เนื้อหา

• ปัญหาของวันนี้: Galaxy S7 MMS ไม่ทำงานส่งและรับ MMS ไม่ได้
• วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 ที่ส่งและรับ MMS ไม่ได้

ปัญหาการส่งข้อความทั่วไปอย่างหนึ่งในโทรศัพท์หลายรุ่นคือ MMS ไม่ทำงานหรือไม่สามารถส่งและรับ MMS ได้ บทความการแก้ไขปัญหา # GalaxyS7 นี้จะแนะนำสิ่งต่างๆที่คุณสามารถตรวจสอบเพื่อระบุว่าปัญหาอยู่ที่ใด

ปัญหาของวันนี้: Galaxy S7 MMS ไม่ทำงานส่งและรับ MMS ไม่ได้

ฉันมี Samsung S7 SM-G930R6 ฉันได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว อัปเดต APN จากผู้ให้บริการ Cityfone ข้อมูลมือถือเปิดอยู่ ฉันไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ MMS นี่เป็นปัญหาที่แตกต่างจากสิ่งที่ฉันอ่าน นี่คือเหตุผล ฉันสังเกตเห็นว่ามีบางอย่างหายไปในแอป Messages ในตัวของฉัน หากฉันไปที่การตั้งค่า / การตั้งค่าเพิ่มเติม / ข้อความมัลติมีเดียฉันมีเพียง 4 ตัวเลือกเท่านั้น (การสนทนากลุ่มตัวเลือกการจัดส่งการดึงข้อมูลอัตโนมัติและการดึงข้อมูลอัตโนมัติแบบข้ามเครือข่ายฉันไม่มีตัวเลือกในการตั้งค่าข้อ จำกัด ฉันมี Samsung Galaxy Prime รุ่นเก่าที่ทำ มีการตั้งค่าข้อ จำกัด การตั้งค่าและตั้งค่าเป็นฟรีไม่เคยมีปัญหากับโทรศัพท์เครื่องนี้มันถูก จำกัด ไว้ในหน่วยความจำภายในจากการอ่านบทความอื่น ๆ เกี่ยวกับสายตาของคุณฉันเข้าใจว่านี่คือสิ่งที่จำเป็นสำหรับการถ่ายโอนไฟล์ขนาดใหญ่ และไปมา (MMS) ฉันถูก จำกัด ไว้ที่ข้อ จำกัด SMS 160 ตัวอักษรหากฉันส่งข้อความ SMS ที่มีขนาดใหญ่กว่า 160 ตัวอักษรข้อความนั้นจะถูกแปลงเป็นข้อความ MMS จากนั้นจะไม่ถูกส่งฉันไม่สามารถรับข้อความ MMS ได้ ฉันได้ติดตั้ง ChompSMS และทำให้ฉันสามารถส่งข้อความ SMS ขนาดใหญ่ได้ แต่ยังส่งข้อความ MMS รูปภาพไม่ได้ฉันได้ตั้งค่าขีด จำกัด ผู้ให้บริการ MMS เป็น "ผู้ให้บริการไม่มีขีด จำกัด " แต่ฉันก็ยังไม่ไป พยายาม ChompSMS โดยปิดแอปข้อความในตัวโดยใช้ ตัวเลือก Force Stop และยังไม่มีอะไรทำงาน มีวิธีโหลดเฟิร์มแวร์ Samsung ตัวเต็มที่มีแอพเนทีฟหรือไม่? - กอร์. บาร์ร

สารละลาย: สวัสดี Gord. มีรายการสาเหตุที่เป็นไปได้มากมายที่ทำให้ S7 ของคุณไม่สามารถประมวลผล MMS ได้ เราจะพูดถึงแต่ละข้อในโพสต์นี้เพื่อให้คุณสามารถ จำกัด สาเหตุและแก้ไขปัญหาได้ในที่สุด

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 ที่ส่งและรับ MMS ไม่ได้

ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อเราขอเน้นย้ำข้อกำหนดที่สำคัญสองประการในการส่งและรับ MMS:

• คุณต้องสมัครเป็นสมาชิก
• โทรศัพท์ของคุณต้องเปิดใช้งานข้อมูลมือถือ

เราเข้าใจว่าคุณได้เปิดใช้งานข้อมูลมือถือแล้วดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีปัจจุบันของคุณได้รับอนุญาตให้ใช้ MMS ในเครือข่ายปัจจุบันของคุณ หากคุณไม่ทราบวิธีการดังกล่าวโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

ตอนนี้หากคุณได้ดูแลข้อกำหนดพื้นฐานทั้งสองนี้แล้วก่อนหน้านี้เรามาดูขั้นตอนการแก้ปัญหาอื่น ๆ ที่คุณสามารถลองทำได้

ตรวจสอบว่าการโทรใช้งานได้หรือไม่

นี่เป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญที่คุณต้องการทำ หากคุณประสบปัญหาในการโทรออกและรับสายสนทนาหรือหากบริการไม่ต่อเนื่องคุณอาจไม่สามารถส่งและรับ MMS ได้เช่นกัน หากคุณคิดว่าการโทรด้วยเสียงเป็นปัญหาในอุปกรณ์ของคุณโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ปัญหา

ใส่ซิมการ์ดใหม่

การถอดและใส่ซิมการ์ดใหม่บางครั้งสามารถแก้ไขปัญหาการส่งข้อความได้เนื่องจากอุปกรณ์จะถูกบังคับให้กำหนดการตั้งค่าเครือข่ายใหม่ อย่าลืมปิดโทรศัพท์ของคุณก่อนที่คุณจะถอดซิมการ์ดออก เมื่อคุณใส่ซิมอีกครั้งก็ถึงเวลาเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง

ตรวจสอบการตั้งค่า APN อีกครั้ง

ในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติให้ลองสแกนการตั้งค่า APN ของโทรศัพท์อย่างรวดเร็วอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดจดหมายเครื่องหมายวรรคตอนเว้นวรรคหรืออะไรก็ตาม โปรดทราบว่าการตั้งค่า APN มีความเฉพาะเจาะจงมากและคำผิดหรืออักขระที่ขาดหายไปอาจทำให้ MMS ล้มเหลวหรือไม่ทำงานตามที่คาดไว้รับการตั้งค่า APN อย่างเป็นทางการจากผู้ให้บริการของคุณเท่านั้น ไซต์ของบุคคลที่สามที่ให้การตั้งค่า APN อาจให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

กล่องจดหมายของแอพส่งข้อความเต็ม

SMS และ MMS จะไม่ส่งหรือเข้ามาหากแอปส่งข้อความของคุณไม่มีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอที่จะรองรับ เพื่อให้มีพื้นที่จัดเก็บเพียงพออย่าลืมลบการสนทนาเก่าโดยเฉพาะการสนทนาที่มี MMS จำนวนมาก

ล้างข้อมูลแอพส่งข้อความ

เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อบกพร่องของแอปส่งข้อความที่ก่อให้เกิดปัญหานี้เราขอแนะนำให้คุณลบข้อมูลของแอป SMS / MMS ที่คุณใช้อยู่ การทำเช่นนั้นจะคืนการตั้งค่าทั้งหมดของแอพนั้นกลับเป็นค่าเริ่มต้น นอกจากนี้ยังเป็นวิธีง่ายๆในการลบข้อความ อย่าลืมสำรอง SMS และ MMS ที่สำคัญก่อนดำเนินการต่อ

สลับ wifi

ผู้ให้บริการบางรายอนุญาตให้ส่งและรับ MMS แม้ว่าคุณจะใช้ WiFi หากนี่คือสิ่งที่คุณใช้อยู่ให้ลองสลับ wifi ในอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ หรือคุณสามารถลองเชื่อมต่อกับ wifi อื่นเพื่อดูว่าจะใช้งานได้หรือไม่

เปลี่ยนซิมการ์ด / หมายเลข

ในบางกรณีการเปลี่ยนซิมการ์ดหรือหมายเลขของคุณสามารถแก้ไขปัญหา MMS ได้ หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลก็ถึงเวลาที่คุณลองทำตามขั้นตอนนี้ ลองรับซิมการ์ดใหม่ก่อน หากไม่สามารถแก้ไขได้คุณอาจลองเปลี่ยนหมายเลขของคุณ นี่เป็นการดำเนินการที่รุนแรงและอาจส่งผลให้เกิดความยุ่งยากมากขึ้นเนื่องจากคุณจะต้องอัปเดตรายชื่อติดต่อด้วยหมายเลขใหม่ คุณอาจต้องดำเนินการเปลี่ยนแปลงเฉพาะบัญชีบางอย่างกับผู้ให้บริการของคุณดังนั้นโปรดทราบข้อเสียทั้งหมดก่อนโดยปรึกษาพวกเขา

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

วิธีแก้ปัญหานี้จำเป็นหากไม่มีอะไรได้ผลจนถึงจุดนี้ โดยพื้นฐานแล้วคุณจะเปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับไปเป็นแบบที่ควรจะเป็นอย่างเป็นทางการ แน่นอนว่าคุณจะต้องนำแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าทั้งหมดกลับมาโดยเปลี่ยนการตั้งค่าทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ แอปหรือบริการใด ๆ ที่คุณปิดใช้งานหรือนำออกโดยไม่ได้ตั้งใจจะถูกส่งกลับเช่นกันและนั่นอาจเป็นสิ่งที่ดีสำหรับสถานการณ์นี้

Reflash เฟิร์มแวร์หุ้น

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะทำให้ Android เวอร์ชันที่เป็นทางการทุกเวอร์ชันที่คุณใช้งานอยู่ตอนนี้เป็นค่าเริ่มต้นเท่านั้น อย่างไรก็ตามจะไม่ใส่ใน Android เวอร์ชันเก่าที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณแกะกล่องเป็นครั้งแรก ตัวอย่างเช่นหาก S7 ของคุณมาพร้อมกับ Android Marshmallow แต่เดิมและคุณได้ติดตั้ง Nougat ไปแล้วการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะทำให้คุณกลับไปใช้ ANdroid Nougat เวอร์ชันวานิลลาเท่านั้น หากคุณต้องการใส่ Android Marshmallow คุณจะต้องรีแฟลชด้วยตนเอง เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าการใส่ Android เวอร์ชันเก่าจะช่วยแก้ปัญหาและนำการตั้งค่าที่ขาดหายไปในแอปส่งข้อความปัจจุบันกลับมาใช้ได้ แต่คุณสามารถลองใช้ดูได้ เพียงจำไว้ว่าการกะพริบเป็นขั้นตอนที่มีความเสี่ยงดังนั้นอย่าลืมใช้คำแนะนำที่ดีเพื่อแนะนำขั้นตอนต่างๆ เพียงก้าวเดียวคุณจะได้รับโทรศัพท์ที่ปิดกั้น ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำในการรีแฟลชเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์รุ่นใดรุ่นหนึ่งของคุณ