เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Galaxy S8 ด้วยแอพ Snapchat ที่หยุดทำงาน

การอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่สำคัญครั้งต่อไปที่ Samsung Galaxy S8 อาจได้รับจะเป็น Android Oreo ดังนั้นการอัปเดตอื่น ๆ ที่คุณอาจได้รับอาจเป็นโปรแกรมแก้ไขความปลอดภัยเล็กน้อยที่แก้ไขปัญหาที่เจ้าของรายงาน ผู้อ่านของเราบางคนส่งอีเมลถึงเราและบ่นเกี่ยวกับแอป Snapchat ที่เริ่มหยุดทำงานไม่นานหลังจากการอัปเดต บางคนรายงานว่าได้รับข้อผิดพลาด“ ขออภัย Snapchat หยุดทำงาน” ในขณะที่บางคนบอกว่าแอปเพิ่งปิดตัวเอง พฤติกรรมดังกล่าวเป็นเรื่องปกติสำหรับแอปที่ขัดข้อง

ดังนั้นในโพสต์นี้เราจะแก้ไขปัญหานี้และค้นหาสาเหตุที่ Snapchat ขัดข้องด้วยตัวเอง เราจะพิจารณาทุกความเป็นไปได้และแยกแยะออกทีละข้อจนกว่าเราจะรู้ว่าแท้จริงแล้วปัญหาคืออะไร เมื่อเราทราบสาเหตุที่ทำให้แอปขัดข้องในตอนแรกเราอาจสามารถกำหนดวิธีแก้ปัญหาที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ดี หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของ Galaxy S8 และกำลังประสบปัญหาในลักษณะเดียวกันโปรดอ่านต่อด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ก่อนที่เราจะไปที่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S8 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหามากมายกับโทรศัพท์เครื่องนี้แล้ว หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา เราเต็มใจที่จะช่วยเหลือคุณมากกว่า

การแก้ไขปัญหา Galaxy S8 ด้วยแอพ Snapchat ที่หยุดทำงาน

เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าทำไมปัญหานี้จึงเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพอย่าง Galaxy S8 ของคุณลองมาดูความเป็นไปได้บางประการ:

• อาจเป็นเพียงความผิดพลาดเล็กน้อยในแอพหรือเฟิร์มแวร์
• อาจต้องอัปเดต Snapchat
• แอพของบุคคลที่สามบางแอพอาจทำให้ Snapchat ขัดข้อง
• อาจเป็นปัญหาร้ายแรงของเฟิร์มแวร์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด

เมื่อคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้แล้วนี่คือสิ่งที่คุณควรทำเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณ ...

ขั้นตอนที่ 1: บังคับให้รีสตาร์ท Galaxy S8 ของคุณ

นี่เป็นการระบุถึงความเป็นไปได้ที่ข้อผิดพลาด“ ขออภัย Snapchat หยุดทำงาน” เกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยในระบบหรือตัวแอปเอง การรีสตาร์ทแบบบังคับจะรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณในขณะที่จำลองการตัดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่ คุณจำเป็นต้องทำตามขั้นตอนนี้ก่อนสิ่งอื่นใดเนื่องจากมีประสิทธิภาพและปลอดภัยสำหรับทั้งโทรศัพท์และข้อมูลของคุณ

กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีแล้วโทรศัพท์ของคุณจะรีบูตตามปกติ หลังจากนั้นให้ลองเปิดและใช้ Snapchat เหมือนเช่นเคยเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: ถอนการติดตั้งแอพที่คุณสงสัยว่าเป็นสาเหตุของปัญหา

อาจมีแอพบางตัวที่คุณติดตั้งที่ทำให้เกิดปัญหานี้ดังนั้นหากคุณสงสัยว่ามีแอพหรือสองแอพและตราบใดที่แอพนั้นไม่สำคัญสำหรับคุณจริงๆให้ลองถอนการติดตั้งและใช้ Snapchat เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ :

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอพระบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

หากคุณสงสัยว่าแอปก่อให้เกิดปัญหา แต่ไม่ทราบว่าเป็นแอปใดฉันขอแนะนำให้คุณลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ โดยพื้นฐานแล้วจะเหมือนกับการรีเซ็ต แต่จะไม่ลบไฟล์และข้อมูลของคุณ ได้ผลดีเมื่อเกิดปัญหาประเภทนี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า> สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
5. หากมีให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบ
6. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า

หลังจากนั้นและปัญหายังคงมีอยู่ให้ไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: ล้างแคชและข้อมูลของ Snapchat

ขั้นตอนนี้จะรีเซ็ตแอพกลับไปเป็นการตั้งค่าหรือการกำหนดค่าดั้งเดิม หากปัญหา จำกัด เฉพาะแอปเท่านั้นขั้นตอนนี้อาจแก้ไขได้ คุณจะไม่สูญเสียไฟล์และข้อมูลส่วนตัวของคุณ แต่แคชที่สร้างขึ้นโดยเฟิร์มแวร์เพื่อให้ Snapchat ทำงานได้อย่างราบรื่นและไฟล์ทั้งหมดที่สร้างโดยแอปในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบออกและนั่นคือสิ่งที่ทำให้ขั้นตอนนี้มีประสิทธิภาพ:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. ปัดสองสามครั้งเพื่อดูเนื้อหาของแท็บทั้งหมด
4. ค้นหาและแตะ Snapchat
5. แตะที่เก็บข้อมูล
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

เปิดแอปอีกครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่หรือปิดไปเองและหากเป็นเช่นนั้นให้ลองขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 4: ลองอัปเดต Snapchat และแอปอื่น ๆ ทั้งหมดที่ต้องอัปเดต

ผู้อ่านของเราหลายคนรายงานปัญหานี้หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ไม่นานจึงอาจเป็นได้ว่าเป็นปัญหาความเข้ากันได้ ดังนั้นลองดูว่ามีการอัปเดตสำหรับแอปที่เป็นปัญหาหรือไม่และสำหรับแอปอื่น ๆ ทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ จำเป็นอย่างยิ่งที่แอปทั้งหมดที่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณจะได้รับการอัปเดตทั้งหมดดังนั้นให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดต

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะ Play Store
3. แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะแอปของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปโดยอัตโนมัติให้แตะเมนู> การตั้งค่าจากนั้นแตะอัปเดตแอปอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
4. ค้นหาและแตะ Snapchat จากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดต

ในการอัปเดตแอปทั้งหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะ Play Store
3. แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะแอปของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปโดยอัตโนมัติให้แตะเมนู> การตั้งค่าจากนั้นแตะอัปเดตแอปอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
4. แตะอัปเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดที่มีการอัปเดต

ขั้นตอนที่ 5: ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Snapchat ใหม่

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสำเนาล่าสุดของ Snapchat คุณควรถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่แม้ว่าคุณจะอัปเดตแล้วก็ตาม แต่ปัญหายังคงมีอยู่

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. ค้นหาและแตะ Snapchat
4. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

และนี่คือวิธีดาวน์โหลดและติดตั้ง Messenger ใหม่:

1. จากหน้าจอหลักนำทาง: แอพ> Play Store
2. แตะแถบค้นหา Google Play (ที่ด้านบน) จากนั้นเข้าสู่ Snapchat แล้วเลือกจากรายการ
3. ตอนนี้แตะติดตั้ง
4. หากต้องการดำเนินการต่อให้ตรวจสอบสิทธิ์ของแอพที่จำเป็นจากนั้นแตะยอมรับ

สำหรับปัญหาที่คล้ายกับปัญหานี้การติดตั้งแอพใหม่มักจะช่วยแก้ปัญหาได้ แต่หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นแม้หลังจากทำสิ่งนี้แสดงว่าอาจเป็นปัญหากับเฟิร์มแวร์แล้ว ในกรณีนี้คุณต้องทำขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 6: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณแล้วรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

คุณจะต้องทำสิ่งนี้ก็ต่อเมื่อปัญหายังคงมีอยู่หลังจากขั้นตอนที่ห้า การดำเนินการนี้จะทำให้โทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่จะลบไฟล์และข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของคุณ ปัญหาที่เรากำลังแก้ไขอยู่นี้ค่อนข้างเล็กน้อยและแก้ไขได้ง่ายและในความเป็นจริงแล้วการรีเซ็ตก็เกินพอที่จะแก้ไขได้ ดังนั้นอย่าลืมสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณก่อนที่จะรีเซ็ตโทรศัพท์อย่าลืมปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อก

วิธีปิดใช้งาน FRP บน Galaxy S8 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
6. แตะไอคอน 3 จุด
7. แตะลบบัญชี
8. แตะลบบัญชี

วิธีการมาสเตอร์รีเซ็ต Galaxy S8 ของคุณ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

สิ่งที่เราทำต่อไปนี้คือการขจัดความเป็นไปได้ทั้งหมดและการแก้ปัญหาของเราจบลงด้วยการรีเซ็ต แต่หวังว่าจะไม่จำเป็นสำหรับคุณ ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ปัญหานี้จะช่วยได้

โพสต์ Galaxy S8 ที่คุณอาจต้องการอ่าน:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 Plus ของคุณที่แสดงข้อผิดพลาด“ ข้อความหยุดแล้ว” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy S8 เริ่มมีข้อผิดพลาด "ขออภัยการตั้งค่าหยุดทำงาน" หลังจากอัปเดต [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy S8 ของคุณที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยกระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรเมื่อ Samsung Galaxy S8 ของคุณเริ่มแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยผู้ติดต่อหยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy S8 ของคุณที่ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter