เนื้อหา

• วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัส Galaxy S8 ไม่ทำงาน

ผู้อ่านจำนวนมากมาหาเราเพื่อขอคำแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอดังนั้นเราจึงมาที่นี่ โพสต์การแก้ปัญหา # GalaxyS8 ของวันนี้พยายามแก้ไขปัญหาหน้าจอที่เฉพาะเจาะจง - หน้าจอสัมผัสไม่ทำงาน เราต้องการทำให้สิ่งหนึ่งชัดเจนแม้ว่า หาก touscreen S8 ของคุณหยุดตรวจจับอินพุตนิ้วหลังจากที่คุณได้รับความเสียหายทางร่างกายหรือหลังจากทำหล่นนั่นอาจเป็นสาเหตุโดยตรงของปัญหา ในกรณีนี้โพสต์นี้จะไม่มีประโยชน์กับคุณเป็นส่วนใหญ่ หาก S8 ของคุณได้รับความเสียหายทางกายภาพอย่างต่อเนื่องคุณจำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซม

วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัส Galaxy S8 ไม่ทำงาน

Galaxy S8 มีจอแสดงผลที่น่าทึ่ง แต่ก็ยังมีช่องโหว่เหมือนกับอุปกรณ์หน้าจอสัมผัสที่มีอยู่ ไม่ว่าหน้าจอสัมผัส S8 ของคุณจะหยุดทำงานทำงานผิดปกติหรือหยุดทำงานโดยไม่มีเหตุผลชัดเจนคุณสามารถลองใช้ขั้นตอนการแก้ปัญหาและวิธีแก้ปัญหาชุดเดียวกันได้ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนที่คุณต้องทำเมื่อประสบกับปัญหาหน้าจอสัมผัส:

โซลูชัน # 1: บังคับให้รีบูต S8 ของคุณ

ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาการค้างของหน้าจอสัมผัสจะเกิดขึ้นชั่วคราวและเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่สามารถแก้ไขได้โดยการรีสตาร์ทง่ายๆ ก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปด้านล่างนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีสตาร์ท S8 ของคุณแล้ว หากคุณไม่สามารถรีสตาร์ทได้ตามปกติหรือหากหน้าจอไม่ตอบสนองให้คุณแตะที่ตัวเลือกรีสตาร์ทหน้าจอให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. เมื่อหน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้นให้เลือก Normal Boot โดยใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อหมุนเวียนตัวเลือกต่างๆ จากนั้นกดปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก

อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้อุปกรณ์ของคุณบูตได้ตามปกติ รอ 90 วินาทีเพื่อเริ่มการทำงานใหม่

โซลูชัน # 2: เช็ดหน้าจอ

จู่ๆบางคนอาจพบว่าหน้าจอสัมผัสของอุปกรณ์ไม่ตอบสนองไม่ได้เกิดจากข้อผิดพลาดหรือการทำงานผิดปกติ แต่เป็นเพราะอุปกรณ์สกปรกสกปรกหรือเปียก หากคุณพบสถานการณ์เดียวกันตรวจสอบให้แน่ใจว่า S8 ของคุณแห้งอย่างถูกต้องโดยการเช็ดหน้าจอด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์ที่สะอาด

หากคุณใช้ฟิล์มกันรอยหน้าจอให้ลองถอดออกเพื่อดูว่าช่วยได้ไหม เมื่อคุณถอดตัวป้องกันหน้าจอออกแล้วอย่าลืมทำความสะอาดหน้าจออีกครั้งด้วยผ้าที่ไม่เป็นขุย

โซลูชัน # 3: ตรวจสอบแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี

หากหน้าจอสัมผัสของโทรศัพท์ของคุณหยุดทำงานหลังจากติดตั้งแอปหรือหลังจากอัปเดตแอปบางแอปอาจเป็นไปได้ว่าหนึ่งในนั้นอาจรบกวน Android เนื่องจากสภาพแวดล้อมของ Android เป็นสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนจึงมีความเสี่ยงที่ข้อบกพร่องของแอปจะส่งผลต่อฟังก์ชันหลักของระบบเช่นหน้าจอสัมผัสอยู่เสมอ หากต้องการตรวจสอบว่าเกิดอะไรขึ้นในสถานการณ์ของคุณหรือไม่ให้บูต S8 ไปที่เซฟโหมดแล้วดูว่าเกิดอะไรขึ้น ในเซฟโหมดแอปของบุคคลที่สามจะถูกป้องกันไม่ให้ทำงานดังนั้นหากหน้าจอสัมผัสทำงานได้ตามปกติคุณสามารถเดิมพันได้ว่ามีแอปที่มีปัญหาอยู่ในนั้น

ในการรีสตาร์ท S8 ของคุณไปที่เซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. ถอนการติดตั้งแอพที่ทำให้เกิดปัญหา

เพียงจำไว้ว่าโหมดปลอดภัยไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาในตัวเอง หากคุณคิดว่าแอปอยู่เบื้องหลังปัญหาคุณควรถอนการติดตั้งแอปจนกว่าปัญหาจะหมดไป อย่าลืมคืนโทรศัพท์กลับสู่โหมดปกติหลังจากที่คุณถอนการติดตั้งแอปเพื่อให้ทราบว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ให้ทำรอบเดียวกันกับแอปที่เหลือของคุณ

แอพของบุคคลที่สามคือแอพที่คุณติดตั้งหลังจากแกะกล่อง S8 ของคุณ แม้แต่แอปที่เผยแพร่โดย Samsung และ Google ก็อาจถือว่าเป็นแอปของบุคคลที่สามหากมีการเพิ่มในภายหลังและไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของแพ็กเกจแอปดั้งเดิม

โซลูชัน # 4: ถอนการติดตั้งแอพ / s

หากปัญหาดูเหมือนจะเริ่มขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้งแอพใหม่และคุณยังจำได้ว่าแอพนั้นคืออะไรให้ลองถอนการติดตั้งก่อน

แม้ว่าเราจะไม่มีวิธีรวบรวมรายชื่อแอปที่ทราบกันว่านำไปสู่ปัญหาหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนอง แต่แอปส่วนใหญ่เป็นเกมหรือแอปเพิ่มประสิทธิภาพ นี่เป็นการรับรู้ทั่วไปแม้ว่ามันจะเป็นอะไรก็ได้

โซลูชัน # 5: ทำให้อุปกรณ์แห้ง

ในขณะที่ Galaxy S8 เป็นอุปกรณ์กันน้ำ แต่เทคโนโลยีหน้าจอสัมผัสก็ไม่ต่างจากสมาร์ทโฟนอื่น ๆ ในปัจจุบัน โดยทั่วไปหน้าจอสัมผัสจะทำงานได้ไม่ดีหรือเลยเมื่อเปียก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเช็ดและเช็ด S8 ให้แห้งอย่างทั่วถึงเพื่อดูว่ามีปัญหากับหน้าจอสัมผัสที่เปียกหรือไม่ หากหน้าจอของคุณแตกมีโอกาสที่ความชื้นอาจซึมเข้าไปในรอยแตกเล็ก ๆ บนหน้าจอ เนื่องจากหน้าจอสัมผัสในทางเทคนิคเรียกว่าดิจิไทเซอร์เป็นเพียงชั้นบาง ๆ เหนือจอภาพความชื้นจึงอาจสร้างภายในสั้น ๆ ทำให้ส่งสัญญาณที่ผิดปกติไปยังบอร์ดลอจิก ขึ้นอยู่กับปริมาณสัญญาณที่เข้ามาคอมพิวเตอร์ S8 ของคุณอาจถูกครอบงำซึ่งอาจส่งผลให้ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติทั้งหมด

หากคุณมีหน้าจอแตกหลังจากที่โทรศัพท์ของคุณตกหรือโดนวัตถุแข็งคุณควรติดต่อ Samsung เพื่อทำการซ่อมแซม

โซลูชัน # 6: ถอดอุปกรณ์เสริม

ผู้ใช้บางรายสามารถเรียกคืนฟังก์ชันหน้าจอสัมผัสได้หลังจากถอดอุปกรณ์เสริมที่เชื่อมต่อเช่นซิมการ์ดการ์ด SD หรือสายชาร์จ ลองปิด S8 ของคุณและถอดอุปกรณ์เสริมที่คุณมีออกเพื่อดูว่ามันสร้างความแตกต่างหรือไม่

โซลูชัน # 7: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สมมติว่า S8 ของคุณไม่ได้รับความเสียหายทางร่างกายเปียกหรือสัมผัสกับอุณหภูมิที่สูงเกินไปการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยได้ นั่นเป็นเพราะสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือซอฟต์แวร์โดยธรรมชาติ หากหน้าจอสัมผัสของคุณไม่ตอบสนองในบางครั้งเท่านั้นอย่าลืมสร้างข้อมูลสำรองของคุณก่อนที่จะเช็ด

หากหน้าจอของโทรศัพท์ปิดสนิทและไม่ตอบสนองต่ออินพุตใด ๆ คุณต้องพยายามรีเซ็ตต้นแบบ เป็นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโหมดการกู้คืน วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. ปิด S8 หากคุณไม่สามารถปิดได้ตามปกติให้รอจนกว่าแบตเตอรี่จะหมด เมื่อโทรศัพท์ปิดให้ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. จากนั้นกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โซลูชัน # 8: การซ่อมแซมอย่างมืออาชีพ

หากการรีเซ็ตต้นแบบไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เลยเป็นที่ชัดเจนว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์ในตอนนี้ ในการแก้ไขคุณจะต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ไม่ว่าจะอยู่ภายในหรือไม่มีการรับประกันก็เป็นเรื่องดีหากคุณสามารถให้ Samsung จัดการซ่อมได้ หากการส่งไปที่ศูนย์บริการซัมซุงไม่เป็นปัญหาให้นำเครื่องไปที่ร้านซ่อมอิสระที่ใกล้ที่สุด เพียงจำไว้ว่าเมื่อร้านค้าของบุคคลที่สามเปิดขึ้นและมีการดัดแปลงฮาร์ดแวร์ Samsung จะไม่รับซ่อมอีกต่อไปหากในที่สุดคุณจะส่งให้พวกเขาแม้ว่าคุณจะจ่ายค่าธรรมเนียมก็ตาม