#Google #Pixel เป็นสมาร์ทโฟน Android ระดับเรือธงที่เปิดตัวในปี 2016 ซึ่งออกแบบและอัปเดตโดย Google นี่คือทายาทของแบรนด์ Nexus และผลิตโดย HTC โทรศัพท์มอบประสบการณ์การใช้งาน Google ที่มั่นคงและสิ่งที่ดีที่สุดคือได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดทันทีที่เปิดตัว คุณสมบัติที่ดีที่สุดบางอย่างของโทรศัพท์รุ่นนี้ ได้แก่ จอแสดงผล AMOLED ขนาด 5 นิ้วโปรเซสเซอร์ Snapdragon 821 พร้อม RAM 4GB กล้องหลัก 12.3MP และแบตเตอรี่ 2770 mAh แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในซีรีส์การแก้ปัญหาภาคล่าสุดนี้เราจะจัดการกับ Google Pixel ที่ปิดแบบสุ่มโดยไม่เปิดปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Google Pixel หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

Pixel ปิดแบบสุ่มไม่เปิดอีกครั้ง

ปัญหา: เรียนทีมสนับสนุนของ Google ตอนนี้ฉันมีโทรศัพท์ที่ "ตกแต่งใหม่" มานานกว่าสองสัปดาห์แล้วพอจะเดาออกไหม ฉันกำลังซื้อของที่ walmart กับลูก ๆ ของฉันเซลล์ของฉันน่าจะอยู่ที่ 17% (ฉันเดาตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่ฉันดูมัน) และอีกครั้งมันก็ปิดตัวเองและจะไม่กลับมาอีก โทรศัพท์จะไม่แสดงสัญญาณการชาร์จเมื่อเสียบปลั๊กอย่างใดอย่างหนึ่ง เห็นได้ชัดว่านี่เป็นคุณสมบัติที่มีข้อบกพร่องของโทรศัพท์ Pixel และฉันก็สูญเสียสิ่งที่ต้องทำในตอนนี้ ฉันจำเป็นต้องส่งโทรศัพท์กลับไปให้คุณเพื่อเปลี่ยนใหม่ทุกเดือนหรือมีวิธีแก้ไขปัญหานี้แบบถาวรที่เราสามารถทำได้หรือไม่? นี่เป็นครั้งที่ 4 แล้วที่สิ่งนี้เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ Pixel และอีกครั้งที่โทรศัพท์โดยรวมอยู่ในสภาพดีมากเพราะฉันดูแลโทรศัพท์ของฉันดีมาก บทเรียนที่ได้เรียนรู้ว่าฉันจะไม่เป็นเจ้าของโทรศัพท์ Google Pixel อีกเลยเมื่อสัญญาหมดลง โปรดตอบกลับโดยเร็วที่สุดเนื่องจากวันนี้เป็นวันพุธและฉันอาจจะส่งให้คุณภายในวันศุกร์เพื่อที่ฉันจะได้มีโทรศัพท์อีกครั้งภายในต้นสัปดาห์หน้า ขอขอบคุณ.

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: ฉันมี Pixel จู่ๆมันก็ปิดและไม่บู๊ตอีก จากนั้นฉันพยายามที่จะเริ่ม แต่มันติดอยู่ในลูปบูต หลังจากนั้นไม่นานมันก็เริ่มขึ้นและคงอยู่ ฉันตัดสินใจที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หลังจากเสร็จสิ้นมันจะเริ่มขึ้นตามปกติ แต่ทันใดนั้นมันก็ปิดตัวลงโดยไม่มีเหตุผลที่ตรวจพบได้ (หลังจากเปิด Google Play Store ประมาณ 5 นาที) หลังจากนั้นมันก็ไม่ได้ทำอะไรมากไปกว่าการบูตหนึ่งครั้ง (ไม่มีการวนรอบการบูต: มันบูตครั้งเดียวและล้มเหลว -> มันปิด) ในขณะนี้ฉันไม่สามารถเริ่มได้ที่ ทั้งหมด. (หน้าจอไม่กะพริบดังนั้นจึงไม่มีปฏิกิริยาใด ๆ ) แบตเตอรี่ไม่ควรเป็นปัญหาเนื่องจากมีการชาร์จก่อนและขณะที่ฉันทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน มีวิธีแก้ปัญหานี้หรือไม่เนื่องจากฉันชอบเก็บโทรศัพท์ไว้เพราะมีประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยม

สารละลาย: การแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ขจัดสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่ติดอยู่ในพอร์ตนี้ เมื่อเสร็จแล้วให้ลองชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 20 นาทีโดยใช้อุปกรณ์ชาร์จติดผนังจากนั้นลองเปิดโทรศัพท์ ในกรณีที่โทรศัพท์ไม่ชาร์จหรือเปิดเครื่องให้ลองใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่น คุณควรลองชาร์จโทรศัพท์จากพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปตรวจสอบที่ศูนย์บริการ

Pixel ไม่เปิด

ปัญหา:สวัสดีเมื่อวานโทรศัพท์ของฉันปิดและไม่เปิดอีกครั้ง ฉันใช้มันและวางทิ้งไว้ประมาณหนึ่งชั่วโมง (มันอยู่ที่แบตเตอรี่ 97%) และเมื่อฉันพยายามใช้อีกครั้งมันก็ไม่ตอบสนอง ฉันพยายามบังคับให้รีสตาร์ทและชาร์จ ฉันได้รับคำสั่งให้ปล่อยให้แบตเตอรี่หมดจนกว่าไฟสีแดงจะติดขึ้นเพื่อแจ้งให้ทราบว่าแบตเตอรี่หมดแล้วจากนั้นชาร์จประมาณ 30 นาที ฉันทำทุกอย่างแล้ว แต่ก็ยังไม่เปิด ฉันไม่สามารถถอดแบตเตอรี่ออกได้เนื่องจากพิกเซลไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้และฉันไม่มีเครื่องมือที่จะดูภายใน โปรดแจ้งให้เราทราบหากมีสิ่งใดที่ฉันสามารถทำได้ (การรับประกันไม่สามารถใช้ได้เนื่องจากโทรศัพท์เครื่องนี้มีอายุเกิน 1 ปี)

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: โทรศัพท์ของฉันเพิ่งชาร์จเต็ม 100 เปอร์เซ็นต์และเมื่อฉันเริ่มใช้งานมันจะค้างสักสองสามวินาทีจากนั้นก็ปิด ฉันไม่สามารถเปิดได้ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นหน้าจอไม่กะพริบ มันสั่นเมื่อฉันพยายามบูตเข้าสู่เซฟโหมด

สารละลาย: ในการแก้ไขปัญหานี้สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ขจัดสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่ติดอยู่ในพอร์ตนี้ เมื่อเสร็จแล้วให้ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง

• ชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 20 นาทีโดยใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังที่ให้มา
• ลองใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่นหากโทรศัพท์ไม่ชาร์จ
• ลองชาร์จโทรศัพท์จากพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อย่างน้อย 30 วินาที

ในกรณีที่โทรศัพท์ไม่เปิดคุณควรทำการตรวจสอบที่ศูนย์บริการ

Pixel จะชาร์จเฉพาะเมื่อปิดโทรศัพท์

ปัญหา:พิกเซลของฉันไม่ชาร์จ ... เมื่อวางไว้บนการชาร์จไม่มีอะไรเกิดขึ้น แต่เมื่อฉันปิดโทรศัพท์เครื่องจะเริ่มชาร์จ และเมื่อฉันรีสตาร์ทโดยใส่สายเคเบิลเข้าไปก็จะเริ่มชาร์จด้วย แต่ในสภาพไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อฉันชาร์จไฟ

สารละลาย: ลองใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่นเพื่อชาร์จโทรศัพท์ หากปัญหายังคงมีอยู่เป็นไปได้มากว่าปัญหานี้เกิดจาก Power IC ผิดพลาด อย่างไรก็ตามคุณควรตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

Pixel โดยใช้อะแดปเตอร์ micro USB

ปัญหา: ฉันมีบล็อกเครื่องชาร์จ USB จำนวนมากตามหลักการ 5v / 2amp สำหรับการชาร์จทั้งแรงดันไฟฟ้า AC และ 12v สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่นำไปสู่สายเคเบิลที่มีขั้วต่อ micro-USB ที่ฉันใช้กับโทรศัพท์รุ่นก่อนหน้านี้ ในขณะที่ปกติฉันจะชาร์จ Pixel ด้วยอุปกรณ์ชาร์จที่ให้มา แต่ฉันก็ต้องการที่จะเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อถ่ายโอนข้อมูลและชาร์จจากแหล่งอื่น ๆ เช่นคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปแบตเตอรี่ที่ออกแบบมาสำหรับชาร์จโทรศัพท์และชาร์จจาก ช่องเสียบบุหรี่ 12v ในรถยนต์ เป็นที่ยอมรับ (ปลอดภัยสำหรับ Pixel) ที่จะใช้อะแดปเตอร์ Micro-USB เป็น USB-C (ฉันซื้อมาจำนวนหนึ่ง) เพื่อให้สามารถใช้โครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่ทั้งหมดกับ Pixel ได้หรือไม่ ฉันได้อ่านการอภิปรายสองสามเรื่องและดูเหมือนว่าครึ่งหนึ่งจะบอกว่าไม่เป็นไรและครึ่งหนึ่งบอกว่าไม่เป็นไร

สารละลาย: คุณจะสามารถใช้อะแดปเตอร์ไมโคร USB ได้อย่างปลอดภัย แต่การชาร์จจะช้าลงเนื่องจากมีฝาปิด 5W