เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 ติดอยู่ระหว่างการอัปเดตทำการ bootlooping
• ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอสีดำหลังจากอัปเดตไม่สามารถตั้งค่ากลับเป็นภาษาอังกฤษได้หลังจากอัปเดต
• ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 จะไม่เปิดโดยอัตโนมัติเมื่อส่ง SMS
• ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung ติดอยู่ใน bootloop

ยินดีต้อนรับสู่อีกบทความ # GalaxyS7! เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาทั่วไปบางประการสำหรับ S7 ให้กับคุณในวันนี้ ตามธรรมเนียมแล้วประเด็นในโพสต์นี้นำมาจากรายงานของสมาชิกบางคนในชุมชนของเรา เราหวังว่าโพสต์นี้จะเป็นอีกหนึ่งข้อมูลอ้างอิงที่ดีสำหรับผู้ที่ประสบปัญหาในลักษณะเดียวกัน

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 ติดอยู่ระหว่างการอัปเดตทำการ bootlooping

Galaxy S7 จาก T-Mobile ฉันกำลังทำการอัปเดตมันติดอยู่ที่ 30% โทรศัพท์จะปิดแบบสุ่มกลางคันและตอนนี้อยู่ในสถานะรีบูตตลอดเวลา ไปที่โลโก้ S7 และเริ่มต้นใหม่ต่อไป ฉันพยายามที่จะนำมันเข้าสู่โหมดการกู้คืนของ Android แต่มันแสดงให้เห็นว่าหุ่นยนต์ตัวเล็กตัวหนึ่งตายบนพื้นโดยมีเครื่องหมาย X และสัญญาณอันตรายอยู่ด้านบนซึ่งทั้งหมดนี้มันบอกว่าเกิดข้อผิดพลาด ฉันจะทำอะไรได้บ้าง? - จอห์นสมิ ธ

สารละลาย: สวัสดีจอห์น โทรศัพท์ของคุณติดอยู่ใน bootloop ซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์ไม่สามารถโหลดระบบปฏิบัติการได้สำเร็จ บางครั้งปัญหาเช่นนี้เป็นผลมาจากการอัปเดตที่ล้มเหลวเช่นเมื่อการติดตั้งถูกขัดจังหวะหรือเมื่อผู้ใช้ทำเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการด้วยการรูทหรือกะพริบ เนื่องจากเราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์เราจึงไม่สามารถระบุสิ่งที่อาจเกิดขึ้นเพื่อทำให้เกิดปัญหาได้ ในหลาย ๆ กรณีปัญหา bootloop เกิดจาก bootloader ล้มเหลวหรือเสียหาย bootloader คือชุดรหัสที่รันก่อนที่ Android จะโหลดเพื่อเตรียมระบบ หากล้มเหลวเนื่องจากไฟล์เสียหายด้วยเหตุผลบางประการการรีแฟลชกลับไปที่สต็อกอาจช่วยได้ เนื่องจากมีโอกาสที่ปัญหานี้เกิดขึ้นคุณจึงต้องลองใช้ก่อนที่จะส่งโทรศัพท์เพื่อเปลี่ยนเครื่องใหม่

การกระพริบ bootloader กลับไปที่สต็อกนั้นค่อนข้างง่ายที่จะทำ สิ่งสำคัญที่ต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคำแนะนำที่ถูกต้องเกี่ยวกับวิธีการทำ เราสามารถให้ขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธีแฟลช bootloader ได้ แต่คุณยังต้องทำการค้นคว้าเพิ่มเติมเพื่อค้นหาคำแนะนำการกะพริบที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ ขั้นตอนด้านล่างนี้ใช้เพื่อการสาธิตเท่านั้น ใช้ความเสี่ยงของคุณเอง

1. มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
2. สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

อย่าลืมว่าไม่มีการรับประกันว่าการรีแฟลช bootloader ของโทรศัพท์จะช่วยขจัดปัญหา bootloop ได้ สำหรับทุกสิ่งที่เราทราบสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา bootloop เฉพาะในอุปกรณ์ของคุณนั้นเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ดังนั้นโปรดติดต่อ Samsung หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องเพื่อเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอสีดำหลังจากอัปเดตไม่สามารถตั้งค่ากลับเป็นภาษาอังกฤษได้หลังจากอัปเดต

หลังจากที่โทรศัพท์ของฉันปิดตัวลงเพื่ออัพเกรดระบบมันจะไม่กลับมาอีกเลย อย่างน้อยหน้าจอของฉันก็ดำสนิท ฉันลองแก้ไขปัญหาแล้วและไม่มีอะไรเลย เมื่อฉันตัดมันออกอีกครั้งและเปิดอีกครั้งหน้าจอจะเปิดขึ้น แต่ไม่อนุญาตให้ฉันเปลี่ยนกลับเป็นภาษาอังกฤษ ฉันไม่สามารถทำอะไรในโทรศัพท์ของฉันได้ ฉันใช้ Sprint แต่พวกเขาไม่ต้องการแก้ไขหรือเปลี่ยนใหม่ดังนั้นฉันจึงต้องตัดบริการออก และซื้อโทรศัพท์ใหม่. ฉันต้องการให้โทรศัพท์เครื่องนั้นต้องการความช่วยเหลือว่าเหตุใดโทรศัพท์จึงไม่ตอบสนองหลังจากการอัปเดตระบบ - มนต์เสน่ห์

สารละลาย: สวัสดีคุณมนต์สนาจ. เราไม่รู้ว่าคุณได้ลองแก้ปัญหาอะไรไปบ้างแล้ว แต่ขั้นตอนสำคัญที่ควรลองทำก่อนคือการรีเซ็ตต้นแบบ เพื่อให้ประสบความสำเร็จคุณต้องบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนก่อน หากล้มเหลวคุณสามารถลองแฟลช bootloader ผ่านโหมด Odin หรือลองตรวจสอบว่าคุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมดได้หรือไม่ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนที่แน่นอนเกี่ยวกับวิธีการบู๊ตอุปกรณ์เป็นโหมดต่างๆเหล่านี้และติดตามการแก้ไขปัญหาสำหรับแต่ละโหมด:

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

บูตในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติคือเดิมป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตตามปกติ) จะหมดไป

และเช่นเดียวกับสิ่งที่เราบอก John ข้างต้นคุณต้องส่งโทรศัพท์หากไม่มีข้อเสนอแนะของเราที่จะช่วยในการแก้ไขปัญหาในระดับของคุณ จำไว้ว่ามีเพียงสิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้ หากขั้นตอนการแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลเลยนั่นหมายความว่าโทรศัพท์มีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ บล็อกของเราไม่มีการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์และการแก้ไขปัญหาดังนั้นคุณสามารถหาแหล่งข้อมูลที่ดีได้จากเว็บหรือคุณให้คนที่ซ่อมเพื่อหาเลี้ยงชีพแก้ไขปัญหาให้คุณ

ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 จะไม่เปิดโดยอัตโนมัติเมื่อส่ง SMS

ฉันเพิ่งอ่านคำแนะนำของคุณเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับ MMS ของ Samsung S7 Samsung ยังใหม่สำหรับตัวเอง แต่ที่ผ่านมาฉันมีโทรศัพท์หลายยี่ห้อ คำถามคือโทรศัพท์เครื่องก่อนหน้าทั้งหมดของฉันจะเปิดข้อมูลโดยอัตโนมัติเมื่อส่ง MMS และปิดอีกครั้งเมื่อส่งข้อความ มีวิธีทำให้ S7 ทำเช่นนี้ได้ไหมเนื่องจากมีอาการปวดเมื่อยลูกบอลที่ต้องเข้า 2 หน้าจอเพื่อเปิดข้อมูลมือถือทุกอย่างที่คุณต้องการส่งข้อความรูปภาพ จากนั้นทำเช่นเดียวกันเพื่อปิดหลังจากนั้น ช่วยรับอย่างซาบซึ้ง - พอล

สารละลาย: สวัสดีพอล แอปส่งข้อความหุ้น Samsung Galaxy S7 ไม่มีกลไกในการเปิดบริการข้อมูลมือถือเมื่อตรวจพบว่าคุณกำลังพยายามส่ง MMS ในทำนองเดียวกันไม่มีความสามารถในการปิดข้อมูลมือถือโดยอัตโนมัติหลังจากส่ง MMS แล้ว หากคุณคิดว่าการดึงแถบสถานะลงและแตะที่ไอคอนข้อมูลมือถือนั้นมากเกินไป (ขั้นตอนที่ใช้เวลาสูงสุดประมาณ 2 วินาทีเท่านั้น!) ให้ไปตามหาแอปส่งข้อความอื่น ๆ ที่สามารถให้สิ่งที่คุณต้องการได้ หรือคุณสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณเพื่อดูว่าพวกเขามีวิธีแก้ปัญหาเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณเปิดข้อมูลมือถือโดยอัตโนมัติเมื่อพยายามส่ง MMS หรือไม่

ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung ติดอยู่ใน bootloop

สวัสดี. ตอนนี้ฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ Samsung S7 ของฉันหลังจากที่ได้รับไม่นาน โทรศัพท์จะปิดตัวเองและพยายามรีบูต แต่จะติดค้างที่หน้าโลโก้และปิดไปเรื่อย ๆ สิ่งนี้ไม่สามารถยอมรับได้โทรศัพท์ของฉันยังไม่ถึงปีและสิ่งนี้เกิดขึ้นเป็นประจำตั้งแต่การอัปเดตครั้งล่าสุด ฉันได้ลองตัวเลือกการรีเซ็ตทุกครั้งแล้ว แต่ก็ยังไม่มีอะไรตอนนี้โทรศัพท์ติดอยู่ที่โลโก้ Android ที่แจ้งว่ากำลังติดตั้งอัปเดตระบบ แต่ทำมานานกว่าหนึ่งชั่วโมงแล้ว ฉันไม่พอใจกับบริการที่มอบให้กับฉันเนื่องจากฉันไม่ต้องการที่จะปิดโทรศัพท์ของฉันเหมือนครั้งที่แล้วที่ฉันทำโทรศัพท์หายไปอย่างลึกลับระหว่างการขนส่งและฉันคงไม่รู้เพียงความจริงที่ว่าฉันโทรหาเพื่ออัปเดตเกี่ยวกับ โทรศัพท์. - เซียนพาร์กินสัน

สารละลาย: หวัดดีเซียน. การแก้ไขปัญหาของ Android นั้นง่ายมาก เนื่องจากคุณได้ใช้ทุกอย่างที่ทำได้หมดแล้วในตอนท้าย (เช่นเดียวกับที่เราแนะนำสำหรับผู้ใช้รายอื่นด้านบน) ทางเลือกเดียวที่เหลืออยู่สำหรับคุณคือการซ่อมแซมหรือการเปลี่ยน เราเข้าใจดีว่าขั้นตอนการส่งในอุปกรณ์ใด ๆ นั้นยุ่งยาก แต่คุณไม่มีทางเลือกมากนัก หากคุณไม่พอใจกับบริการก่อนหน้านี้ที่คุณได้รับโปรดแจ้งให้ บริษัท ที่จัดการขนส่งทราบ