ปัญหาทั่วไปอย่างหนึ่งที่คุณอาจเผชิญกับสมาร์ทโฟนรุ่นเก่าคือปัญหาหน้าจอดำ คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์ของคุณมีปัญหานี้เมื่อคุณพยายามใช้งานและสิ่งที่คุณเห็นคือจอแสดงผลสีดำที่ไม่ตอบสนอง มีปัจจัยหลายประการที่เกี่ยวข้องกับสาเหตุที่สิ่งนี้เกิดขึ้นส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ #Samsung # GalaxyS4 ไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้เนื่องจากมีรายงานหลายฉบับเกี่ยวกับปัญหานี้ที่เกิดขึ้นบนอุปกรณ์

นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราแล้วคุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชีโซเชียลมีเดีย Facebook และ Google+ ของเรา

S4 หน้าจอสีดำหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: ฉันทำการอัปเดตและไม่ได้ปิดหรืออะไรเลยจากนั้นมันก็บอกว่าฉันจำเป็นต้องปิดโทรศัพท์และติดตั้งซอฟต์แวร์ซึ่งฉันทำ จากนั้นเมื่อทุกอย่างเสร็จสิ้นฉันใช้โทรศัพท์ของฉันเป็นเวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงจากนั้นต้องการล็อคหน้าจอและโทรศัพท์ก็ปิดเมื่อฉันคลิกที่กุญแจล็อค ตอนนี้มันติดอยู่ระหว่างหน้าจอสีดำและสิ่งที่ Samsung S4 ปรากฏขึ้นเมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ท ฉันถอดแบตเตอรีออกมาหลายครั้งและเมื่อใส่กลับเข้าไปใน Samsung s4 จะปรากฏขึ้นจากนั้นหน้าจอจะเป็นสีดำและอีกครั้งสิ่งที่ Samsung s4 จะแสดง (มันยังคงเป็นเช่นนี้) สิ่งที่ฉันต้องทำ?

สารละลาย: สมมติว่าการอัปเดตถูกนำไปใช้กับโทรศัพท์ของคุณสำเร็จคุณจะต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์ก่อนโดยถอดแบตเตอรี่โทรศัพท์ออกจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อย่างน้อยหนึ่งนาที วิธีนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณหมดประจุที่เหลือและล้าง RAM ออก ใส่แบตเตอรี่อีกครั้งจากนั้นลองเปิดโทรศัพท์ของคุณ

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นคุณจะต้องดำเนินการต่อโดยเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณจากเมนูการกู้คืน วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หากปัญหาอาจเกิดจากข้อมูลแคชเสียหาย

หากการลบพาร์ติชันแคชล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาคุณควรพิจารณาทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์ โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นให้พิจารณาดำเนินการนี้ต่อเมื่อคุณมีข้อมูลสำรองไว้

โดยปกติแล้วการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะช่วยแก้ปัญหาประเภทนี้ได้ อย่างไรก็ตามหาก ณ จุดนี้ปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณโดยใช้สาย USB กับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Kies และพยายามทำการกู้คืนเฟิร์มแวร์ฉุกเฉิน

S4 ปัญหาหน้าจอดำเมื่อทำงานบนเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการ

ปัญหา:เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้แฟลช ROM ที่กำหนดเองซึ่งเป็น Cyanogenmod สำหรับ I9500 ของฉัน แต่เมื่อฉัน reflashed เฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการฉันมีปัญหานี้: สมมติว่าฉันใช้โทรศัพท์ของฉันฉันล็อคและทิ้งไว้สองสามนาทีเมื่อฉันมา กลับมาใช้งานได้แล้วกดปุ่มเปิดปิดหน้าจอไม่เปิดและบางครั้งไฟด้านหลังและเมนูก็เปิดขึ้น แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำและถ้าฉันปัดไปเรื่อย ๆ แม้ว่าหน้าจอจะปิดอยู่ก็ไม่ค่อยเปิด แต่ด้วย ล่าช้ามากและยังแสดงให้เห็นว่า TouchWiz หยุดทำงาน ดังนั้นเพื่อพิสูจน์ว่าเป็นปัญหาซอฟต์แวร์และเกี่ยวข้องกับ TouchWiz ฉันจึง reflashed ROM แบบกำหนดเองที่ไม่ได้ใช้ TouchWiz และทำงานได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่มีความล่าช้าเลยฉันลองกระพริบเฟิร์มแวร์ของประเทศต่างๆ แต่เวอร์ชันที่ต่างกันยังคงเหมือนเดิม ฉันค่อนข้างแน่ใจว่ามีบางอย่างที่ฆ่าแอป TouchWiz ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้หน้าจอไม่เปิด

สารละลาย: เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์เมื่อใช้ ROM ที่กำหนดเองเราจึงสามารถแยกแยะปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหานี้ได้ สิ่งที่ฉันสามารถแนะนำได้คือคุณพยายามรับเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องของโทรศัพท์ของคุณ แต่คราวนี้รับจากแหล่งอื่น ไฟล์เฟิร์มแวร์ที่คุณมีอาจเสียหายซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหานี้

เมื่อคุณติดตั้งเฟิร์มแวร์หุ้นแล้วให้ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ก่อนใช้โทรศัพท์ของคุณ โปรดทราบว่ากฎสำหรับการอัปเดตโทรศัพท์ Samsung ของคุณยังคงมีผลบังคับใช้ในกรณีนี้ดังนั้นคุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการรูทก่อน

S4 หน้าจอสีดำไม่ตอบสนอง

ปัญหา:โทรศัพท์ของฉันจึงปิดลงเพราะฉันต้องชาร์จมัน ฉันทิ้งมันไว้ที่นั่นคนเดียวสักหน่อยก่อนจะเสียบปลั๊ก. เรากำลังจะไปที่ร้านดังนั้นฉันจึงเสียบโทรศัพท์เข้ากับที่ชาร์จในรถของเรา มันเปิดเหมือนที่แสดง "Galaxy S4" บนหน้าจอจากนั้นแทนที่จะเปิดหน้าจอจะเป็นสีดำและแสดงตัวเลือกเช่น "รีบูต" หรือ "รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น" อะไรทำนองนั้นและมันจะไม่ให้ฉันเลือก . ผมไม่ทราบว่าจะทำอย่างไร. ฉันไม่เคยทำหล่นหรืออะไรเลย

สารละลาย: ในกรณีเช่นนี้คุณควรลองถอดแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ออกก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อย่างน้อยหนึ่งนาที วิธีนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณหมดพลังงานที่เหลืออยู่และล้าง RAM ออก คิดว่านี่เป็นวิธีการรีเซ็ตสถานะโดยไม่สูญเสียข้อมูล ใส่แบตเตอรี่อีกครั้งจากนั้นเปิดโทรศัพท์ของคุณจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

S4 หน้าจอสีดำหลังจากหล่น

ปัญหา:เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาฉันทำโทรศัพท์หล่นโดยไม่ได้ตั้งใจซึ่งทำให้เครื่องดับเมื่อเปิดเครื่องอีกครั้งฉันได้ยินเสียงเริ่มต้นและ LCD เปิดขึ้น แต่หน้าจอเป็นสีดำสนิท ฉันลองใช้วิธีต่างๆในการแก้ปัญหา แต่ไม่ได้ผล หน้าจอจะไม่ตอบสนองและปุ่มสัมผัสข้างปุ่มโฮมเช่นกันทุกอย่างก็ทำงานได้ดี ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร?

สารละลาย: เป็นไปได้มากว่าปัญหานี้เป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้วซึ่งอาจเกิดจากจอแสดงผลเสียหาย ลองถอดแบตเตอรี่ออกแล้วใส่ใหม่อีกครั้ง เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จที่ผนังจากนั้นเปิดเครื่อง หากปัญหายังคงมีอยู่คุณจะต้องนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการซ่อมแซม

S4 สุ่มปัญหา Black Screen of Death

ปัญหา:โทรศัพท์ของฉันก็จะตาย มันจะดีและฉันเก็บมันไว้ในกระเป๋าของฉันสักหน่อยแล้วมันก็เป็นจอดำแห่งความตาย ฉันถอดแบตเตอรี่ออกตามคำแนะนำและแบตเตอรี่จะกลับมา มันน่ารำคาญ. มันเริ่มเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตอมยิ้ม มีวิธีแก้ไขไหมหรือฉันต้องอยู่กับสิ่งนี้? นอกจากนี้หมายเลขล็อคหน้าจอจะแตก พวกมันกลายเป็นสี่เหลี่ยมสีขาว ช่วยด้วย!

สารละลาย: หากปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต Lollipop คุณควรพิจารณาทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีที่ฉันเห็นนี้อาจเกิดจากข้อมูลซอฟต์แวร์เก่าที่ไม่ได้ถูกลบออกจากโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์และตอนนี้ทำให้เกิดข้อขัดแย้งกับซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่ วิธีเดียวที่จะลบข้อมูลเก่านี้ได้อย่างสมบูรณ์คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก่อนดำเนินการต่อ

S4 ปัญหา Black Screen of Death

ปัญหา:สวัสดีฉันเป็นเจ้าของ s4 mini และฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ฉันค้นหาว่าปัญหาของฉันอาจเกิดจากโทรศัพท์ของฉันและลองวิธีแก้ไขที่ตรงกับปัญหา ในขณะที่กำลังหาข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาเว็บไซต์ของคุณก็เป็นสิ่งที่น่าเชื่อถือที่สุด ในขณะที่ฉันกำลังค้นคว้าคำศัพท์ที่เรียกว่า "หน้าจอ Black Death" ขึ้นมาและฉันก็ไม่แน่ใจเหมือนกันว่านั่นคือปัญหาที่ฉันพบหรือไม่ เมื่อวันศุกร์ที่แล้วฉันใช้โทรศัพท์ตามปกติท่องผ่าน Pinterest เหมือนปกติและโทรศัพท์ของฉันก็เสียชีวิต ก่อนวันศุกร์ที่แล้วฉันได้เปลี่ยนหน้าจอเพราะมันร้าวและจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องได้รับการแก้ไข ดังนั้นเมื่อดำเนินการต่อเมื่อวันศุกร์ที่แล้วโทรศัพท์ของฉันเสียชีวิตอย่างสมบูรณ์ ฉันชาร์จมันไว้และเมื่อมันเริ่มเปิดโลโก้ Samsung Galaxy ตามปกติปรากฏขึ้นมันก็เริ่มทำงานผิดพลาดและทำให้หน้าจอทำงานตลอดเวลาดังนั้นฉันจึงถอดแบตเตอรี่ออกทิ้งไว้ 5 นาทีและสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น แต่ เขียนเป็นสีชมพูเหลืองและเขียว ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันเป็นสีดำสนิท แต่เสียงสำหรับการแจ้งเตือนทั้งหมดใช้งานได้และตัวเลือกด้านหลังและเมนูยังคงสว่างตามปกติ ฉันถอดแบตเตอรี่ออกแล้วกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ประมาณหนึ่งนาทีปล่อยและปล่อยให้แบตเตอรี่หมดเป็นเวลาห้านาที จากนั้นฉันก็ใส่แบตเตอรี่และเปิดโทรศัพท์ของฉัน โลโก้ปรากฏขึ้นอีกครั้ง แต่มีพิกเซลสีชมพูเขียวและเหลือง แต่จากนั้นก็ดับลงอีกครั้งและกลับมาเป็นหน้าจอสีดำทั้งหมด สิ่งนี้ดำเนินไปเป็นเวลานานกว่าหนึ่งสัปดาห์แล้วและฉันหวังว่าคุณจะสามารถแนะนำวิธีแก้ไขได้ ขอขอบคุณที่สละเวลาอ่านสิ่งนี้

สารละลาย: ปัญหาที่คุณอธิบายน่าจะเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์มากซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนหน้าจอ หากมีวิธีใดในการบันทึกข้อมูลโทรศัพท์ของคุณให้ดำเนินการทันที คุณสามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณโดยใช้สาย USB กับคอมพิวเตอร์ที่ทำงานบน Kies และสำรองข้อมูลของคุณโดยใช้ซอฟต์แวร์ คุณควรทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้ Kies หากปัญหายังคงมีอยู่หรือหากคุณไม่สามารถสำรองข้อมูลและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานฉันขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ

มีส่วนร่วมกับเรา

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับไม่สามารถรับประกันว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ