เนื้อหา

• กำลังล้างการแจ้งเตือนข้อความเสียง
• กำลังหยุดบริการวอยซ์เมล
• มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ?

ในขณะที่ Samsung Galaxy S3 เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่ทรงพลังที่สุดในปี 2012 และแม้แต่ในปัจจุบันก็ประสบปัญหาที่เจ้าของหลายพันคนหากไม่ใช่หลายล้านคนกำลังประสบอยู่ นอกเหนือจากปัญหาการเชื่อมต่อแล้วปัญหาหนึ่งที่พบบ่อยคือไอคอนข้อความเสียงดูเหมือนจะไม่หายไปแม้ว่าผู้ใช้จะลบข้อความเสียงไปแล้วก็ตาม

โดยทั่วไปไอคอนข้อความเสียงจะระบุว่ายังมีข้อความเสียง (มี) ที่เจ้าของต้องฟังแม้ว่าจะไม่มีเลยก็ตาม สัญชาตญาณแรกที่ผู้ใช้อาจนึกถึงคือการแตะปุ่มล้างบนแถบการแจ้งเตือน แต่ก็ไม่ได้ทำอะไรเพื่อแก้ปัญหา แม้ว่าปัญหาจะไม่ร้ายแรงเพราะไม่รบกวนบริการอื่น ๆ แต่ก็น่ารำคาญที่คุณจะไม่รู้ว่ามีข้อความเสียงใหม่จริงหรือไม่เว้นแต่คุณจะเปิดกล่องจดหมายข้อความเสียง

ฉันถามตัวแทน Samsung เกี่ยวกับปัญหาและเขาบอกว่าสาเหตุที่เป็นไปได้มีดังต่อไปนี้:

• เครือข่ายขัดข้องส่งผลกระทบต่อพื้นที่
• การเชื่อมต่อเครือข่ายไม่สอดคล้องกัน
• ไม่สามารถเข้าถึงข้อความเสียงได้อย่างถูกต้องหรือไม่ได้ถูกลบ
• แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุ

ตัวแทนให้สาเหตุเชิงตรรกะทั้งหมดของปัญหา แต่ฉันเชื่อว่านี่เป็นเพียงความผิดพลาดและอย่างไรก็ตามตัวแทนไม่ได้ให้การแก้ไขปัญหา แต่แนะนำให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เขาอาจจะพูดถูก แต่หลังจากยุ่งกับโทรศัพท์ฉันพบว่ามีวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้สองวิธี

กำลังล้างการแจ้งเตือนข้อความเสียง

1. จากหน้าจอหลักให้แตะปุ่มเมนู
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนและแตะการตั้งค่าการโทร
4. ตอนนี้แตะล้างการแจ้งเตือนข้อความเสียง

เนื่องจากปุ่มไม่เป็นสีเทาในอุปกรณ์ของคุณขั้นตอนนี้จึงใช้ได้ อย่างไรก็ตามมีรุ่นที่ปุ่ม Clear Voicemail Notification เป็นสีเทา (ฉันไม่แน่ใจจริงๆว่ารุ่นไหน) หากเป็นกรณีนี้ในโทรศัพท์ของคุณขั้นตอนต่อไปนี้จะกำจัดไอคอนข้อความเสียง

กำลังหยุดบริการวอยซ์เมล

1. จากหน้าจอหลักให้แตะปุ่มเมนู
2. เลือกการตั้งค่า
3. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางซ้ายเพื่อเลือกแท็บทั้งหมด
5. เลื่อนและแตะวอยซ์เมล
6. แตะบังคับหยุด

ขั้นตอนนี้ทำอย่างไรคือบังคับให้หยุดบริการข้อความเสียงดังนั้นไอคอนจะหายไปด้วย แต่ไม่ต้องกังวลคุณสามารถเปิดแอปวอยซ์เมลได้ตลอดเวลา หากคุณทำเช่นนั้นไอคอนจะยังคงไม่เห็นจนกว่าคุณจะมีข้อความเสียงใหม่จริงๆ ในทำนองเดียวกันการรีบูตจะทำให้บริการกลับมามีชีวิตอีกครั้ง

มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ?

แจ้งให้เราทราบโดยส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] อย่าลืมใส่รายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราเข้าใจปัญหาได้ดีและหาแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุดสำหรับคุณ หากคุณสามารถแชร์ภาพหน้าจอได้สองภาพก็จะดีกว่า

เราอาจไม่สามารถตอบกลับอีเมลทุกฉบับที่เราได้รับ แต่มั่นใจได้ว่าเราได้อ่านแล้ว…ใช่ทั้งหมดแม้ว่าบางอีเมลจะดูเหมือนสแปมก็ตาม