เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy S9 ไม่สามารถอัปเดต Facebook Messenger ได้โดยบอกว่าจำเป็นต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google
• ปัญหา # 2: แอพ Galaxy S9 Plus Facebook ขัดข้องเมื่อเปิดลิงค์สด

เราได้รับปัญหามากมายเกี่ยวกับ Facebook เมื่อเร็ว ๆ นี้ดังนั้นนี่คือบทความการแก้ปัญหาอื่นที่ตอบโจทย์บางส่วน แม้ว่าโพสต์นี้อาจกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ใช้ # GalaxyS9 แต่โซลูชันทั้งหมดนี้สามารถใช้ได้กับอุปกรณ์ Samsung ทุกเครื่อง หากคุณมีอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ S9 คำแนะนำของเราในโพสต์นี้ยังคงใช้ได้กับอุปกรณ์ Samsung ของคุณ

ปัญหา # 1: Galaxy S9 ไม่สามารถอัปเดต Facebook Messenger ได้โดยบอกว่าจำเป็นต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google

ฉันกำลังพยายามอัปเดต Facebook Messenger ของฉันมาหลายสัปดาห์แล้วและตอนนี้ไม่สามารถรับได้ ทุกครั้งที่ฉันกดอัปเดตจะมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่าจำเป็นต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของฉัน ฉันได้ลงชื่อทุกครั้ง แต่ยังไม่ยอมให้ฉันอัปเดต Messenger และฉันไม่สามารถใช้งานได้ ฉันมีรายชื่อติดต่อและข้อความทั้งหมดที่ต้องการและไม่สามารถสูญเสียไปได้ กรุณาช่วย. - แซลลี่

สารละลาย: สวัสดี Sally อาจมีข้อบกพร่องของแอปหรือ Android ด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณต้องการทำในสถานการณ์นี้:

สร้างข้อมูลสำรอง

ขั้นแรกคุณต้องแน่ใจว่าคุณได้สร้างข้อมูลสำรองของผู้ติดต่อและข้อมูลอื่น ๆ เราทราบดีว่าคุณกำลังมีปัญหากับ FAcebook Messenger ดังนั้นผู้ติดต่อของคุณอาจถูกบันทึกไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของ Facebook แต่ในกรณีที่คุณมีผู้ติดต่อที่บันทึกไว้ในเครื่องด้วยคุณต้องการใช้ Smart Switch เพื่อสำรองข้อมูล หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่า Smart Switch บนพีซีของคุณให้ไปที่ลิงค์นี้

Smart Switch เป็นหนึ่งในแอพหลักของ Samsung ดังนั้นจึงควรติดตั้งไว้แล้ว หากต้องการเข้าถึงบน S9 ของคุณคุณสามารถเข้าไปข้างใต้ การตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี. เมื่อคุณติดตั้ง Smart Switch บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วคุณสามารถเชื่อมต่อ S9 ของคุณกับมันโดยใช้สาย USB ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเกี่ยวกับวิธีสำรองไฟล์ของคุณไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ

ลบข้อมูล Facebook Messenger

หลังจากสร้างข้อมูลสำรองผ่าน Smart Switch แล้วสิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือการล้างข้อมูล Facebook Messenger การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่า Facebook Messenger เป็นค่าเริ่มต้นและล้างบัญชี Facebook ของคุณออก วิธีล้างข้อมูล Facebook Messenger มีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ Facebook Messenger
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

อีกวิธีหนึ่งที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาของคุณคือการรีเซ็ตการตั้งค่าแอพทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น โดยพื้นฐานแล้วคุณจะเปิดใช้งานย้อนกลับ

• แอพที่ปิดใช้งานก่อนหน้านี้
• การแจ้งเตือน
• แอปเริ่มต้น
• ข้อมูลพื้นหลังและ
• สิทธิ์

ในการรีเซ็ตการตั้งค่าแอพใน S9 ของคุณ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ลงชื่อเข้าและออกจากบัญชี Google ของคุณ

หากคุณประสบปัญหาในการอัปเดตแอปเช่น Facebook Messenger เป็นไปได้ว่าอาจมีปัญหากับแอป Google Play Store หรือบัญชี Google ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ออกจากระบบบัญชี Google ของคุณก่อนจากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งหลังจากนั้นไม่กี่วินาที

ในการออกจากระบบบัญชี Google ของคุณ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะคลาวด์และบัญชี
3. แตะบัญชี
4. ค้นหาบัญชี Google ที่คุณประสบปัญหาแล้วแตะ หากคุณมีบัญชี Google หลายบัญชีอย่าลืมออกจากระบบทั้งหมด
5. รีสตาร์ท S9 ของคุณและลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณอีกครั้ง

ก่อนที่คุณจะออกจากระบบบัญชี Google ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบรหัสผ่าน คุณสามารถตรวจสอบล่วงหน้าได้โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีนั้นโดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์

ลบข้อมูลของ Google Play Store

หากปัญหายังคงดำเนินต่อไปหลังจากทำตามคำแนะนำข้างต้นแล้วอย่าลืมลบข้อมูลของแอพ Play Store ด้วย นี่เป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาที่สำคัญเพื่อดูว่าปัญหาอยู่ที่นั่นหรือไม่ ทำตามขั้นตอนด้านบนสำหรับ Facebook Messenger เกี่ยวกับวิธีลบข้อมูลของแอพ

ติดตั้ง Facebook Messenger ใหม่

หากแอพ Facebook Messenger ไม่ใช่แอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการของคุณคุณสามารถลบและติดตั้งใหม่ได้ วิธีนี้อาจได้ผลเนื่องจากคุณมีปัญหากับแอปดังกล่าวเท่านั้นและไม่มีอะไรอื่น

ปัญหา # 2: แอพ Galaxy S9 Plus Facebook ขัดข้องเมื่อเปิดลิงค์สด

Galaxy S9 Plus Android 8.0 - Facebook ขัดข้องเมื่อเปิดลิงค์สดในการแจ้งเตือน - Cdmccarty

สารละลาย: สวัสดี Cdmccarty อาจมีข้อบกพร่องของแอปที่ทำให้เกิดปัญหา ในการแก้ไขให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ก่อน เป็นวิธีง่ายๆ แต่มักจะมีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อบกพร่องและความรำคาญเล็กน้อย ในการบังคับให้รีสตาร์ท S9 ของคุณ:

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

หากไม่มีสิ่งใดออกมาเป็นบวกหลังจากรีบูตเครื่อง S9 ของคุณอย่างแรงสิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือล้างข้อมูลของทั้งแอพ Facebook และเว็บเบราว์เซอร์ แอปพลิเคชันเว็บเบราว์เซอร์ขึ้นอยู่กับค่าเริ่มต้นที่คุณใช้ อาจเป็นแอป Samsung Internet หรืออื่น ๆ เช่น Chrome สำหรับ Android ในการลบข้อมูลแอพ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

หากไม่สามารถลบข้อมูลของทั้งสองแอปได้โปรดรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. สร้างการสำรองไฟล์ของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์