เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy S7 MMS ใช้เวลาส่งนานมาก | Galaxy S7 SMS ทำงานไม่ถูกต้อง
• ปัญหา # 2: ขอบ Galaxy S7 ไม่ได้รับข้อความเป็นกลุ่ม
• ปัญหา # 3: หน้าจอขอบ Galaxy S7 เปลี่ยนเป็นสีดำเมื่อเรียกดู
• ปัญหา # 4: Galaxy S7 ไม่ชาร์จ | Galaxy S7 ยังคงสั่นเมื่อชาร์จ
• ปัญหา # 5: ไม่สามารถติดตั้งบัญชี AOL บน Galaxy S7
• ปัญหา # 6: Galaxy S7 ข้อผิดพลาด“ ขออภัยข้อความหยุดทำงาน” เมื่อลบ SMS หรือ MMS
• มีส่วนร่วมกับเรา

ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS7 โพสต์แรกของสัปดาห์นี้ เราขอนำเสนอปัญหาเกี่ยวกับ S7 เพิ่มเติมที่เราได้รวบรวมไว้เมื่อเร็ว ๆ นี้ ตามปกติสมาชิกบางคนในชุมชน Android ของเราส่งปัญหาเหล่านี้ดังนั้นหากคุณพบปัญหาใน S7 อย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบ

ปัญหา # 1: Galaxy S7 MMS ใช้เวลาส่งนานมาก | Galaxy S7 SMS ทำงานไม่ถูกต้อง

สวัสดีฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันได้ ฉันพยายามและค้นคว้าปัญหาของฉันมามากแล้ว แต่ก็ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาของฉันได้ดังนั้นฉันจึงขอภาวนาให้ไม่ว่าอย่างไรก็ตามจากคำถามมากมายที่คุณได้รับบางทีฉันอาจจะได้รับความช่วยเหลือ

ฉันเพิ่งเริ่มมีปัญหากับการส่งข้อความ ฉันจะมีข้อความยาวมากปรากฏขึ้นโดยระบุว่า "เครือข่ายไม่พร้อมใช้งานบางอย่างเกี่ยวกับ Wi-Fi และการส่งข้อความในตัว ... " และหายไปอย่างรวดเร็วจึงต้องใช้เวลามากในการจับคำเหล่านั้นของข้อความ ตอนนี้เมื่อพยายามส่งรูปถ่ายบางครั้งอาจใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงในการส่ง ฉันไม่เคยมีปัญหานี้และโดยสุจริตไม่เข้าใจเทคโนโลยีและพยายามหาปัญหานี้ฉันกังวลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่ฉันทำ / พยายามต่อไป อีกครั้งหลังจากการค้นหามากขึ้นฉันได้พบกับไซต์นี้และได้อ่านพื้นที่การแก้ไขปัญหาต่างๆและข้อมูลที่คุณให้ซึ่งขอขอบคุณสำหรับความพยายามและข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้มาเป็นสิ่งที่ดีมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการส่งแบบฟอร์มคำถามนี้ หลังจากไม่พบสิ่งที่ฉันต้องการความช่วยเหลืออย่างมากฉันคิดว่าสิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่อาจเกิดขึ้นได้ไม่ใช่การตอบสนองดังนั้นจึงไม่มีอะไรจะเสียและโอกาสที่สถานการณ์จะเลวร้ายลงได้รับการแก้ไข ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับความช่วยเหลือและข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้มา ขอแสดงความนับถือ. - เดโบราห์

สารละลาย: สวัสดีเดโบราห์ มันจะมีประโยชน์สำหรับเราหากคุณบันทึกข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั้งหมด แต่เนื่องจากข้อความนั้นแสดงและหายไปอย่างรวดเร็วจึงไม่เป็นไร เนื่องจากไม่มีข้อมูลมากนักที่คุณให้ไว้ที่นี่เพื่อช่วยเราระบุปัญหาเราขอแนะนำให้คุณทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานที่เรามีให้ตามปกติ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเฉพาะที่คุณสามารถทำได้ในขั้นตอนนี้

ล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความของคุณ

เนื่องจากปัญหาดูเหมือนจะเน้นไปที่คุณลักษณะการส่งข้อความการย้ายครั้งแรกของคุณควรเพื่อให้แน่ใจว่าแอป SMS ทำงานได้ดี มีสองสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้อย่างแรกคือการล้างแคชและสังเกตและอย่างที่สองคือการลบข้อมูลแอพ ตัวเลือกทั้งหมดเหล่านี้อยู่ในกระบวนการเดียวกันดังนั้นโปรดทำตามลำดับนั้น ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการดำเนินการ:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

การแตะปุ่มล้างข้อมูลจะล้าง SMS และ MMS ทั้งหมดของคุณดังนั้นหากคุณต้องการเก็บไว้โปรดสำรองข้อมูลก่อนดำเนินการดังกล่าว หากคุณไม่รู้วิธีสำรอง SMS เราขอแนะนำให้คุณใช้แอพ Samsung Smart Switch วิธีการสร้างข้อมูลสำรองนี้ต้องใช้อุปกรณ์เครื่องที่สองซึ่งโดยปกติจะเป็นคอมพิวเตอร์ หากคุณมีเพียงแค่ติดตั้ง Smart Switch ลงไป หากคุณไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับแอป Smart Switch มาก่อนโปรดไปที่ Samsung อย่างเป็นทางการ หน้า.

ในการเปิดใช้งาน Smart Switch บน Galaxy S7 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะการตั้งค่า
2. แตะสำรองและรีเซ็ตหรือ [คลาวด์และบัญชี]
3. แตะเปิดสวิตช์อัจฉริยะเพื่อเปิด Smart Switch Mobile

ลบพาร์ติชันแคช

หากปัญหาไม่หายไปหลังจากล้างแคชและข้อมูลสิ่งที่ดีที่สุดต่อไปที่ต้องทำคือรีเฟรชแคชของระบบ ในบางครั้งแคชของระบบได้รับความเสียหายดังนั้นคุณจึงต้องการให้แน่ใจว่าแคชของระบบจะไม่กลับสู่สภาพที่ดีตลอดเวลา วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

สังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

หากต้องการตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามอยู่เบื้องหลังปัญหาของคุณหรือไม่คุณสามารถรีสตาร์ท S7 ไปที่เซฟโหมด หากเปิดใช้งานโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดหรือแอปที่คุณมักจะติดตั้งหลังจากแกะกล่องโทรศัพท์ของคุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงาน ดังนั้นหากการส่งข้อความทำงานได้ดีในขณะที่เปิดโหมดปลอดภัยนั่นเป็นข้อพิสูจน์ว่าแอปของบุคคลที่สามตัวใดตัวหนึ่งต้องตำหนิ ในการบูตโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

หมายเหตุ: โปรดทราบว่าการบูตเข้าสู่เซฟโหมดจะไม่ระบุแอปที่มีปัญหา หากคุณคิดว่าแอพต้องรับผิดชอบต่อปัญหานี้คุณต้องถอนการติดตั้งแอพทีละแอพเพื่อที่คุณจะได้สังเกตการทำงานของโทรศัพท์ คุณต้องทำสิ่งนี้กับแอพที่สามทั้งหมดจนกว่าจะระบุตัวผู้กระทำผิดได้

เช็ดโทรศัพท์ผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานตามชื่อที่แนะนำจะล้างข้อมูลทั้งหมดออกจากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลหลักของโทรศัพท์อีกครั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างข้อมูลสำรองของไฟล์โดยใช้แอป Smart Switch ในการรีเซ็ต Galaxy S7 ของคุณจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะสำรองและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นแล้วแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
4. หากคุณเปิดคุณสมบัติการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
5. แตะดำเนินการต่อ
6. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณ

สุดท้ายหากไม่มีอะไรได้ผลในตอนท้ายคุณต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบ ปัญหาอาจเกิดจากความผิดพลาดที่ทราบซึ่งมีเพียงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้

ปัญหา # 2: ขอบ Galaxy S7 ไม่ได้รับข้อความเป็นกลุ่ม

ฉันมีขอบ Samsung Galaxy S7 เมื่อฉันส่งข้อความกลุ่มมันจะออกจากโทรศัพท์ของฉันเป็นกลุ่ม อย่างไรก็ตามสำหรับทุกคนที่ฉันส่งมันมาให้พวกเขาเป็นข้อความเดียว และกลับมาหาฉันเป็นข้อความเดียว ฉันมีผู้ใช้ Samsung ที่มีความชำนาญมาก 5 รายพยายามแก้ไขปัญหานี้และไม่สามารถทำให้สำเร็จได้ฉันจะขอบคุณตลอดไปเพราะฉันไม่ชอบโทรศัพท์เครื่องนี้ในตอนนี้และมันแพงมาก เป็นโทรศัพท์ AT&T อย่างไรก็ตามตอนนี้ฉันได้เชื่อมต่อกับ Cricket แล้ว แต่นั่นก็ไม่สำคัญ ฉันไม่รู้ว่าฉันใช้ Android เวอร์ชันอะไร และฉันไม่รู้ว่าจะเข้าใจได้อย่างไรว่าฉันไม่เข้าใจเทคโนโลยี ดังนั้นฉันจึงเลือกหนึ่งในนั้น แต่โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณสามารถช่วยฉันแก้ปัญหานี้ได้ ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าฉันมีเวอร์ชันอะไร แล้วคุณก็บอกฉันได้ว่าฉันต้องทำอะไร - จีน่า

สารละลาย: หวัดดีจีน่า ก่อนอื่นมีข้อกำหนดบางประการเพื่อที่จะส่งและรับ SMS หรือ MMS เป็นกลุ่มได้สำเร็จ ซึ่งหมายความว่าจะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมดจึงจะสามารถส่งและรับข้อความกลุ่มได้ เงื่อนไขเหล่านี้มีดังต่อไปนี้:

1. ข้อความจะต้องส่งเป็นข้อความกลุ่มจากปลายทางของคุณ
2. อุปกรณ์ของผู้รับต้องเข้ากันได้และต้องมีแอพส่งข้อความที่เข้ากันได้
3. ผู้ให้บริการทั้งสอง (ของคุณและผู้รับ) ต้องมีระบบที่เข้ากันได้เพื่อส่งและรับคำขอข้อความกลุ่มทั้งสองวิธี

หากคุณสังเกตเห็นว่าสองเงื่อนไขสุดท้ายอยู่เหนือการควบคุมของคุณ หากไม่พบคุณจะไม่ได้รับข้อความเป็นกลุ่มแม้ว่าคุณจะส่งข้อความของคุณเองเป็นกลุ่มก็ตาม ตัวอย่างเช่นแม้ว่าคุณจะส่งข้อความเป็นกลุ่ม แต่เพื่อนของคุณที่คุณส่งข้อความถึงกำลังใช้อุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้เช่น iPhone หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ที่ไม่ใช่ของ Samsung หรือหากผู้ให้บริการของพวกเขาไม่รองรับรูปแบบข้อความกลุ่มที่ใช้โดย ผู้ให้บริการของคุณเองคุณจะไม่สามารถรับการตอบกลับเป็นกลุ่มได้ คุณจะได้รับคำตอบเป็นข้อความแต่ละข้อความแทน

สำหรับเงื่อนไขแรกเราถือว่าคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ในการสร้างข้อความกลุ่ม:

1. จากหน้าจอหลักใดก็ได้ให้แตะข้อความ
2. แตะไอคอนเขียน
3. แตะไอคอนผู้ติดต่อ
4. เลื่อนลงแล้วแตะกลุ่ม
5. แตะกลุ่มที่คุณต้องการส่งข้อความถึง
6. แตะเลือกทั้งหมดหรือเลือกผู้รับด้วยตนเอง
7. แตะเสร็จสิ้น
8. ป้อนข้อความในกล่องสนทนากลุ่ม
9. เมื่อเสร็จแล้วให้แตะไอคอนส่ง

หากคุณขาดการส่งและรับข้อความกลุ่มไม่ได้เนื่องจากเพื่อนของเราไม่ได้ใช้อุปกรณ์ที่รองรับให้พยายามโน้มน้าวให้พวกเขาใช้แอปส่งข้อความระหว่างแพลตฟอร์มเช่นแฮงเอาท์ของ Google หรือ Messenger ของ Facebook แอปเหล่านี้สามารถติดตั้งได้ทั้งในอุปกรณ์ Android และ iOS คุณจึงสามารถสร้างกลุ่มและส่งและรับข้อความได้ทั้งสองวิธีในรูปแบบกลุ่ม

ปัญหา # 3: หน้าจอขอบ Galaxy S7 เปลี่ยนเป็นสีดำเมื่อเรียกดู

สวัสดี Droid Guy ดังนั้นฉันได้ทำตามขั้นตอนของคุณแล้วและรู้สึกผิดหวังมากที่ฉันรีเซ็ต Samsung S7 Edge เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ฉันทำทั้งหมดนี้เพราะโทรศัพท์ของฉันจะกลายเป็นหน้าจอสีดำในบางครั้งขณะที่ฉันกำลังเล่นอินเทอร์เน็ต ฉันยังคงเห็น Google หรือ Yahoo ที่ด้านบนของหน้าจอ แต่เนื้อหาของหน้าจะเป็นสีดำ ฉันสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ได้และหน้าจะปรากฏขึ้นและทุกอย่างดูเหมือนจะเรียบร้อย ฉันดาวน์โหลดแอปทั่วไปอีกครั้ง แต่สิ่งที่ฉันกังวลคือฉันมีไวรัสร้ายแรงหรืออะไรบางอย่าง สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไปเพิ่งเริ่มต้นในปีนี้ ฉันไม่รู้ว่าเรื่องนี้สำคัญหรือไม่ แต่บางครั้งฉันคลิกที่ไซต์และได้รับหน้ามัลแวร์นั้นปรากฏขึ้น ฉันปิดแท็บนั้นและเริ่มท่องเว็บต่อไป ฉันมีแอพสแกนเนอร์มากมายและพวกเขาบอกว่าทุกอย่างโอเค ฉันเดินทางไปต่างประเทศสองครั้งเมื่อปีที่แล้วและใช้โทรศัพท์ผ่านเน็ตมือถือและบางครั้ง wifi ของโรงแรม ไม่แน่ใจว่ามีบางอย่างถูกหยิบขึ้นมาที่นั่น ฉันไม่รู้ ฉันต้องติดต่อ Verizon ก่อนหรือไม่? ฉันแค่อยากให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของฉันใช้ได้เพราะปกติฉันจะเก็บโทรศัพท์ไว้เป็นเวลา 4 หรือ 5 ปี…จนกว่าพวกเขาจะทำงานผิดพลาดเกินไป ฯลฯ ฉันซื้อโทรศัพท์เครื่องนี้เมื่อปีที่แล้วในช่วงปลายฤดูร้อนต้นฤดูใบไม้ร่วง ยินดีให้คำแนะนำ ขอขอบคุณ. - อองตัวเนต

สารละลาย: สวัสดี Antoinette หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากที่คุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเราขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ไปที่ร้าน Verizon เพื่อให้พวกเขาสามารถแฟลชหรือติดตั้งเฟิร์มแวร์หุ้นได้ นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการลบมัลแวร์หากคุณสงสัยว่าโทรศัพท์ติดไวรัส โปรดทราบว่ามีเกมแมวและเมาส์ที่กำลังดำเนินอยู่ระหว่างนักพัฒนาโปรแกรมป้องกันไวรัสและนักพัฒนามัลแวร์ โปรแกรมป้องกันไวรัสอาจตรวจจับมัลแวร์บางตัวได้ในวันนี้ แต่ในวันพรุ่งนี้นักพัฒนามัลแวร์อาจรู้วิธีหลีกเลี่ยงระบบป้องกันไวรัสในปัจจุบัน วงจรนี้จะเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าดังนั้นจึงไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสที่สมบูรณ์แบบเลย

แม้ว่าเราจะไม่ทราบมัลแวร์ใด ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหาที่คุณพบ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าไม่มีมัลแวร์ดังกล่าว เพื่อความปลอดภัยเพียงขอให้ Verizon แฟลชเฟิร์มแวร์ล่าสุดอย่างเป็นทางการของ Samsung

ปัญหา # 4: Galaxy S7 ไม่ชาร์จ | Galaxy S7 ยังคงสั่นเมื่อชาร์จ

สวัสดี! ฉันโชคไม่ดีที่ปล่อยให้โทรศัพท์ของฉันตายในขณะที่ฉันไม่อยู่บ้านและเมื่อฉันกลับถึงบ้านเพื่อชาร์จมันสัญลักษณ์การชาร์จ (แบตเตอรี่ที่มีสายฟ้า) ปรากฏขึ้น แต่ใช้งานได้นานกว่าปกติ ฉันปล่อยให้มันชาร์จเป็น 5% และเปิดเครื่อง เมื่อมันหยุดการชาร์จอย่างสมบูรณ์ ฉันเปลี่ยนสายและปลั๊กแล้วก็ยังไม่มีอะไร โทรศัพท์เสียชีวิตอีกครั้งและเมื่อฉันเสียบปลั๊กกลับเข้าไปมันก็เริ่มสั่นทุกๆ 2 วินาทีหรือมากกว่านั้นและบางครั้งหน้าจอของฉันก็จะสั่นไหว การถอดปลั๊กจะหยุดการสั่นและหากเสียบกลับเข้าไปในบางครั้งจะสั่นและกะพริบบางครั้งก็ค้างอยู่ที่สัญลักษณ์การชาร์จและบางครั้งชาร์จถึง 3% แล้วหยุด ฉันได้ลองรีบูตแบบนิ่มและแข็งแล้วบูตเข้าสู่เซฟโหมดและกู้คืนระบบ แต่ไม่มีอะไรทำงาน ได้โปรดช่วยโทรศัพท์เครื่องนี้อายุเพียงไม่กี่เดือนและฉันรู้สึกแย่มากฉันไม่รู้จะทำอะไรอีก ขอขอบคุณ. - เดวิด

สารละลาย: สวัสดีเดวิด คุณได้ลองทำทุกอย่างเท่าที่จะทำได้ในตอนนี้ดังนั้นเราจึงกลัวว่าฮาร์ดแวร์จะทำงานผิดพลาดทำให้เกิดปัญหา ลองตรวจสอบพอร์ตการชาร์จด้วยกำลังขยายบางรูปแบบเพื่อดูด้านใน หากมีหมุดงอหรือมีคราบสกปรกอาจทำให้ชาร์จโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง หากไม่มีสิ่งใดผิดปกติในพอร์ตการชาร์จสิ่งที่อยู่ภายในอาจเป็นปัญหา ลองซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 5: ไม่สามารถติดตั้งบัญชี AOL บน Galaxy S7

ฉันได้รับ Samsung Galaxy S7 สำหรับคริสต์มาสและยังไม่ค่อยรู้เรื่องนี้เพราะฉันเป็นรุ่นพี่และนี่เป็นสมาร์ทโฟนเครื่องแรกของฉัน ฉันรู้สึกหนักใจมากที่พยายามเรียนรู้ที่จะทำงานกับมัน ตอนนี้ฉันได้ให้ประวัติเล็กน้อยแล้วฉันจะพยายามอธิบายสถานการณ์ที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของฉัน

มีรายการโปรแกรมอีเมลที่แตกต่างกันในโทรศัพท์ของฉันดังนั้นฉันจึงคลิกที่ AOL ฉันมี AOL ในแล็ปท็อปและเดสก์ท็อปมาเกือบยี่สิบปีแล้วโดยมีปัญหาน้อยมากและฉันก็คุ้นเคยกับมันแล้วแน่นอนว่าฉันต้องการมันในโทรศัพท์ด้วย หลังจากเลือก AOL จากรายการหากฉันไปที่หน้าที่ระบุว่าพิมพ์ชื่อหน้าจอและรหัสผ่านของคุณซึ่งฉันได้ทำและหลังจากนั้นฉันก็ลองลงชื่อเข้าใช้และมีข้อความว่า "ชื่อหน้าจอหรือรหัสผ่านของคุณไม่ถูกต้อง ฉันลองหลายครั้งแล้วสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น

คืนนี้ฉันมีบทเรียน S7 กับผู้สอนทักษะที่ร้านค้าจัดหาให้ซึ่งฉันซื้อโทรศัพท์และขอความช่วยเหลือจากเขา เขาพยายามหลายวิธีเพื่อให้ AOL ทำงาน แต่ไม่มีวิธีใดเลย แต่ละวิธีที่เขาพยายามเขาให้ฉันป้อนชื่อหน้าจอและรหัสผ่านของฉันหลาย ๆ ครั้งโดยไม่ประสบความสำเร็จเขาจึงบอกว่าเขาจะต้องเชื่อโทรศัพท์และ AOL บอกว่าชื่อหน้าจอหรือรหัสผ่านของฉันผิด ไม่มีอะไรที่ฉันพูดสามารถทำให้เขามั่นใจได้ว่าทั้งสองอย่างถูกต้อง การพูดว่าฉันรู้สึกหงุดหงิดก็คือการพูดอย่างอ่อนโยน ฉันไม่สามารถติดต่อ AOL ได้เนื่องจากฉันมีบริการอีเมลฟรีและพวกเขาให้การสนับสนุนทางเทคนิคกับบัญชี AOL ที่ต้องชำระเงินเท่านั้น ถ้าคุณช่วยฉันไม่ได้คุณรู้ไหมว่าฉันจะติดต่อใครเพื่อขอความช่วยเหลือได้ ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ - แซนดี้

สารละลาย: สวัสดีแซนดี้ เช่นเดียวกับสิ่งที่ผู้ชายที่ร้านบอกคุณสาเหตุของปัญหาน่าจะมาจาก (1) ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณป้อนผิดหรือ (2) บัญชี AOL ของคุณเข้ากันไม่ได้ ในการตรวจสอบว่าคุณมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้องหรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. บนแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ของคุณให้ดึงแอป Microsoft Word หรือ Notepad ขึ้นมา
2. พิมพ์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
3. ดึงเบราว์เซอร์ขึ้นมาแล้วไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ AOL ของคุณ
4. คัดลอกและวางชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณในหน้าจอเข้าสู่ระบบ
5. หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ในครั้งนี้นั่นเป็นการยืนยันว่าคุณมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้อง

เมื่อคุณแน่ใจแล้วว่าคุณมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้องให้กลับไปที่แอปอีเมลของโทรศัพท์แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่เป็นไปได้ว่าบัญชีนี้อาจไม่ได้รับอนุญาตให้กำหนดค่าในอุปกรณ์เคลื่อนที่

หากคุณต้องการเข้าถึงอีเมลของคุณบนมือถือเราขอแนะนำให้คุณลองใช้เบราว์เซอร์เช่น Google Chrome หรือแอปเบราว์เซอร์ดั้งเดิม

ปัญหา # 6: Galaxy S7 ข้อผิดพลาด“ ขออภัยข้อความหยุดทำงาน” เมื่อลบ SMS หรือ MMS

ฉันมี Samsung Galaxy S7 และเมื่อใดก็ตามที่ฉันพยายามลบรูปภาพหรือข้อความมันทำให้ฉันเกิดข้อผิดพลาด "ขออภัยข้อความหยุดทำงาน" ฉันได้ลองซอฟต์รีเซ็ตแล้ว แต่ก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ฉันรีบูตโทรศัพท์ใน Safe Mode และปัญหายังคงเกิดขึ้นใน Safe Mode ฉันลบรายการแคชแล้ว แต่ก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ สิ่งเดียวที่ฉันยังไม่ได้ทำคือล้างข้อมูลจากแอปเนื่องจากมีข้อความบางอย่างในประวัติที่ฉันต้องการเก็บไว้ คำแนะนำเพิ่มเติมใด ๆ ที่คุณต้องพยายามแก้ไขเพื่อที่ฉันจะได้ลบบางอย่างออกจากข้อความโดยที่มันไม่เตะฉันออกจะเป็นประโยชน์ ขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับการพิจารณาเรื่องนี้ - เจนนิเฟอร์

สารละลาย: สวัสดีเจนนิเฟอร์ ลองล้างแคชของระบบจากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์ หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเดียวกันหลังจากรีเฟรชแคชของระบบให้ลองล้างข้อมูลของแอป ไม่มีวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหานี้นอกจากนี้

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา