เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: หน้าจอ Galaxy S7 เป็นสีดำไม่เปิดเครื่องอีกครั้ง
• ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 จะปิดเมื่อไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จจะไม่เปิดอยู่
• ปัญหาที่ 3: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S7 ของคุณไม่เปิดเครื่องอีกครั้ง

ปัญหาหน้าจอดำและไม่มีพลังงานเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสำหรับอุปกรณ์ Android ดังนั้นบทความการแก้ปัญหาของวันนี้จึงกล่าวถึงปัญหานี้ใน # GalaxyS7 มีผู้ใช้ S7 สามคนที่เราต้องการช่วยเหลือในโพสต์นี้หวังว่าพวกเขาจะพบเนื้อหานี้ในเวลาที่เหมาะสม

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ปัญหาที่ 1: หน้าจอ Galaxy S7 เป็นสีดำไม่เปิดเครื่องอีกครั้ง

S7 ขอบ SM-G935FD โทรศัพท์แสดงแบตเตอรี่ 35% แล้วปิดเครื่อง ฉันได้ลองใช้ทุกปุ่มที่เป็นไปได้เพื่อเริ่มใช้งานในโหมดใดก็ได้ แต่ไม่ได้ผล หน้าจอจะไม่เปิดไม่มีการสั่นหรือสกรีนโลโก้ ไม่มีไฟ LED เสียบโทรศัพท์เพื่อชาร์จไม่มีไฟ LED ไม่มีโลโก้แบตเตอรี่หน้าจอ โทรศัพท์ร้อนขึ้นหลังจากเสียบปลั๊กในขณะที่ โทรศัพท์ทำงานได้อย่างสมบูรณ์จนกระทั่งเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น - ซาเวียร์

สารละลาย: สวัสดีซาเวียร์ ในทางเทคนิคผู้ใช้ปลายทางของอุปกรณ์ Samsung มีตัวเลือกการแก้ไขปัญหาที่ จำกัด มากเมื่อมีปัญหาเช่นนี้ ในกรณีที่คล้ายคลึงกันเกือบทั้งหมดปัญหาอาจเกิดจากแบตเตอรี่ที่เสียหรือเมนบอร์ดเสียดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ ก่อนที่คุณจะส่งโทรศัพท์ของคุณเราขอแนะนำให้คุณทำสิ่งต่างๆด้านล่างนี้:

ใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์อื่น

สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่เปิดเครื่องในเวลานี้อาจเป็นสถานการณ์แบตเตอรี่เหลือน้อย ในบางกรณีสาเหตุหลักที่ทำให้แบตเตอรี่หมดเนื่องจากโทรศัพท์สูญเสียความสามารถในการชาร์จเนื่องจากสายชาร์จหรืออะแดปเตอร์เสียหาย หากต้องการดูว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้ตรวจสอบสาย USB และอะแดปเตอร์เพื่อหาร่องรอยความเสียหายที่ชัดเจน สาย USB ที่ไม่ดีอาจจ่ายพลังงานให้กับแบตเตอรี่ไม่เพียงพอระหว่างการชาร์จ แม้ว่าสายเคเบิลอาจไม่มีความเสียหายที่ตรวจจับได้และภายนอกดูสมบูรณ์ แต่ก็อาจยังมีข้อบกพร่องอยู่ด้านในดังนั้นโปรดลองใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์ชุดอื่นเพื่อเปลี่ยนชุดปัจจุบัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้สาย USB และอะแดปเตอร์ที่ใช้งานได้และใช้งานร่วมกันได้

ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จ

พอร์ตชาร์จโทรศัพท์ของคุณสัมผัสกับองค์ประกอบต่างๆดังนั้นจึงอาจมีบางสิ่งอยู่ภายในที่รบกวนการทำงานของโทรศัพท์ บางครั้งเศษผ้ากระเป๋าฝุ่นทรายหรือเศษสิ่งแปลกปลอมอาจอยู่ในพอร์ตและป้องกันไม่ให้สายชาร์จสัมผัสกับหมุดที่อยู่ด้านในได้ดี ในการตรวจสอบพอร์ตให้ลองใช้แว่นขยายหรือสิ่งที่คล้ายกันเพื่อดูด้านในได้ชัดเจนยิ่งขึ้น หากคุณคิดว่าพอร์ตอาจสกปรกหรือมีอนุภาคติดค้างที่ไม่ควรอยู่ที่นั่นให้ลองทำความสะอาดโดยใช้ลมอัดกระป๋อง หลีกเลี่ยงการติดอะไรไว้ด้านในเพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งใดเสียหาย

ตรวจสอบเต้าเสียบ

หากคุณมักจะชาร์จไฟในเต้ารับที่คุณชื่นชอบที่บ้านให้ลองใช้เต้ารับอื่นเพื่อชาร์จโทรศัพท์ของคุณเพื่อกำจัดความเป็นไปได้ที่จะเกิดปัญหาเต้ารับเสีย หรือคุณสามารถลองเสียบอุปกรณ์อื่นเข้ากับเต้าเสียบที่คุณชื่นชอบเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่

ส่งโทรศัพท์เข้ามา

หากไม่มีเคล็ดลับเหล่านี้ข้างต้นจะไม่ช่วยอะไรสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหาคือตัวโทรศัพท์เอง อาจเป็นแบตเตอรี่ที่ทำงานผิดปกติ / ตายหรือความล้มเหลวใด ๆ ในบอร์ดลอจิกดังนั้นคุณจะต้องให้ผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมมาตรวจสอบโทรศัพท์ให้คุณ ในขณะนี้เราสงสัยว่าโทรศัพท์ของคุณยังอยู่ในการรับประกันมาตรฐานหนึ่งปี แต่เรายังคงแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณแจ้งให้ Samsung ซ่อมโทรศัพท์ให้คุณ นี่เป็นการรับประกันว่าคุณจะได้รับอุปกรณ์ที่แก้ไขในภายหลัง

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 จะปิดเมื่อไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จจะไม่เปิดอยู่

สวัสดี. S7 ของฉันจะเปิดต่อเมื่อฉันเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จเท่านั้นและหากไม่ใช่การชาร์จแบบปรับได้อย่างรวดเร็วเครื่องจะไม่เปิด มันแค่เริ่มต้นใหม่ที่โลโก้ Samsung และเมื่อฉันถอดปลั๊กออกจากเครื่องชาร์จมันจะดับลงทันทีจนกว่าฉันจะเสียบกลับเข้าไปใหม่แม้ว่าแบตเตอรี่จะชาร์จเต็มแล้วก็ตามทันทีที่ฉันถอดปลั๊กมันก็จะตายและฉันก็เสียบปลั๊ก มาตรวัดแบตเตอรี่บอกว่า 0

ฉันรูทโทรศัพท์ของฉันและ ROM แบบกำหนดเองหลายตัวจากนั้นเปิดใช้งาน samsung FRP โดยไม่ได้ตั้งใจ จากนั้นฉันตัดสินใจที่จะใส่เฟิร์มแวร์หุ้นกลับเข้าไป แต่สิ่งที่ไบนารี drk-eng เกิดขึ้นดังนั้นเมื่อล็อค frp ทำให้ฉันไม่สามารถกระพริบอะไรเพื่อแก้ไขได้จากนั้นฉันก็แฟลชไฟล์รวมเหล่านี้เช่น 2 เดือนไม่ได้เปิด และมันก็บูตขึ้นมาและนั่นคือตอนที่แบตเตอรี่ของฉันเกิดปัญหาขึ้น มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? ฉันได้ยินมาว่าการกระพริบ ROM หลายครั้งเกินไปอาจทำให้แบตเตอรี่ยุ่งได้ นี่เป็นปัญหาทั่วไปหรือสามารถแก้ไขได้หรือไม่? ขอขอบคุณ. - ริกกี้บราวน์

สารละลาย: สวัสดี Ricky การกะพริบตราบใดที่ยังทำอย่างถูกต้องจะไม่ส่งผลให้เกิดปัญหาร้ายแรงใด ๆ หากคุณพบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณในขณะนี้นั่นหมายความว่าระหว่างทางการกะพริบอาจทำให้บางอย่างยุ่งเหยิง เป็นไปได้ว่าคุณอาจเสียหายไฟล์ระบบบางไฟล์ที่สำคัญต่อระบบการจัดการพลังงานของโทรศัพท์รวมถึงไฟล์ที่ช่วยให้แบตเตอรี่ทำงานได้อย่างถูกต้อง การกะพริบจะไม่ส่งผลกระทบต่อแบตเตอรี่ในทางกายภาพ แต่เนื่องจากใช้รหัส (เฟิร์มแวร์) ในการทำงานกับ Android จึงเป็นไปได้ว่าอาจมีปัญหาเกี่ยวกับรหัสที่ทำให้แบตเตอรี่ทำงานผิดปกติ ไม่มีทางทราบได้ว่าตรวจสอบสิ่งนี้ดังนั้นเราจึงไม่สามารถยืนยันได้ว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่

มีสองสิ่งที่คุณสามารถทำได้ซึ่งอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ สิ่งแรกคือการปรับเทียบ Android และแบตเตอรี่ใหม่ ประการที่สองคือการรีแฟลช bootloader

ทำตามคำแนะนำแรกโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ระบายแบตเตอรี่ให้หมด. ซึ่งหมายถึงการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดเครื่องเองและระดับแบตเตอรี่จะอ่าน 0%
2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100%. อย่าลืมใช้อุปกรณ์ชาร์จของแท้สำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนหมด อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณออกเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะชาร์จ
3. หลังจากเวลาที่ผ่านไป ถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณ.
4. เริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์อีกครั้ง
5. ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5.

หากการปรับเทียบแอนดรอยด์และแบตเตอรี่ใช้งานไม่ได้ให้พิจารณารีแฟลช bootloader กลับไปที่สต็อก หากคุณเคยลองแล้วก่อนที่จะติดต่อเราอย่าสนใจคำแนะนำนี้ ในบางสถานการณ์ขอแนะนำให้คุณรีเฟรชเฟิร์มแวร์กลับไปที่สต็อกดังนั้นอย่าลืมทำเช่นนั้นกะพริบโปรแกรมโหลดบูตจะไม่ช่วย

การกะพริบ bootloader ของอุปกรณ์ Samsung โดยทั่วไปจะเหมือนกัน อย่างไรก็ตามเราขอแนะนำให้คุณอ่านคำแนะนำอื่น ๆ ด้วยเพื่อให้คุณมีชุดขั้นตอนที่ถูกต้องในการปฏิบัติตามก่อนที่จะดำเนินการอย่างรุนแรงในที่สุด ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการรีแฟลช bootloader ของอุปกรณ์ Galaxy:

1. มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
2. สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ปัญหาที่ 3: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S7 ของคุณไม่เปิดเครื่องอีกครั้ง

สวัสดี. ฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันได้ ฉันมี Samsung Galaxy S7 ฉันสังเกตเห็นว่ามีการอัปเดตซึ่งฉันดาวน์โหลดมา ใช้เวลาประมาณ 30 นาที ดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะมีปัญหาในการรีสตาร์ทหลังจากการอัปเดต แต่ในที่สุดฉันก็เริ่มต้นได้ จากนั้นฉันก็เสียบปลั๊กเพื่อชาร์จให้เต็มแล้วฉันก็ปิด (ตอนนั้นชาร์จประมาณ 50%) อย่างไรก็ตามเมื่อฉันไปเปิดอีกครั้งมันก็จะไม่เปิดเลย ไม่จำเป็นต้องบอกว่าฉันได้ลองใช้รูปแบบการกดปุ่มปรับระดับเสียง / ปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มโฮมทั้งหมดที่ไซต์ของคุณแนะนำแล้ว สิ่งใดที่คุณสามารถแนะนำให้บันทึกไว้จะได้รับการชื่นชมมากที่สุด - ฟรานซิสมาร์แชล

สารละลาย: สวัสดีฟรานซิส ปัญหาของคุณคล้ายกับ Xavier ด้านบนดังนั้นโปรดอ้างอิงคำแนะนำของเราสำหรับเขาเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ หวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขได้โดยไม่จำเป็นต้องส่งอุปกรณ์ไปที่ Samsung เพื่อซ่อมแซม