เนื้อหา
- ปัญหา # 1: วิธีบล็อกการอัปเดต OTA บน Galaxy Note5
- ปัญหา # 2: Galaxy Note5 ร้อนเกินไปและติดอยู่ที่ลูปสำหรับบูต
- ปัญหา # 3: Galaxy Note5 บอกว่าเครื่องร้อนเกินไปหลังจากที่เครื่องเปียก
สวัสดีผู้ใช้ # GalaxyNote5! บทความสั้น ๆ นี้จะกล่าวถึงปัญหาสามประการที่รายงานโดยผู้ใช้ Note5 โดยมีประเด็นหลักเกี่ยวกับวิธีการป้องกันการติดตั้งการอัปเดต OTA ด้วยการที่ Samsung เปิดตัวการอัปเดต Android สำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่าอย่าง Note5 ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ผู้ใช้จำนวนมากไม่คาดว่าจะติดตั้ง เนื่องจากเจ้าของ Note5 หลายคนสงสัยว่าจะบล็อกการอัปเดต OTA ได้อย่างไรโพสต์นี้ควรตอบคำถามของพวกเขา
ปัญหา # 1: วิธีบล็อกการอัปเดต OTA บน Galaxy Note5
ฉันมี Samsung Galaxy Note 5 ซึ่งได้รับการอัปเดตเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ฉันได้อัปเดตซอฟต์แวร์ข้ามคืนหลังจากที่ขอให้ฉันดาวน์โหลดการอัปเกรดซอฟต์แวร์ใหม่ แบตเตอรี่เหลือมากกว่า 90% ก่อนที่จะเริ่มติดตั้ง เมื่อฉันตื่นขึ้นมาในเช้าวันรุ่งขึ้นพบว่าโทรศัพท์ของฉันปิดอยู่ หลังจากชาร์จใหม่ฉันเปิดเครื่องและจะติดค้างที่หน้าจอเริ่มต้นของ SAMSUNG ฉันลองซอฟต์รีเซ็ต (ปุ่มปรับระดับเสียง, เปิด / ปิดและโฮม) มันจะไม่ได้ผล ฉันทำการ vol down แล้วรีเซ็ตปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมและมันแสดงให้ฉันเห็นหน้าจอสีน้ำเงินที่ระบุว่า 'คำเตือนระบบปฏิบัติการที่กำหนดเองอาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงกด vol up เพื่อดาวน์โหลด OS ที่กำหนดเองหรือ vol down เพื่อรีสตาร์ท' ดังนั้นเมื่อฉันกด vol up มันจะติดอยู่บนหน้าจอการดาวน์โหลด จากนั้นฉันจะรีเซ็ตโวลต์และเปิดเครื่องและมันจะติดอยู่ที่โลโก้ Samsung อีกครั้งจนกว่าแบตเตอรี่จะหมด
ฉันนำมันไปที่ศูนย์บริการ Samsung และพวกเขาบอกว่าเป็นปัญหาของซอฟต์แวร์และได้รีเซ็ตโทรศัพท์ของฉันเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน พวกเขาแนะนำฉันว่าอย่าดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่อีก ฉันเพิกเฉยและยกเลิกตลอดเวลาทุกครั้งที่โทรศัพท์ขอให้ดาวน์โหลดการอัปเดต เมื่อเร็ว ๆ นี้มีการถามกันมาก และโดยไม่ได้ตั้งใจฉันกดปุ่มดาวน์โหลด ตอนนี้ฉันเก็บการดาวน์โหลดแบบหยุดชั่วคราวไว้ แต่ฉันกลัวว่ามันจะทำแบบเดียวกับที่เคยทำมาก่อน ตอนนี้ถ้าพวกคุณบอกให้ฉันดำเนินการต่อและมันก็ทำเหมือนเดิมฉันจะต้องเสียเงินอีกครั้งเพื่อให้พวกเขารีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อล้างโทรศัพท์ของฉัน กรุณาช่วย. ฉันต้องการยกเลิกการดาวน์โหลดนั้นหากเป็นไปได้ มีการแจ้งเตือนอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการดาวน์โหลดที่หยุดชั่วคราวซึ่งฉันต้องการกำจัด ฉันลองทุกอย่างแล้ว ปิดตัวเลือกอนุญาตการแจ้งเตือน แต่ยังอยู่ที่นั่น ฉันได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของฉันไว้แล้ว แต่ไม่ต้องการให้ล้างข้อมูลออกอีก กรุณาช่วย. - จามิมานาซิร
สารละลาย: สวัสดี Jamima มีความแตกต่างระหว่างการดาวน์โหลดและการติดตั้ง ในระหว่างการอัปเดตโทรศัพท์ของคุณจะพยายามดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นก่อนจากนั้นดำเนินการติดตั้ง ขึ้นอยู่กับว่าผู้ให้บริการของคุณออกแบบการติดตั้งการอัปเดตให้ทำงานอย่างไรคุณอาจมีหรือไม่มีตัวเลือกในการติดตั้งหรือยกเลิกหลังจากดาวน์โหลด หากคุณคิดว่า Note5 ของคุณจะพังอีกครั้งหรือติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung เดียวกันหลังจากการอัปเดตเราขอแนะนำให้คุณปิดการติดตั้งการอัปเดตให้นานที่สุดเท่าที่จะทำได้ สำหรับ Note5 เวอร์ชันสากลมีตัวเลือกสำหรับผู้ใช้ในการอนุญาตให้อุปกรณ์ดาวน์โหลดการอัปเดต แต่ป้องกันไม่ให้ติดตั้งระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่โดยอัตโนมัติ เราไม่มีความคิดใด ๆ หากคุณมีตัวเลือกนี้เช่นกันเนื่องจาก Note5 ที่เป็นแบรนด์ของผู้ให้บริการมีความแตกต่างกันไปมากเมื่อพูดถึงปัญหานี้ หากคุณไม่มีตัวเลือกในการยกเลิกการดาวน์โหลดอาจไม่มีตัวเลือกในการยกเลิกการติดตั้งในภายหลัง
วิธีแก้ปัญหา: รูทอุปกรณ์ของคุณและใช้ ROM ที่กำหนดเอง
โดยปกติผู้ให้บริการไม่ต้องการให้ OTA หรือการอัปเดตทางอากาศถูกบล็อกโดยผู้ใช้ดังนั้นพวกเขาจึงลบตัวเลือกนี้ออก ตรงกันข้ามกับเวอร์ชันสากลหรือ Note5 ที่ใช้ Samsung หรือเฟิร์มแวร์ที่ไม่ใช่ผู้ให้บริการ วิธีเดียวสำหรับผู้ใช้โทรศัพท์ที่มีตราสินค้าของผู้ให้บริการในการบล็อกการอัปเดต OTA คือการรูทโทรศัพท์ของพวกเขาจากนั้นกระพริบ ROM ที่กำหนดเอง
ผู้ให้บริการมักจะไม่ยืดหยุ่นกับอุปกรณ์ของตนเมื่อต้องอัปเดต พวกเขาต้องการให้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเป็นปัจจุบันด้วยเหตุผลหลายประการความปลอดภัยเป็นหนึ่งในนั้น นี่คือเวอร์ชันเฟิร์มแวร์จากโทรศัพท์ที่มีแบรนด์ผู้ให้บริการโดยปกติจะไม่มีตัวเลือกให้ดาวน์โหลดอัปเดตด้วยตนเองเหมือนเวอร์ชันสากล หากคุณต้องการป้องกันไม่ให้อัปเดตโทรศัพท์ของคุณเลยสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือการใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการ นี่ไม่ใช่ตัวเลือกที่ดี แต่เป็นวิธีเดียวที่มีประสิทธิภาพในการป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ของคุณติดตั้งการอัปเดต Android อย่างไรก็ตามการใช้ ROM ที่กำหนดเองยังหมายความว่าโทรศัพท์ของคุณจะมีความปลอดภัยน้อยลงและมีความเสถียรน้อยลงและไม่มีการรับประกันว่าคุณจะได้รับประสบการณ์แบบเดียวกันเมื่อใช้กับเครือข่ายปัจจุบันของคุณ ตัวอย่างเช่นตอนนี้ประสบการณ์การโทรและข้อความอาจแตกต่างออกไปเนื่องจากระบบปฏิบัติการอาจไม่สามารถใช้งานร่วมกับการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณได้อีกต่อไป นอกจากนี้คุณยังเสี่ยงต่อการสูญเสียการรับประกันของโทรศัพท์หากคุณใช้งาน
หากคุณต้องการรับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องรวมถึงความเป็นไปได้ที่คุณอาจปิดโทรศัพท์ขณะกระพริบให้ไปหาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีแฟลชอุปกรณ์ของคุณ คำแนะนำเกี่ยวกับการกะพริบมักจะมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการรูทอุปกรณ์ คุณไม่สามารถแฟลชหรือติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการด้วยตนเองโดยไม่ต้องรูท Note5 ของคุณก่อน
ปัญหา # 2: Galaxy Note5 ร้อนเกินไปและติดอยู่ที่ลูปสำหรับบูต
เฮ้! ฉันมีปัญหากับ Note 5 ของฉันเมื่อสองสามสัปดาห์ก่อนฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์เพราะมันทำงานช้าไปหน่อยและฉันไม่ได้รีสตาร์ทเลยสักพัก หลังจากนั้นมันก็เข้าสู่ลูปสำหรับการบูตและโทรศัพท์ของฉันก็ไม่ได้เริ่มทำงานตั้งแต่นั้นมา ฉันใช้ ODIN เพื่อเปิดตัวสต็อก Android ใหม่ แต่ดูเหมือนจะไม่ช่วยอะไร ฉันสูญเสียอย่างสิ้นเชิงกับสิ่งที่อาจผิดพลาดนอกเหนือจากปัญหาฮาร์ดแวร์ โทรศัพท์ของฉันทำงานได้อย่างสมบูรณ์ตั้งแต่ฉันได้รับมันดูเหมือนว่าปัญหานี้จะมาจากที่ไหนเลย สิ่งเดียวที่แปลกประหลาดที่ฉันสังเกตเห็นคือตรงกลางด้านบนของหน้าจอจะร้อนมากเมื่อพยายามบูตเช่นเมื่อคุณใช้แอปที่เข้มข้นหรือ VR อาจร้อนเกินไปหรืออะไร? ฉันสามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนและเซฟโหมด (แม้ว่าจะไม่สามารถบู๊ตเข้าสู่เซฟโหมด) และฉันคิดว่าสามารถใช้ ODIN ได้สำเร็จ โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือบันทึกการกู้คืน ฯลฯ ! กรุณาช่วย! - นิกโกNikko Resendiz
สารละลาย: สวัสดี Nikko ปัญหาเช่นเดียวกับที่คุณพบไม่สามารถเกิดจากซอฟต์แวร์ที่ไม่ดีเท่านั้น หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านการกู้คืนหรือการกระพริบเฟิร์มแวร์ของสต็อกไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณอาจพบปัญหาฮาร์ดแวร์เป็นส่วนใหญ่
ความผิดปกติของฮาร์ดแวร์มักเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ที่ค่อนข้างเก่าเช่น Note5 (ใช่ปีถือว่าเก่าพอสำหรับสมาร์ทโฟน) มากกว่าอุปกรณ์รุ่นใหม่ ๆ นั่นเป็นเพราะส่วนประกอบที่ประกอบด้วยโครงสร้างพื้นฐานฮาร์ดแวร์ทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณสามารถคงอยู่ได้เพียงบางครั้ง ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์เช่นเดียวกับที่ใช้กับสมาร์ทโฟนมีอายุการใช้งานที่ จำกัด และบางชิ้นอาจล้มเหลวเร็วกว่าที่คาดการณ์ไว้ ส่วนประกอบอาจเสียหายเนื่องจากความร้อนสูงเกินไปเหตุผลด้านสิ่งแวดล้อมหรือความบกพร่องในการผลิต ปัญหาฮาร์ดแวร์อาจมีหลายรูปแบบ แต่ในหลาย ๆ กรณีที่เราพบความผิดปกติของแบตเตอรี่มักเป็นเรื่องปกติ ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ทั่วไปอีกประการหนึ่งที่เราเคยเห็นคือการเสื่อมสภาพของวงจรรวมการจัดการพลังงาน (PMIC) นี่เป็นสาเหตุปกติที่อุปกรณ์ที่มีลูปสำหรับบูตหรือปัญหาเกี่ยวกับพลังงานจึงประสบปัญหาเดียวกันแม้ว่าจะเปลี่ยนแบตเตอรี่ในอุปกรณ์แล้วก็ตาม ในบางกรณีการเปลี่ยนแบตเตอรี่จะทำ แต่ถ้าคุณมี Galaxy Note5 คุณจะต้องให้ Samsung จัดการแทนเนื่องจากแบตเตอรี่ติดอยู่กับเมนบอร์ด ไม่จำเป็นต้องพูดสิ่งที่คุณต้องทำตอนนี้คือส่งโทรศัพท์ไปที่ Samsung เพื่อให้สามารถทำการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ได้อย่างสมบูรณ์
ปัญหา # 3: Galaxy Note5 บอกว่าเครื่องร้อนเกินไปหลังจากที่เครื่องเปียก
ฉันทิ้งโทรศัพท์ลงในน้ำเมื่อเช้านี้ แต่มันก็จมอยู่ใต้น้ำเพียงเสี้ยววินาทีเท่านั้น จริง ๆ แล้วฉันเปิดด้านหลังโทรศัพท์ไม่ได้ดังนั้นฉันจึงทำได้เพียงแค่นำซิมการ์ดออกและเช็ดให้แห้งและใช้ผ้าขนหนู จากนั้นฉันก็วางโทรศัพท์ลงในชามข้าวเป็นเวลา 8 ชั่วโมง วันนี้ฉันกลับถึงบ้านและตรวจสอบโทรศัพท์ มันเปิดได้ดีและทำงานได้อย่างสมบูรณ์ภายในสองสามนาที แต่หลังจากนั้นก็บอกฉันว่าโทรศัพท์ร้อนเกินไปเมื่อไม่ชัดเจน จะทำอะไรได้บ้างนอกจากต้องจ่ายเงินเพื่อแก้ไข จะมีอย่างไรก็ตามฉันสามารถปิดเซ็นเซอร์ความร้อนหรืออย่างน้อยก็ทำให้มันทำงานได้อีกครั้ง? - ทาเลียแฮร์ริสัน
สารละลาย: สวัสดี Talia ไม่เหมือนกับ Galaxy Note7 และ Note8 ซึ่งแตกต่างจากรุ่นต่อ ๆ มาของ Galaxy Note7 และ Note8 ที่ Note5 ของคุณไม่มีการป้องกันการกันน้ำดังนั้นแม้แต่การจุ่มลงในสระหรือน้ำกระเซ็นอย่างรวดเร็วก็อาจส่งผลให้ฮาร์ดแวร์เสียหายได้ ส่วนหนึ่งของ“ การปฐมพยาบาลเบื้องต้น” อย่างรวดเร็วที่คุณสามารถทำได้คือการทำให้โทรศัพท์แห้งโดยใช้วัสดุที่หาได้ง่ายเช่นข้าว อย่างไรก็ตามการทำให้แห้งจะเป็นไปตามสิ่งสำคัญอื่น ๆ เท่านั้นเช่นการถอดแบตเตอรี่ (เรารู้ว่านี่เป็นเส้นขอบที่เป็นไปไม่ได้สำหรับ Note5) การใส่โทรศัพท์ลงในถุงข้าวมีไว้เพื่อดูดซับความชื้นหรือน้ำออกจากอุปกรณ์ จะไม่แก้ไขความเสียหายของฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้นแล้วเนื่องจากแบตเตอรี่ของโทรศัพท์มีส่วนประกอบที่ลัดวงจรแล้ว การปล่อยให้แบตเตอรี่เชื่อมต่อกับเมนบอร์ดที่เปียกอาจทำให้กระแสไฟฟ้าไปยังพื้นที่ที่ไม่ต้องการได้ซึ่งจะทำให้ชิ้นส่วนที่ไวต่อพลังงานสั้นลง นี่คือสาเหตุหลักที่ทำให้คุณต้องการปิดโทรศัพท์และถอดแบตเตอรี่ออกทันที นี่คือสาเหตุอันดับหนึ่งที่ทำให้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์แบบเปียกล้มเหลวเกือบตลอดเวลา ข้อความความร้อนสูงเกินไปที่โผล่ขึ้นมาอย่างต่อเนื่องอาจถูกกระตุ้นโดยส่วนประกอบที่เสียหายหรือพอร์ตชาร์จแบบเปียก
หาก Note5 ของคุณไม่หยุดแสดงข้อความร้อนเกินไปคุณต้องให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบเพื่อให้ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ได้ พยายามนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านซ่อมอิสระที่มีอุปกรณ์ที่เหมาะสมในการทำให้โทรศัพท์ของคุณแห้ง หากคุณโชคดีและไม่มีความเสียหายใด ๆ เกิดขึ้นกับเมนบอร์ดการทำให้เมนบอร์ดแห้งอย่างเหมาะสมอาจช่วยให้คุณไม่ต้องซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่
อ่าน: สิ่งที่ต้องทำเมื่อคุณมีโทรศัพท์ Android ที่เสียหายจากน้ำ
