เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: การแจ้งเตือนด้วยเสียง Galaxy S9 สำหรับอีเมลไม่ทำงาน
• ปัญหา # 2: แอป Galaxy S9 Outlook ไม่มีคุณสมบัติไม่ส่งเสียงแจ้งเตือนสำหรับผู้ส่งลำดับความสำคัญ

การแก้ไขปัญหานี้พยายามแก้ไขปัญหาบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับอีเมลและเสียงแจ้งเตือน ทั้งสองกรณีได้รับการรายงานโดยผู้ใช้ # GalaxyS9 ดังนั้นจึงมีโอกาสที่อาจเป็นข้อบกพร่องเฉพาะสำหรับอุปกรณ์นี้เท่านั้น เราจะรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้ต่อไปและจะตรวจสอบฟอรัม Android ของบุคคลที่สามอื่น ๆ หากเราพบรูปแบบใด ๆ โปรดวางใจได้ว่าเราจะอัปเดตโพสต์นี้เพื่อให้วิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

ปัญหาที่ 1: การแจ้งเตือนด้วยเสียง Galaxy S9 สำหรับอีเมลไม่ทำงาน

เช้า - สิ้นปัญญา ฉันไม่สามารถรับเสียงแจ้งเตือนได้ (เฉพาะการสั่น) เมื่อได้รับข้อความหรืออีเมล มันทำงานไม่กี่วันที่ผ่านมา เสียงเรียกเข้าโทรศัพท์ของฉันทำงานได้ดีเท่าที่ควร แอพเดียวที่ฉันโหลดคือ trackr กำลังค้นหา (ทั้งคู่เป็นอุปกรณ์ติดตามบลูทู ธ ) สูตร 1 และ Go Battery Pro ฉันรีเซ็ตการแจ้งเตือนทั้งหมด แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไร กรุณาช่วยฉันออกไป. ฉันได้ยิน แต่สิ่งดีๆดังนั้นฉันจึงอยากเป็นหนึ่งในคนที่โอ้อวดเกี่ยวกับคุณด้วย ขอบคุณล้านและจะรอการแก้ไขที่ง่ายมาก - โรเบิร์ต

สารละลาย: สวัสดีโรเบิร์ต หากสิ่งเดียวที่คุณทำแตกต่างออกไปก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาคือการติดตั้งแอปทั้งสองนี้คุณควรลองลบแอปใดแอปหนึ่งหรือทั้งสองแอปออกเพื่อดูว่ามีปัญหาหรือไม่ หากคุณได้ลองแล้วให้ลองใช้ตัวเลือกวิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ ด้านล่าง

ล้างแคชพาร์ติชัน

การมีแคชของระบบที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภท หากต้องการตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนด้วยเสียงของ S9 ของคุณหยุดทำงานเนื่องจากข้อบกพร่องของแคชของระบบหรือไม่คุณควรล้างพาร์ติชันแคช

ขั้นตอนนี้จะไม่ลบข้อมูลส่วนบุคคลเช่นรูปภาพวิดีโอเอกสารและอื่น ๆ ดังนั้นคุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องกังวล

ในการล้างพาร์ติชันแคชของ S9:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. ข้อความ "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ล้างพาร์ทิชันแคช
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามอยู่เบื้องหลังปัญหาหรือไม่

บางครั้งแอปอาจทำให้ Android ทำงานผิดปกติ แอพที่เข้ารหัสไม่ดีหรือแอพที่ไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้หลังจากติดตั้งระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่อาจรบกวนการทำงานของ Android ซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหาที่ดูเหมือนจะไม่มีที่ไหนเลย หากต้องการตรวจสอบว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณเป็นสาเหตุคุณสามารถรีสตาร์ท S9 ของคุณไปที่เซฟโหมด วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ปล่อยให้โทรศัพท์ทำงานในเซฟโหมดสักระยะแล้วตรวจสอบปัญหา หากการแจ้งเตือนด้วยเสียงสำหรับอีเมลยังไม่ทำงานให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป อย่างไรก็ตามหากการแจ้งเตือนด้วยเสียงทำงานตามที่คาดไว้ แต่ปัญหาจะกลับมาหลังจากที่คุณบูตกลับสู่โหมดปกติคุณควรระบุสาเหตุของปัญหาโดยการถอนการติดตั้งแอป วิธีดำเนินการดังกล่าวมีดังนี้

1. ถอนการติดตั้งแอพของบุคคลที่สาม
2. รีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อกลับสู่โหมดปกติ
3. ตรวจสอบปัญหา
4. หากปัญหายังคงอยู่ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-3

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

บางครั้งการรีเซ็ตซอฟต์แวร์เป็นการกำหนดค่าเริ่มต้นโดยไม่ต้องเช็ดโทรศัพท์ก็เป็นความคิดที่ดี วิธีแก้ปัญหาที่เรากำลังพูดถึงคือการรีเซ็ตการตั้งค่าของ S9 ของคุณ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. แตะการตั้งค่าแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่า

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานทั้งหมด

หากคำแนะนำของเราข้างต้นไม่สามารถช่วยอะไรได้เลยคุณควรล้างข้อมูลในโทรศัพท์และรีเซ็ตทุกอย่างเป็นค่าเริ่มต้น การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมักจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ดังนั้นหวังว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข ในการรีเซ็ต S9 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

สำคัญ: การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเช่นรูปภาพวิดีโอเอกสาร ฯลฯ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลเหล่านี้ก่อนดำเนินการต่อ

ปัญหา # 2: แอป Galaxy S9 Outlook ไม่มีคุณสมบัติไม่ส่งเสียงแจ้งเตือนสำหรับผู้ส่งลำดับความสำคัญ

ฉันมี Samsung Galaxy S9 ฉันใช้อีเมลของ บริษัท ในรูปแบบ MS Outlook เมื่อฉันได้รับอีเมลจากบุคคลที่ฉันต้องการเพิ่มเป็นผู้ส่งที่มีลำดับความสำคัญฉันสามารถเปิดอีเมลคลิกเพิ่มเติมที่ด้านขวาบนจากนั้นเพิ่มไปยังผู้ส่งที่มีความสำคัญ ด้วยเหตุผลบางประการจึงใช้งานไม่ได้อีกต่อไป ฉันไม่สามารถเพิ่มได้

นอกจากนี้เมื่อฉันไปที่โฟลเดอร์ PRIORITY SENDERS บนหน้าจอหลักก็ไม่มีปุ่ม ADD อยู่เช่นกัน

ในที่สุดฉันได้เปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือนดังนั้นฉันควรได้รับการแจ้งเตือนด้วยเสียงเมื่อได้รับอีเมลจากผู้ส่งที่มีลำดับความสำคัญ แต่ก็ใช้ไม่ได้เช่นกัน (ไม่ได้ตั้งค่าเป็นเงียบ) กรุณาช่วย. ขอบคุณมาก!! - Lanell

สารละลาย: สวัสดี Lanell แอป Android เช่น Android เองก็มีวิวัฒนาการ นักพัฒนาอาจเพิ่มหรือลบคุณสมบัติเป็นครั้งคราว หากดูเหมือนว่าแอปจะสูญเสียฟีเจอร์นั่นไม่ได้หมายความว่าจะเป็นข้อบกพร่องเสมอไป มีโอกาสที่ดีที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์อาจจะแก้ไขแอป ในกรณีของคุณ Microsoft ต้องลบคุณลักษณะที่คุณขาดหายไปเนื่องจากเราไม่พบตัวเลือกนั้นในแอป Outlook ของเราเอง แม้ว่าเราจะไม่ได้ทำงานให้กับ Microsoft และเราไม่สามารถให้ความมั่นใจได้ 100% ว่าเป็นเช่นนั้น หากคุณต้องการทราบวิธีดำเนินการเกี่ยวกับปัญหาเราขอแนะนำให้คุณติดต่อทีมนักพัฒนาแอป ในการทำเช่นนั้น:

1. เปิดแอป Outlook
2. แตะไอคอนเมนูที่ด้านบนซ้าย
3. แตะไอคอนรูปเฟืองที่ด้านล่าง
4. แตะความช่วยเหลือและความคิดเห็น
5. แตะติดต่อฝ่ายสนับสนุน

สำหรับปัญหาการตั้งค่าการแจ้งเตือนของแอปโปรดตรวจสอบว่า Outlook ได้รับอนุญาตให้แสดงการแจ้งเตือนภายใต้ การตั้งค่า> การแจ้งเตือน. หากแอปได้รับอนุญาตให้แสดงการแจ้งเตือนแล้ว แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อคุณได้รับอีเมลให้ลองทำตามแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้เหล่านี้:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแอป Outlook เวอร์ชันล่าสุด

สิ่งที่คุณต้องทำคือเปิดแอป Play Store และอัปเดตแอป Outlook จากที่นั่น นี่เป็นขั้นตอนสำคัญในการแก้ไขปัญหาเฉพาะแอปเช่นเดียวกับที่คุณพบ

ล้างข้อมูลของแอป Outlook

สิ่งที่ดีถัดไปที่คุณสามารถทำได้คือการล้างข้อมูลของแอป Outlook วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุด) ที่ด้านขวาบน
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาแอพ Phone แล้วแตะ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะ ข้อมูลชัดเจน ปุ่ม.
8. รีสตาร์ท S8 ของคุณ
9. ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

แอปทั้งหมดไม่สามารถทำงานได้ด้วยตัวเอง ในเกือบทุกกรณีทุกแอปจะทำงานร่วมกับแอปและบริการอื่น ๆ เพื่อทำงานได้ บางครั้งผู้ใช้อาจปิดใช้งานบริการหรือแอประบบโดยไม่ได้ตั้งใจและอาจส่งผลกระทบต่อแอปอื่น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าระบบและแอปเริ่มต้นทั้งหมดได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสมคุณสามารถรีเซ็ตค่ากำหนดทั้งหมดได้ วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (สามจุด) ที่ด้านขวาบน
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ