เราได้รับรายงานว่าเจ้าของ # GalaxyS8 บางรายพบข้อผิดพลาด "ขออภัยแป้นพิมพ์ Android หยุดทำงาน" เราจึงตัดสินใจเขียนคู่มือการแก้ปัญหาสั้น ๆ นี้ หากคุณเป็นหนึ่งในผู้โชคร้ายที่จู่ ๆ พบว่าตัวเองประสบกับข้อผิดพลาดนี้หนึ่งในวิธีแก้ปัญหาของเราด้านล่างนี้จะช่วยคุณแก้ไขได้

โซลูชัน # 1: ทำการซอฟต์รีเซ็ต

การแก้ไขข้อผิดพลาด S8“ น่าเสียดายที่แป้นพิมพ์ Android หยุดทำงาน” ควรเริ่มต้นด้วยการรีสตาร์ทอย่างง่าย ผู้ใช้ Android จำนวนมากที่มีปัญหามักจะลืมพลังของโซลูชันนี้ไป การรีสตาร์ทอุปกรณ์เป็นวิธีที่ง่ายและสะดวกในการจัดการกับข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่มักเกิดขึ้นตามอายุของระบบปฏิบัติการหรือฮาร์ดแวร์ ข้อบกพร่องเล็กน้อยบางอย่างยังเกิดขึ้นหลังจากอุปกรณ์ทำงานเป็นเวลานาน หากต้องการดูว่าจะช่วยในการแก้ไขปัญหาของคุณหรือไม่คุณควรรีเฟรชระบบโดยการปิดชั่วคราว คุณสามารถทำได้โดยกดปุ่มเปิด / ปิดจากนั้นแตะตัวเลือกรีสตาร์ท

อีกวิธีหนึ่งในการรีสตาร์ทอุปกรณ์ Samsung ด้วยชุดแบตเตอรี่แบบถอดไม่ได้เช่น S8 ของคุณคือการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล โดยทั่วไปแล้วจะยังคงเป็นการรีสตาร์ท แต่คุณต้องกดปุ่มสองปุ่ม - เปิด / ปิดและลดระดับเสียง - จึงจะทำได้ วิธีนี้ในการรีสตาร์ทอุปกรณ์นี้ทำได้ดีที่สุดเมื่ออุปกรณ์ไม่ตอบสนองหรือหากเครื่องค้าง วิธีการทำมีดังนี้

1. กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้ 12 วินาที
2. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่ตัวเลือกปิดเครื่อง
3. กดปุ่มโฮมเพื่อเลือก หมายเหตุ: รอให้อุปกรณ์ปิดลงอย่างสมบูรณ์

โซลูชัน # 2: บังคับให้ออกจากคีย์บอร์ดและแอพส่งข้อความที่คุณใช้

"น่าเสียดายที่แป้นพิมพ์ Android หยุดทำงาน" มักเกิดจากแอปแป้นพิมพ์ดังนั้นขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไปที่คุณต้องการทำคือดูว่าคุณสามารถแก้ไขได้หรือไม่โดยการออกจากแอปแป้นพิมพ์ หากคุณใช้แป้นพิมพ์เริ่มต้นและแอปส่งข้อความซึ่งทั้งสองอย่างนี้จัดหาให้โดย Samsung หนึ่งในนั้นต้องมีการพัฒนาจุดบกพร่อง ข้อบกพร่องบางอย่างได้รับการแก้ไขโดยเพียงแค่ปิดแอปดังนั้นขั้นตอนต่อไปนี้อาจเป็นวิธีแก้ปัญหา

ในการบังคับออกจากแอปให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุด) ที่ด้านขวาบน
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาแอปแป้นพิมพ์หรือแอปส่งข้อความที่คุณใช้
6. เมื่อคุณพบแอปแป้นพิมพ์แล้วให้เปิด
7. แตะปุ่มบังคับปิด
8. ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชัน # 3: ล้างแคชและข้อมูลของคีย์บอร์ดและแอพส่งข้อความ

หากการบังคับปิดแป้นพิมพ์และแอปส่งข้อความใช้ไม่ได้เลยสิ่งที่ดีถัดไปที่คุณทำได้คือลบแคชและข้อมูล แต่ละแอปจะเก็บแคชของตัวเองเพื่อช่วยให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพทุกครั้งที่คุณเปิด บางครั้งแคชนี้ได้รับความเสียหายด้วยเหตุผลบางประการ ซึ่งมักเกิดขึ้นหลังจากอัปเดตแอปหรือหลังจากที่คุณติดตั้งอัปเดตสำหรับ Android หากคุณพบปัญหาเฉพาะแอปเช่นข้อผิดพลาด“ ขออภัยแป้นพิมพ์ Android หยุดทำงาน” การล้างแคชของแอปควรเป็นส่วนหนึ่งของชุดแก้ไขปัญหาของคุณ

วิธีล้างแคชของทั้งคีย์บอร์ดและแอพส่งข้อความ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุด) ที่ด้านขวาบน
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาแอปแป้นพิมพ์ที่คุณใช้ นี่อาจเป็นแป้นพิมพ์ของ Samsung หรือชื่อของแอปแป้นพิมพ์ของบุคคลที่สามที่คุณใช้อยู่
6. เมื่อคุณพบแอปแป้นพิมพ์แล้วให้เปิด
7. แตะที่เก็บข้อมูล
8. แตะปุ่มล้างแคช
9. รีสตาร์ท S8 ของคุณ
10. ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชัน # 4: ล้างข้อมูลคีย์บอร์ดและแอพส่งข้อความ

เช่นเดียวกับแคชแต่ละแอปยังเก็บข้อมูลที่รวมถึงการกำหนดค่าเครือข่ายเฉพาะแอปชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นต้น ในกรณีของแอพส่งข้อความข้อมูลยังรวมถึง SMS และ MMS ในกล่องจดหมายของคุณเช่นเดียวกับบันทึกสำหรับข้อความของคุณ (ทั้งขาเข้าและขาออก) หากคุณต้องการเก็บข้อความของคุณคุณควรพิจารณาสำรองข้อมูลโดยใช้ Smart Switch

เมื่อคุณสำรองข้อมูลข้อความของคุณแล้วคุณสามารถดำเนินการต่อและลบแคชและข้อมูลของแป้นพิมพ์และแอปส่งข้อความได้ วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุด) ที่ด้านขวาบน
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาแอปแป้นพิมพ์ที่คุณใช้ นี่อาจเป็นแป้นพิมพ์ของ Samsung หรือชื่อของแอปแป้นพิมพ์ของบุคคลที่สามที่คุณใช้อยู่
6. เมื่อคุณพบแอปแป้นพิมพ์แล้วให้เปิด
7. แตะที่เก็บข้อมูล
8. แตะ ข้อมูลชัดเจน ปุ่ม.
9. รีสตาร์ท S8 ของคุณ

โซลูชัน # 5: ติดตั้งการอัปเดตแอปและ Android

แม้ว่าจะไม่มีการรับประกันว่าการอัปเดตไม่ว่าจะสำหรับแอปหรือ Android จะสามารถแก้ไขปัญหาปัจจุบันได้ แต่ก็เป็นวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำเสมอ การอัปเดตมักมาพร้อมกับการปรับปรุงตลอดจนแพตช์สำหรับปัญหาที่ทราบดังนั้นจึงต้องจ่ายเงินเพื่อติดตั้งเมื่อใดก็ตามที่พร้อมใช้งานการอัปเดตสำหรับแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเช่นแป้นพิมพ์ของ Samsung และข้อความมักจะมาพร้อมกับการอัปเดต Android หรือการอัปเดตที่ Samsung ผลักดัน (การอัปเดตบางรายการเป็นข้อมูลเฉพาะของผู้ให้บริการแม้ว่าจะไม่มีวิธีใดที่ผู้ใช้ทั่วไปจะทราบได้) การอัปเดตมีความสำคัญในการรับคุณสมบัติและฟังก์ชันใหม่ ๆ รวมถึงการแก้ไขปัญหา การติดตั้งการอัปเดตยังเป็นวิธีที่ดีในการลดจุดบกพร่อง

โซลูชัน # 6: รีเฟรชพาร์ติชันแคช S8 ของคุณ

ในกรณี Android ส่วนใหญ่การล้างพาร์ติชันแคชควรเป็นขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหาที่คุณต้องลอง แต่ในการจัดการกับข้อผิดพลาด“ ขออภัยแป้นพิมพ์ Android หยุดทำงาน” เราไม่แน่ใจว่าจะทำได้ดีหรือไม่ ถึงกระนั้นคุณควรลองใช้หากปัญหายังคงอยู่จนถึงตอนนี้ ตามหลักการแล้วปัญหาควรได้รับการแก้ไขแล้วในตอนนี้ แต่ถ้ายังไม่เกิดขึ้นอย่างน้อยคุณควรพยายามทำเช่นนี้

การล้างพาร์ติชันแคชจะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลดังนั้นคุณจึงสามารถทำได้โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับรูปภาพวิดีโอ ฯลฯ

ในการล้างพาร์ติชันแคช S8 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โซลูชัน # 7: รีสตาร์ทไปที่เซฟโหมดแล้วสังเกต

แอพของบุคคลที่สามบางแอพอาจรบกวนระบบปฏิบัติการ หากคุณไม่ระมัดระวังกับแอปที่คุณติดตั้งโอกาสที่คุณจะพบปัญหาในที่สุด หากต้องการดูว่าแอปที่คุณติดตั้งไว้ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดหรือไม่คุณควรรีสตาร์ทอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมดและสังเกตว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานอย่างไร หากอุปกรณ์ของคุณทำงานในเซฟโหมดแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่จะทำงานได้ ดังนั้นหากไม่มีข้อบกพร่องก็ต่อเมื่อ S8 ของคุณอยู่ในเซฟโหมดนั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าแอปของบุคคลที่สามมีปัญหา

ในการรีสตาร์ท S8 ของคุณไปที่เซฟโหมดโปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

โซลูชัน # 8: ลองใช้แอปแป้นพิมพ์อื่น

แม้ว่าจะไม่ใช่ทางออกที่ดี แต่การใช้แอปแป้นพิมพ์อื่นอาจเป็นมาตรการที่สิ้นหวังซึ่งคุณสามารถลองได้ว่าคุณต้องการตรวจสอบว่าจุดบกพร่องเกิดจากแอปแป้นพิมพ์หรือไม่หรือคุณต้องการเพียงแค่ป้อนข้อมูลในขณะที่พยายาม แก้ไขปัญหา มีแอพคีย์บอร์ดฟรีมากมายที่คุณสามารถใช้ได้จาก Play Store แต่เราขอแนะนำให้คุณลองใช้แอพจากนักพัฒนาที่มีชื่อเสียง คุณไม่ต้องการให้ S8 ของคุณติดมัลแวร์โดยใช้แอปจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ

โซลูชัน # 9: แก้ไข # 8: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สุดท้ายหากทุกอย่างเสร็จสิ้นและไม่มีทางแก้ไขใด ๆ คุณไม่ควรลังเลที่จะล้างข้อมูลโทรศัพท์และคืนค่าการตั้งค่าทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมักเป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสำหรับปัญหาทุกประเภทที่การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานสามารถแก้ไขได้ อย่าลืมสร้างข้อมูลสำรองของไฟล์เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหาย

ในการรีเซ็ต S8 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์