เนื้อหา
- ปัญหา # 1: Galaxy S8 ติดอยู่ในลูปสำหรับบูตจะไม่ผ่านหน้าจอ "การติดตั้งการอัปเดตระบบ"
- ปัญหา # 2: หน้าจอ Galaxy S8 เปลี่ยนเป็นสีดำและไม่เปิดอีกครั้ง
คุณจะทำอย่างไรหาก # GalaxyS8 ใหม่ของคุณพยายามติดตั้งการอัปเดตและถูกปิดกั้นในกระบวนการ แม้ว่าปัญหานี้จะไม่ได้เกิดขึ้นตลอดเวลา แต่ก็ยังมีผู้ใช้จำนวนมากที่ประสบปัญหาดังกล่าวหวังว่าคำแนะนำสั้น ๆ นี้จะช่วยให้พวกเขาดำเนินการแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้อง
ปัญหา # 1: Galaxy S8 ติดอยู่ในลูปสำหรับบูตจะไม่ผ่านหน้าจอ "การติดตั้งการอัปเดตระบบ"
สวัสดี DroidGuy ฉันรักไซต์ของคุณมันเต็มไปด้วยเคล็ดลับและวิธีแก้ปัญหาที่ยอดเยี่ยม น่าเสียดายที่ปัญหาของฉันไม่ได้รับการแก้ไขจากปัญหาใด ๆ นี่คือสถานการณ์ S8 ของฉัน (SM-G950F) ได้รับการอัปเดตเป็น Android 8.0.0 เมื่อประมาณ 2 สัปดาห์ที่แล้ว OTA โดยใช้ Samsung SmartSwitch ไม่มีปัญหาใด ๆ ในเวลานั้น เมื่อวานเป็นสีฟ้าจู่ๆโทรศัพท์ของฉันก็ตัดสินใจรีบูตตัวเอง (ฉันไม่ได้แตะมันด้วยซ้ำและมีการชาร์จ) มันเริ่มทำลูปบูตที่มีชื่อเสียง (ดังนั้นฉันจึงค้นพบ) ฉันพบปัญหาใน Goog ทันทีและพบเว็บไซต์ของคุณและเริ่มต้นด้วยการทำ Soft Reset (VOL DN และ POWER) แต่มันยังคงวนรอบการบูตจากนั้นฉันก็พยายามบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน (VOL UP, BIXBY และ POWER) แต่มัน จะไม่เข้าสู่โหมดนี้ เมื่ออ่านคำแนะนำของคุณฉันพบว่าฉันไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากดาวน์โหลด ROM อย่างเป็นทางการล่าสุดสำหรับ Telstra (ออสเตรเลีย) (G950FXXU1CRB7) และพบใน www.sammobile.com ฉันใช้แฟลชโดยใช้ ODIN เวอร์ชันล่าสุดและสิ่งที่ปรากฏทั้งหมดก็แสดงว่ามันประสบความสำเร็จ อย่างไรก็ตามเมื่อโทรศัพท์รีบูตหลังจากแฟลชโทรศัพท์จะเปลี่ยนจากหน้าจอ GALAXY S8 ไปที่“ การติดตั้งหน้าจอการอัปเดตระบบ” อย่างต่อเนื่องจากนั้นรีบูตซ้ำแล้วซ้ำอีกเป็นเวลาประมาณ 5 นาทีจากนั้นบูตเข้าสู่หน้าจอ GALAXY S8 และอยู่ที่นั่น ตอนนี้อยู่บนหน้าจอนี้นานกว่า 8 ชั่วโมงแล้ว คุณสามารถช่วยฉันออก? ขออภัยสำหรับข้อความที่ยืดยาวฉันแค่ต้องการให้ข้อมูลทั้งหมดที่เป็นไปได้ ขอบคุณมาก. - เจสันซิมป์สัน
สารละลาย: สวัสดี Jason ทางออกเดียวที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองได้ในกรณีนี้คือดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณ reflash bootloader กลับไปที่สต็อก ผู้ใช้ Android บางรายที่มีสถานการณ์เหมือนหรือเหมือนกันสามารถแก้ไขปัญหาประเภทนี้ได้โดยใช้เส้นทางนี้ดังนั้นคุณควรพิจารณาทำ หากการรีแฟลชไม่ทำงานหรือหากคุณไม่สามารถทำได้เลยคุณควรขอความช่วยเหลือจาก Samsung หาก S8 ของคุณให้บริการโดยผู้ให้บริการของคุณโดยเป็นส่วนหนึ่งของแผนการสมัครสมาชิกของคุณคุณสามารถขอความช่วยเหลือจากพวกเขาได้ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณมักจะพยายามแฟลช bootloader และ / หรือเฟิร์มแวร์ด้วยเช่นกันเว้นแต่คุณจะไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้องในการแฟลชอุปกรณ์ของคุณพวกเขาอาจจะกระพริบอุปกรณ์ของคุณเช่นเดียวกับคุณหรือไม่สำเร็จ โดยมากพวกเขามักจะให้หน่วยทดแทนแก่คุณ
ในกรณีที่คุณสงสัยว่าจะรีแฟลช bootloader ได้อย่างไรขั้นตอนควรจะคล้ายกับขั้นตอนในการแฟลชเฟิร์มแวร์ ควรมีความแตกต่างเล็กน้อยในไฟล์ที่จะเลือกทำงานนี้ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการรีแฟลช bootloader ของ Samsung Galaxy อย่าลืมศึกษาคำแนะนำที่ถูกต้องมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการทำตามขั้นตอนนี้ในโทรศัพท์รุ่นของคุณ
- มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
- สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
- มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้าย BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
- ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
- ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
- ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
- รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น
อย่าลืมว่าการรีแฟลช bootloader ไม่ใช่วิธีการแก้ปัญหาที่รับประกันสำหรับกรณีนี้ หากปัญหาไม่หายไปหลังจากกระพริบโปรดติดต่อ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอเปลี่ยนอุปกรณ์
ปัญหา # 2: หน้าจอ Galaxy S8 เปลี่ยนเป็นสีดำและไม่เปิดอีกครั้ง
สวัสดีฉันซื้อ Samsung Galaxy S8 และในเดือนมกราคมนี้จู่ ๆ ก็เป็น BSoD-d โดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน แบตเตอรีเหลือน้อยจากนั้นมันก็เริ่มกะพริบอย่างแปลกประหลาดจากนั้นในระหว่างการโทรครั้งสุดท้ายหน้าจอก็ตายขณะที่ฉันยังคงได้ยินเสียงของอีกฝ่ายจากนั้นมันก็ตายอย่างสมบูรณ์ หากฉันเสียบที่ชาร์จบางครั้งฉันจะได้ยินเสียงของมันโดยจำได้ แต่จะไม่เปิดอีกต่อไปและแล็ปท็อปไม่รู้จัก การรีบูตแบบนิ่มและแบบแข็งทั้งหมดใช้งานไม่ได้ (ฉันไม่สามารถเริ่มได้ในโหมดใด ๆ เนื่องจากไม่มีหน้าจอ) แม้ว่าฉันจะได้ยินเสียงสั่นเมื่อฉันทำและมันจะร้อนขึ้นเล็กน้อยเมื่อชาร์จ ฉันยังได้ยินเสียงที่เลือก (sms) แต่ไม่เปิดเพลง ฉันเอาไปที่ศูนย์บริการจริงเนื่องจากยังอยู่ในการรับประกันและพวกเขาอ้างว่า "เมทริกซ์การแสดงผลหลอมเหลวเนื่องจากการชน" และจะไม่ให้บริการฟรี ดูเหมือนว่า BS สำหรับฉันเพราะโทรศัพท์ไม่ได้รับความนิยมหรือความร้อนใด ๆ ในทันทีก่อนที่จะเสียชีวิต แน่นอนฉันทำหล่น (นั่นคือเหตุผลที่ฉันได้โทรศัพท์ที่มีปลอกโลหะ) แต่ฉันคิดว่ามันแปลกที่นี่จะเป็นเหตุผลหลายสัปดาห์หลังจากความจริง ฉันเคยมี S3 Mini ที่ได้รับความนิยมอย่างมากและยังคงใช้งานได้จนถึงทุกวันนี้ นอกจากนี้อุปกรณ์จะไม่รู้จักโทรศัพท์ Hit อาจส่งผลให้เกิดการแสดงผลที่ไม่ดีหลายสัปดาห์หลังจากนั้นหรือไม่? และปัญหาของฉันเป็นเรื่องปกติหรือไม่? อาจมีข้อบกพร่องมาก่อนที่ทำให้หน้าจอตายหรือไม่? และมันจะเกี่ยวข้องกับการชาร์จผ่านแล็ปท็อปหรือไม่? ขอบคุณ Ana p.s. ฉันไม่รู้ว่าฉันมี Android เวอร์ชันใด - อนา
สารละลาย: สวัสดี Ana. เช่นเดียวกับการให้อุปกรณ์ของคุณโดนน้ำหรือความชื้นผลกระทบทางกายภาพที่มีต่ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์บางครั้งอาจปรากฏให้เห็นในภายหลัง แม้ว่าจะไม่มีการรับรู้ข้อบกพร่องหรือความเสียหายทางกายภาพหลังการตกหรือหลังจากชนสมาร์ทโฟนของคุณ แต่ก็เป็นไปได้ว่าส่วนประกอบหรือเมนบอร์ดอาจอ่อนแอลงแม้ว่าจะยังคงทำให้อุปกรณ์ทำงานได้ชั่วขณะ ตามคำอธิบายปัญหาของคุณอาการจะสอดคล้องกับความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ดังนั้นทางออกที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหานี้จะต้องเป็นการซ่อมแซมเท่านั้น ที่เลวร้ายที่สุดความเสียหายอาจครอบคลุมมากกว่าที่เราเชื่อว่าอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนเมนบอร์ดทั้งหมด โซลูชันใด ๆ เหล่านี้ไม่เหมาะอย่างแน่นอน แต่เมื่อพิจารณาจากสภาพของอุปกรณ์ในตอนนี้คุณจึงไม่มีอะไรทำได้มากนัก ไม่มีกลเม็ดซอฟต์แวร์ใดที่คุณสามารถดำเนินการได้อย่างชัดเจนเพื่อเปิดหน้าจออีกครั้งและทำให้ระบบทั้งหมดทำงานได้เหมือนเดิม
เราขอแนะนำให้คุณนำอุปกรณ์ไปให้ช่างเทคนิคที่คุณไว้วางใจเพื่อให้คุณได้รับการประเมินอย่างตรงไปตรงมา หากปัญหาถูกแยกไว้ที่หน้าจอเท่านั้นการเปลี่ยนชิ้นส่วนนี้อาจเป็นวิธีแก้ปัญหา มิฉะนั้นคุณอาจกำลังมองหาการเปลี่ยนมาเธอร์บอร์ดแบบเต็มรูปแบบซึ่งไม่คุ้มค่าเท่าที่ความเห็นของเราเกี่ยวข้อง
