เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy S9 ด้วยแอพคลังภาพที่ปิดตัวเอง

เรามีผู้อ่านที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S9 ที่รายงานว่าแอปแกลเลอรีจะปิดตัวเองเมื่อเปิดขึ้น บางคนกล่าวว่าปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตในขณะที่คนอื่นรายงานว่าปัญหาเริ่มต้นโดยไม่มีเหตุผลหรือสาเหตุที่ชัดเจน นี่อาจเป็นเพียงปัญหากับแอพหรืออาจเป็นปัญหากับเฟิร์มแวร์และการปิดแกลเลอรีอาจเป็นเพียงสัญญาณหนึ่งของปัญหาดังกล่าว

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Galaxy S9 ของคุณด้วยปัญหาประเภทนี้ เราจะพยายามหาสาเหตุว่าทำไมจึงเกิดขึ้นในเฟิร์มแวร์และพยายามกำหนดโซลูชันที่สามารถแก้ไขได้อย่างดี นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ฉันพบปัญหานี้ดังนั้นฉันจึงรู้สิ่งหนึ่งหรือสองอย่างที่สามารถช่วยเราแก้ไขได้ ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้และกำลังมีปัญหาในลักษณะเดียวกันให้อ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือจากเราหลังจากนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S9 ด้วยแอพคลังภาพที่ปิดตัวเอง

จากประสบการณ์ส่วนตัวของฉันกับปัญหานี้จริง ๆ แล้วมันไม่ใช่ปัญหาร้ายแรงตราบใดที่เฟิร์มแวร์ยังไม่ได้รับการแก้ไข แต่อย่างใด แกลเลอรีเป็นแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าดังนั้นหากคุณพยายามรูทโทรศัพท์หรือติดตั้ง ROM ที่กำหนดเองแล้วปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นฉันค่อนข้างแน่ใจว่ามีปัญหากับเฟิร์มแวร์ของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้ง การแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นซ้ำจะช่วยแก้ไขได้ แต่หากปัญหาเริ่มต้นโดยไม่มีเหตุผลหรือสาเหตุที่ชัดเจนนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ ...

รีบูตโทรศัพท์ของคุณ - ก่อนอื่นใดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวลาในการรีบูตโทรศัพท์ของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากนี่เป็นครั้งแรกที่ปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากอาจเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยกับเฟิร์มแวร์ กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ท S9 ของคุณและหากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำสิ่งนี้คุณควรลองบังคับให้รีสตาร์ทเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำของอุปกรณ์ กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป หากแกลเลอรียังคงขัดข้องหลังจากนี้ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ดูว่าเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ - แม้ว่าแกลเลอรีจะเป็นแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า แต่ก็มีบางครั้งที่แอปของบุคคลที่สามอาจทำให้แอปพลิเคชันหยุดทำงานได้เนื่องจากบริการที่ใช้นั้นถูกใช้โดยบุคคลที่สามที่ไม่ได้ใช้บริการเดียวกันเช่นเดียวกัน หากต้องการทราบว่าเป็นเช่นนั้นจริงหรือไม่คุณเพียงแค่เปิดโทรศัพท์ในโหมดปลอดภัยเพื่อปิดใช้งานแอปพลิเคชันและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว หากแกลเลอรีทำงานได้อย่างสมบูรณ์ในโหมดนี้แสดงว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้แอปขัดข้อง ค้นหาแอพนั้นและถอนการติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่แม้จะอยู่ในเซฟโหมดให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ล้างแคชและข้อมูลของคลังภาพ - การทำเช่นนี้จะรีเซ็ตแอปและนำกลับสู่การตั้งค่าและการกำหนดค่าเริ่มต้น หากนี่เป็นเพียงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปเพียงอย่างเดียวการทำตามขั้นตอนนี้จะแก้ไขได้ ไม่ต้องกังวลไฟล์รูปภาพหรือวิดีโอของคุณจะไม่ถูกลบหากคุณทำเช่นนี้ คุณต้องไปที่การตั้งค่าและในตัวจัดการแอปพลิเคชันเพื่อให้สามารถเข้าถึงคลังภาพและล้างแคชและข้อมูลได้ หากปัญหายังคงดำเนินต่อไปหลังจากทำสิ่งนี้แล้วให้ลองทำตามขั้นตอนถัดไป

เช็ดพาร์ทิชันแคช - การทำเช่นนี้จะลบแคชของระบบทั้งหมดและแทนที่ด้วยแคชใหม่ นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากมีหลายครั้งที่แคชของระบบเสียหายหรือล้าสมัยเมื่อเฟิร์มแวร์ยังคงใช้งานต่อไปปัญหาเช่นนี้อาจเกิดขึ้นได้ คุณต้องเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนเพื่อให้คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชได้ หลังจากดำเนินการดังกล่าวและปัญหาหรือแกลเลอรียังคงขัดข้องให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

สำรองไฟล์ของคุณและทำการรีเซ็ตต้นแบบ - ปัญหาเกี่ยวกับแอปเป็นปัญหาเล็กน้อย แต่สาเหตุที่คุณต้องรีเซ็ตโทรศัพท์หากปัญหานี้ยังคงดำเนินต่อไปหลังจากขั้นตอนก่อนหน้านี้เป็นเพราะแกลเลอรีเป็นแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าและมีโอกาสเกิดปัญหาได้เสมอเนื่องจากปัญหาเฟิร์มแวร์ การรีเซ็ตจะช่วยแก้ปัญหาดังกล่าว แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการจริงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบในระหว่างกระบวนการ

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 ด้วยข้อผิดพลาด“ ขออภัย Chrome หยุดทำงาน” (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไขบั๊ก Galaxy S9“ ขออภัย Facebook หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• สิบวิธีง่ายๆในการแก้ไขบั๊ก Galaxy S9“ น่าเสียดายที่แป้นพิมพ์ Android หยุดทำงานแล้ว”
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Galaxy S9“ น่าเสียดายที่กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงานแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy S9 ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” (ขั้นตอนง่าย ๆ )

นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการทำตามขั้นตอนที่ฉันกล่าวไว้ข้างต้น ...

วิธีเรียกใช้ Galaxy S9 ในเซฟโหมด

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม อำนาจ ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อไหร่ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอปล่อยไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่ม ลดเสียงลง สำคัญ.
5. ยังคงถือไฟล์ ลดเสียงลง จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อไหร่ โหมดปลอดภัย ปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง สำคัญ.

วิธีถอนการติดตั้งแอพจากโทรศัพท์ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า > แอป.
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้น
4. ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอประบบ.
5. แตะ ถอนการติดตั้ง > ตกลง.

วิธีล้างพาร์ทิชันแคช

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. ข้อความ "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช.
6. กด อำนาจ เพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ใช่แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
9. กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีการรีเซ็ตต้นแบบ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
6. กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:

• Galaxy S9 ไม่มีบริการและยังคงแสดงการโทรฉุกเฉินเท่านั้น [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• ปัญหาการโทรด้วยเสียงของ Galaxy S9: ผู้โทรไม่ได้ยินฉัน แต่ฉันได้ยิน (เมื่ออยู่ในโหมดลำโพง)
• วิธีแก้ไข Galaxy S9 ด้วยข้อความที่ไม่เรียงตามลำดับจะไม่เห็น SMS ยาว ๆ เว้นแต่จะแตะปุ่มดูเพิ่มเติม
• จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S9 มีข้อผิดพลาด“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว” และแอพกล้องหยุดทำงานหลังจากอัปเดต
• การแจ้งเตือนด้วยเสียง Galaxy S9 สำหรับอีเมลไม่ทำงานแอป Outlook จะไม่มีเสียงแจ้งเตือนสำหรับผู้ส่งที่มีลำดับความสำคัญ