั้งแอปที่มีปัญหาด้วยตนเอง เซฟโหมดจะไม่บอกคุณว่าแอปชื่ออะไร คุณต้องถอนการติดตั้งแอพของคุณทีละแอพจนกว่าคุณจะมั่นใจว่าปัญหานี้หมดไป

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการเข้าสู่โหมดปลอดภัย:

• ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
• เมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยไฟล์ อำนาจ แล้วกดปุ่ม ลดเสียงลง ปุ่ม.
• โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่เก็บไฟล์ ลดเสียงลง กดปุ่ม
• เมื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์เสร็จแล้ว "เซฟโหมด" จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ตอนนี้คุณสามารถปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง ปุ่ม.

เช็ดพาร์ติชันแคช Note 5

เมื่อ Note 5 ของคุณเปิดและโหลดระบบปฏิบัติการมันจะสร้างชุดไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับแอพที่ติดตั้งทั้งหมดที่เรียกว่าแคช แคชนี้ถูกเก็บไว้ในส่วนพิเศษในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์และมีการอัปเดตเป็นครั้งคราว สิ่งนี้ช่วยให้โทรศัพท์โหลดแอพได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

พาร์ติชันแคชยังเก็บไฟล์อัพเดตเช่นเดียวกับการแบ่งประเภทของข้อมูลชั่วคราวที่ระบบต้องการ การทำงานล่วงเวลาแคชจะเต็มและเสียหายได้ ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดปัญหาทุกประเภทและอาจส่งผลหรือไม่ส่งผลต่อฟังก์ชันหลักของโทรศัพท์ของคุณ

ขอแนะนำให้ลบแคชเป็นประจำเพื่อป้องกันภาวะแทรกซ้อน หากคุณยังไม่เคยทำมาก่อนให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
• กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น และ บ้าน ก่อนจากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
• กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยไฟล์ อำนาจ คีย์ แต่ยังคงถืออีกสองอัน
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งไฟล์ ปรับระดับเสียงขึ้น และ บ้าน ปุ่ม
• ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
• ใช้ ลดเสียงลง เพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "เช็ดพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
• เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ไฟล์ ลดเสียงลง เพื่อเน้นตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" และกดปุ่ม อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
• การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ตามชื่อที่แนะนำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะคืนค่าเริ่มต้นของระบบปฏิบัติการโทรศัพท์ของคุณ ขั้นตอนนี้มีประโยชน์หากเซฟโหมดและการล้างแคชจะไม่สร้างความแตกต่าง การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะลบทุกอย่างออกจากหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ดังนั้นอย่าลืมสร้างสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณก่อนที่จะทำ

• ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
• กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น และ บ้าน ก่อนจากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
• กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยไฟล์ อำนาจ คีย์ แต่ยังคงถืออีกสองอัน
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งไฟล์ ปรับระดับเสียงขึ้น และ บ้าน ปุ่ม
• ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
• ใช้ ลดเสียงลง เพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
• เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ไฟล์ ลดเสียงลง เพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" และกดปุ่ม อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
• การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีเสมอที่จะงดการติดตั้งแอปอื่น ๆ ซ้ำหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นระยะเวลาหนึ่งเพื่อให้คุณสังเกตได้ว่าปัญหายังคงอยู่ หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ แม้ว่าจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นแล้วคุณมั่นใจว่ามีปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่เบื้องหลังปัญหา Wi-Fi ของคุณ

พิจารณาเปลี่ยนหรือตรวจสอบ

ปัญหา # 3: หมายเหตุ 5 มีปัญหามากมายหลังจากอัปเดต

สวัสดี. นับตั้งแต่ที่ฉันอัปเดตโทรศัพท์ของฉัน ฉันกำลังเผชิญกับปัญหามากมาย

1) การเชื่อมต่อ Wi-Fi ทุกครั้งที่ฉันกดเครื่องหมาย Wi-Fi ในแผงแบบเลื่อนลงหรือในการตั้งค่า จะใช้เวลาอย่างน้อย 2 นาทีหรือมากกว่านั้นในการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi มันไม่ได้เป็นแบบนี้ในเวอร์ชัน kitkat

2) ตอนนี้เมื่อฉันจับภาพหน้าจอจะไม่มีการแจ้งเตือนให้ฉันแบ่งปันหรือแก้ไขในเมนูแบบเลื่อนลง ก่อนหน้านี้ใน kitkat เมื่อฉันสร้างภาพหน้าจอฉันจะสามารถแบ่งปันได้จากแผงแบบเลื่อนลง

3) เมื่อใดก็ตามที่ฉันโทรออกจะมีสายวางฉันต้องโทรอีกครั้งเพื่อให้มันผ่านไปได้

4) ขณะที่ฉันเสียบหูฟังไม่มีการแจ้งเตือนหรือแอพที่ใช้บ่อยที่สุดในแผงแบบเลื่อนลง ในชุดคิทเมื่อฉันเสียบหูฟังจะมีการแจ้งเตือนและฉันจะสามารถเลือกแอพที่ใช้บ่อยที่สุดจากแผงควบคุม

ฉันได้ล้างพาร์ทิชันแคชแล้ว แต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาใด ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบหากมีสิ่งใดที่สามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เช่นการติดตั้งการอัปเดตใหม่หรือกลับไปที่ kit kat

ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ. - Palaniappan

สารละลาย: สวัสดี Palaniappan หากปัญหาเหล่านี้เริ่มปรากฏขึ้นหลังจากการอัปเดตการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์มาตรฐานจะช่วยได้ โปรดทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากการลบพาร์ติชันแคชไม่ได้ผล

โปรดทราบว่า แอพอาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน ดังนั้นอย่าลืมตรวจสอบว่าข้อใดเป็นสาเหตุของปัญหาเหล่านี้หรือทั้งหมด

สำหรับหมายเลข 2 และ 4 ไม่มีอะไรให้คุณทำได้มากนักเนื่องจาก Lollipop มีการเปลี่ยนแปลงมากมายโดยเฉพาะในด้านการแจ้งเตือน Lollipop นั้นแตกต่างจาก KitKat อย่างสวยงามดังนั้นคุณจึงคาดว่าจะสูญเสียคุณสมบัติบางอย่างที่อาจระบุด้วย KitKat

เราไม่คิดว่าจะมีใครสร้างวิธีดาวน์เกรด Note 5 เป็น KitKat ในขณะที่การเปลี่ยนกลับเป็น KitKat อาจเป็นไปได้สำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่า แต่โทรศัพท์และแท็บเล็ต Samsung รุ่นใหม่เช่น Note 5 และ S6 ซีรีส์ที่เปิดตัวพร้อม Lollipop จะไม่สนุกกับตัวเลือกนั้น

ปัญหา # 4: T-Mobile Galaxy Note 5 ยังคงถูกตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย LTE

ฉันซื้อ Galaxy Note 5 ผ่าน Amazon มันทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์ในช่วงสองสามสัปดาห์แรกและเมื่อไม่นานมานี้ฉันมีปัญหาหลายอย่างเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับเครือข่าย เมื่อฉันตัดการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่บ้านบ่อยครั้ง (แต่ไม่เสมอไป) จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย T-Mobile (เป็นโทรศัพท์ยี่ห้อ T-Mobile) ไม่ได้รีสตาร์ทหลายครั้งก็ใช้งานได้ ฉันจะวางไว้ในโหมดเครื่องบินแล้วปิดโหมดเครื่องบินและบางครั้งก็ใช้ได้ วันนี้ฉันออกจากบ้านและมันเชื่อมต่อกับเครือข่าย T-Mobile แต่ข้อมูลของฉันไม่เปิด มันกะพริบ 4G LTE เป็นวินาทีแล้วดับลง ฉันขึ้นสถานะและมีข้อความว่าฉันเชื่อมต่อกับ LTE แล้ว แต่ฉันไม่ได้รับการครอบคลุมข้อมูลใด ๆ เลย อย่างไรก็ตามฉันสามารถส่งข้อความและโทร - นาธาน

สารละลาย: สวัสดีนาธาน หากปัญหาเกิดขึ้นให้เริ่มต้นด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เพื่อให้แน่ใจว่าแคชของระบบจะใหม่และแอพจะคืนสู่สถานะเริ่มต้น

คุณยังสามารถลองตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับซิมการ์ดหรือไม่โดยการใส่ลงในอุปกรณ์ที่รองรับ LTE เครื่องอื่น ซิมการ์ดที่ผิดพลาดสามารถแสดงได้หลายวิธี แต่ที่พบบ่อยที่สุดคือการเชื่อมต่อที่ลดลงแบบสุ่ม นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ดีในการตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับเครือข่ายผู้ให้บริการหรือไม่

ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือได้รับการแก้ไขอย่างดีที่สุดโดยผู้ให้บริการของคุณเนื่องจากพวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลที่คุณไม่มี อาจไม่แจ้งให้สมาชิกทราบถึงปัญหาเครือข่ายขัดข้องหรือไม่ต่อเนื่อง การขอความช่วยเหลือโดยตรงจาก T-Mobile อาจช่วยให้คุณไม่ต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา