เนื้อหา

• วิธีแก้ไข Galaxy S9 Plus ที่มีข้อผิดพลาด "Gmail หยุดทำงาน"
• วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูต Galaxy S9 Plus ของคุณ
• แนวทางที่ห้า: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

Samsung Galaxy S9 Plus ของคุณมีไคลเอนต์อีเมลสองตัว หนึ่งคือแอปที่เรียกว่าอีเมลซึ่งมาพร้อมกับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่อง แต่ผู้ผลิตได้รับอนุญาตให้แก้ไขในขณะที่อีกอันคือ Gmail ซึ่งทำหน้าที่เป็นไคลเอนต์สำหรับบัญชี Gmail (Google) ของคุณเท่านั้นและ Google มีอำนาจในการรวมไว้และอีกหลาย ๆ แอพในสมาร์ทโฟน Android ทุกรุ่น แอพทั้งสองถูกฝังอยู่ในเฟิร์มแวร์และติดตั้งไว้ล่วงหน้าดังนั้นคุณจึงไม่สามารถถอนการติดตั้งหรือลบออกได้โดยไม่ต้องเข้าถึงรูท

เรามีผู้อ่านที่รายงานว่าพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัย Gmail หยุดทำงาน” ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วหมายความว่าแอปขัดข้องด้วยเหตุผลบางประการ มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้ อาจเป็นเพียงปัญหากับแอพหรืออาจเป็นปัญหากับเฟิร์มแวร์ เหตุผลก็แตกต่างกันไปในแต่ละกรณีดังนั้นในฐานะผู้ใช้คุณต้องทำบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้หากคุณต้องการใช้แอปจริงๆ ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S9 Plus ของคุณด้วยข้อผิดพลาด "Gmail หยุดทำงาน" ดังนั้นอ่านต่อเนื่องจากเราอาจช่วยคุณผ่านโพสต์นี้ได้

ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S9 Plus ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่รายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง

วิธีแก้ไข Galaxy S9 Plus ที่มีข้อผิดพลาด "Gmail หยุดทำงาน"

ข้อผิดพลาดอาจดูเหมือนเป็นสัญญาณของปัญหาที่ร้ายแรงเนื่องจากคุณอาจไม่สามารถอ่านอีเมลของคุณได้เมื่อปรากฏขึ้น แต่ความจริงแล้วไม่ใช่ปัญหาร้ายแรง นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ฉันพบปัญหาเช่นนี้ดังนั้นฉันจะบอกคุณว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องมีใครช่วย จากที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูต Galaxy S9 Plus ของคุณ

ก่อนอื่นคุณควรพยายามรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณก่อนเพราะหากเกิดข้อผิดพลาดเล็กน้อยในระบบหรือแอปการรีบูตก็เพียงพอที่จะแก้ไขได้ บางครั้งปัญหาเล็กน้อยเกิดขึ้น แต่เรามักถูกล่อลวงให้คิดว่าปัญหานั้นร้ายแรงจริง ๆ ดังนั้นเราจึงมักจะทำขั้นตอนที่ซับซ้อนในการเสนอราคาเพื่อแก้ไขปัญหาเมื่อการรีบูตอาจเป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องทำ

ดังนั้นให้กดปุ่มเปิด / ปิดจากนั้นลองเปิด Gmail หลังจากรีบูตเพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ลองทำตามขั้นตอนบังคับให้รีบูตโดยกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า การดำเนินการนี้จะรีบูตโทรศัพท์ แต่หน่วยความจำจะรีเฟรชพร้อมกับบริการและฟังก์ชันหลักทั้งหมดที่โหลดซ้ำ หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลของ Gmail

การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตแอปกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและการกำหนดค่า แต่เมื่อรวมกับแคชและข้อมูลแล้วข้อความของคุณที่ดาวน์โหลดไปยังโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบไปด้วย แต่ไม่ต้องกังวลอีเมลของคุณจะยังคงอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของ Google ดังนั้นคุณจึงสามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลาโดยลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณโดยใช้เว็บเมลหรือดาวน์โหลดอีกครั้งเมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ดังนั้นนี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอป.
3. แตะ ตัวจัดการแอป
4. ค้นหาจากนั้นแตะ Gmail.
5. แตะ การจัดเก็บ.
6. แตะ ล้างแคช
7. แตะ ข้อมูลแคช.
8. แตะ ชัดเจน.

อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากนี้หรือหากแอปยังคงขัดข้องแสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สามบางแอป แนวทางแก้ไขต่อไปจะกล่าวถึงความเป็นไปได้ดังกล่าว

แนวทางที่สาม: รีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

การทำเช่นนี้จะแจ้งให้คุณทราบทันทีว่าเกิดข้อผิดพลาดโดยแอปของบุคคลที่สามหรือไม่เนื่องจากในโหมดนี้แอปและบริการที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว หากหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของปัญหา Gmail จะทำงานได้อย่างถูกต้องหากเปิดในสภาพแวดล้อมนี้ นี่คือเหตุผลที่สำคัญที่คุณจะต้องไม่ข้ามขั้นตอนนี้:

นี่คือวิธีเรียกใช้ S9 Plus ของคุณในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม อำนาจ ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อไหร่ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอปล่อยไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่ม ลดเสียงลง สำคัญ.
5. ยังคงถือไฟล์ ลดเสียงลง จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อไหร่ โหมดปลอดภัย ปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง สำคัญ.

สมมติว่าปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้ให้ค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง แน่นอนว่ามันจะง่ายกว่าที่พูดมากดังนั้นคุณต้องลองถอนการติดตั้งแอพที่คุณติดตั้งเมื่อปัญหานี้เริ่มเกิดขึ้น

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า > แอป.
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้น
4. ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอประบบ.
5. แตะ ถอนการติดตั้ง > ตกลง.

ในทางกลับกันหากปัญหายังคงบั๊กคุณแม้จะอยู่ในเซฟโหมดคุณจะต้องแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์ ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป ...

วิธีที่สี่: เช็ดพาร์ทิชันแคช

ความเป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหาที่คล้ายกันคือเมื่อแคชของระบบบางตัวเสียหาย แม้ว่าไฟล์เหล่านี้จะมีขนาดเล็กและเป็นไฟล์ชั่วคราว แต่เมื่อไฟล์เสียหาย แต่ก็อาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงในโทรศัพท์ของคุณได้ เพื่อให้การแก้ไขปัญหาของเราเป็นไปอย่างละเอียดฉันขอแนะนำให้คุณล้างเนื้อหาทั้งหมดของพาร์ติชันแคชเพื่อให้แคชระบบทั้งหมดถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. ข้อความ "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช.
6. กด อำนาจ เพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ใช่แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
9. กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โทรศัพท์ของคุณจะใช้เวลาเล็กน้อยในการบูตหลังจากที่พาร์ทิชันแคชถูกลบออกจากเนื้อหาเนื่องจากจะสร้างใหม่หรือสร้างแคชเหล่านั้นขึ้นมาใหม่

แนวทางที่ห้า: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

หากแอปยังคงขัดข้องหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชแล้วคุณต้องนำโทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น แต่ไม่เหมือนกับการรีเซ็ตทั้งหมดขั้นตอนต่อไปนี้จะไม่ลบไฟล์และข้อมูลใด ๆ ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักให้เว้นวรรคไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. แตะสำรองและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าอีกครั้งเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

รีเซ็ตการตั้งค่าทำให้อุปกรณ์กลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงานยกเว้นความปลอดภัยภาษาและบัญชี ไม่มีผลต่อข้อมูลส่วนบุคคลและแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลด หากจำเป็นให้สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตต้นแบบ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
6. กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้บ้าง หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ โปรดติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ที่ไม่เปิด (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy S9 Plus ของคุณเริ่มทำงานช้า (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ของคุณด้วย Black Screen of Death (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Samsung Galaxy S9 Plus และเวลาที่ควรใช้
• วิธีแก้ไข Spotify ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 Plus (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• จะแก้ไขแอพ Facebook ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 Plus ได้อย่างไร [คู่มือการแก้ไขปัญหา]