เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy S9 ไม่ได้รับ SMS ในเวลาที่เหมาะสมหลังจากติดตั้งการอัปเดต
• ปัญหา # 2: เค้าโครงแอป Galaxy S9 เปลี่ยนไปหลังจากการอัปเดตไม่ได้รับข้อความ
• ปัญหา # 3: แอพ Galaxy S9 เบลอและใช้งานไม่ได้

บางครั้งการอัปเดต Android อาจทำให้เกิดปัญหาแปลก ๆ โพสต์ # GalaxyS9 ของวันนี้ครอบคลุมปัญหาบางส่วนที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญหลังจากติดตั้งการอัปเดต เราหวังว่าทุกคนที่พบปัญหาการอัปเดตจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์ เพียงจำไว้ว่าโดยทั่วไปแล้วปัญหาของ Android จะเป็นไปตามชุดการแก้ปัญหาที่เหมือนกันเกือบทั้งหมดดังนั้นคำแนะนำของเราที่นี่จึงสามารถนำไปใช้กับปัญหาที่ดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องกันได้

ปัญหา # 1: Galaxy S9 ไม่ได้รับ SMS ในเวลาที่เหมาะสมหลังจากติดตั้งการอัปเดต

สวัสดี. แอพ Google Messages บน Samsung Galaxy S9 ของฉันมีปัญหาตั้งแต่วันที่ 29 มีนาคม 2018 (เมื่อฉันคิดว่ามีการอัปเดต?) ฉันได้รับข้อความที่ไม่สอดคล้องกันและคนอื่น ๆ ได้รับข้อความของฉันอย่างไม่สอดคล้องกัน ฉันได้พูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคที่ T-Mobile และพวกเขากล่าวว่าแอปขัดข้องมากกว่า 70 รายการนั้นชัดเจนตั้งแต่วันที่ 29 มีนาคมพวกเขายังบอกด้วยว่าการตั้งค่า APN / บริการของฉันถูกต้องทั้งหมด แน่นอนฉันปิด / รีบูต จากนั้นลบครึ่งหนึ่งของปอยผม ล้างแคชของฉัน ฉันต้องการใช้แอพนี้ต่อไป ฉันชอบมัน. ไม่เคยมีปัญหามาก่อน ... ข้อเสนอแนะใด ๆ ? ขอบคุณ! - Gia

สารละลาย: สวัสดี Gia หากการล้างพาร์ติชันแคชไม่ได้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกเลยสิ่งแรกที่คุณควรลองต่อไปคือบังคับให้รีสตาร์ทแอพส่งข้อความ วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอปส่งข้อความที่คุณมีปัญหา
6. แตะปุ่ม FORCE STOP
7. ตรวจสอบปัญหา

หากบังคับให้หยุดแอปจะไม่ได้ผลขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปสำหรับคุณคือล้างแคชและข้อมูล ในหลาย ๆ กรณีตัวเลือกใด ๆ เหล่านี้น่าจะเพียงพอในการแก้ไขปัญหา ในการเริ่มล้างแคชของแอพส่งข้อความให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุด) ที่ด้านขวาบน
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาแอปที่คุณมีปัญหาแล้วแตะ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างแคช
8. รีสตาร์ท S8 ของคุณ
9. ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากล้างแคชให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-7 แล้วกดปุ่มล้างข้อมูล

อย่าลืมว่าการล้างข้อมูลของแอพส่งข้อความจะทำให้แอปกลับสู่ค่าเริ่มต้น หากคุณไม่ต้องการสูญเสียข้อความโปรดสำรองข้อมูลก่อนล้างข้อมูลของแอป

ปัญหา # 2: เค้าโครงแอป Galaxy S9 เปลี่ยนไปหลังจากการอัปเดตไม่ได้รับข้อความ

ประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่แล้วโทรศัพท์ของฉันได้ทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ (ด้วยตัวเอง) และฉันสังเกตเห็นว่าเมื่อรีบูตแล้วรูปลักษณ์ของแอปบางแอปจะแตกต่างกัน ส่วนใหญ่ข้อความแป้นพิมพ์เค้าโครงและอื่น ๆ ของฉันแตกต่างกัน ตั้งแต่เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นฉันไม่ได้รับข้อความทั้งหมดของฉัน ฉันสามารถส่งออกไปได้ แต่ไม่ได้รับข้อความ ถ้าเป็นเช่นนั้นดูเหมือนว่าจะมีความล่าช้าประมาณหนึ่งชั่วโมงหรือ 2 ชั่วโมงเมื่อพวกเขากดโทรศัพท์ของฉันแม้ว่าการประทับเวลาจะแสดงว่าพวกเขาตอบกลับทันทีจากข้อความของฉัน ฉันจะได้รับโทรศัพท์ถามว่าทำไมฉันไม่ตอบกลับและเป็นเพราะฉันไม่เคยได้รับข้อความ ฉันยังไม่สามารถส่งข้อความเป็นข้อความกลุ่มได้ เมื่อฉันส่งข้อความเป็นข้อความกลุ่มมันจะส่งถึงทุกคนทีละคนไม่ใช่ส่งไปที่กลุ่ม ฉันได้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของฉันฉันได้ลองถอดซิมการ์ดและใส่กลับเข้าไป ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก. - ฟิลลิปคลีนาร์ด

สารละลาย: สวัสดี Phillip Android พัฒนาขึ้นเรื่อย ๆ ดังนั้นการอัปเดตใหม่ ๆ อาจทำให้เค้าโครงและการเปลี่ยนแปลงเครื่องสำอางอื่น ๆ หากคุณไม่ชอบรูปแบบปัจจุบันของ Android เวอร์ชันล่าสุดนั่นก็แย่เกินไป ไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้เพื่อช่วยคุณในเรื่องนั้น

ปัญหา SMS ของคุณคล้ายกับ Gia ข้างต้น ตามนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณครอบคลุมปัจจัยที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่อาจส่งผลต่อบริการส่งข้อความของคุณ ดังนั้นจึงมีขั้นตอนการแก้ปัญหาหลายอย่างที่คุณต้องทำรวมถึงขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้น ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากปัจจัยต่อไปนี้:

• แคชของระบบที่เสียหาย
• ข้อผิดพลาดของแอพส่งข้อความ
• ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์
• แอปของบุคคลที่สามที่เข้ารหัสไม่ดี
• ข้อผิดพลาดของเครือข่าย

เพื่อให้ครอบคลุมสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดด้านล่างนี้คือตัวเลือกวิธีแก้ไขที่คุณสามารถลอง

แก้ไข # 1: ล้างพาร์ติชันแคช

การล้างพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้แคชของระบบที่ดี แคชประเภทนี้จำเป็นเพื่อให้ Android ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในบางแง่มุม แต่หากแคชนี้เสียหายให้พูดว่าหลังจากอัปเดตหรือหลังจากติดตั้งแอปคุณควรพิจารณาเช็ดพาร์ทิชันแคช เพื่อบังคับให้อุปกรณ์ของคุณลบแคชของระบบและแทนที่ด้วยแคชใหม่

ในการล้างแคชระบบของโทรศัพท์:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

แก้ไข # 2: บังคับให้รีสตาร์ทแอพส่งข้อความ (ดูขั้นตอนด้านบน)

แก้ไข # 3: ล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ (ดูขั้นตอนด้านบน)

แก้ไข # 4: ติดตั้งการอัปเดตแอป

การติดตั้งอัปเดตสำหรับแอปที่เหลือมีความสำคัญพอ ๆ กับการติดตั้งอัปเดตสำหรับ Android โปรดทราบว่าบางแอปอาจใช้งานร่วมกับ Android เวอร์ชันใหม่ไม่ได้ ตามหลักการแล้ว S9 ของคุณควรดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตแอปให้คุณโดยอัตโนมัติ แต่ถ้าคุณเปลี่ยนลักษณะการทำงานเริ่มต้นของ Play Store ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจหาการอัปเดตแอปด้วยตนเองเป็นครั้งคราว หากคุณชอบติดตั้งแอพนอก Play Store ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพทั้งหมดนั้นได้รับการอัปเดตและเข้ากันได้กับเวอร์ชัน Android บน S9 ของคุณ

แก้ไข # 5: รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

แอพบางแอพต้องการแอพหรือบริการอื่นเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องดังนั้นหากแอพหรือบริการระบบที่สำคัญถูกปิดใช้งานหรือปิดโดยไม่ได้ตั้งใจอาจเกิดปัญหาขึ้นได้ เพื่อให้แน่ใจว่ากรณีนี้จะไม่เกิดขึ้นคุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่าแอพทั้งหมด ตัวเลือกโซลูชันนี้จะมีผลดังต่อไปนี้:

• เปิดใช้งานแอพและบริการที่ปิดใช้งานก่อนหน้านี้อีกครั้ง
• รีเซ็ตแอปเริ่มต้นสำหรับการดำเนินการ
• ปิดการ จำกัด ข้อมูลพื้นหลังสำหรับแอป
• คืนสิทธิ์แอพเป็นค่าเริ่มต้น
• ปลดบล็อกการแจ้งเตือนแอพ

ในการรีเซ็ตการตั้งค่าแอพใน S9 ของคุณ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (สามจุด) ที่ด้านขวาบน
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

ปัญหา # 3: แอพ Galaxy S9 เบลอและใช้งานไม่ได้

แอพของบุคคลที่สามบางแอพของฉันดูเบลอมาก (ปัญหาการแก้ปัญหา) จนฉันไม่สามารถใช้งานได้ ฉันได้ลองแก้ไขการเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดปล่อยไว้อย่างนั้นสองสามชั่วโมงแล้วเปิดใหม่ในโหมดปกติ วิธีนี้จะแก้ไขปัญหาได้ภายในสองสามชั่วโมงจากนั้นจะกลับมา ฉันยังสามารถเปิดเครื่องโทรศัพท์และแก้ไขปัญหาได้อีกครั้งในเวลาเพียงสองสามชั่วโมง ปัญหานี้เพิ่งเริ่มต้นเมื่อสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาและมีผลกับแอปบุคคลที่สามของฉันเท่านั้นไม่ใช่แม้แต่แอปทั้งหมด ฉันทำได้โดยที่สองเกมไม่ได้รับผลกระทบแม้ว่าฉันจะอยู่ในเวียดนามและฉันใช้ Gbookmark อย่างกว้างขวางเพื่อไปไหนมาไหน นอกจากนี้ยังส่งผลต่อ Zalo ของฉันซึ่งฉันใช้เป็นประจำทุกวัน แอพทั้งสองนี้ทำงานได้ดีบนคอมพิวเตอร์ของฉัน ฉันไม่ได้ดาวน์โหลดอะไรใหม่ที่อาจทำให้เกิดปัญหา ฉันได้ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพใหม่ด้วย อีกครั้งพวกเขาทำงานในช่วงเวลาสั้น ๆ (ไม่กี่ชั่วโมง) ก่อนที่ปัญหาจะปรากฏขึ้นอีกครั้ง - ชาวต่างชาติ

สารละลาย: สวัสดี Expatriaterick เราไม่มีประวัติที่ครอบคลุมเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณดังนั้นเราจึงไม่สามารถบอกได้ว่าปัญหาอาจมาจากที่ใด สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เพื่อคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดใน S9 ของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้น วิธีนี้จะกำจัดข้อบกพร่องของแอปหรือซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหา หากปัญหาไม่หายไปแม้ว่าจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วนั่นอาจเป็นสัญญาณว่าคุณมีฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี ในกรณีนี้คุณต้องติดต่อ Samsung เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

จากคำอธิบายปัญหาของคุณนี่อาจเป็นเพียงข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ดังนั้นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรแก้ไข ก่อนที่คุณจะรีเซ็ต S9 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นโปรดสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหาย

ในการรีเซ็ต S9 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
3. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
4. แตะสำรองและกู้คืน
5. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
7. แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าแล้วแตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต
8. ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่.
9. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
10. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
11. แตะดำเนินการต่อ
12. แตะลบทั้งหมด

หากต้องการทราบว่ามีความแตกต่างหรือไม่โปรดปล่อยให้ S9 ของคุณทำงานในสถานะโรงงานเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง ในช่วงเวลานี้อย่าติดตั้งแอพหรือแอพไฟล์ใด ๆ