เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy S7 จะไม่เปิดหลังจากโทรศัพท์ตกโดยไม่ตั้งใจ
• ปัญหา # 2: ข้อมูลมือถือ Galaxy S7 ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่พร้อม Sprint จะตัดการเชื่อมต่อ
• ปัญหา # 3: Galaxy S7 สุ่มแช่แข็งและรีบูตเครื่องเมื่อระดับแบตเตอรี่ต่ำ
• ปัญหา # 4: Galaxy S7 จะไม่เรียกเก็บเงินเกิน 0% และรีบูตแบบสุ่ม
• ปัญหา # 5: แอพ Galaxy S7 Messages ยังคงแสดงรายงานข้อผิดพลาด
• ปัญหา # 6: Galaxy S7 ชาร์จผิดปกติติดอยู่ในลูปสำหรับบูต
• มีส่วนร่วมกับเรา

เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้รับปัญหา # GalaxyS7 จำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ดังนั้นคุณสามารถคาดหวังว่าจะเห็นโพสต์เพิ่มเติมสำหรับอุปกรณ์เครื่องนี้บ่อยขึ้น ในโพสต์นี้วันนี้เราจะพูดถึงอีก 6 ประเด็นที่เราได้รวบรวมไว้ในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา เราหวังว่าโซลูชันที่ให้ไว้ที่นี่จะช่วยไม่เพียง แต่ผู้ใช้ที่กล่าวถึงในวันนี้ แต่ยังรวมถึงคนอื่น ๆ ที่อาจมีปัญหาคล้ายกัน สำหรับผู้ที่ยังใหม่กับบล็อกของเราอย่าลืมไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาหลักของ Galaxy S7

ปัญหา # 1: Galaxy S7 จะไม่เปิดหลังจากโทรศัพท์ตกโดยไม่ตั้งใจ

Galaxy S7 ของฉันร้อนขึ้นประมาณหนึ่งเดือนหลังจากที่ฉันได้รับมัน มันจะร้อนขึ้นเมื่อชาร์จหรือแม้กระทั่งระหว่างการใช้งาน ฉันทำหล่นโดยไม่มีเคส (ฉันใช้เคสเพื่อพยายามไม่ให้ร้อนเกินไป) หลังจากที่ฉันลดลงหน้าจอก็เป็นสีดำ ตอนนี้ฉันเปิดใช้งานไม่ได้ ฉันได้ลองสิ่งต่างๆในหน้าการแก้ไขปัญหาของคุณแล้ว เมื่อฉันกดปุ่มเปิดปิดและลดระดับเสียงฉันสามารถบอกได้ว่าเปิดขึ้นเนื่องจากไฟสีน้ำเงินด้านบนเริ่มกะพริบและไฟด้านล่างติด แต่หน้าจอไม่ติด มันเริ่มร้อนอีกครั้งแล้วมันก็สั่นว่ากำลังปิด นี่เป็นเพราะมันหลุดหรือเป็นปัญหาที่ร้ายแรงกว่านี้ แม้จะมีประกัน แต่ตัวตลกก็ต้องการ 175 เหรียญเพื่อแทนที่ - เชอร์รี

สารละลาย: สวัสดี Sherri การที่หน้าจอทำงานผิดปกติทันทีหลังจากที่โทรศัพท์ตกนั้นเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนของปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว คุณไม่จำเป็นต้องมีขั้นตอนการแก้ปัญหาอื่น ๆ เพื่อบอกว่าหน้าจอโทรศัพท์ของคุณเป็นขนมปังปิ้ง จุดประสงค์ของขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำของเราในการลองบูตโทรศัพท์เป็นโหมดต่างๆคือเพื่อให้แน่ใจในทางอ้อมว่าจะมีการตำหนิฮาร์ดแวร์หรือไม่ ผู้ใช้บางรายอาจพบสัญญาณของปัญหาฮาร์ดแวร์ในภายหลังในขณะที่คนอื่น ๆ เช่นคุณพบเจอทันที การหล่นโดยไม่ตั้งใจอาจทำให้หน้าจอเสียหายส่งผลให้เกิดปัญหาหน้าจอสีดำแห่งความตาย นอกจากนี้ยังมีโอกาสที่แบตเตอรี่หรือส่วนประกอบบางอย่างของเมนบอร์ดอาจเสียหายได้เช่นกันเนื่องจากโทรศัพท์มีอาการร้อนเกินไปและปัญหาการรีบูตแบบสุ่ม

เราหวังว่าปัญหาจะถูกแปลเป็นภาษาท้องถิ่นเฉพาะบนหน้าจอเนื่องจากการเปลี่ยนชุดหน้าจอควรแก้ไขปัญหาได้ค่อนข้างง่าย อย่างไรก็ตามหากส่วนประกอบที่สำคัญอื่น ๆ ในแผงวงจรหลักได้รับผลกระทบเช่นกันการเปลี่ยนหน้าจออาจไม่เพียงพอที่จะให้โทรศัพท์ที่ใช้งานได้อย่างสมบูรณ์หลังการซ่อมแซม ตัวอย่างเช่นความร้อนสูงเกินไปในระหว่างการชาร์จอาจเป็นตัวบ่งชี้ว่าพอร์ตชาร์จหรือแบตเตอรี่ทำงานผิดปกติ ในท้ายที่สุดสิ่งเดียวที่คุณทำได้จริงคือหวังว่าจะได้สิ่งที่ดีที่สุด ที่กล่าวว่าตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปล่อยให้ Samsung จัดการซ่อม ยังดีกว่าเพียงรับหน่วยทดแทนหากยังทำได้

ปัญหา # 2: ข้อมูลมือถือ Galaxy S7 ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่พร้อม Sprint จะตัดการเชื่อมต่อ

ดังนั้นฉันจึงได้ S7 ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่เมื่อไม่กี่วันก่อนและทันทีที่มันมีปัญหากับซิมการ์ด Sprint นำเสนอสิ่งใหม่และทุกอย่างดูเหมือนจะดีในวันเดียว จากนั้นฉันสูญเสียข้อมูลมือถือทั้งหมดในการเดินทางไปสนามบินและต้องขับรถกลับโดยไม่มี GPS หลงทางเป็น F * * k ดังนั้นการสนับสนุนลูกค้า / เทคโนโลยี 8 Sprint การเยี่ยมชมร้านค้า 1 ครั้งเทคโนโลยีของ Samsung 2 รายการและการเยี่ยมชมรูปสี่เหลี่ยม 1 ครั้งในภายหลังฉันได้รีเซ็ตสิ่งนี้เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและเรียกคืนด้วย Smart Switch และมันก็ทำงานได้ดีที่สุด ฉันเข้านอนตื่นขึ้นมามีเวลา 1/2 ในวันถัดไปก่อนที่ข้อมูลเซลลูลาร์จะส่งมอบให้ฉันอีกครั้ง! สถานะซิมการ์ดอ่านข้อมูลมือถือ“ ไม่ได้เชื่อมต่อ” ทั้ง Sprint และ Samsung ไม่ต้องการเปลี่ยนเครื่องให้ฉันเพราะฉันซื้อจากบุคคลที่สาม ฉันจะทำอะไรได้ ดูเหมือนว่าไม่ใช่โทรศัพท์ที่เสียหายทางกายภาพ ดูเหมือนว่าเพิ่งมีปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์และการ์ดธรรมดา การตั้งค่าไม่มีแม้แต่ปุ่มอัปเดตระบบและ ## BRAND # ก็นำฉันไปยังข้อความแสดงข้อผิดพลาดของวอยซ์เมล ช่วยด้วย! - เอริค

สารละลาย: สวัสดี Eric ตรงไปตรงมาเราไม่คิดว่าจะมีอะไรที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ สาเหตุที่เราพูดเช่นนั้นคือความจริงที่ว่าเราไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะเริ่มต้นการแก้ปัญหาด้วยซ้ำ การบอกเราว่าคุณมี Galaxy S7 ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ไม่ได้ช่วยอะไร ตัวอย่างเช่นเราไม่ทราบว่าคุณมีโทรศัพท์ GSM หรือ CDMA เราคิดว่าเป็นโทรศัพท์ CDMA เนื่องจากคุณพูดถึง Sprint แต่เราอาจเข้าใจผิดในเครื่องนี้เช่นกัน โปรดทราบว่าข้อมูลสำคัญนี้มีความสำคัญเนื่องจากหากโทรศัพท์ของคุณไม่ใช่รุ่น Sprint Galaxy S7 นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณมีปัญหาตั้งแต่แรก กล่าวอีกนัยหนึ่งคือหากคุณมี S7 จากผู้ให้บริการรายอื่นเช่นรุ่น AT&T และคุณกำลังพยายามใช้งานบนเครือข่าย Sprint ฟังก์ชันเครือข่ายของอุปกรณ์อาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้ แม้ว่า S7 ของคุณจะปลดล็อกเครือข่ายแล้ว แต่ก็ไม่ได้รับประกันว่าจะทำงานได้อย่างถูกต้องบนเครือข่ายอื่น ด้วยข้อมูลที่คุณให้เราเพียงเล็กน้อยเราสามารถคาดเดาได้เฉพาะสิ่งที่อาจเกิดขึ้นในขณะนี้ เป็นไปได้ว่าซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์อาจเข้ากันไม่ได้กับระบบของ Sprint ทำให้กระบวนการจัดเตรียม / การลงทะเบียนไม่สมบูรณ์ นอกจากนี้ยังมีโอกาสที่ฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์อาจเข้ากันไม่ได้กับความถี่ในการทำงานของ Sprint สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ในตอนนี้คือการทำงานกับ Sprint เพื่อให้พวกเขาตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณเข้ากันได้กับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ พยายามรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้มากที่สุดเพื่อที่คุณจะได้มอบให้กับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Sprint คุณควรจำไว้อีกครั้งว่าหาก Galaxy S7 นี้ไม่ใช่รุ่น Sprint คุณก็ไม่ต้องคาดหวังว่าทุกอย่างจะทำงานได้ตามที่คาดไว้ จะมีฟังก์ชันบางอย่างที่จะถูกทิ้งไว้เสมอดังนั้นคุณต้องยอมรับความจริงนั้น

ปัญหา # 3: Galaxy S7 สุ่มแช่แข็งและรีบูตเครื่องเมื่อระดับแบตเตอรี่ต่ำ

สวัสดีทุกคน ไม่กี่วันที่ผ่านมาฉันใช้สาย WhatsApp จนกระทั่งแบตเตอรี่เหลือ 0% และโทรศัพท์ก็เสียชีวิต จากนั้นฉันก็ชาร์จมันเปิดเครื่องหลังจากนั้นไม่นานและทิ้งไว้ประมาณหนึ่งชั่วโมง เมื่อเอากลับมาพบว่ามันแข็ง จากนั้นฉันได้รีเซ็ตโดยการกดคีย์ผสมและเมื่อโทรศัพท์กลับมาทำงานได้ดีประมาณ 15 วินาทีจากนั้นก็ติดอีกครั้ง ตั้งแต่นั้นมาฉันไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้ตามปกติ เครื่องจะติดหลังจากรีบูตไม่กี่วินาทีหากเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ มันติดขัดแม้ว่าจะไม่ได้ชาร์จก็ตาม

ฉันสังเกตเห็นว่าระยะเวลาที่โทรศัพท์ใช้ในการหยุดหลังจากรีบูตจะเปลี่ยนไปตามจำนวนแบตเตอรี่ที่ชาร์จ เมื่อประมาณ 35% ฉันสามารถใช้โทรศัพท์ได้เกือบปกติโดยไม่มีปัญหาแม้ว่าบางครั้งจะค้างแม้ว่าแบตเตอรี่จะอยู่ที่ 10% ก็ตาม ทันทีที่ฉันเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จมันจะค้างหลังจากนั้นไม่กี่วินาทีแม้ว่าแบตเตอรี่จะใกล้หมดก็ตาม ฉันได้เปิดใช้งานในเซฟโหมด แต่มันติดขัดเหมือนเดิม อาจเป็นปัญหาแบตเตอรี่ได้หรือไม่? ขอบคุณ. - สิงห์

สารละลาย: สวัสดีลีโอ มีโอกาสที่ต้นตอของปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือปรับเทียบใหม่ นี่เป็นกระบวนการของการฝึกอบรมระบบปฏิบัติการใหม่เกี่ยวกับวิธีการวัดระดับแบตเตอรี่อย่างถูกต้อง การปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่เป็นขั้นตอนง่ายๆที่คุณสามารถทำได้ทุกเวลา นี่คือวิธีการ:

1. ใช้โทรศัพท์โดยเล่นเกมหรือทำงานเพื่อเร่งการคายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งแล้วปล่อยให้ปิดเอง
3. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องอีกครั้ง
4. รอจนกว่าแบตเตอรี่จะแจ้งว่าชาร์จเต็ม 100%
5. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จและเปิดโทรศัพท์
6. หากโทรศัพท์แจ้งว่ายังไม่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบอุปกรณ์ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะชาร์จถึง 100%
7. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
8. ใช้โทรศัพท์จนกว่าแบตเตอรี่จะหมดเหลือ 0
9. ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

สิ่งที่ดีต่อไปที่คุณสามารถลองได้หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่คือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณต้องการดำเนินการนี้เพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์หรือไม่ ตามชื่อที่แนะนำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะกู้คืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สถานะการทำงานที่ทราบซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการตรวจสอบว่ามีปัญหาในแผนกฮาร์ดแวร์หรือไม่คุณต้องสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อดูความแตกต่าง หากปัญหายังคงอยู่นั่นเป็นสัญญาณว่าปัญหาจะไม่ได้รับการแก้ไขในระดับของคุณ ในกรณีนี้คุณต้องหาวิธีซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ต Galaxy S7 ของคุณจากโรงงาน:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหา # 4: Galaxy S7 จะไม่เรียกเก็บเงินเกิน 0% และรีบูตแบบสุ่ม

สวัสดีฉันมี Samsung Galaxy S7 อายุ 7 เดือน เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา (13/01/17) โทรศัพท์ของฉันเสียดังนั้นฉันจึงเสียบเข้ากับที่ชาร์จ สัญลักษณ์สายฟ้าปรากฏเหมือนปกติ แต่แทนที่จะแสดงเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่โทรศัพท์กลับว่างเปล่า ฉันพยายามครั้งแล้วครั้งเล่า แต่ฉันไม่มีโชค ดังนั้นฉันจึงทิ้งไว้ในที่ชาร์จและหวังว่าจะดีที่สุด ยังไม่มีโชค สี่วันต่อมาฉันลองทิ้งไว้ข้ามคืนอีกครั้ง เมื่อฉันตื่นขึ้นมามันก็เริ่มชาร์จอีกครั้งและอยู่ที่ 9% มันคิดเงินตลอดทั้งวันโดยไม่มีปัญหา แต่ตอนนี้ (วันเดียวกัน) มันกลับมาเป็นปัญหาเดิมแล้ว ฉันเปิดโทรศัพท์ได้ แต่มันบอกว่า 0% แล้วปิดกลับ คุณมีข้อเสนอแนะใด? ฉันหวังว่าจะได้ยินจากคุณ. ขอแสดงความนับถือ. - Ruairi

สารละลาย: สวัสดี Ruairi มีปัจจัยหลายประการที่คุณต้องการพิจารณาเพื่อแก้ไขปัญหานี้ เช่นเดียวกับปัญหา Android ส่วนใหญ่ปัญหานี้อาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ข้อบกพร่องของแอปหรือความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ดังนั้นคุณต้องทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่างๆ

1. ใช้เครื่องชาร์จหรือสาย USB อื่น. สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีชุดสายชาร์จและหัวชาร์จที่ใช้งานได้ดี ลองชาร์จอุปกรณ์ Samsung เครื่องอื่นด้วยที่ชาร์จปัจจุบันของคุณเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หรือคุณสามารถซื้อที่ชาร์จ Samsung และสาย USB อื่นเพื่อดูว่าเครื่องปัจจุบันเสียหรือไม่
2. ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จเพื่อหาข้อบกพร่องหรือเศษเล็กเศษน้อย. ส่วนประกอบที่เสียหายบ่อยที่สุดในสมาร์ทโฟนในปัจจุบันคือพอร์ตชาร์จ ขึ้นอยู่กับวิธีการดูแลอุปกรณ์ของคุณพอร์ตการชาร์จอาจเสียหายหรือไม่ก็ได้ในขณะนี้ ลองตรวจสอบพอร์ตโดยใช้กำลังขยายบางรูปแบบเพื่อตรวจสอบว่ามีพินงออยู่หรือไม่ หากหมุดได้รับความเสียหายเนื่องจากการสึกหรอการชาร์จไฟอาจเป็นไปไม่ได้หรือผิดปกติ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ดีในการตรวจหาเศษผ้าหรือเศษเล็กเศษน้อยที่อาจเข้ามาขวางทางเมื่อเสียบที่ชาร์จ
3. รีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด. แม้ว่าเราจะไม่ทราบว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหาในการบู๊ตเช่นของคุณ แต่เรายืนยันว่าคุณจะสังเกตเห็นว่าการชาร์จทำงานอย่างไรเมื่อโทรศัพท์อยู่ในโหมดการบูตอื่น เราต้องการให้คุณชาร์จโทรศัพท์ในขณะที่อยู่ในโหมดปลอดภัย วิธีบูต S7 ไปที่เซฟโหมดมีดังนี้
   • ปิด Galaxy S7 ของคุณ
   • กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
   • เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
   • กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
   • เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
4. ปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่. ดูคำอธิบายและขั้นตอนด้านบน
5. เช็ดโทรศัพท์ผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน. นี่ควรเป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดที่คุณสามารถลองใช้งานได้ หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 5: แอพ Galaxy S7 Messages ยังคงแสดงรายงานข้อผิดพลาด

ปัญหาที่ฉันกำลังจัดการคือแอป Messages ของฉัน ฉันเพิ่งรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉันยากเนื่องจากปัญหาอื่น ฉันจำอะไรไม่ได้แน่ชัด แต่หลังจากที่ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์แอป Messages ก็เริ่มส่งรายงานข้อผิดพลาด ฉันมี S7 มาระยะหนึ่งแล้วและฉันไม่เคยพบปัญหานี้เลยจนถึงตอนนี้ หลังจากใช้งาน Messages ประมาณ 30 วินาทีไม่ว่าฉันจะเขียนข้อความหรือเพิ่งเปิดมันจะขัดข้องและส่งข้อความรายงานข้อผิดพลาดถึงฉัน ฉันรอสองสามวันหวังว่าข้อผิดพลาดจะแก้ไขได้เอง เมื่อปัญหาไม่หายไปฉันก็รีเซ็ตโทรศัพท์อย่างนุ่มนวลปัญหาก็หายไปประมาณสองสามชั่วโมง แต่กลับมาทันที ตอนนี้ฉันมาที่นี่เพื่อขอคำแนะนำ ความผิดพลาดนี้ทำให้ฉันเป็นบ้า! กรุณาช่วย. - เอริก้า

สารละลาย: สวัสดี Erica เราขอแนะนำให้คุณลองล้างแคชและข้อมูลของแอป Messages ก่อนหากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ วิธีการทำมีดังนี้

• เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
• ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 เวอร์ชันสกินของ OEM
• เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
• ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
• ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่มล้างข้อมูลและล้างแคชสำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากปัญหาไม่หายไปให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน และหากปัญหายังคงอยู่แม้จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นแล้วให้ลองใช้แอพส่งข้อความอื่น มีแอพส่งข้อความฟรีมากมายใน Google Play Store ให้คุณเลือกใช้

ปัญหา # 6: Galaxy S7 ชาร์จผิดปกติติดอยู่ในลูปสำหรับบูต

โทรศัพท์ของลูกสาวที่อีเมลอยู่ข้างบนคือ S7 โทรศัพท์ของเธอทำงานผิดพลาด จะเก็บการชาร์จไว้ประมาณ 3 ชั่วโมงหากไม่มีการใช้งาน หน้าจอจะมืดเร็วที่สุดโดยมีประจุเหลืออยู่ 35% มันจะเข้าสู่โหมดรีบูตแบบสุ่มโดยที่มันจะปิดรีบูตกลับมาที่หน้าจอล็อกอินจากนั้นเริ่มกระบวนการใหม่เมื่อคืนที่ผ่านมาเป็นเวลานานกว่า 20 นาทีและเมื่อมันทำมันจะไม่ตอบสนองใด ๆ ปุ่มต่างๆเช่นปุ่มเปิด / ปิดเครื่องหรือคำสั่งผสมปุ่มรีบูตที่คุณแนะนำในไซต์ของคุณ จากหน้าจอมืดไปจนถึงการชาร์จ 100% ใช้เวลาน้อยกว่า 15 นาที เธอได้ลองรีบูตอย่างหนักที่คุณแนะนำ แต่ดูเหมือนจะไม่มีอะไรช่วยได้ มันไม่ได้เปียก แต่ฉันแน่ใจว่ามันหลุดออกจากมือเธอในบางจุด - มดแดง 92

สารละลาย: สวัสดีคุณ Bterfly 92. ปัญหาอาจดูแตกต่างจากคนอื่น ๆ ในโพสต์นี้ แต่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ยังคงเหมือนเดิม สาเหตุที่เป็นไปได้ ได้แก่ แบตเตอรี่ที่ทำงานผิดปกติหรือส่วนประกอบของหน้าจอหรือซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักขัดข้อง เช่นเดียวกับในการแก้ไขปัญหา Android เกือบทุกอย่างวิธีที่จะทราบได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีนั้นมีโทษหรือไม่คือการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดสำหรับปัญหานี้ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากที่คุณใช้การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์หมดแล้วคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าปัญหาฮาร์ดแวร์ต้องรับผิดชอบ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำของเราสำหรับ Ruairi ด้านบน

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา