เนื้อหา

• อะไรคือสาเหตุที่ Galaxy Watch Active ของคุณอาจปิดตัวลงแบบสุ่ม
• วิธีแก้ปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่ม Galaxy Watch Active
• การอ่านที่แนะนำ
• ขอความช่วยเหลือจากเรา

หาก Samsung Galaxy Watch Active ของคุณมีปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่มและคุณไม่ทราบว่าต้องทำอย่างไรคู่มือการแก้ไขปัญหานี้น่าจะช่วยได้

การรีสตาร์ทแบบสุ่มหรือการปิดแบบสุ่มมักเกิดขึ้นเมื่อนาฬิกามีพลังงานต่ำดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณชาร์จอุปกรณ์ของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำหาก Galaxy Watch Active ไม่ชาร์จ

หากคุณมั่นใจว่านาฬิกาได้รับการชาร์จอย่างถูกต้องและมีพลังงานเหลือเฟือให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่เหลือด้านล่าง

อะไรคือสาเหตุที่ Galaxy Watch Active ของคุณอาจปิดตัวลงแบบสุ่ม

นี่คือสาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้ Galaxy Watch Active อาจปิดตัวลงแบบสุ่ม:

• นาฬิกามีแบตเตอรี่ต่ำ
• อุปกรณ์เสริมสำหรับชาร์จเสีย (อุปกรณ์อาจไม่สามารถเปิดเครื่องได้อย่างถูกต้อง)
• ข้อผิดพลาดของระบบเล็กน้อย
• ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก
• ฮาร์ดแวร์เสียหาย (หายาก)

วิธีแก้ปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่ม Galaxy Watch Active

ด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่ม Galaxy Watch Active

แก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยโดยการรีเฟรชระบบด้วยการรีบูต

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คุณรีสตาร์ท Samsung Galaxy Watch Active เมื่อประสบปัญหาสิ่งสำคัญอย่างแรกที่คุณต้องทำคือรีสตาร์ท หากคุณยังไม่เคยลองทำมาก่อนโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังจะทำในเวลานี้

เช่นเดียวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ Galaxy Watch Active เป็นคอมพิวเตอร์ขนาดเล็กที่สามารถใช้ประโยชน์จากการรีบูตหรือรีสตาร์ทแบบนุ่มนวล หากปล่อยให้ทำงานเป็นระยะเวลานานคอมพิวเตอร์โทรศัพท์และสมาร์ทวอทช์อาจทำงานช้าลงหรือทำงานผิดปกติ

เพื่อลดโอกาสในการเกิดปัญหาจากการพัฒนาไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะรีสตาร์ท Galaxy Watch Active เป็นประจำ เราขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ทอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการดำเนินการ แต่ผลกระทบอาจมีนัยสำคัญ

ในการรีสตาร์ท Galaxy Watch Active ของคุณ:

1. เริ่มต้นด้วยการปลดล็อก SAMSUNG Galaxy Watch Active ของคุณ โดยกดปุ่มโฮมที่ด้านล่างของหน้าปัดนาฬิกา
2. จากหน้าจอนาฬิกาให้กดปุ่มโฮมค้างไว้จนกระทั่งเมนูตัวเลือกปรากฏขึ้น
3. จากเมนูตัวเลือกให้แตะปิดเครื่อง
4. ตอนนี้อุปกรณ์จะปิด ในการเริ่ม SAMSUNG Galaxy Watch Active อีกครั้งให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งโลโก้นาฬิกาปรากฏขึ้น
5. แค่นั้นแหละ! หวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาที่คุณพบในนาฬิกาได้หลังจากนี้

อัปเดตซอฟต์แวร์

โดยทั่วไปซอฟต์แวร์ใน Galaxy Watch Active ของคุณมีความเสถียรและมีจุดบกพร่องน้อยที่สุด อย่างไรก็ตามเช่นเดียวกับซอฟต์แวร์อื่น ๆ คือต้องมีการอัปเดตเพื่อปรับปรุงและแก้ไขปัญหาที่ทราบอยู่เป็นประจำ นี่คือสาเหตุหลักที่คุณต้องการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นประจำ

หาก Samsung Galaxy Watch Active ของคุณเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ของคุณผ่านแอพ Galaxy Wearable คุณควรได้รับการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์หากมีการอัปเดตที่ต้องติดตั้ง อย่างไรก็ตามคุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเองได้ตลอดเวลา

ในการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับ Samsung Galaxy Watch Active:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งนาฬิกาและโทรศัพท์เชื่อมต่อแล้ว
2. บนโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อให้เปิดแอป Galaxy Wearable
3. แตะแท็บหน้าแรกจากนั้นแตะดูการอัปเดตซอฟต์แวร์
4. แตะดาวน์โหลดและติดตั้ง

หากต้องการดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์โดยอัตโนมัติผ่านเครือข่าย Wi-Fi อย่าลืมเปิดสวิตช์สำหรับการดาวน์โหลดอัตโนมัติผ่าน Wi-Fi

คืนซอฟต์แวร์นาฬิกาเป็นค่าเริ่มต้น (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน)

หาก Galaxy Watch Active ของคุณยังคงรีสตาร์ทแบบสุ่มและไม่มีรูปแบบที่สังเกตเห็นได้สำหรับลักษณะการทำงานคุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน Samsung Galaxy Watch Active จะส่งคืนซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้น โดยปกติจะมีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาหากขั้นตอนการแก้ปัญหาที่เหลือเช่นการรีสตาร์ทและการอัปเดตไม่ได้ผลหรือที่เรียกว่ารีเซ็ตต้นแบบหรือฮาร์ดรีเซ็ตขั้นตอนนี้อาจลบข้อมูลส่วนบุคคลในที่จัดเก็บข้อมูลภายในอุปกรณ์ของคุณเช่นการดาวน์โหลดรูปภาพเสียงเรียกเข้ารายชื่อติดต่อแอป ฯลฯ

หาก Galaxy Watch Active ของคุณยังคงทำงานผิดปกติการกู้คืนซอฟต์แวร์ให้กลับสู่สถานะดั้งเดิมน่าจะช่วยแก้ปัญหาได้ แต่คุณจะต้องใช้เวลาในการตั้งค่าอุปกรณ์อีกครั้งในภายหลัง หากคุณต้องการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลล่วงหน้าเราขอแนะนำให้คุณใช้คุณสมบัติการสำรองและกู้คืนในตัวในการตั้งค่า

นี่คือขั้นตอนในการรีเซ็ต Galaxy Watch Active จากโรงงาน:

1. จากหน้าจอ SAMSUNG Galaxy Watch Active ของคุณให้กดปุ่มโฮมเพื่อเปิดหน้าจอแอพพลิเคชั่น
2. บนหน้าจอหลักให้ปัดไปทางซ้ายสองครั้ง
3. แตะไอคอนการตั้งค่า (ไอคอนฟันเฟือง)
4. ค้นหาและแตะทั่วไป
5. ค้นหาและแตะรีเซ็ต
6. แตะไอคอนตรวจสอบเพื่อยืนยันการรีเซ็ต

การอ่านที่แนะนำ

• วิธีเปลี่ยน Watch Face บน Galaxy Watch Active
• วิธีแก้ไข Galaxy Watch Active จะไม่เปิด | นาฬิกาไม่มีปัญหาเรื่องพลังงาน
• วิธีใช้โหมดราตรีสวัสดิ์บน Galaxy Watch Active

ขอความช่วยเหลือจากเรา

มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ? อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราจะพยายามช่วย นอกจากนี้เรายังสร้างวิดีโอสำหรับผู้ที่ต้องการทำตามคำแนะนำด้วยภาพ ไปที่หน้า Youtube ของเราสำหรับการแก้ไขปัญหา