เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy S8 Plus แสดงข้อผิดพลาด "ตรวจพบความชื้น" หลังจากการอัปเดตและทำการรีสตาร์ทด้วยตัวเอง
• ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรกับ Galaxy S8 ของคุณที่มีหน้าจอแตกที่เปิดไม่ได้

ในขณะที่เราได้แก้ไขข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นบางกรณีไปแล้วในอดีตดูเหมือนว่าจะมีอุปกรณ์จำนวนมากขึ้นอย่างต่อเนื่องที่ยังคงได้รับผลกระทบจากกรณีนี้อีกครั้งหลังจากการอัปเดต Android ล่าสุด หากคุณเป็นหนึ่งในนั้นอย่าลืมตรวจสอบวิธีแก้ปัญหาในบทความนี้

ปัญหา # 1: Galaxy S8 Plus แสดงข้อผิดพลาด "ตรวจพบความชื้น" หลังจากการอัปเดตและทำการรีสตาร์ทด้วยตัวเอง

ฉันชื่อโรบิน ฉันมี Galaxy s8 plus ฉันมีมาเกือบปีโดยไม่มีปัญหา หลังจากการอัปเดตล่าสุดโทรศัพท์ของฉันบอกว่าที่ชาร์จเปียกหรือพอร์ตการชาร์จของฉันเปียกและจะไม่ปล่อยให้ฉันชาร์จโทรศัพท์จนกว่าฉันจะรีสตาร์ทโทรศัพท์ เช้านี้ฉันตื่นขึ้นมาพร้อมกับหน้าจอโทรศัพท์ของฉันเป็นสีดำจากนั้นมันจะวนไปที่ Samsung galaxy s8 + ที่มาพร้อมกับการเริ่มต้นและวนกลับไปที่หน้าจอสีดำและทำซ้ำรอบนั้นทุกๆ 3 วินาทีทั้งวัน ฉันได้ลองทุกอย่างเพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เมื่อกลับไปที่ & t พวกเขาแจ้งฉันว่าฉันจะต้องเปลี่ยนโทรศัพท์ bc การอัพเกรดกำลังลองใช้บอร์ดแม่?! ฉันไม่เห็นว่าทำไมฉันต้องรับผิดชอบต่อการอัปเดตที่ Samsung เปิดตัวซึ่งทำให้โทรศัพท์ราคา 800 เหรียญของฉันเสียไป ถ้าชอบเปลี่ยนกรุณา.

สารละลาย: ผู้ใช้ Galaxy S8, S8 Plus และ Note8 บางรายรายงานว่าจู่ๆอุปกรณ์ของพวกเขาก็แสดงข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นหลังจากติดตั้งการอัปเดต Android ล่าสุด สถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากสาเหตุอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

• พอร์ตชาร์จเปียกหรือมีความชื้น
• แอพของบุคคลที่สามที่ไม่ดีรบกวน Android
• มีปัญหาในการเข้ารหัส (ข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการ)
• โทรศัพท์มีพอร์ตชาร์จหรือเมนบอร์ดเสียหาย

จนถึงขณะนี้ยังไม่มีหลักฐานที่เป็นรูปธรรมที่แสดงให้เห็นว่าปัญหาเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Galaxy S8, S8 Plus และ Note8 จำนวนมากหรือทั้งหมดดังนั้นปัญหาของคุณน่าจะเป็นหนึ่งในกรณีที่แยกได้ ด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณควรลอง

เช็ดโทรศัพท์ให้แห้ง

โดยปกติข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นเป็นข้อบ่งชี้ว่าพอร์ตการชาร์จอาจเปียกหรือมีของเหลวหรือความชื้นอยู่ เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณแห้งโดยเฉพาะอย่างยิ่งพอร์ตชาร์จ เราไม่ทราบแน่ชัดว่าเซ็นเซอร์ของเหลวของ Samsung ที่มีความไวในพอร์ตการชาร์จ USB นั้นมีความไวเพียงใด แต่คุณต้องการให้พื้นที่นั้นแห้งที่สุด คุณสามารถทำได้โดยทิ้งโทรศัพท์ไว้ในอุณหภูมิห้องอย่างน้อย 24 ชั่วโมงควรอยู่ในจุดที่มีแหล่งความร้อนทางอ้อม วางโทรศัพท์ไว้ใกล้กับด้านหลังของทีวีหรือหอคอมพิวเตอร์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงจะช่วยให้น้ำระเหยได้ตามธรรมชาติ อย่าวางโทรศัพท์ไว้ใกล้เตาอบเตาผิงหรือใต้แสงแดดเพราะอาจทำให้ฮาร์ดแวร์เสียหายได้

บูตเข้าสู่เซฟโหมด

หากต้องการตรวจสอบว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีทำให้แสดงข้อผิดพลาดหรือไม่คุณสามารถบูตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้แอพของบุคคลที่สามจะถูกบล็อกดังนั้นจึงสามารถใช้ได้เฉพาะแอพที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการเท่านั้น หากโทรศัพท์รีสตาร์ทเข้าสู่โหมดปลอดภัย แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติคุณจะรู้ว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณมีโทษ

นี่คือขั้นตอนในการรีสตาร์ท S8 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่ การไม่ทำเช่นนั้นจะทำให้คุณไม่สามารถบูตเข้าสู่เซฟโหมดได้สำเร็จ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. หาก S8 ของคุณโหลดเข้าสู่เซฟโหมดและไม่รีสตาร์ทเองนั่นหมายความว่าคุณมีปัญหาแอปที่ไม่ดี

ในการระบุว่าแอปของบุคคลที่สามใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S8 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

บูตไปที่โหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

จุดประสงค์ของขั้นตอนการแก้ปัญหานี้คือการทราบว่ามีปัญหาซอฟต์แวร์ที่เกิดจากการอัปเดต Android ใหม่ที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณจะเปลี่ยนข้อมูลซอฟต์แวร์ทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณกลับสู่สถานะการทำงานที่ทราบได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในหลาย ๆ กรณีการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นวิธีที่ดีในการแก้ไขข้อบกพร่องระดับระบบปฏิบัติการและข้อบกพร่องของแอป ให้แน่ใจว่าคุณได้ลอง วิธีการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

น่าเสียดายสำหรับคุณไม่มีวิธีใดที่คุณจะสำรองข้อมูลได้เนื่องจากโทรศัพท์ไม่ยอมบู๊ตตามปกติ ด้วยการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณคุณจะลบรูปภาพวิดีโอและข้อมูลอื่น ๆ ทั้งหมดของคุณ

แฟลชเฟิร์มแวร์หุ้น

อันนี้สงวนไว้สำหรับผู้ใช้ Android ขั้นสูงเท่านั้น การกระพริบหรือการติดตั้งเฟิร์มแวร์ของ Samsung ในสต็อกอุปกรณ์ที่ติดอยู่ในสถานการณ์บูตวนรอบมักจะได้รับการแก้ไขค่อนข้างง่าย เราไม่รู้ว่าวิธีนี้จะใช้ได้กับกรณีของคุณหรือไม่ แต่หากคุณต้องการลองคุณควรตระหนักว่ามีความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง

โดยพื้นฐานแล้วการกระพริบเป็นการติดตั้งระบบปฏิบัติการ Android ลงในอุปกรณ์ด้วยตนเอง นั่นหมายความว่าคุณจะต้องปฏิบัติตามชุดคำแนะนำเพื่อเปลี่ยนเฟิร์มแวร์หรือระบบปฏิบัติการปัจจุบัน ต้องใช้คอมพิวเตอร์และเครื่องมือพิเศษที่เรียกว่า Odin ในการทำ คุณต้องมีเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณด้วย การทำผิดพลาดในกระบวนการกะพริบอาจทำให้โทรศัพท์ของคุณเสียหายได้ดังนั้นคุณจึงต้องระมัดระวังให้มาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการวิจัยก่อนลงมือทำ

รับข้อเสนอทดแทนของ Samsung

หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากที่คุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นแสดงว่าปัญหาส่วนใหญ่น่าจะเกิดจากสิ่งที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้ อาจเป็นปัญหาการเข้ารหัสที่อยู่ลึกเข้าไปใน Android หรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติที่ไม่รู้จัก สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ตอนนี้คือรับข้อเสนอของ Samsung ในการเปลี่ยนสินค้าแบบชำระเงิน

ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรกับ Galaxy S8 ของคุณที่มีหน้าจอแตกที่เปิดไม่ได้

Galaxy S8 ทำงานได้ดีแล้วก็ปิด จะพยายามเปิดเครื่อง ไฟ LED สว่างขึ้นที่มุมและกริ๊งเริ่มเล่น แต่หยุดลง จากนั้นจะเปิดและปิดตัวเอง แต่ไม่เคยเปิดจริง ไม่เคยปรากฏบนหน้าจอ หน้าจอมีรอยแตกของเส้นผมมาเป็นเวลานานและไม่เคยส่งผลกระทบใด ๆ และฉันมองไม่เห็นสิ่งนั้นทำให้ไม่สามารถเปิดเครื่องได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นมันยังอยู่ในการรับประกัน ฉันส่งไปที่ samsung และพวกเขาตอบกลับในวันที่ได้รับแจ้งว่าเป็นหน้าจอ แต่ฉันไม่เชื่อว่าพวกเขาพยายามด้วยซ้ำ ฉันใช้ galaxy s5 แอคทีฟมา 3 ปีแล้วโดยมีหน้าจอแตกเป็นเสี่ยง ๆ และไม่เคยมีปัญหากับมันเลย

สารละลาย: โทรศัพท์ของคุณยังไม่ตาย แต่หน้าจอส่วนใหญ่อาจเป็น หากโทรศัพท์ของคุณเสียโดยสิ้นเชิงโทรศัพท์จะไม่แสดงไฟ LED หรือส่งเสียงเมื่อคุณพยายามรีสตาร์ท เปลี่ยนหน้าจอแล้วดูว่าเกิดอะไรขึ้น ตราบเท่าที่ไม่มีปัญหาฮาร์ดแวร์อื่น ๆ นอกเหนือจากการประกอบหน้าจอแตก S8 ของคุณควรทำงานได้ตามปกติอีกครั้งหลังจากเปลี่ยนหน้าจอแล้ว เราขอแนะนำให้คุณให้ Samsung ทำการเปลี่ยนหน้าจอ มีราคาแพงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับร้านค้าอิสระ แต่อย่างน้อยคุณก็รับประกันได้ว่าการซ่อมแซมจะดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญที่รู้จักผลิตภัณฑ์