เนื้อหา
- ปัญหาที่ 1: Galaxy S8 ไม่ได้รับการแจ้งเตือนด้วยเสียงสำหรับ SMS
- ปัญหาที่ 2: Galaxy S8 ไม่ได้รับรหัสยืนยันตรงเวลา
- ปัญหาที่ 3: Galaxy S8 MMS หยุดทำงานหลังจากติดตั้งการอัปเดต
- ปัญหาที่ 4: Galaxy S8 ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บริการคลาวด์ wifi
สวัสดีเจ้าของ # GalaxyS8! บทความการแก้ปัญหาวันนี้จะพยายามแก้ไขปัญหา GalaxyS8 สี่รายการที่รายงานให้เราทราบตั้งแต่สัปดาห์ที่แล้ว ขณะนี้ปัญหา S8 ยังไม่สามารถเข้าถึงเราได้มากนัก แต่เราจะเผยแพร่หัวข้อที่คล้ายกันเพิ่มเติมในอีกไม่กี่วันข้างหน้า เราหวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
ปัญหาที่ 1: Galaxy S8 ไม่ได้รับการแจ้งเตือนด้วยเสียงสำหรับ SMS
ภรรยาของฉันและฉันเพิ่งซื้อ Galaxy S8 ใหม่เมื่อเร็ว ๆ นี้และเราต่างก็ประสบปัญหานี้ โดยปกติฉันสามารถส่งข้อความถึงใครบางคนได้และเมื่อเขาตอบกลับฉันจะได้รับการแจ้งเตือนเป็นข้อความพร้อมกับเสียงที่ฉันเลือกโดยปกติ บางครั้งเมื่อบุคคลนั้นตอบกลับโทรศัพท์ของฉันจะไม่ "ปลุก" และแจ้งเตือนตามปกติ ดูเหมือนว่าสิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นเมื่อมีคนตอบกลับฉันเร็วมาก ดังนั้นหากพวกเขาตอบกลับภายในหนึ่งนาทีฉันจะไม่ได้รับการแจ้งเตือน แต่ถ้าพวกเขาตอบกลับ 4 นาทีหลังจากข้อความของฉันโทรศัพท์จะแจ้งเตือนฉัน ความคิดใด ๆ ? - Dvcarlson
สารละลาย: สวัสดี Dvcarlson จะไม่มีเสียงแจ้งเตือนหากคุณกำลังใช้งานแอพส่งข้อความ ตัวอย่างเช่นหากบุคคลที่คุณสนทนาด้วยสามารถตอบกลับข้อความของคุณได้เร็วพอคุณอาจยังคงใช้งานแอปส่งข้อความอยู่ในขณะนั้น นั่นหมายความว่าแอปยังคงเปิดอยู่และคุณอาจยังคงเรียกดูเธรดการสนทนากับบุคคลนั้นในขณะนั้น ในสถานการณ์เช่นนี้โทรศัพท์ของคุณจะไม่สนทนาด้วยเสียงใด ๆ เลยเพราะถือว่าคุณตื่นตัวมากพอที่จะสังเกตเห็นการตอบสนองใหม่
ทันทีที่คุณปิดเธรดการสนทนาและเปลี่ยนไปใช้แอพอื่นการแจ้งเตือนด้วยเสียงสำหรับแอพส่งข้อความของคุณจะทำงานได้ตามปกติ โปรดทราบว่านี่ไม่ใช่ข้อบกพร่องดังนั้นคุณจึงไม่สามารถดำเนินการใด ๆ ได้เลย เว้นแต่ว่า Samsung จะเปลี่ยนแปลงลักษณะการทำงานของแอปส่งข้อความในอนาคตไม่มีวิธีใดที่จะเปลี่ยนวิธีจัดการการแจ้งเตือนที่เข้ามาในปัจจุบันได้
ปัญหาที่ 2: Galaxy S8 ไม่ได้รับรหัสยืนยันตรงเวลา
สวัสดี. ตั้งแต่สองสามวันก่อนฉันไม่สามารถรับรหัสยืนยันอัตโนมัติทางข้อความที่ส่งไปยังโทรศัพท์ของฉันเพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีออนไลน์สองบัญชีที่แตกต่างกัน หมายเลขโทรศัพท์ของฉันไม่มีการเปลี่ยนแปลง ฉันยังคงสามารถส่งและรับข้อความธรรมดาได้ ในที่สุดรหัสจะเข้ามาหลังจากผ่านไปหลายชั่วโมง แต่เซสชันการเข้าสู่ระบบจะหมดอายุในเวลานั้นข้อความจะปรากฏขึ้นหลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์ของฉัน แต่ไม่สะดวกอย่างมากเนื่องจากโทรศัพท์ของฉันถูกเข้ารหัสและใช้เวลารีสตาร์ทนาน สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับไวรัส FB Messenger หรือไม่ ฉันเพิ่งได้รับข้อความที่ดูน่าสงสัย (รับรู้หลังจากที่ฉันเปิดมันแล้ว) ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม! ฉันไม่ต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน!- ลอร่าโจนส์
สารละลาย: สวัสดีลอร่า ขณะนี้เราไม่ทราบว่ามีไวรัส Facebook ที่อาจทำให้ข้อความพิเศษบางอย่างล่าช้าสำหรับผู้ใช้บางราย เราขอแนะนำให้คุณทำงานร่วมกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อดูว่ามีบางอย่างที่พวกเขาสามารถทำได้เกี่ยวกับรหัส SMS ล่าช้าของคุณหรือไม่ เป็นไปได้ว่าความล่าช้าอาจไม่เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์เลย ตัวอย่างเช่นเซิร์ฟเวอร์ที่ส่งรหัสอาจส่งข้อความในลักษณะล่าช้า นอกจากนี้ยังมีโอกาสที่เครือข่ายของคุณอาจทำให้รหัสดังกล่าวล่าช้า หากคุณคิดว่าโทรศัพท์ของคุณอาจติดไวรัสคุณสามารถลองทำตามขั้นตอนที่รุนแรงเพื่อยืนยันความสงสัยของคุณ วิธีการมีดังนี้
- สำรองข้อมูล บนหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะ การตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี.
- แตะ สำรองและเรียกคืน.
- หากต้องการให้แตะ สำรองข้อมูลของฉัน เพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่ บน หรือ ปิด.
- หากต้องการให้แตะ คืนค่าเพื่อย้าย แถบเลื่อนไปที่ บน หรือ ปิด.
- แตะไฟล์ กลับ ไปที่ปุ่ม เมนูการตั้งค่า แล้วแตะ การจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น.
- แตะ รีเซ็ตอุปกรณ์.
- หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
- แตะ ดำเนินการต่อ.
- แตะ ลบทั้งหมด.
- ตอนนี้โทรศัพท์ของคุณได้รับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วให้ลองทำซ้ำปัญหาก่อนที่จะติดตั้งแอพใด ๆ สิ่งสำคัญคือคุณต้องทำขั้นตอนนี้ก่อนที่จะติดตั้งอะไรกลับ หากรหัสยังคงล่าช้าแม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่ทั้งหมดและไม่มีแอปของบุคคลที่สามติดตั้งอยู่นั่นหมายความว่าสาเหตุเกิดจากอุปกรณ์ของคุณ ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอความช่วยเหลือจากพวกเขา
ปัญหาที่ 3: Galaxy S8 MMS หยุดทำงานหลังจากติดตั้งการอัปเดต
wifi เดียวกันเครือข่ายเซลล์เดียวกันโทรศัพท์เครื่องเดียวกัน ก่อนที่จะมีการอัปเดตโทรศัพท์ที่แนะนำในเดือนธันวาคมฉันสามารถส่งรูปภาพทางข้อความได้โดยไม่ต้องเปิดข้อมูล ตอนนี้ฉันทำไม่ได้ถ้าฉันพยายามส่งข้อความพร้อมแนบรูปถ่ายฉันจะได้รับ“ MMS” และวงกลมหมุนที่ด้านล่างซ้ายของข้อความถ้าฉันเปิดข้อมูลข้อความจะไปทันทีเมื่อฉัน ฉันอยู่บ้านฉันไม่จำเป็นต้องใช้เน็ตมือถือเพราะเรามี wifi ดังนั้นโหมดเริ่มต้นของฉันจึงปิดอยู่ การล้างแคชจะช่วยได้หรือไม่? ขอบคุณ. - บริต้า
สารละลาย: สวัสดี Brita การอัปเดตที่คุณติดตั้งต้องมีการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นผู้ที่สามารถช่วยเหลือคุณได้ดีที่สุดคือผู้ให้บริการของคุณ เราไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับประวัติโทรศัพท์ของคุณตลอดจนการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ดังนั้นจึงแทบไม่มีอะไรให้เราช่วยได้มากนัก
Multimedia Messaging System หรือ MMS คือข้อความที่มีไฟล์แนบเช่นภาพถ่ายวิดีโอหรือไฟล์อื่น ๆ หาก SMS ปกติของคุณยังคงเหมือนเดิมในขณะที่ MMS มีปัญหาหลังจากการอัปเดตจะต้องมีการตั้งค่าเครือข่ายที่แก้ไขในอุปกรณ์ของคุณ เพื่อให้ทราบว่าการตั้งค่านั้นคืออะไรคุณต้องพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนจากเครือข่ายของคุณ พวกเขาเป็นคนที่รู้ว่าต้องกำหนดค่าอะไรในอุปกรณ์เพื่อให้ MMS ทำงานได้ โดยทั่วไป MMS ต้องใช้การเชื่อมต่อเซลลูลาร์เพื่อให้ทำงานได้ แต่หากผู้ให้บริการของคุณอนุญาตให้ส่ง MMS ผ่าน wifi ก่อนหน้านี้พวกเขาจะต้องทราบว่าอุปกรณ์ของคุณมีอะไรผิดปกติ
ปัญหาที่ 4: Galaxy S8 ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บริการคลาวด์ wifi
สวัสดี. ทุกอย่างโอเคจนกระทั่งเดือนที่แล้วเมื่อฉันพบว่าฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับฮอตสปอตบนคลาวด์ได้เมื่อฉันอยู่ในร้านอาหาร ฯลฯ ฉันเปิด wifi และโทรศัพท์ของฉันบอกว่าเชื่อมต่อกับคลาวด์ จากนั้นฉันแตะล็อกอินเข้าสู่ระบบคลาวด์และทันทีที่ข้อความปรากฏขึ้นว่า“ ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยได้” ทางเลือกเดียวคือแตะตกลง จากนั้นข้อความแจ้งว่า: ไม่สามารถใช้หน้าเว็บได้ที่ http // servicethecloudnet / serviceplatform / venuesplash /? tcurlx = BYFxAcC4HpoYwDYEsCmA7EBnAzA กรุณาช่วย. ขอบคุณ. - ฟรานซิส
สารละลาย: สวัสดีฟรานซิส หากเราเข้าใจไม่ผิดแสดงว่าคุณกำลังมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้บัญชี TheCloud.net หากคุณเป็นเช่นนั้นลองดูว่าคุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีของคุณก่อนได้หรือไม่ หากไม่ได้ผลโปรดติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ TheCloud.net เพื่อขอความช่วยเหลือ เราไม่ได้ทำงานให้พวกเขาและเราไม่คุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขา คุณต้องพูดคุยกับคนที่เหมาะสมเพื่อที่คุณจะได้รับความช่วยเหลือที่คุณต้องการ
